第三节 ERP的发展趋势

ERP是一套融合了现代企业管理思想、先进管理方法和现代信息处理技术的管理系统，它代表了目前最为先进的管理模式，几乎能解决企业遇到的所有问题。通过ERP管理系统，企业能提高管理效率和增强市场竞争力。进入21世纪后，信息和信息机器成了一切活动的积极参与者，信息、知识正在以系统的方式被应用于变革物质资源。在这种环境下，信息技术和制造业技术不断发展，企业对ERP系统的依赖和需求增加，ERP技术也将不断转型发展以适应当前信息经济时代的发展需求。今天ERP已经步入了电子商务环境下企业间协同管理的阶段，并将最终促成面向全球化生产管理的ERPⅡ产生。

一、ERP内涵发展趋势

（一）动态企业建模（dynamic enterprise model, DEM）

动态企业建模（DEM）支撑的ERP系统的概念是由国际知名的ERP软件厂商Baan公司提出的，是指让用户通过全面集成的企业应用软件系统，在支持Internet/Intranet的开放技术环境中，以业务流程不断改善为目标的动态ERP系统（由动态建模技术构建的柔性管理信息系统）。DEM能够克服传统ERP系统复杂、不灵活、实施费用昂贵、实施周期太长、实施成功率低等不足，在ERP项目的实施过程中，屏蔽ERP软件本身的复杂性，简化实施过程，缩短实施周期，提高成功率。

ERP的业务模型僵化，无法灵活满足新的业务需求。目前的ERP系统一般是以一种预先固定好的模式结构提供给用户，企业的管理流程需按照ERP系统中的固有模式去运作，企业在需要进行管理与业务流程重整时，很难真正达到从组织结构、生产流程、业务流程全面重整的效果。

（二）智能资源计划（intelligent resource planning, IRP）

智能资源计划（IRP）是一种具有智能及优化功能的管理思想和模式，它打破了以前那些“面向事物处理”的管理模式。它可使管理人员按照设定的目标去寻找一种最佳的方案，并迅速执行。这样就可紧跟甚至超前于市场的变化，快速做出正确的决策，随之改变原有的计划，并以最快的速度执行这些变化，它还可以解决以前无法解决的“协同制造”及“资源约束”等问题。因此，IRP必将成为21世纪企业管理软件发展的另一重要方向。

在今后合成化社会进一步向前发展的情况下，创新加速与市场需求的瞬息万变是不可避免的。在这种市场环境下，企业只有尽早、尽快地为市场提供那些受消费者青睐的产品，才能获得良好的利润和保持市场竞争优势。因此，企业不仅要根据动态多变的市场去做出正确判断，然后做出决策，还要使每一种产品的产出提前期尽可能短并且可控，这样才能既快速地将产品提交到市场上去，又能有效地控制生产成本。而无论是ERP还是进一步发展的DEM技术，其管理思想和模式基本上都是基于一种“面向事物处理”的、按顺序逻辑来处理事件的管理，均不能对无法预料的事件和变化做出快速反应。因此，新的竞争环境和社会发展对ERP这种管理思想提出了新的挑战，IRP就是在这种情况下应运而生的。

未来ERP不仅体现对企业生产经营的控制、对内部协作生产的支持，而且应当将规划作为核心，不断实现对流程的优化重组，并依靠其强大的优化重组功能，实现对多工厂的协调，适应协作化生产的需要。

