1．提升高层管理者能力：提升自身的管理认知水平

企业成功转型始于高层管理者自身的改变，中小企业的跨境电商成功转型往往是由高层管理者驱动的。具体来说，提升自身的管理认知水平有两个维度，即认知水平的提升和社会资本的强化，这是高层管理者驱动中小企业跨境电商转型的必要条件。

●提升管理认知水平，注重分享与合作

中小企业高层管理者要驱动企业成功转型跨境电商，首先必须通过学习和反思来克服管理认知方面的局限，充分认识到分享与合作的重要性。在这方面，阿里巴巴的培训指导方式具有示范意义。

阿里巴巴在培训指导方面开发出了“橙功营”“寻梦之旅”等培训活动，为中小企业高层管理者提供了学习和反思的机会。“橙功营”是阿里学院针对B2B外贸企业的老板量身定制的最新管理系列课程，它通过培训、分享、参观、交流等方式，给客户带来三样东西：圈子、思维和重新定义的成功。在橙功营，中小企业高层管理者结识了商友，学习了知识，共享了资源。几乎每个月都有十几场橙功营在广东这片热土上举办，一同推动着网商的成长，见证着网商的成功。“寻梦之旅”是阿里巴巴推出的针对企业管理层的样板客户、企业产业链上下游进行跨界交流、参观的培训产品，通过1～4天的参观学习，开拓眼界，直面成功。“寻梦之旅”培训活动有三项内容。一是破冰融合。快速打开参训人员心扉，使参训人员之间更加融合；调整学习心态，使参训人员快速进入学习状态。二是参观交流。通过实地参观让参训者直观感受外界的成长和市场的机会，将枯燥的学习在游学参观中被参训人员快速吸收和领悟，与学校教育相比较，知识的传播和吸收更加生动和直观，富于趣味。三是主题分享。安排当地成功企业或相关产业链人员讲授其成功经验或专业知识，是游学中的知识提炼和凝聚的过程，帮助参训人员更好地领悟与吸收。

如果说阿里巴巴在中小企业跨境电商转型中起到了重要的作用，那么，“橙功营”和“寻梦之旅”功不可没。这种培训方式打破了传统的培训模式，拓展了网商思维，让原本处于孤独状态的小企业管理者组建了属于自己的圈子，为草根网商搭建了绽放精彩的舞台。中小企业高层管理者通过参与这些培训活动，可以向跨境电商行业“最佳实践”的标杆企业学习，并结合企业实际对自身的定位、互联网下的新思维和新玩法等进行反思。毫无疑问，参加这样的培训，一定会提升中小企业高层管理者自身的管理认知水平。

●强化自身的社会资本，有效获取各种资源

企业的高层管理者都是镶嵌在特定社会关系网络中的，这些社会关系网络所蕴含的社会资本无疑是影响他们选择战略的重要因素。中小企业高层管理者要有意识地建立社会资本，比如积极参与各种商圈举办的交流和学习活动，从而强化自身的社会资本，获取所需要的各种资源，这对企业转型做跨境电商将会带来重要的影响。

商界是个圈。如果企业家建立了最重要的社交网络，便能掌握更多的跨行业的资深优质资源。一个有效的社交网络能改变你的格局、未来甚至命运。来看一下这几个跨境电商的商圈的例子：

任曼宁英文名为Mark，是鹰熊汇创始人。鹰熊汇现已聚集了国内几乎所有外贸跨境电商巨头高管、第三方平台eBay、亚马逊、DH、脸谱网公司高管负责人、各自贸区主管负责人、外贸跨境电商服务商物流商高管、外贸跨境电商支付企业高管、大量外贸跨境电商主要供应商、大量第三方平台卖家，以及大量外贸跨境电商从业者。就像“鹰熊汇”这个名字一样，汇集了各路英雄。

徐鼎鑫江湖人称小马哥（Pony）。他建立的跨境电商社交群体，是唯一一个具有官方认可的民间组织，集聚遍布全球各地的华人电商圈，覆盖全球50多个国家和地区，并建立起电商与政府部门信息传递的高效通路，旨在打破原有的信息不对称。目前，“鼎堃跨境电商俱乐部”成员超越了30万人，并呈持续增长的趋势。

企业家们通过社交网络或培育人脉，或拓展商机。