4 拥有自信，才能担当

只要自信，就能够击败恐惧。励志大师奥格·曼狄诺说，“每个人都是自然界最伟大的奇迹”，因此，只要我们勇敢地去面对困难，很多时候，困难都会不攻自破。

华为人就是最好的例子，他们就是在成长中不断地建立自信的，对待困难也是从“躲”到“琢磨”。

 

某系统联调阶段刚开始时，华为新员工李靖（化名）就有种很幼稚的心态：他总是希望问题能少一些，如果软件跑不通了、测试装备瘫痪了，他会习惯性地求助别人；如果得不到求助，他就抱着“能躲就躲”的心态，对问题“睁一只眼闭一只眼”。不过，有一次经历彻底改变了他。

当时，李靖主要负责一个批次单板的装备测试工作，晚上，测试装备突然出现了问题。当时，其他同事也已经下班回家了，如果找别人帮忙就只能拖到第二天了，但单板必须当晚测试完然后入库。看着一旁焦急等待的生产工人，李靖决定硬着头皮自己解决。于是，他开始一点点查找，最后直接把单板测试装备“大卸八块”，终于发现了问题——一根射频电缆插损异常。李靖马上更换了一根电缆，装备也就“奇迹般”恢复正常了。当他看到工人们赞许的目光，一种自豪感油然而生。

有了一次成功的经验，李靖很快地有了自信。他发现，以前那些折磨过自己的问题并不难：软件的加载、升级稍微耐心点就能搞定；单板稍微留心就能定位一些基本问题；测试部的自动化平台也并不难，自己对照手册操作几次就能学会，并不需要测试部派人支持。有了积极的心态以后，李靖逐渐尝试接手不同的项目，而且每次都能够把问题一个一个解决掉。

 

从李靖的成长经历中，我们似乎能够体会到：很多时候，不是因为有些事情难以做到，我们才会失去自信；而是因为我们失去了自信，有些事情才显得难以做到。

只要我们始终保持自信的心态，在困难面前保持十足的勇气，我们就是向成功迈进了一大步。

 

有一位名叫亨利的美国青年，从小在孤儿院长大。他不但身材矮小、相貌难看，说话时还带有浓重的乡村口音。自卑的情绪始终萦绕着他，在他30岁生日那天，他甚至想要投河自尽。

一天，一个朋友对他说：“一本杂志中讲过，拿破仑曾有个私生子流亡到美国，而这个私生子又生了个儿子。我看你和他长得一模一样呢！同是矮个子，讲话也带有法国口音。”亨利听后半信半疑。回到住所，他拿起那本杂志仔细研究了半天，最终相信了自己可能就是拿破仑的孙子。

从此，亨利对自己的看法发生了180度的大转变。他不再自卑，而是为与“爷爷”拿破仑同是矮个子而感到骄傲，他为带有法国口音的英语感到自豪。当在工作和生活中遇到困难的时候，他也会以“我是拿破仑的孙子”来鼓励自己。

三年后，亨利成为一家大公司的董事长。他请人对其身世进行了调查，发现自己根本不是拿破仑的孙子。但是，亨利对此非常淡然。他说：“对我来说，是不是拿破仑的孙子已不重要。因为，我发现了成功的秘诀——只要相信，奇迹就会发生。”

 

自信是一个成功人士不可或缺的元素。任何时候，我们都应该自信地面对问题、解决问题，我们的执行能力也会随之提高，成功也会越来越近。就像丘吉尔说的那样：“一个人绝不可在遇到危险的威胁时，背过身去试图逃避。若这样，只会使危险加倍。但是如果立刻面对它毫不退缩，危险便会减半。绝不要逃避任何事，绝不！”

华为人就是靠着自信，击败了恐惧，也得到了成长。

 

2005年，结束象牙塔内七年的求学生涯的钟灵（化名）怀着忐忑心情来到华为报到，并成为市场财经总部的一员。一年后，她就被派往中东北非地区市场财经部，工作地点在开罗。

来到陌生的异国城市，钟灵还没来得及熟悉工作环境，主管就带她去拜访客户。首先是一个小时左右的宣讲，一同前往的同事都显然很有经验，时不时带着自信的笑容。例外的是，同是坐在第一排的钟灵却异常紧张，她一直紧咬嘴唇、还不时地搓手，甚至连手心都在冒汗。当同排的客户转过头跟她交流时，她一下就慌了。旁边同事拍拍她的手背，并投以鼓励的目光。钟灵稍微平静了一下，然后用流利的英文说出第一句：“Hi , I am Zhong Ling , you can call me Elaine.”万事开头难，钟灵很快就有了交流的勇气，她开始自信地跟客户交流起来，最后双方还留了联系方式。

钟灵很快就适应了开罗的工作环境，她也不再是同事眼中“第一次见面还脸红”的小姑娘。在开罗的两年时间里，她还主动承担了很多项目，虽然也遇到了不少困难，但她还是表现出了华为人应有的务实精神，将问题一一化解了。

 

心理学家斯科特·派克说：“在这个世界上，只要你真实地付出，就会发现许多门都是虚掩的！微笑的勇气，能够创造无限的成就。”因此，钟灵有绝对的资本获得成功，就是因为她真实的付出和面对困难时微笑的勇气。钟灵只是万千个自信华为人的缩影，在华为，像她一样自信的人比比皆是。

 

2007年，由于某国政治环境的变化，客户要求对华为的债务延期偿还，此时，华为的债务情况面临银行回购风险及后期的市场定位变化。公司总部得知消息后，迅速组建了一支团队试图说服客户，让他们打消这个念头。

在这支队伍中，有一名新入职的年轻女员工李云（化名）。李云一想到要面对那个大胡子客户，就有些头皮发麻，一路上也很紧张。在飞机上，主管为了帮她消除恐惧心理，便特意找到她，说：“丫头，你知不知道面对客户重要的是什么？是信心。谁坚持到最后谁就会赢。”这句话就像一针强心剂一样，让李云一下子就有了勇气，心情也轻松了很多。

等到见客户的时候，华为一行人需要穿过一道装备了AK47和MP5重枪守候的大门，这时候“丫头”就显得特别淡定，她还跟同事打趣道：“总算见识到传说中的CS武器了。”在谈判过程中，她也并没有害怕那些身材高大的“大胡子”，反而会大胆地提出意见。谈判期间，因为华为人做了充分的前期准备工作，他们一直都占有优势，结果也成功地说服了对方。

 

人最大的敌人通常是自己。我们之所以会在困境中无法自拔，很大程度上都是因为我们缺乏自信。我们总是怀疑自己无法完成任务，或者担心自己会失败等，这些不自信的表现都影响了我们的行动，成为了通往成功路上的障碍。因此，就像斯科特说的那样：“如果你幸运地与生俱来就有勇敢这种品性，那么很值得恭贺；如果你还没有养成这种性格，那么尽快培养吧，人的生命很需要它！”