第三章 阻碍深入交流的“坏问题”

也许你不知道什么问题会让别人抓狂，但你一定明白什么问题会让自己郁闷、难过、暴跳如雷。这些问题对你来说无疑都是“坏问题”，将心比心，我们自然就明白哪些问题会让被询问对象感到不适。不少人经常在沟通过程中提出“坏问题”，惹得对方不快，让交流难以深入。所以，优秀的询问师会注意避免问不恰当的问题，或者用不恰当的方式来表达自己的疑问。