2.1 标题的优化——更加吸引买家
淘宝开店,宝贝商品怎么才能被顾客搜到,商品标题值得关注。影响淘宝站内搜索结果排名的诸多要素中,宝贝标题描述绝对是很重要的一个。建议卖家将标题设置得生动、可爱,从而吸引买家点击。
2.1.1 宝贝标题怎样组合最好
在淘宝开店,要想让宝贝商品被顾客搜索到,重点应该优化商品标题。在影响淘宝站内搜索结果排名的诸多要素中,宝贝标题描述绝对是最重要的一个。建议卖家将标题设置得生动、可爱一些,从而吸引买家点击。
在淘宝每天都会有大量的商品被上架,只有让商品脱颖而出才能取得成交的机会。而买家想要在浩瀚的商品中尽快找到自己想要的商品,一定会用到关键字搜索。在淘宝上以“挂烫机”为关键字进行搜索,所有名称里包含“挂烫机”两个字的商品都会出现在搜索结果里,如图2-1所示。
图2-1 搜索“挂烫机”关键字
因此商品名称里一定要有对商品属性的简单描述。例如,需要购买裙子的人一定会用到“裙子”这个关键字,需要购买笔记本的买家也会同样输入“笔记本”搜索商品。
商品关键字的设定,可以直接影响到商品的浏览量,进而影响到商品的销售量。商品的关键字设定有以下几种方式。
◆ 促销、特性、形容词+商品关键字
◆ 地域特点+品牌+商品关键字
◆ 店铺名称+品牌、型号+商品关键字
◆ 品牌、型号+促销、特性、形容词+商品关键字
◆ 店铺名称+地域特点+商品关键字
◆ 品牌+促销、特性、形容词+商品关键字
◆ 信用级别、好评率+店铺名称+促销、特性、形容词+商品关键字
这些组合不管如何变化,一定包含商品关键字。因为在搜索时首先会使用到的就是商品关键字,在这个基础上再增加其他的关键字,可以使商品在搜索时得到更多的入选机会。至于选择什么关键字来组合最好,需要我们去分析市场、商品竞争程度和目标消费群体的搜索习惯来最终确定,以找到最合适的组合方式。
当然商品名称关键字是不能乱用的,在淘宝中对商品命名是有很多规则的,如果违反了这个规则就会被删除商品甚至受到处罚。所以在研究商品名称之前一定要去了解、熟悉、理解相关的规则。这个规则在淘宝的帮助中可以很容易地找到。
2.1.2 如何让你的宝贝标题更吸引人
淘宝宝贝标题的字数是有限制的,一般在30个汉字(60个字符)以内。在成百上千的搜索结果中,也许你的宝贝很便宜,质量也很好,宝贝描述也是精心设计的,但是如果标题不吸引人,没有人点击,则其他的一切就完全失去了意义。
在这里,最重要的就是要把产品最核心的卖点用精练的语言表达出来。可以列出3~5个卖点,然后选择最重要的3个卖点,想方设法地融入你的宝贝标题中。
要把产品的优势、特色、卖点融入标题。只有切中了买家所想,才能产生效果。下面是撰写具有吸引力的宝贝标题的注意事项。
(1)只有确实需要的东西,顾客才会购买,所以宝贝标题不能让人产生误解,应该准确且简单明了,让买家能够一目了然。完整全面的标题能够让买家更清晰地解读,并且宝贝也更容易被搜索到。
(2)买家在看搜索出来的列表时,有时候就是一扫而过。适当加一些醒目的符号,可以吸引买家的注意力。同时如果标题比较长,使用符号也起到分隔的目的,使标题容易理解,增加可读性。
(3)吸引消费者眼球的感官词的使用也是有技巧的。如果是皇冠店铺,或者信誉比较高,那么就可以使用类似“皇冠信誉”、“百分百好评”等词。新手也可以使用“特价”、“促销”、“超值”,“新品上市”等词汇。还有很多很具有煽动性的感官词,比如:“疯抢”、“月销上千”、“限量”、“热销”、“某明星推荐”、“淘宝销售冠军”、“镇店之宝”、“亏本热卖”、“秒杀包邮”、“保证100%正品”等,使用好这些能够调动人情绪的词语,对提高店铺的成交率是非常有帮助的。
(4)除非你的店铺名和品牌名一样,不然就不要把店铺名或者是关于店铺的描述放上去。因为标题只是介绍产品,没有必要放上店铺的名字,占用宝贵的标题字数。
2.1.3 设置关键字让你的店铺拥有高访问量
如果商品中包含某一关键字,当买家搜索这个关键字时,很可能会搜索到你的商品,从而带来无限商机。本节将介绍如何有效地设定关键字,使商品被更多的买家看到。
1.选择有效的关键字
关键字是描述店铺商品及服务的词语,选择适当的关键字是建立一个高访问量店铺的第一步。选择关键字的一个重要技巧是选取买家在搜索时经常用到的关键字。
2.找到有效关键字
在收集所需的关键字之前,了解买家如何使用关键字进行搜索是十分重要的。要思考买家会使用哪些关键字,与你出售的商品是否有直接或者间接的关系。