二、ERP软件发展趋势

（一）向系统集成化，协同商务发展

ERP软件在演变过程中逐渐集成产品数据管理、电子数据交换（electronic data interchange, EDI）等原先独立存在的信息系统，使得企业中的产品设计和制造全过程的各种信息、产品不同阶段的数据和文档组织在ERP环境中，部分具有了与系统外的EDI连通的能力。ERP供需链管理功能将进一步加强，并通过电子商务进行企业供需协作。ERP将支持企业面向全球化市场环境，建立供应商、制造商与分销商间基于价值链共享的新伙伴关系，并使企业在协同商务中做到过程优化、计划准确、管理协调，实现ERP和电子商务的整合，最大限度地满足企业的需要，保证企业物流、信息流和资金流的有机统一。ERP系统目前正在向上游的供应链管理（supply chain management, SCM）和下游的客户关系管理（customer relationship management, CRM）两个方向迅猛发展。SCM、ERP和CRM的集成将会帮助企业真正实现SCM的电子化，以迎接电子商务环境下新经济时代的到来。这是ERP系统与企业SCM融合的最终理想模型。集成化供应链动态联盟是一个能快速重构的动态组织结构，它通过ERP系统与信息网络技术相结合，利用电子商务将上、下游企业组成整个产业系统的供应链，实现供应链节点企业间的无缝联结，并与其他企业或产业的供需链相连接，组成一个动态的、全球网络化的供应链网络，这是适应市场快速发展变化的极佳模式。最终，ERP将会发展为企业关系管理（enterprise relation management, ERM）。

（二）将逐步向应用网络化和云计算发展

协同商务要求企业在Internet基础上建立自己的管理信息系统。早些年，企业内部网是许多大公司网络建设的首选，而随着计算机技术，特别是网络技术的发展，ERP则更需要一个良好的网络环境支持。这是企业生产经营全球化的要求所带来的必然结果，其要求ERP系统必须基于Web且能充分利用Internet技术。同时在技术上，ERP由传统的C/S结构向多层C/S结构发展，这带来了一些优势：扩展性好、维护简单、性能稳定等，并且容易移植到基于因特网应用的浏览器/服务器（browser/server, B/S）模式；开发中组件技术的应用使得开发速度大大加快，系统升级灵活简单、维护方便等；有效利用网络化计算技术、分布式数据库和并行处理技术、面向对象和组件技术、数据仓库技术、互联网技术、工作流技术等，能实现对业务流程重组（business process reengineering, BPR）的良好支持，顺利实现组织结构扁平化，满足流程并行处理的要求。而目前这种网络化应用模式除了企业自建基于Web的ERP系统以外，还出现了另外一种基于外包的模式。应用服务提供商（application service provider, ASP）向ERP供应商、服务器供销商、网络通信设备供销商、通信线路运营商等租用或购买各种设备、软件系统与通信线路，以构建应用系统运行平台。这种新型的ERP解决方案可以让企业在不必投入大量设备、资金、人力等资源的情况下，迅速在Internet上建立起具有竞争力的企业门户及电子商务环境，同时它提供多种适用方案让用户选用，做到按需配置。必须寻找这样的信息化模式：技术上不能过时，具备与大企业一致的信息化系统技术水平；成本上不能太高，维护不能太困难，与自己企业的支付水平相符；产品功能要集成、安全，并支持个性化设置，杜绝“信息孤岛”隐患；应用交付、使用和维护要快速便捷，最好完全通过互联网完成。因此，云计算ERP是未来信息化应用的一个趋势。云计算ERP让用户可以随时使用、随时扩展，动态增加或减少某些模块，用户不需要支付软件许可费用，只需支付服务器、网络等租用的费用，并能通过手机等无线设备实现不受地域限制的远程办公。

（三）ERPⅡ最终将取代ERP成为主流

企业信息化的发展遵循PDCA[即plan（计划）、do（执行）、check（检查）和action（纠正）]的模式，不仅要看到企业内部的流程，也要关注整个商业环境中的合作伙伴。信息化不再是企业自己的事情，因为下一个电子商务时代是协同商务ERPⅡ的时代。ERPⅡ是一种新的商业战略，ERPⅡ将逐步代替ERP系统成为企业内部和企业之间业务流程管理的首选。ERPⅡ将ERP的管理范围继续扩大，继续扩充供需链管理，并将电子商务、客户关系管理、办公自动化、商业智能、商业过程管理、企业绩效管理、产品生命周期管理等融入进去，同时还运用最新的计算机技术实现功能的拓展和企业流程的重组。

借助飞速发展的信息技术，融合各行业领军企业先进的管理理念，ERP的实施不再是单一的推广软件，而是软件推广与管理思想双管齐下的完美结合。随着信息技术的发展和新的管理思想的出现，ERP的发展呈现出数字化、智能化、柔性化、行业化和本地化等趋势，ERP正不断地吸收最新的技术成果，未来将具有更强大的生命力。