3.1 认识千牛——我的经营管家
千牛卖家版是在旺旺卖家版的基础上升级而来的，不仅包含阿里旺旺，更有卖家工作台、消息中心、订单管理和商品管理等功能，是很多新手卖家的开店必备工具。
3.1.1 初次见面：简洁明了
旧版千牛卖家工作台可分为工作台模式与旺旺模式。它的工作台模式相当于一个简化的后台，看数据更方便；它的旺旺模式主要集中了聊天功能，所以千牛是一个简化的后台与阿里旺旺的集合体。在登录的时候也会有“工作台模式”登录和“旺旺模式”登录两种选择。改版后，这两种模式的登录方式区分的不那么明显了，只要在登录的时候，勾选即可。目前千牛工作界面如图3-1所示。
图3-1 千牛工作界面
新版PC端千牛具有以下特点。
（1）新版登录界面，无须选择账号类型，系统自动匹配注册来源。
（2）可同时登录多角色账号，更加便捷地实现沟通交易及店铺管理。
（3）灵活的桌面工具条，包含旺旺、消息、插件、市场&网址，可以帮助卖家更便利地管理店铺。
（4）丰富的插件中心，不用外跳，也可通过“插件”查看店铺经营数据及任务管理。
3.1.2 值得一试：下载与安装千牛
与其他软件一样，千牛在使用前必须先下载并安装。
01 可以使用浏览器搜索千牛，也可以在360软件管家中搜索千牛，或者在地址栏中输入网址：https://wangwang.taobao.com/，单击“我是卖家”，如图3-2所示。
图3-2 单击“我是卖家”
02 在跳转的页面中选择“Windows版”，如图3-3所示。
图3-3 选择“Windows版”
03 弹出“新建下载任务”对话框，单击“浏览”按钮设置安装文件夹，如图3-4所示。然后单击“下载”按钮。
图3-4 新建下载任务
04 下载完成后，单击文件，进入安装页面，选择自定义安装，如图3-5所示。
图3-5 自定义安装
05 按照提示步骤完成即可。
3.1.3 深入了解：运行千牛
新版千牛工作台主要分为接待中心、消息中心、工作台和插件搜索4个部分。接下来从这4个部分深入了解千牛。
双击桌面上的“千牛工作台”，运行该软件。弹出登录界面，输入用户名和密码（即淘宝账号和密码），勾选“登录旺旺”复选框，如果是你自己的私人电脑，还可以勾选“记住密码”复选框，最后单击“登录”按钮，如图3-6所示。
图3-6 输入会员名登录
登录成功，显示千牛操作界面，如图3-7所示。
图3-7 千牛操作界面
千牛桌面工具条由千牛图标、旺旺接待中心、消息中心、工作台、插件搜索框和最上面的会员名组成。这个桌面工具条总是显示在任何窗口的最前面，单击千牛图标可任意移动它，对于卖家来说操作起来非常方便。
1．接待中心
改版后的千牛非常简洁，而且操作方便，无须切换登录模式。单击桌面工具条上的旺旺图标，即接待中心，就进入了旺旺模式，与顾客交流起来非常方便，如图3-8所示。
图3-8 接待中心
2．消息中心
千牛消息中心分为系统消息和服务号消息。单击桌面工具条上的信封图标
，就会弹出消息中心页面。其中系统消息又分为千牛消息、交易消息、退款消息、任务消息、旺旺系统消息等内容，单击消息中心页面右上角的“消息订阅”可对相关消息进行设置，如图3-9所示。
图3-9 单击消息订阅图标
单击不同选项右侧的下拉按钮，即可打开不同的系统消息和服务号消息，如交易消息下拉菜单中有新订单、买家已付款、卖家已发货等消息提醒；退款消息下拉菜单中有退款已关闭、退款已完成、新退款申请等消息。
3．工作台
工作台是千牛最重要的功能之一，它相当于一个简化的淘宝后台。单击千牛桌面工具条上的“工作台”图标，即弹出工作台首页，如图3-10所示。
图3-10 工作台首页
在首页的左侧有“常用网址”“聚星台”“服务”和“千牛头条”等快捷按钮，单击相应的快捷按钮就会出现更多可供选择的内容，如图3-11所示。
图3-11 单击“常用网址”快捷按钮
进入“工作台”首页后，还可以随意弹出旺旺“接待中心”和“消息中心”，也可以直接搜索插件，只要单击首页上方相应的图标即可，如图3-12所示。
图3-12 桌面菜单
4．搜索
千牛的桌面工具条有个搜索的图标，单击这个图标
就可以搜索更多的插件，比如数据魔方、神笔、粉丝宝等，只要在搜索框中输入想要找的插件名即可，如图3-13所示。
图3-13 搜索框与插件