独具特色的个人助理
张翼成教授是一位物理学家,同时也是一位专精于金融物理领域的国际知名学者。以物理学家的眼光,他很早就关注“复杂性思想”在经济理论中的运用。自21世纪初以来,他培养了一大批青年学者,中国处处有他们的身影,比如说周涛、吕琳媛就是近年在中国影响甚大的青年领袖。他们在中国乃至世界独成一个学派,跨越多个传统学科,攻城略地,取得了骄人的业绩。相信他们这一学派不会止步于本书,而是继续背靠坚实的复杂性、网络分析等数理学科的理论基础,攻坚信息经济与信息社会不断涌现的难题!
最近5年里,基于这一信息经济理论,作者从技术实务提出了一个非常好的思想,就是“个人助手”。由于工作上的关系,我有幸在不同场合听张老师谈论这一构想,感觉这一构想的确抓住了互联网信息经济的一个重要问题。
当今的互联网市场营销,依然是“商家主权”,也就是说,消费者不得不面对信息过载、认知过载的巨大负担。社会推荐算法大行其道的几年里,虽然在一定程度上延展了消费者信息过滤的手段,但依然存在“消费者锁定”的风险。这也是本书里谈到的。
“个人助理”的构想,为消费者赋权奠定了重要的技术基础。消费者的信息能力大大提高之后,才有可能与商家展开平等的对话,个性化和多样性才有对接的可能。可以预想的是,区块链技术的介入,将会使这一进程建立在新型的账户体系、智能契约网络的基础之上。
此外,“个人助理”的思想,我认为是通向“消费意愿”的一个重要门径。消费者的消费意愿,将是信息经济市场行为争夺的战略制高点,而消费者总是扮演被动角色、总是被“喂养”的时代即将终结,新型的生产关系、消费行为即将建立在新的消费伦理、工作伦理和生产伦理的基础上。这也正是作者在本书结语中的判断:“伦理与赚钱不可分割”,用我自己的话说,就是“赚钱与赚爽同时存在”。
有趣的是,正是在2014年接触到张翼成教授的信息经济思想的同时,我对“意愿经济”产生了浓厚的兴趣。消费者的消费意愿,是一片有待深耕的领域,与认知科学、脑神经科学、心理学、社会学等领域的相互交叉,相信一定会滋生更加令人兴奋的累累硕果。