第2章 以良好的形象示人

一个从容的早晨，一顿丰富的早餐也许就决定了你一天的心情和工作效率。没有人觉得蓬头垢面、饥肠辘辘地赶去上班能让人一天都有愉悦的心情。

在竞争日益激烈的当今社会里，个人形象已成为走进社会的资格证书，甚至比工作经验更重要——你的形象也会影响到你的工作和人生。

卡耐基曾说：“良好的第一印象是登堂入室的门票。”这句话是有一定道理的。

就拿我们自己来说，当我们与人初次见面时，通常都会在不知不觉中就给对方戴上“此人很不友善”、“此人很直爽”之类的帽子。这就是拿对方跟自己已有的经验相对照，并以其体格、外貌、服装等为基准，而对对方产生的一种观念。如果对对方的第一印象有所错觉的话，就很难修正对方给我们的第一印象。

人们都有以貌取人的习惯，穿戴整洁往往会给人一种优雅从容的印象；而衣衫褴褛、衣冠不整则会使人感到龌龊、猥琐和局促不安、缺乏尊严和庄重感。你穿得气派，无形中就抬高了自己的身份，别人就容易答应你的要求。反之，别人认为无利可图，便有可能一口回绝你的请求。

美国心理学家亚瑟在所作的“有关第一印象”的研究中指出：人在会面之后，所得到的有关其人的印象，往往与今后所形成的印象相一致。由此可见，一个人的“第一印象”是非常重要的，别人对你，或你对别人都是一样。

包装一副好形象，这对于处在激烈的生存竞争中的现代人格外重要。在我们身边，如果有许多意想不到的职位、公差、会客机会等，往往会因为我们大方得体的形象而落在你头上，而这些机会就可能成为我们飞黄腾达的第一步。

那么，怎样才能为自己包装一个好形象呢？我们不妨从以下几个方面做起：

——注意仪表。

其次，决定第一印象的还包括另一大因素——外表。外表是人通过眼睛捕捉到的信息，一个人的修养、气质与情操完全可以通过人的仪表表现出来。因此，人们应该在着装方面下一点儿工夫，争取给别人留下良好的第一印象。

一个人的外表对于人本身的确有很大的影响。穿着得体的人给人的印象就好，它等于在告诉大家：“这是一个重要的人物，聪明、成功、可靠。大家可以尊敬、仰慕、信赖他。”反之，一个穿着邋遢的人给人的印象就差。它等于在告诉大家：“这是个没什么作为的人，他粗心、没有效率、不重要，他只是一个普通人，不值得特别尊敬他，他习惯不被重视。”

注意仪表虽然说只是一种行为方式，但那也需要以习惯为基础，只有养成注意仪表的好习惯，才能随时随地给别人留下一个良好的印象，获得一个好口碑。很多人虽然有良好的品质，但却因为不注重形象而受到人们的排斥，这实在是一件很可惜的事情。在我们身边也有不少类似的情况，我们应从中吸取教训。

——良好的言谈举止。

对于一个成功者来说，一个良好的人物形象应该是由两方面组成的：一是内在精神力量、气质修养；二是外在的衣着服饰、言谈举止。这两个方面的素质缺一不可。无论缺少哪一方面，给人的印象都是一个不完整的半圆。

俗话说：“站有站相，坐有坐相。”无论做什么事都要讲究一个礼字，毕竟人无礼则不立。

无论是在工作中，还是在社交场合里，抑或是在日常生活中，均不能缺少礼仪。礼貌的举止行为既是个人教养的体现，也成了一笔无形的财富。一个人在交际过程中，如果能以得体的行为举止与人交流，无疑会使对方眼前一亮。

因此，我们应把注重礼节当成一种习惯，走到哪儿用到哪儿，这样才能给对方或周围的人留下知情懂礼的好印象。

——时刻先开口打招呼。

不管你本性是否外向，只要你永远抢先一步开口打招呼，你的开朗形象必将大大增强。

遇见他人时，无论是谁都主动先开口打招呼的人，无异于在他的脸上贴上这样一个标签“我能接受每一个人”。这样的人，到哪儿都不会给别人留下坏印象。同时，人们对于他的开朗亲切、心胸宽阔，也必会留下深刻的印象。谁不愿意与这样的人交往呢？

相反，见面不打招呼的人或是等他人打招呼才回礼的人，很可能会给人留下高傲轻慢、不愿与人来往的不好印象。尽管他内心很可能是一个活泼开朗、热情如火的人。

所以说，是否先打招呼，也是判定一个人性格开朗或忧郁的重要方面，这绝非夸大之辞。

——将步伐加快1/3。

心理学家认为，缓慢的步伐，与一个人的心理状态有极大关系。因此，有许多人喜欢从他人的步伐中观察他的内心。一般来说，缓慢的步伐表明了他对自己、对外界的一种消极和不愉快的态度，而快速的步伐则相反。如果要让别人觉得你是一个个性开朗、态度积极的人，不妨将你的平常步伐加快1/3。

——态度是无声的言语。

有句俗谚：“百闻不如一见。”我们也可以用它来形容人与人之间的相交，意思就是听其人之声音一百次，不如亲自见其人一次。一个人话说得有没有诚意，通常可以用态度来判断。

有的人认为，与人交谈是一件令人头疼的事。之所以有这种想法，正是因为没有把握交谈时的态度，不懂得注意自己的说话方式。有这种想法的人，一般情况下，在与人交谈时，都曾吃过苦头，尤其是在求人办事时。其实，最主要的原因是没有养成注意说话方式的好习惯，一旦能把注重说话方式当成一种习惯，人人都能说出漂亮话，尽管是在求人办事时也同样可以把话说好，把事办成。

因此，比起耳朵来，眼睛更有明睿的洞察力，有时候即使一言不发也可互传情愫。所以，态度就是与语言唇齿相依、无法分割的整体。

——做一个好的听众。

如果你想成为一名优秀的谈话家，就要做一个注意听话的人。

正如查尔斯·洛桑所说的：“要令人觉得有趣，就要对别人感兴趣——问别人喜欢回答的问题，鼓励他谈谈自己和他的成就。”跟你谈话的人对他自己、他的需求和他的问题，比他对你和你的问题更感兴趣千百倍。别忘了这点，当你下次开始跟别人交谈的时候！

因此，如果你要做事成功。请记住：做一个好的听众，也就是先听再做。