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7.3 结果
通过将团队愿景、价值观和文化以不同的方式和渠道发布在团队成员最容易看到的地方,充分利用环境的暗示作用,能够促使团队开始让这些本来只留存于纸面上的文字,变为交谈的话题,成为评价的标尺,最终潜移默化地引发团队成员行为的改变。对于一个软件开发团队,我们常说验收测试驱动开发(ATDD, Acceptance Test Driven Development)最大的收益就是让原本写在纸面上的需求成为可以被执行的规格说明书,那么用广而告之的方式展示愿景,最大的好处就是让原本冷冰冰的团队愿景、价值观和文化真正“活”在了团队成员的日常点滴工作之中,这也许才是当初制定这些愿景的真谛所在吧。
真实案例
在《从1到100,用心求变》一书中,作者Linda Rising提到其自身经历的一个案例:作为大学学生管理协会的指导教师,Linda试图倡导学生定期去浏览学生管理协会的官方网页,以关注最新的活动、资讯和通知。可惜只有寥寥几个学生响应了这个倡议。直到有一天,协会的一个管理人员把协会的网址写在一张海报上,并且张贴在学生们最喜欢去的计算机实验室里,从那以后,协会的官方主页的点击率“神奇”地有了10倍的增长。Linda总结道,“经验证明,人们只有在不同场合看到同一个话题不断被提及和展示,才能真正有所触动。”