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5 组织理论的困境
由于经理人员只能依靠组织机构赋予的权力,通常是行政配置资源的权力,约束和激励劳动者,按照共同的目标努力工作,不可能依靠沟通协调或说服教育的手段,使劳动者对共同的目标做出承诺,并且保持协同的意愿。
西蒙把事情说穿了。1947年他出版了《管理行为:管理组织中决策过程的研究》一书,该书是使他获得1978年诺贝尔经济学奖的主要著作。他认为决策的关键在于价值立场或价值前提,基于价值判断的决策前提。
说白了,一个企业如果能够统一全体成员的价值立场,那么就能形成共同的目标和协同的意愿。具体而言,只需要把管理的重点放在价值立场的统一上,然后让那些与执行相关的人员参与到决策的过程之中,就可以达成共识,形成共同的目标,并唤起协同的意愿。
西蒙是巴纳德思想的继承者,他非常清楚巴纳德在说什么,不是探讨“协同”与“协同行为”,而是探讨“协同行为的关系体系”,从而把命题引向深入,直奔主题。
他有一个观点一直被人们忽略,即统一价值立场的前提条件是:高层领导必须是一个道义集团。如果领导阶层只是一个利益集团,就无法统一大家的价值立场,就不能上下一条心,拧成一股绳。按照孔子的说法,“上下同欲则胜”。离开了这个必要条件,经理人员的努力只是工具、方法和技巧上的事情,只能在技术和经济层面上实现一体化,只能是物的连接,而不是人的连接,更不是人心的连接。