2.1 跨境电商交易流程简介

首先要做的是交易前的准备工作：包括目标市场，选择目标客户（通过发出询盘与信息反馈，对潜在的客户进行筛选）；选定客户后，建立客户关系进而进行实质性的业务洽谈，即进入交易磋商和订立合同阶段。交易磋商的环节包括：询盘、报盘、还盘和接受。交易双方对所洽谈的各项贸易条件达成一致意见，即为交易成立，并签订合同。以上各项工作均主要通过互联网手段完成。接下来就是第三阶段的工作，即履行合同。该阶段工作包括很多业务环节，按照工作落实的顺序要求包括：备货；落实信用证（在信用证支付方式下）；订舱；制单、结汇。这个阶段中一些环节的工作是通过互联网途径制订完成的。

以CIF价格成交，信用证支付的出口业务为例，其整个交易的全部环节按照各项工作的流程如图2-1所示。

图2-1 跨境电商出口交易流程图

其他贸易术语或使用其他运输方式的出口合同，其所涉及的环节同上述环节大致相同。由于使用的贸易术语不同，交易的卖方和买方承担的义务和责任有所差异。相关内容详见第3章中的论述。

进口贸易在交易准备阶段和交易磋商阶段中的各个业务环节与出口交易的程序是相同的。买卖双方通过谈判达成买卖协议后，一般多以出口合同的形式规定买方和卖方的责任和义务。此后，进入到履行合同阶段。一方履行出口合同意味着另一方履行进口合同。履行进口合同与履行出口合同的程序相反，工作侧重点也不一样。例如，按FOB条件和信用证付款方式成交，买方履行合同的一般程序是：开立信用证、派船接运货物、办理保险、审单付款、接货报关、检验、拨交、违约处理。这些环节的工作，是由进出口公司、运输部门、商检部门、银行、保险公司以及用货部门等各有关方面分工负责、紧密配合而共同完成的。