第3章 让微笑为你增添魅力
“真诚的笑”是天底下最美的表情，因为笑代表着友善、真诚，是每个人都希望看到的表情。所以，人们要养成微笑的好习惯，使微笑这一最好的礼仪名实相符。
微笑，是最好的交流工具，一个人的素质修养，不仅体现在穿着打扮、言谈举止中，还体现在他微微的一笑中。面带微笑的人永远会受到人们的欣赏和欢迎。
威康·史坦哈已经结婚18年多了。在这段时间里，从早上起来，到要上班的时候，他很少对自己的太太微笑，或对她说上几句话。史坦哈觉得自己是百老汇最闷闷不乐的人。
在史坦哈参加的继续教育培训班中，他被要求准备以微笑的经验发表一段谈话，他就决定亲自试一个星期看看。
现在，史坦哈要去上班的时候，就会对大楼的电梯管理员微笑着，说一声“早安”；他以微笑跟大楼门口的警卫打招呼；他对地铁的检票小姐微笑；当他站在交易所时，他对那些以前从没见过自己微笑的人微笑。
史坦哈很快就发现，每一个人也对他报以微笑。他以一种愉悦的态度，来对待那些满肚子牢骚的人。他一面听着他们的牢骚；一面微笑着，于是问题就容易解决了。史坦哈发现微笑给自己带来了更多的收入。
人是感情动物，笑是人的本能，真诚的微笑可以缩短人与人之间的距离，也可以影响他人的情绪。当你走在大街上，迎面而来的一个陌生人向你微笑时，你的感受是什么？是否感觉到有一种无形的力量在推着你跟他接近？
换一个角度讲，如果你看到的不是面带微笑的人，取而代之的是一张阴沉的脸，你的感受又会是怎样呢？恐怕原本高涨的情绪也会随之低落下来。此时，你是选择与他接近还是疏远呢？大概会选择后者吧！
的确，微笑就是有如此大的魅力，不仅可以影响自己也能感染他人，可以消除人与人之间的隔阂、误会。
当你跟朋友吵了一架之后，忽然有一天见面时，你给她送去真诚的一笑，之前的愁云自然烟消云散。对方也会再还你一个友善的微笑，由此双方便可和好如初。倘若双方见面时，你和他都摆出一副“苦瓜脸”，这样矛盾不但不能化解，反而还会有激化的可能。
微笑是大度、从容的表现，也是交往的通行证。
举世闻名的希尔顿大酒店，其创建人希尔顿在创业之初，经过多年探索，最终发现了一条简单、易行、不花本钱的经营秘诀——微笑。从此，他要求所有员工：无论饭店本身遭遇到什么困难，希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于顾客的阳光。这束“阳光”最终使希尔顿饭店赢得了全世界一致好评。
在欧美发达国家，人们见面都要点头微笑，使人们相互之间感到很温暖。而在中国，如果你在大街上向一个女士微笑，那么你可能被说成“有病”。
生活中离不开笑，一个没有笑的世界简直就是人间地狱。在社交活动中，微笑是最美的礼仪。它不仅可以使人变得妩媚动人、可亲可敬，还相当于投资了一个高利润、无风险的项目。不管在商务交流中，还是职场交往中，微笑已经成为代表和平、友好、关怀、问候的信号。有了微笑，萍水相逢的陌生人可能成为无话不谈的知己；有了微笑，相互憎恶的仇人可能成为至交；有了微笑，大叹世态炎凉的人可能会感觉到爱的温馨。
微笑是善意的标志，是最好的仪态礼仪，是人们需要养成的一种习惯。它象征着友好、礼貌。“逢人面带三分笑”，萍水相逢的陌生人也能变成知己。微笑可拉近双方距离，传达彼此的盛情美意。俗话说得好：“一笑泯恩仇。”这就是微笑的重要作用。
微笑就是上帝赐给人的专利，是一种令人愉悦的表情，是友好的标志，是融洽的桥梁。
面对一个微笑着的人，你会感到他的自信、友好。同时这种自信和友好也会感染你，使你油然而生出自信和友好来，从而和对方很快就会亲切起来。
无论在家里、在办公室，甚至在途中遇见朋友，只要你有微笑的习惯，肯定会收到意想不到的良好效果。有许多专业推销员，每天清早洗漱时，总要花两三分钟时间，面对镜子训练自己的微笑，甚至将之视为每天的例行工作，正是这个原因。
英国谚语说得好：“一副好的面孔就是一封介绍信。”微笑，就是为你打开的友谊之门，如果我们想要发展良好的人际关系，建立积极的心态，那么就必须养成微笑的习惯。
拥有了微笑的习惯，你很快就会发现每一个人同时也对你报以微笑，你的世界里就会到处充满微笑。一旦你学会了阳光般灿烂的微笑，你就会发现，生活从此变得更加轻松。如果以一种愉悦的态度对待那些牢骚满腹的人，一面听他们的牢骚；一面微笑着，那么问题就容易解决了。
人与人相处，微笑就是你美丽的外衣，你的笑容就是你如意的信差，能照亮所有看到它的人。上班时，对大楼门口的电梯管理员微笑，跟大楼门口的警卫热情地打招呼；站在交易所里，对那些从未谋面的人报以微笑，你们之间的感情马上会变得亲近起来。
正如一首诗所写：“微笑是疲倦者的休息，沮丧者的白天，悲伤者的阳光，大自然的最佳营养。”这就是微笑所具有的神奇魔力，它能够化解人与人之间的坚冰；能治愈自己的不良情绪；能化解别人的敌对情绪。如果你真诚地向一个人展颜微笑，他就会对你产生好感，这种好感足以使你充满自信。
由微笑开始，学会赏识和赞美他人，不再蔑视他人。你的生活也将随之发生改变，它会使你变成一个完全不同的人、一个更快乐的人、一个在身心方面很富有的人。
走遍世界，微笑就是通用的护照；走遍全球，阳光雨露般的微笑就是你畅行无阻的通行证。