1.1 移动互联网改变营销方向
随着智能手机的普及，移动通信和互联网成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大业务，它们的增长速度是任何预测家都未曾预料到的。在这样的环境下，人们的生活发生了很大程度的改变，与此同时，传统的互联网营销也发生了巨大的变革。
1.1.1 移动互联网的发展现状
互联网被誉为20世纪最伟大的发明，当它与最先进的移动通信技术在21世纪激情碰撞后，一个创新无限、活力无限的移动互联网新世界就此诞生。
移动互联网第一次把互联网放到人们的手中，实现24小时随身在线的生活。人们通过移动互联网可以随时随地查找资讯、处理工作、保持沟通、进行娱乐，甚至衣、食、住、行等与生活密切相关的活动都可以在互联网上完成。
要说移动互联网的现状，可以从5个方面来进行分析，如图1-1所示。
■图1-1 移动互联网的现状
1．移动应用场景多元化
随着移动互联网以及4G网络的发展，移动应用场景变得更加广泛，涉及移动医疗、移动支付、位置服务、物联网、移动搜索、多屏互动等。当然，移动端的特点也促生了部分应用的火爆，如中国的微信、美国的WhatsApp、日本的LINE、韩国的Kakao TALK等，如图1-2所示。
■图1-2 火爆的移动应用
另外，移动应用产品形态也逐渐丰富，从文字到图像，进而到音频、视频以及动画，一方面丰富了移动端的交互形式，提高用户体验，另一方面通过平台内容的整合带动了更为丰富的场景融合，使得用户各类生活需求逐渐移动化。
2．移动营销方式多样化
随着互联网用户向移动端的大量迁徙，移动端衍生的产品形态的逐渐成熟，基于移动端产生了更为丰富的营销方式，如二维码、App、移动搜索广告、图片广告或综合形式的组合营销。
3．移动商务市场蓬勃发展
IDC（互联网数据中心）数据显示，截至2014年4月，我国移动互联网用户总数达8.48亿户，智能手机的普及使得手机早已超出其普通功能，开始承载更多的服务，并衍生出巨大的商业价值。
从全球市场来看，中国移动商务需求稳居全球首位，中国移动商务的巨大市场空间也引得海外公司入华，例如全球移动商务公司ZNAP正寻找合适的机会进军国内市场，攻占移动支付安全领域。
4．移动互联网用户市场规模增大
2014年中国移动互联网市场规模达到2134.8亿元，同比增长115.5%，根据预测，随着商业模式的成熟，未来几年市场规模还将持续增长，预计2017年，中国移动互联网市场规模将接近1.6万亿元。
5．移动互联网用户规模占比持续增高
自从智能手机问世以来，移动互联网用户规模占比持续增高，如图1-3所示。2014年中国手机互联网用户和整体互联网用户仅仅相差0.6亿人，移动互联网用户规模占比达到91%，高于2013年的86.6%，预计未来几年占比还将持续上升，移动互联网规模将与整体互联网规模几乎持平。
■图1-3 中国移动互联网用户发展规模
1.1.2 移动生活成常态
移动互联网发展的规模与速度超乎了大多数人的想象，移动互联网产品与应用服务类型也在不断地丰富，各类创新应用层出不穷。在游戏、影音、娱乐、社交等移动互联网应用不断创新的同时，人们的碎片时间被拼贴，移动互联网正快速渗透到人们生活、工作的各个方面，用户的移动互联网使用黏性进一步增强。
2013年，用户的移动互联网流量消费大幅提升。根据工业和信息化部统计的数据，2013年，我国移动互联网流量达到132138.1万GB，同比增长71.3%。
目前，移动生活已成常态，移动互联网已渗透到人们生活的各种情境，如图1-4所示。
■图1-4 移动互联网时代的移动生活
● 人们在起床后用手机收看新闻，听广播。
● 上下班的路上欣赏最新的在线电影、移动音乐，阅读电子小说，玩游戏。
● 通过微博、微信等社交网络与远方的朋友随时随地进行语音、视频通话。
● 在线支付购买喜欢的商品和团购服务。
● 通过手机银行轻松完成汇款、转账，节省了大量的时间。
所以，在移动时代，移动互联网已经成为人们生活中不可或缺的重要组成部分。据调查，90%的用户在一周内每天都会使用移动设备上网，其中66%的用户每天使用移动设备上网4次以上。有将近50%的用户表示宁可放弃电视或台式计算机，也不会放弃移动设备。
