1.4 社区新零售的市场潜力与战略意义
中国互联网创业市场一向讲求风口，虽然也有人反对“风口论”，但仍有许多创业者对风口乐此不疲。因为哪里有风口，舆论媒体就在哪里，风险资本也就在哪里，而现在社区新零售就处在新零售的大风口之上。
后社区O2O时代，商家需要学会借势“社区新零售”这一新概念
在社区这个大市场，从实际的项目创新和市场运作层面来讲，社区O2O中的电商零售与社区新零售根本没什么差别，完全是同一件事。此前有很多媒体高声质疑社区O2O，现在却又反过来鼓吹社区新零售，这有点让人啼笑皆非。
其实媒体的发声往往都是自相矛盾的，这与其本身的市场角色不无关系，我们要懂得借助媒体的市场影响力，顺势而为地寻找市场机会。O2O的概念在社区市场已经不灵了，新零售的概念正成为社区市场发展的新动力，互联网+社区的结合已经进入到“后社区O2O”时代。
此前，在我接触的诸多社区项目中，从事社区电商零售的项目要更多，但问题是并没有哪个社区电商零售项目可以称得上成功。姑且不谈那些小的创业项目，就连社区001、爱鲜蜂、顺丰嘿客这些拿了几亿元投资的项目都在社区电商零售市场折戟。社区新零售对于那些仍坚持在社区电商零售市场寻找机会的创业者而言，无疑是一场舆论东风带来的资本及时雨。
面对社区O2O如何盈利的问题，社区新零售给出了最简单直接的答案
说到底，无论是投资人、创业者还是媒体，大家最关注的就是社区新零售究竟能不能赚到钱。在诸多社区O2O创业方向中，社区新零售至少能产生直观的营收。原因很简单，你卖一件货就收一件货的钱，但最终能有多少利润则涉及运营方式和市场策略等多重问题了。
从实际情况来看，短期内能够赚钱的社区新零售项目很少，例如，社区001、爱鲜蜂、顺丰嘿客等都是这个市场中的失败案例，但它们的失败也不能说明社区新零售绝对不能盈利，至少在我接触到的社区新零售项目中，还是有稍微能赚一点薄利的。
另外，还有些人并不在意眼下社区新零售需要面对的窘境，而是着眼于长远的市场价值，他们更看重社区新零售的市场潜力。我认为，人们日常生活的社区是一个重要的未来消费场景，将会成为零售业的下一个增长点。
根据中国连锁经营协会发布的数据显示，2014年全国便利店销售额同比增长25.12%，而百货市场和超市业态的增幅仅为个位数；2015年便利店行业销售规模同比增长7.6%，位居各业态之首；而预计2016—2020年便利店业态销售额增速在8%～10%，显著高于其他业态。便利店发展前景十分可观。
根据国际经验，人均GDP接近5000美元时，便利店业态出现，人均GDP超过10000美元时，其将进入增长爆发期。我国人均GDP已达7500美元，区域便利业态快速涌现。有机构预期，到2020年我国人均GDP将达到10000美元；而根据英敏特数据预测，到2019年我国总市场零售额将达到900亿～1000亿元人民币，规模大约是现在的1.5倍。即便是便利店业态最为成熟的上海，其便利店数量也尚未完全饱和。如此看来，中国便利店业态将经历一个黄金发展期。
从以上这几组数据我们可以发现社区新零售的市场潜力巨大，是一个值得相关企业挖掘的市场业态。
社区新零售将成为第三大消费市场，创新发展无国外经验可以参考
新零售，说简单点是卖东西，但它已经不仅仅是卖东西那么原始的交易方式了。社区这个大众生活场景并不是一个非常适合卖东西的地方——要想卖东西，最佳的选择还是人流量密集的商业区或是主要的城市街口；作为人群较为固定的场所，单个社区最大消费能力是可以预见的。
在近几年的商圈消费市场业态中，企业一方面需要面对不断上涨的房租和人力成本，另一方面又受到电商市场的挤压，生意越来越难做。虽然现在大家都在主推新零售，但新零售究竟能为传统零售带来哪些改变，一时半会儿还难以显现。
