卓越银行员工的12项修炼
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第二章 打造优势 成为银行的专业人才

要想成为卓越的银行职员,就必须要成为银行的专业人才,必须能够将广博的知识、专业的技能、管理的学问自如地运用到工作实践中,及时采取有效措施,果断处理和解决各类业务问题。