专家提醒
移动互联网正处在发展的初期，潜力无限，未来将是最活跃的领域。那么，如何实现产品的丰富和创新，需要相关企业认真梳理自身的战略布局。移动互联网带来的是公共的网络平台，能抓住先机的企业就有成功的希望。
1.1.3 多屏互动行为成为主流
科技的发展推动了时代的进步，人们的生活也随之改变，自冯·诺依曼发明了计算机的那一天以来，人类走上了数字化的道路。
如今，科技产品层出不穷，人们逐渐发现，数字化已经渐渐“玩儿腻了”，紧接着智能化接替了这一棒，出现了家用PC、智能手机、平板电脑、高清播放器甚至智能电视，智能化的终端已经充斥了每一个普通人的生活，并且人们的生活已经离不开这些设备。
当人们还沉浸在智能化带来的便利的时候，移动互联网用户又有了一个新“玩法”——多屏互动，这是一种时下正在悄然兴起的技术。
简单地说，多屏互动就是几种设备的屏幕，通过专门的连接设备可以互相连接转换，如图1-5所示。如手机上的电影可以在电视上播放，平板电脑上的图片可以在电视上分享，计算机上的内容可以投影到电视上等。
■图1-5 移动互联网时代的多屏互动
也许有人觉得多屏互动还是一个与移动生活方式有一定距离的东西，其实我们早已在不知不觉中体验了多屏互动。
● InMobi通过对中国移动互联网用户行为调查发现，64%的移动互联网用户在看电视的同时玩手机。
● Ader移动广告平台对中国移动互联网用户调查发现，92%的用户在使用移动设备的同时会听音乐、看书等。
● 艾瑞咨询通过对平板电脑用户的研究也发现，36.4%的用户在使用平板电脑的同时看电视，28.9%的用户同时玩平板电脑和手机。
多屏互动的应用范围也是非常广的，就目前而言，可以将多屏互动分为3类，如图1-6所示。
■图1-6 多屏互动的应用范围
1．娱乐应用
目前，主流娱乐一般是通过便携设备进行影音娱乐或者游戏，不论是在家还是在外，很多朋友喜欢抱着平板电脑看电影，而不是过去的坐在计算机和电视机前。
多屏互动的娱乐应用是将移动端和智能电视的长处串联，将手机或者平板电脑上的电影、音乐和图片等多媒体文件同步在计算机和智能电视上播放，当然反之亦可，不仅免去了用U盘复制的麻烦，同时还能够在不同终端上同步娱乐，从而带来一种独特的娱乐感受。
例如在游戏方面，通过多屏互动，可以将平板电脑或者手机上的游戏映射到电视和计算机上，一样的手感得到的却是不一样的视觉冲击，如图1-7所示。
■图1-7 移动互联网时代的多屏互动
2．商务应用
对公司而言，会议室里的投影仪是少不了的，而用投影仪虽然方便，但是其弊端也不少，例如分辨率导致的画面不够清晰，而且每个人接受、理解信息的节奏不同，可能一时间难以跟上投影的节奏。
通过多屏互动系统，开会时只需要大家带着自己的笔记本、平板电脑甚至手机，就可以浏览会议主持人讲解的资料，不仅画面清晰，还可以回顾之前所讲的内容，更方便于大家进行讨论和理解。
3．教育应用
多媒体教学是大中型城市所探讨的热点，其中如何有效地进行师生互动也是个重大的问题。现今使用多屏互动就可以有效地解决这个问题，老师可以通过智能终端将自己的讲义直接分享给学生，而学生也可以直接将问题或者答案回馈给老师，有效提高了沟通和教学效率，更吸引了学生的注意力。
专家提醒
多屏互动的推广将是必然的趋势，其功能随着时代和科技的进步也将远远超出人们的想象，就当下而言，多屏互动已经日趋成熟，具有家用娱乐功能的产品已经在市场上出现，这不会像很多创新产品一样昙花一现，而是宣告一个新的移动互联网时代已经拉开了序幕。
1.1.4 个性化的移动用户
由于智能终端屏幕大小及便携程度的差异，移动互联网用户在不同终端上的使用习惯大不相同。下面分别从平板电脑用户、智能手机用户以及上网设备使用时间分布上来进行分析。
1．平板电脑用户
平板电脑的优点就是突破了智能手机屏幕小的局限，为用户观看视频、玩移动游戏提供了更好的体验，所以，有将近2/3的平板电脑用户使用平板电脑的用途是“休闲娱乐”。
另外，在平板电脑用户经常使用的应用类型中，影音类和游戏类占比遥遥领先，远超其他应用类型，占比分别为45%和31%左右，如图1-8所示。
■图1-8 平板电脑的主要用途
2．智能手机用户
