企业应该建立什么样的流程管理架构

企业的流程管理架构

企业的流程管理架构一般由以下几部分组成。

流程管理委员会：一般由公司高层管理人员及各体系负责人组成，主要负责流程框架管理及审批端到端流程，处理流程争议。

流程管理部门：负责公司整个流程体系的规划、运行、维护及持续改进，负责流程项目的策划及组织推进。

体系流程管理人员：对某一体系的流程建设负责。但对体系流程管理人员的定位，不同公司及同一个公司不同发展阶段可能有不同的管理方式。如果公司还没有流程管理部门，体系流程管理人员会直属于各体系管理，当然此岗位不一定是专职，而且也不一定叫流程管理员。如果企业存在流程管理部门，则有些企业把各体系流程管理人员直接纳入流程管理部门管理，但这些人员可以在各体系办公，并接受各体系的监督和部分考核，这时，体系流程管理人员是作为流程管理部门派驻在各体系的客户经理角色出现的。有些企业虽然有流程管理部门，不过体系流程管理人员仍归本体系直接管理，但接受流程管理部门的专业指导。

流程经理：归各部门管理，但接受流程管理部门的专业指导。