第三章 创建知识拉动型创意的应用

一、创建应用

在第二章讨论了在需求拉动的情况下，面对需求和问题，如何孕育和评估创意。

本章中，假设你处于相反的、知识拉动的情况下，你拥有一项新的平台技术或大量知识与技能，需要围绕这些知识技术新建一家企业。实际上，你需要找到一个问题，通过使用你的技术或专业知识能及时解决这一问题并实现盈利。换句话说，就是创建一项有前景的应用。

要做到这一点，典型的做法是开办咨询业务，为顾客提供定制项目，用你的专业技术和知识来满足每一位顾客的特定需求。在早期市场阶段，这是测试新技术的一种常用方法，但是咨询本身并不足以成为业务增长的秘诀。提供咨询业务开始时容易，与产品业务相比不需要太多早期投资，但是其营业收入受到咨询人员工作小时数的限制。要多赚钱就只能雇用更多的咨询员，而人力通常是企业经营中最昂贵的成本。因此，一般说仅靠咨询业务，你可以打造一家不错的“生活型”企业（直到你的技术被淘汰），但要创建一家可扩展的增长型企业，你的目标一定是发掘一个产品、一项应用或一种服务，实现低成本的反复复制。换句话说，你要拥有从货架上卖掉的产品。

也许通过开办咨询业务你可以了解市场，借此明确应用，批量制造出某种产品或提供某种服务。然而，以这种业务起步的企业也容易被困在咨询模式上，因为这时候，每一位顾客、每一个咨询项目的需求定制和紧迫的完成时限都比开发长线产品更重要。

关于平台技术激发工商业各个领域应用的例子比比皆是。20世纪60年代，数字芯片最早应用于航天业，但今天它几乎出现在我们使用的每一种机器中，包括计算机、电话、电视、工业设备、医疗设备、汽车等。发光二极管（LED）最初用于昂贵的实验室设备，后来广泛应用于交通灯、汽车后车灯、自行车灯、手电筒、电视机，并越来越多地用在商业楼、居民楼的建筑照明上。互联网刚开始只是研究机构和政府机关的交流工具，但后来它在商业、生活上的应用呈倍数增长，不仅用于销售，也用于客户服务、宣传、信息交流及报税等。互联网甚至改变了某些领域的商业模式——以前，你需要向金融顾问咨询意见，现在可以直接在网上查找信息、比较价格、选择活期存款、进行投资和购买保险。

然而，有一点很重要，寻找以上技术的应用市场都无法一蹴而就，而是分阶段进行的。毫无疑问，对于你在阅读本书时希望实现商业化的技术和技能来说，也是一样的。这是因为某些情况下，在提供一整套产品和服务之前，还有其他辅助技术和产品有待开发；创造新产品常常有赖于多项技术的组合。然而，选择一项技术应用时，还要考虑重要的商业因素，如生产产品的财务成本是否低于顾客愿意支付的价格，生产某项应用所需的时间是否足够让市场做好接受准备；在某些领域制造未经验证的产品是否有风险，还有最重要的是，该项技术对潜在顾客或商业伙伴来说是否真正具有吸引力——这就是“有待解决的问题”“促使购买的不可抗拒的因素”或“客户之痛”。这就是为什么风险创业者和投资者总在寻找“杀手级应用”，可以马上吸引顾客和大片市场。

要找到“杀手级应用”需要时间和反复的尝试。在早期阶段，建议你规划某项技术在所有行业和产品上的可能性，分析它在技术上和实用性方面的优势和缺点，并与其他解决办法进行比较。在创业的第二个阶段，这些信息将成为你全面调查某项应用的市场吸引力的基础。