韩月餐厅:靠广告盈利的免费餐厅
天下真的没有免费的午餐吗?错!天下有一家餐厅吃饭是免费的,它的名字叫韩月餐厅。什么?吃饭不要钱,那老板挣什么?这个问题就不用大家操心了,因为这家餐馆的老板韩月不但赚到了钱,还一赚就赚了上百万!听起来有些天方夜谭,但这的确不是愚人节的笑话。
韩月餐厅是一家靠广告盈利的免费餐厅,餐厅的老板韩月不但把免费模式做到了极致,还开创了全新的商业模式。
免费模式的免费之道
和许多创业者一样,韩月餐厅老板韩月也曾在创业的道路上几经起伏,她和朋友合开的餐厅甚至面临着关门停业的危险。陷入困境的韩月试图以打广告的方式拯救岌岌可危的餐厅,但面对巨额的广告费用,她只能望洋兴叹。天无绝人之路,正当韩月为广告费用一筹莫展的时候,同学一句无意的话,让韩月找到了打开成功大门的钥匙。
“天下没有免费的午餐啊!你的餐厅如果免费,不用打广告也会人潮涌动。”这本是同学的一句玩笑话,但说者无意,听者有心,韩月灵机一动,对呀,如果餐厅免费,不就可以吸引更多的人流量了吗?自己能不能把免费与广告结合起来呢?一个小小的插曲,就诞生了一个全新的商业模式——免费模式。
虽然韩月确定好了餐厅“免费”这一大方向,但具体该如何操作才是问题的关键,经过一番深思熟虑之后,韩月的免费模式正式出炉。韩月餐厅设置了两扇门,从其中的一扇门进去,吃饭仍然是收费的,从另一扇门进去,吃饭是免费的,而免费的玄机就隐藏在一个弯弯曲曲的走道中。在走道的两边墙上挂满了广告位,韩月免费拉了很多广告放在自己的广告位上,如果顾客想要吃免费餐,就必须在结账的时候背诵出3个广告才能免单。这一招太狠了,让食客背诵广告,如此强悍的宣传效果,韩月餐厅想不火都难。
由于初期韩月餐厅拉到的广告都是免费的,消费者吃饭也是免费的,所以餐厅一直处在烧钱阶段,可是当韩月认为火候差不多了,该向广告商收费了的时候,却遇到了新的难题:那些已经免费登过广告的商家并不愿意交费。眼看着一块块广告位空了下来,韩月心急如焚。让韩月没有想到的是,没过多久这些商家主动找上了门,愿意在韩月的餐厅交费做广告。这是怎么回事?原来,韩月餐厅半个月的广告并没有白做,甚至有不少女孩子跑到一家化妆品的专柜询问该款化妆品,还能把这款化妆品的广告倒背如流!这样强悍的宣传效果,有几个商家能够拒绝?就这样,陆陆续续地有更多的商家参与了进来,韩月餐厅的免费模式终于步入了正轨。
韩月免费餐厅的生意越来越好,之前的广告位都已经爆满,为了进一步扩大广告回廊的规模,韩月与一家LED生产商合作,开始在LED屏上滚动播放广告,这样一来,就轻松解决了实体广告位有限的困扰。不仅如此,为了扩大广告宣传力度,韩月开始在餐厅的细节方面做文章,比如服务员的工装、菜单、盘子、碗、桌面等,这些不起眼的地方都可以成为很好的广告载体,韩月餐厅真正成为了广告的天堂。
为了刺激顾客背广告,韩月还对菜品进行了细分,菜品的价格和广告词的难度、长度成正比。很多顾客为了获得一份价值相对较高的午餐,会反复把整个广告群看好几遍,无意中会记住很多本来不感兴趣的广告。如此有效的广告宣传效果让那些商家心服口服,逐渐开始有更多的商家找到韩月餐厅寻求合作。
