6 工作一次就做对
要让工作出色地完成，执行细节很重要，只有做到少浪费、零浪费，事事一次就做对，才能让成果最大化。
可是，在工作中每个人都有忽略细节的毛病，总想着迅速地把某件事情做完。结果，我们都不可避免地重新做一遍，不仅工作效率低，还造成了更多的资源浪费。其实，这都是工作不严谨、第一次没有将工作做到位造成的。
在华为，曾发生过这样一件令人意外的事。
1999年春节，华为样板局意外地爆出了基站的问题，东北的用户投诉不断。大年三十，以开发经理为首的“救火队”紧急出动，前往严寒的东北。“救火队”到达目的地后，第一个难题就迎面而来：基站在30多米高的铁塔上面，如果要分析故障的原因就必须上铁塔，可是在严寒的冬季上铁塔是一件非常危险的事情。“救火队”也顾不上那么多，冒着生命危险爬了上去。为了找到故障发生的原因，在之后的几天时间里，他们在东北严寒的冬夜下，还要多次外出试验。
一个星期后，他们才发现了原因，原来是温度太低导致基站不能正常工作。不过，得知这个结果，开发人员的第一反应是“不可能”，因为他们确定基站已经顺利地通过了零下40度的低温环境测试，而且还有实验数据为证。最后，“救火队”只能回到深圳立即召开会议，通过对以前的实验报告进行分析，他们终于发现了问题所在。
原来在发货之前，由于市场要货时间紧急，开发人员就跟测试人员联合起来做环境实验。那时候，搭建测试环境的环境实验箱的在深圳西乡的富成大楼，而用于基站连接的交换机在建成大楼。大伙儿就想出了一个“取巧”的办法：基站不用和交换机连，直接使用一个测试软件来测试，结果，基站的隐患就被忽略了，它们就这样“顺利”地通过了测试。
工作中，很多不必要的工作其实都是工作不到位造成的。就像华为开发人员想出的这个“取巧”的办法，其实就是工作不严谨细致的表现，也让华为人付出了更高的代价：“救火队”的所有成员都得了重感冒，公司也花费了大量的人力物力，最重要的是，这件事情严重地影响了产品形象，在用户心中造成了很不好的影响。
因此，“严谨细致，把工作一次就做对”是对一个员工最低的工作要求，第一次不把工作做好，只能带来更多的消耗，是一种低效的工作行为。
在华为，任正非极力推崇一步到位的精神，因为第一次没有把事情做好，结果付出更多操劳，那样，华为就不会有希望。
在华为研究实验系统的一次大会上，任正非强调：“做工作是一种热爱，是一种献身的驱动，是一种机遇和挑战。认真地做好每一件事，不管是大事还是小事。只有全身心地投入，认真细致，潜心钻研，才会有爱因斯坦、居里夫人、瓦特与贝尔……才会有未受过系统教育而成为发明大王的爱迪生。”
任正非经常去德国和日本等工业发达的国家，因为这些国家的员工有严谨的工作作风，凡事追求将工作一次就做对。在任正非看来，日本企业的员工似乎连骨子里都散发出严谨的味道，而且也会影响到身边的人。
曾有一个从日本回来的中国人，准备在家乡的城市投资开一家日式料理店。他首先选择了10个有发展潜力的店面，然后仔细地把这些店面的地理位置、环境、布局等方面的优劣势列成清单，反复比较后，筛选出其中的3个。最后，他又列出了一张更详细的清单，并且在委托信息咨询公司进行市场调查以后，才将店面确定下来。
店面装修的时候，他将店内所有的空间，包括厨房、卫生间、门厅，甚至店外都精心设计一番，可谓精细到极致。他的朋友都有些“看不惯”了，说他去了一趟日本，竟然也变成日本人那样婆婆妈妈，一点都不豪爽了。但等店面装修完，这些曾经抱怨过的朋友确实感觉到店的舒适感。
等到一切就绪，朋友就迫不及待地催他开业，说：“早一天开业就多赚一天的钱。”可是，他却一点也不着急，说他还要花一个星期的时间收集建议，改正店面存在的问题。他说：“在日本，不能让客人等候超过5分钟，不能让客人有任何不满意的地方。现在开业还没有把握，我们要多花一些时间找出毛病，找到问题，开店要一步到位。”
日本企业之所以强大，很大程度上在于他们严谨的工作作风，能够将工作一次做到位。在日本，只要你犯错了，就得离开，他们只会给你一次机会，没有第二次。或许，这就是为什么日本能够有丰田、索尼、松下、东芝等多个世界五百强企业的原因。
为了培养华为人严谨细致的工作作风，任正非经常带着华为的一些干部到德国、日本和美国参观考察，每一次回国后，他们都有很多感慨。一位曾到美国波士顿的一家电源制造商参观的华为干部就曾这样感慨道：
“美国人踏踏实实，十分专一的认真精神，精益求精的工作作风，毫无保守的学术风气，是值得我们学习的。美国人没有像中国人那么多远大的理想，也没有胸怀祖国、放眼世界的空洞抱负，更不像我们那样充满幻想。这个民族踏踏实实、不屈不挠的奋斗精神是值得我们学习的。航天飞机、大规模硅片、超大型计算机、超微型的终端，发达而优良的电信设备、测试仪器，是美国人民的勤劳创造的，是掠夺不来的。”
任正非希望，华为人也能够像日本、美国和德国等国家的员工一样，工作踏踏实实，第一次就把事情做对，华为的产品早晚能够与世界一流企业的产品媲美，这样华为公司就能够逐渐赢得客户的信任和尊重，实现“做一个世界级设备供应商”的目标。
如今，就像任正非希望的那样，华为人做任何事都会十分认真，并保证第一次就做好，这种严谨的工作作风也广泛地被员工接受。
在一次全公司确认“职位等级”的会议上，干部部部长郑树生有事缺席，就让他的一位下属代替参加。会议上，这位下属把一份市场部的“职位等级表”拿给孙亚芳看。孙亚芳随便翻阅了一下，问道：“郑树生看过了吗？”这位下属先是一愣，然后用不太确定的语气回答道：“应该看过吧。”孙亚芳立即严肃了起来，她很坚决地对这个下属说：“不能是应该，有就是有，没有就是没有！”
任何工作都应该做到一步到位，既不能投机取巧，也不能急功近利。我们应该牢记“取巧”的代价，学习“一步到位的开店精神”，也应该做到孙亚芳要求的那样，绝对不使用“应该”一词。就像跳跃深深的鸿沟一样，我们绝不可能分两次跳过去，必须一步跳到对岸，否则就会摔得粉身碎骨。