通过本章学习，使学生掌握：
· 泰勒科学管理的主要内容及意义
· 法约尔提出的五项管理职能和14项管理原则
· 梅奥人际关系理论的主要观点
· 马斯洛的需求层次理论
· 赫茨伯格的双因素理论
· 麦格雷戈的X—Y理论