相比而言，竞争不是那么激烈的社区市场反倒有更多的机会存在，虽然单个社区内的消费能力有限，主要是由社区内的居住人口数量决定（住的人多，潜在的消费潜力自然就更大），但有人的地方就有消费，众多小社区加起来形成的市场规模也足够让零售商们垂涎欲滴了。
在消费市场发展过程中，社区经济并未得到充分发展，它始终扮演着处于边缘的补充角色。无论在百货商场、大型商超、购物广场盛行的线下消费黄金期，还是在网购主导消费市场的电商时代，社区市场始终被忽视。
零售市场发展要符合时代需求，也有先后顺序，商圈经济是零售基础，自然是最先发展的；而互联网经济具有规模效应，聚集了大量的人群，网购市场容易出现爆发式增长。
零售市场的发展趋势正是如此。如今零售市场环境出现明显变化，无论线上还是线下都在向社区市场渗透。阿里、京东等互联网电商巨头们开始关注社区消费市场，苏宁、沃尔玛、物美、大润发等传统零售百货公司也想进军社区市场，就连政府也一再强调促进电商进入社区市场发展的必要性，一时间，社区市场似乎成为了新零售的蓝海。
另外，中国零售业的发展以及早期电商市场的发展都可以参考国外的先进经验，而如今中国的零售业已经走在了世界前列，社区这个以小区为单位组合的密集型居住环境究竟该如何发展新零售业务并无国外的先进经验可以参考。日本的便利店模式也并不适合目前的中国社区市场，这个问题我们将在第三章讨论。中国社区新零售市场的发展只有靠自己摸索，而社区新零售的出现将会使其成为继传统零售、电商零售之后的第三大消费市场。从场景经济的角度不难理解，我们会到线下商圈娱乐消费，我们也会在互联网上娱乐消费，同样我们也需要在社区内为生活消费。
以零售为切入点，社区新零售有机会成为社区生活服务与消费新入口
在互联网时代，很多行业都不甘寂寞地选择跨业经营，做零售的搞金融、做媒体的搞电商、做餐饮的搞配送，这种跨业跨界经营已经成为新常态，并有“羊毛出在狗身上让猪来买单”的市场套路，在社区市场也有这样的想法存在。
前面我们只看到了社区新零售的商品消费市场潜力似乎很诱人，其实有些人还有更大的市场野心，他们想以社区新零售为切入点，向社区金融、上门服务、社区数据、社区社交、社区广告等诸多业务做跨界延伸。社区新零售被看作未来社区生活服务与消费的新入口。
这种想法并不是白日梦，而是以已有企业的成功案例为参考而设计的长远战略构思。例如，阿里以淘宝起家，逐渐延伸出了金融、物流、云计算、文化娱乐等强势业务；日本的7-ELEVEn等便利店不只是一家卖货的门店，它还可以提供金融理财服务，并可以代为缴纳水电费、煤气费、电话费、有线电视费、保险费等公共服务费用，另外也能为用户购买车票、话剧票、电影票等。
在我们已知的诸多针对2C端普通用户的互联网产品中，能成为大众平台的除了腾讯基于社交体系外，其他像阿里、京东、新美大等都是先占领了消费服务的入口后，才逐渐成为平台级公司。所以要想成为社区市场平台级公司，首要选择就是争夺社区消费的入口。社区新零售所蕴涵的战略意义不只是成为一家零售公司，而是要成为一个多元化的社区消费服务综合平台。社区新零售是一个符合现有市场趋势的切入点。
社区商业的切入点有很多，本书给出了18个基础方向和6个补充方向，若要再细分，每一个方向都还能分出若干种基于不同切入点和运作模式的小方向，而在整个社区市场，社区新零售无疑是最多人的选择，也最容易被资本接受的市场切入点。随着新零售概念不断被热炒，社区新零售将会迎来一波发展高峰期，整个社区市场也会跟着沾光，并获得新的市场契机。