超级询问学
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自问自答型问题:浪费时间的卖弄行为

读前思考

· 你是否遇到过这种情况——对方提出了一个你没有考虑过的问题,却又在你认真思索的时候迫不及待地宣布了他的答案。你觉得他根本就不想征求你的意见,只是想趁机卖弄自己有多机智罢了。

相比这种赤裸裸的自问自答行为,自问自答型问题包装得要巧妙一些。提问者没有采取同时扮演回答者角色的方式,而是用一个问题来包裹某个不容置疑的答案。回答者最终会意识到,除了承认那个“不容置疑的答案”外,自己的任何答复都不会让对方感到满意。

总的来说,自问自答型问题有以下几个特征。

· 问题中混杂着答案,而且该问题只能有一种答案。

· 问题中的某些字眼会被别人在回答中重复描述。

· 自问自答型问题的主问题后面经常紧跟着第二个问题,比如“是这样吗?”“对不对?”“是吧?”等。

我们由此可以看出,这种询问方式反映出了提问者强烈的控制欲。他们显然不想听到不同的意见,而希望对方按照自己的问题中的答案来进行回复。任何“超纲”的回答都不是他们想要的。

沃顿商学院专家特里·费德姆说:“有时候,问题里面隐藏着回答。在某些情境下,这种问题的提出是有意为之,但只有在你希望提出诱导性问题时,或者并未打算在讨论中获取更多新信息时,把答案放在问题里才是可取的做法。这种提问方式还有一个作用,那就是‘教对方如何说话’。”

由此可见,自问自答型问题只适用于极少数特殊情况。假如你真心希望学到新的知识,掌握新的情报,就不宜提出这种“坏问题”。

优秀的询问师不会去做这种自问自答的事情。因为,他们并没有好为人师的习惯,去变着法“教别人应该怎样说话”。当他们展开询问时,必定是希望从回答者那里听到经过思考的答案,而不是在对方回答不出来的时候向对方展示自己的答案。后一种行为违背了询问的初衷,与其为了显摆自己而浪费时间,不如什么都不问,直接按照自己的想法去行动。