如果外界的变化速度超过了内部的变化速度,那公司也就快走向终点了。
——杰克·韦尔奇,通用电气公司首席执行官
说实话,我在结束的时候才意识到这是一场销售会议。我们当时在一间传统的会议室里,里面有长方形的会议桌、办公椅,以及很多看起来非常严肃的人,这些人中大部分我都不认识。他们问了我很多问题,比如我们的总部在哪里,我们的平台有多少人,我们的平台是如何大规模运作的。
我环顾了一下这个房间,这些人彼此点头,轻声交换着信息。我不知道这场会议会以什么结果结束,他们会喜欢我介绍的东西吗?还是他们会把我赶出去,然后嘲笑我?
我还没有回过神来,会议就结束了。很多人在离开会议室之前,都向我表示感谢,甚至希望再次见到我。在几乎所有人都离开后,带我到这里来的那个人向我走来。我想是时候了,他要过来否定我了。
但他却说:“你觉得做一次实验性试销怎么样?你可以给我们发一份工作说明吗?”我轻轻松了一口气。棒极了,我们可能成功了!因为我可不是坐在什么其他公司的会议室里,而是坐在沃尔玛公司电子商务部的会议室里,这可是世界上最大零售商的电子商务部门。
回顾过去的3年,我们谈下来的合作都是从那天那样的会议开始的。如今,不仅我们的幻灯片被打磨得更精致了,我们还构建出了一个正被全世界最大的零售商和品牌使用的全方位平台——电子商务控制中心(Control Center for e-Commerce)。而且我们扩大了规模,分析了超过5亿种商品;而在与沃尔玛电子商务部的首次会议时,这个数字只有5000。
但我们的出发点一直没变:与我们的客户分享他们无法从其他地方得到的专业意见,寻找愿景上的一致性,共同努力帮助客户实现从线下店面到线上运营的最优解决方案。
我们把那些在转型中做得最成功的组织和机构称为“点网成金”公司。一般来说,它们的线上销售份额低于20%,但还想做到更多。