互联网时代,免费模式的成本很低,而“免费”的金字招牌又很耀眼,很容易在短时间内迅速占领市场,扩大知名度。免费模式是最贵的商业模式,而想要在免费模式中盈利,就必须要把握好免费模式的免费之道。韩月餐厅的免费之道说白了就是“顾客吃饭,广告商买单”,这样奇葩的商业模式绝对是前无古人。韩月借助大众乐于接受“天上掉馅饼”的心理,建立起了庞大的客户群,把免费模式做到了极致。
化敌为友,免费模式显神通
韩月餐厅的免费模式在一开始只占了餐厅整体业务量的一半,还有一半是不免费的,而就是这一半不免费的业务,却让韩月发现了新的商机。
正当餐厅的免费模式开展得如火如荼的时候,韩月餐厅又遇到了新的麻烦,因为大部分顾客都是冲着“免费”来的,所以收费业务便受到了很大的冲击。这不是韩月的初衷,她本来希望免费模式能给餐厅带来更多的人流量,可是现在人流量有了,花钱吃饭的顾客却仍然没有几个。正当韩月一筹莫展的时候,一位客人的提议又一次让她找到了灵感。
2009年,韩月餐厅的一位客人提议,如果不在韩月这里投广告,能不能进行其他方式的合作呢?这个提议让韩月灵机一动,对呀,为什么不能开辟一种与客户全新的合作方式,把这部分的收费业务也变成免费呢?经过深思熟虑,韩月想到了一个好方法:你吃饭,他买单。简单说来,如果来吃饭的顾客是某个品牌的消费者,只要顾客能列举出此品牌的3个广告内容,并持消费此品牌产品的小票,可以免费吃等级不同的饭菜,韩月则凭借这些小票,与不同品牌的商家结算。
韩月餐厅的生意越来越好,韩月又有了新的灵感——菜品品尝,不过这一次,她的举动却没有得到大家的理解。
所谓菜品品尝就是其他饭店如果推出新的菜品,就可以在韩月餐厅免费品尝,前提还是以广告为基础。从古到今,同行是冤家,只见过同行间打得头破血流的,还没有见过帮同行做宣传的!面对质疑声,韩月有着自己的考虑,她说:“我的餐厅本身就不是单纯以饭菜盈利的,而是一家以广告为主要收益的餐厅。既然化妆品可以做广告,手机可以做广告,那么饭店为什么不能做广告呢?我的饭店就是其他饭店的体验店。而且除了做广告之外,他们还可以免费给我提供菜品,大大降低了我的经营成本,何乐而不为?”
韩月的话一语道破了玄机,免费模式下的韩月餐厅其实早已经不再是餐厅,它打着餐厅的名号,挣的却是广告的钱,免费餐厅早已经变成了流量入口(见图2-3),与传统的餐厅有着本质的区别。
图2-3 靠广告盈利的免费餐厅
都说天下没有免费的午餐,都说同行是冤家,可是韩月却硬生生地让这些古话变成了悖论。韩月用实际行动告诉大家,天下不但有免费的午餐,同行也可以并肩作战。在互联网时代,这一点也不奇怪,层出不穷的免费模式用传奇的发展速度吸引着众人的眼球,“免费”已经成了最好的噱头。免费模式作为一种商业模式,已经越来越多地走进了人们的视线。
企业需要警惕的是,并不是任何市场、任何服务都适合做免费模式,也不要自以为是地以为只要顾客接受免费的产品就算成功了。还是那句话,适合别人的商业模式并不一定适合你,企业需要学习的是这些商业模式的内在逻辑,而不是简单的复制粘贴。企业如果想要走免费模式,还是先学会免费之道再说吧。
餐饮公开课
1. 21世纪,最贵的商业模式是免费模式,免费不是目的,把免费化作利润才是王道。
2.掌握免费模式的免费之道是企业走免费模式的前提条件,不是每一个餐厅都叫韩月餐厅,也并不是每一个餐厅都能走免费的道路。