复习思考题

1.什么是谈判？什么是商务谈判？

2.谈判活动有什么特征？

3.你认为什么样的谈判才是真正成功的谈判？

4.商务谈判中着眼于利益与着眼于立场有何联系和区别？

5.为什么在商务谈判中要把人与问题分开？怎样才能做到把人与问题真正分开？

6.谈判中如何坚持客观标准的原则？

7.为什么说谈判既是一门科学，又是一门艺术？

8.对于软式、硬式和原则型3种谈判方法，你更倾向于哪一种？为什么？

9.谈判的基本要素包括哪些？

10.谈判的一般过程是怎样的？

11.请在生活经历中搜寻出3个本质与现象或利益与立场相关联的事物。

12.根据你周围刚刚发生的同学间的纠纷，运用区分利益与立场、人与问题的原则要求，设计一份解决方案，并实施这一方案。