智能手机用户对各类应用的使用时间相对均衡，每天使用时间最长的应用是即时通信，如语音通话、QQ、微信等各种社交软件的使用，占上网时间的29%，用户有14%的时间使用浏览器上网，在线视频（11%）、游戏（10%）、电子阅读（8%）紧随其后，如图1-9所示。
■图1-9 智能手机的主要用途
3．时间段分布
通过对15万名智能终端用户长期行为监测，从不同时段的移动互联网使用情况来看，Pad、智能手机和PC用户在使用时间段上有明显的不同，如图1-10所示。
■图1-10 不同时间段用户浏览Pad、智能手机、PC的时间
1 智能手机用户在全天各个时段都处于活跃期，其中21:00—23:00峰值最高。
2 用户白天使用平板电脑的时长不及智能手机，但18:00—23:00的使用时长则超过智能手机。
3 用户使用PC上网的时间在10:00—21:00相对比较平稳。
所以，从以上的数据可以总结出，智能手机用户早上看资讯，晚上和朋友聊天，成为移动互联网使用的显著特征。
1.1.5 App成为移动互联网的主流
当进入移动互联网时代，消费者开始把目光投向智能手机，利用手机进行生活与消费。据了解，早在2013年，智能手机用户花在App上的时间为1992分钟，比2012年提高26%。智能手机用户花在手机上的时间还是以直接使用App为主，占78%。
目前，用户过亿的移动应用已达10款左右，包括微信、新浪微博、手机淘宝、UC浏览器、搜狗输入法、91手机助手、360手机安全卫士、高德地图、美图秀秀及墨迹天气等。
App应用逐渐呈现多元化的发展趋势，目前在市面上出现的所有的App应用中，社交通信、系统工具、阅读资讯、游戏娱乐和导航地图类App的用户占比最高，如图1-11所示。
■图1-11 多种类型的App应用
在这样的一种形势下，移动App购物类应用也开始出现在消费者视野之中，各大品牌为了加强用户沟通和黏性，也开始着力于移动应用App的开发，无论是大型企业还是小型商家都在致力于它的开发，这说明，移动互联网营销将是以App为主导的营销平台。
1.1.6 探索移动互联网时代的营销
移动营销是互联网营销的一部分，是面向移动终端用户，在移动终端上直接向受众目标定向和精确地传递个性化即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场营销目标的行为。
移动互联网营销不是盲目地推送营销信息，而是根据以上对互联网发展的现状以及移动互联网用户的分析，实现个性化即时信息精确有效地传递给消费者个人，达到“一对一”的精准营销目的。
移动互联网营销相比较其他营销方式，具有五大优势，如图1-12所示。
■图1-12 移动互联网营销的优势
1．用户定位精准化
由于用户普遍在用手机上网，移动互联网与传统互联网相比呈现出一个显著的优势，就是可以更精准地判断用户特征。
虽然互联网营销可以根据IP地址判断用户特征，但同一个IP地址背后，可能是一个上班族，也可能是一个家庭主妇，也就是说这个IP地址后的用户并不一定永远是同一个人。但手机具有私密性，所以，移动互联网终端的背后基本上只会对应着同一位用户。
2．营销更加透明化
移动互联网营销让用户和品牌信息更加紧密地结合起来，让产品信息更加透明化，例如：
1 消费者在网店购物时，可以在线查看他人对某件产品的评价。
2 在使用产品时，可以访问该产品的App。
3．与线下实体经营轻易对接
因为移动终端随身携带，所以企业线上店铺更容易与线下的实体经营结合在一起，例如：
1 将电子优惠券发送到手机上，用户可以直接拿着手机去消费。
2 利用手机上的位置定位功能，公司推出“签到”服务，可以直接把手机用户带到企业活动地点。
4．随时随地、无缝互动
由于手机本身就是通信工具，在移动互联网营销领域，如用户对企业的产品感兴趣，可以随时随地通过电话、短信或浏览官方网站、App、微信公众平台等方式，实现客户与企业之间的无缝互动。
5．精准的位置服务
手机的便携性，再加上智能手机的定位功能，二者的结合，使移动互联网具有了鲜明的位置服务特色，它可以让消费者基于地理位置聚合信息，且具有更高的商业价值，例如：
1 移动终端可以随时随地为消费者收集、分析数据，让消费者与身边的人更好地互动，即根据位置组织起团购。
2 根据旅行轨迹，组成同类兴趣的登山队、“驴友”团等。