第三章 管理环境研究

本章提要

任何组织都存在于特定的环境中，人们通常把环境看做组织生长与发展的“土壤”，因此，管理者在制订计划时首先需要对组织所处的环境进行调查分析，掌握组织发展的优势与不足，进而结合组织所处的内外环境的实际状况制订相应的计划，因此，管理环境研究是制订计划的基础。本章主要讲述什么是管理环境，为什么要研究管理环境，管理环境研究包括哪些内容以及这些环境因素对组织有哪些影响。

引导案例

近年来随着《看了又看》、《人鱼小姐》、《大长今》等剧的热播，越来越多的人喜欢上了韩国电视剧，1997年，中央电视台播出韩国电视剧《爱情是什么》，并一度获得高达4.2%的收视率，也正是从这一年开始韩国电视剧开始在国内热播，韩剧之所以能够取得巨大的成功，一方面得益于韩国政府积极的文化产业扶持政策，1996年韩国政府成立了“国际放送交流团”并专门设立了“映像制品出口支援中心”，主要工作包括协助翻译以便进入国际市场；提供法律咨询、广告宣传及出口代理等一条龙服务；为参加国际影展和世界影视博览会的企业提供支持等。1998年提出“文化立国”方针，将文化产业作为21世纪发展国家经济的战略性支柱产业进行积极培育，之后，发布了《文化产业振兴基本法》，并对《著权法》、《影像振兴基本法》、《演出法》等做了部分或全面修订。另一方面则得益于其对东方文化内涵的发掘，用生活化、人性化的细腻手法展现真实的生活，看似琐碎，却让人觉得很亲切，而其巧妙之处在于没有过分强调自己的民族身份、国别身份和意识形态特征，而是在尊重本民族文化自主性的基础上，充分强调将整个东方文化作为其文化背景与题材资源，宣讲了孝敬老人、长幼有序、兄弟友爱等传统伦理美德，因此使得韩剧不仅在中国、日本、泰国、越南等亚洲国家取得了巨大的成功，而且还出口到了俄罗斯、美国、阿拉伯各国。

这个案例向我们揭示了优越的环境能够快速地促进一个行业的发展，韩剧成功的另外一个原因还在于它充分考虑了观众的社会文化特点，包括风俗习惯、价值观念及审美特点等，寄托了观众对美好生活的向往。

就像鱼不能离开水、人不能离开氧气一样，任何一个组织都不可能脱离一定的环境，任何的管理活动也都要在一定的环境中进行；这种环境会对组织的管理活动产生一定的影响，但两者之间的关系是相互的，某种特定的环境既可能给组织提供机会，也有可能会带来威胁，而组织在这个环境当中也并非是被动的，通过对环境的分析研究，对预期的活动做出科学合理的安排，就可能最大限度地把握机会，规避风险，实现组织的快速健康发展。