应该换位思考,假设你是买家你可能会搜索什么关键字,那么这个关键字就是理想的关键字,要把这个关键字安排在商品名称里面。
3.选取关键字的技巧
(1)认真思索并记下与店铺或商品有关的所有关键字。尽量站在买家的角度考虑,假如你是买家,你会怎样搜索。
(2)多问周围人的意见。如多问问家人、朋友、同学,什么样的词适合描述你的商品,很有可能会找出一些你没想到的词语。
(3)设置热门的关键字,如一些电视剧流行的饰品、明星代言的商品以及最近热门的关键字等。如果有可能,应该合理利用这些关键字来为我们的商品争取更多的流量。
(4)参考其他网店。参照一些同类店铺,看一下他们的商品名称是怎么写的。这样有可能会得到意外的关键字。
(5)如果在商品名称上使用了错别字,也会加大买家的搜索难度,如“生肖”打成“生俏”,这样的失误在无形中将自己的商品给淘汰了。
(6)建议同类商品不要都用少量的几个关键词,可以在同类商品里把你能想出的词语都用上。
4.关键字设置的原则
(1)阐明商品的基本特征。例如你是开女装店铺的,商品名称设置成“魅力女装*漂亮完美连衣裙”,这里只有一个关键字“连衣裙”。可以添加一些商品的基本特征,如颜色、图案、质地、长袖或短袖等。如果一件漂亮的水晶工艺品名称叫“金鸡报晓”,如果发布商品名称时就用“金鸡报晓”,这就属于商品属性不明确,这样的商品只能在进入商品分类后凭运气才会被买家发现,如果买家使用“水晶”、“工艺品”等关键字搜索的方式来寻找商品,这件商品根本就搜索不到。
(2)标明商品卖点。即使商品标题中含有“连衣裙”这样的关键字,但是由于竞争对手太多,很多卖连衣裙的店铺都排在你的前面。而淘宝的默认排名又是“按人气排名”,那凭什么你的“连衣裙”关键词能排在前面呢?这时你需要将卖点标出来。可以选择将品牌作为卖点,并加上专柜字样,如“芮琪格专柜正品连衣裙”,这样别人搜索“芮琪格连衣裙”、“正品连衣裙”时,连衣裙范围就缩小了,排名也就靠前了。
(3)标明商品优势。在商品名称中添加“特价”、“包邮”、“让利”、“促销”等字样会增加买家进入店铺的几率。
5.处理关键字
现在你已经收集到很多关键字了。接下来的工作就是把收集到的关键字进行组合,把它们组合成常用的词组。很多人在搜索时会使用两个或三个字组成词,不要用普通的单个字作为关键字,这样的关键字很难排到搜索引擎的前十位。例如,有以下几个关键字:“雅诗兰黛”、“抗皱眼霜”、“女用护肤品”,试着把它们组合为“女用护肤品雅诗兰黛抗皱眼霜”。组成关键字短语有利于提高商品被搜索到的机会。
在给商品起名字时最好加上买家搜索比较多的关键词,如“优惠”、“促销”、“新款”、“时尚”、“漂亮”等。但不要违反淘宝规则,在淘宝允许的前提下关键字越多越容易取得好的效果。
只要关键字选好了,店铺就已经成功一半,因为大多数买家都是先搜索关键字,搜索到你的商品以后,如果商品价格等都合适,那么买家肯定会选择你的。
2.1.4 利用工具快速优化宝贝标题
对于新开的店铺来说,绝大部分到来的客人都是在淘宝内通过搜索找到的,因此对宝贝标题的优化尤为关键。淘宝宝贝标题的优化是个系统的工作,标题优化必须要结合产品的属性来进行。首先完善产品属性,尽可能的全面。最主要的是产品的类目一定要选择正确,不然标题优化就是浪费。
1.查看搜索关键词排行榜
怎么看到客户都搜索什么内容,淘宝量子统计给我们带来极大方便,而且现在已经免费,所有商家都可以使用。如图2-2中可以清楚地看到,搜索关键词的排行。从图中可以知道,哪些宝贝标题是设置比较合理的,容易被大家搜到的,搜索量最高的关键词也通常是销售量最高的。
图2-2 搜索关键词的排行
2.标题关键词设置技巧
除了售出量、浏览量、卖家信誉、剩余时间和收藏数(影响不太大)等因素外,设置关键词一定要正确,要符合用户的搜索习惯。两个关键词中间用空格隔开,让搜索任意一个关键字的人都能找到。
3.优化店铺流量,提高转化率
总体来说,淘宝店流量越高,转换为销售的成交率也就越高。但是对于新手来说,本来流量就不高,所以要提高转化率,尽量做到让看到的人都有想买的冲动,从而一步步引导说服,达成交易。
不光要流量,更要定向流量。也就是说到我们店来的客人都是想买的,可以转化的,而不是看看就走。这样即使每天流量只有几十甚至几个,但也有成交率,这对于新手来说也是莫大的鼓励。