第四节 我国移动阅读服务的发展现状

移动阅读服务包括商业性的移动数字出版和公益性的移动数字图书馆服务两类。

一 商业性移动数字出版服务现状

在商业性移动数字出版方面，目前国内参与移动数字出版服务的主体包括传统出版机构、电信运营商、各类新兴的互联网和移动互联网出版机构等。

（一）传统出版机构

与电信运营商、互联网出版机构相比，我国的传统出版机构在数字阅读服务方面起步偏晚。但随着数字出版、移动出版的迅猛发展，传统出版社、期刊社等出版机构也在主动出击移动阅读服务市场，通过挖掘和整合自身的特色及资源，努力探索传统出版机构的数字化生存之路。

近年来，传统出版机构竞相推出阅读APP应用。外语教育与研究出版社自2009年、2010年就开始开发阅读APP，到目前已有很多非常优秀的应用，比如儿童读物、单词游戏以及教程类应用APP。2012年1月，中信出版社的“中信尚书房”上线。凤凰出版集团和广州出版集团也分别在2012年委托制作阅读类APP。旅游教育出版社与新网互联共同开发了免费生活类应用“好吃好玩”APP，为用户提供精准、有新意的生活资讯。华东师范大学出版社先后开发了敦煌系列、华师少儿系列、纯英文的中国风系列APP等。接力出版社开发的APP应用“瓢虫”位列“2012年度十佳儿童APP排名”，是10家最佳开发者中唯一一家传统出版机构。

传统杂志也纷纷开发APP。根据速途研究院发布的《2012年手机杂志年度分析报告》, 《读者》、《青年文摘》、《意林》、《三联生活周刊》、《财经杂志》是2012年做得较好的单本杂志APP应用。从杂志APP的下载量来看，《读者》的APP所占的份额最大，为35.6%，其次是《青年文摘》和《意林》，分别为28.5%和14.2%。《三联生活周刊》为7.5%、《财经杂志》是5.8%。其他杂志如《中国国家地理》、《男人装》、《看天下》、《印象杂志》、《汽车杂志》等也都推出了APP应用。根据国内最大手机杂志运营商VIVA无线新媒体发布的《2012年手机杂志阅读报告》和《2013上半年中国手机杂志阅读报告》,2012年VIVA共发布7206本杂志，《昕薇》、《时装L'OFFICIEL》、《米娜》、《嘉人Marie Claire》、《电脑爱好者》、《Vista看天下》、《心理月刊》、《健康之友》、《数字时代STUFF》、《汽车之友》、《现代兵器》、《汽车族》、《摄影之友》、《美食堂》名列2012年、2013年手机杂志排行榜前列。

总体看来，传统出版机构在内容资源和编辑力量方面有优势，但由于传统出版机构在移动数字阅读服务方面起步偏晚，同时缺乏强有力的技术力量和商业运营能力，在商业性的移动数字出版机构中，传统出版机构相对落后，还在努力探索中。

（二）电信运营商

自2009年始，国内三大电信运营商先后成立移动阅读基地开展移动阅读服务。2009年3月，中国移动在浙江设立了阅读基地，在内容、终端和渠道上全面拓展，2010年5月实现了全国正式商用。2010年6月，中国联通手机阅读开始在全国试用。2010年9月，中国电信在浙江建成天翼阅读基地。目前，国内三大运营商都推出了自己的移动阅读平台。移动的“和阅读”、电信的“天翼阅读”、联通的“沃阅读”均可通过网站和客户端访问。

中国移动手机阅读基地发挥其“用户全国服务、内容一点接入、业务统一运营和产品全国推广”的优势，与具备内容出版或发行资质的机构合作，整合优质的图书、杂志、漫画等各类阅读内容，通过手机（WAP、客户端）、电子阅读器、平板电脑等载体，面向大众用户与行业用户开展移动阅读服务。经过多年的努力，中国移动手机阅读基地已与中国作家协会、中国出版集团、新华社、国家图书馆、中国编辑学会、数百家出版社、图书公司、图书网站和版权代理公司等机构进行版权合作，基本构建了国内正版图书最多的内容汇聚平台，涵盖图书、杂志、漫画、听书、图片等内容，2013年中国移动每个月的访问用户超过了1.3亿，每个月的客户端活跃用户超过4亿，每天的访问页数超过6亿。在行业服务方面，2012年中国移动推出了手机行业阅读平台，包括企业内刊、企业定制手机报以及企业数字图书馆。在服务策略上，中国移动手机阅读基地通过“免流量费”、主动推送信息、举办名家讲座和互动活动等手段，利用其全网资源进行移动阅读推广。目前，中国移动和阅读平台已跃升为我国数字阅读产业的中坚力量，良好的付费模式、完善的版权保护，再加上中国移动强大的运营能力以及庞大的用户基数，成为推动中国移动阅读业务迅猛发展的坚实基础。2014年，中国移动“和阅读”业务计划拿出5000万元做数字内容发展基金，建立30家工作室，发展100家分成超过千万的合作伙伴。2014年6月，在“2014中国互联网应用创新年会”上，中国移动手机阅读基地副总经理陈学表示，目前中国移动手机阅读用户规模已超1.5亿。

中国电信天翼阅读是一个跨终端的多屏无缝阅读平台，涵盖包括手机、阅读器、PC、平板电脑、电视等终端，并且进行全网开放，无论是移动用户还是联通用户都可以阅读。同时，天翼阅读联合中央人民广播电台等机构推出手机有声阅读服务天翼阅读有声版。到2012年年底，天翼阅读全网内容提供商有300家，其中图文内容提供商有240家，有声内容提供商60家，拥有20万册图书的版权，其中收费内容占到30%以上。阅读基地与合作伙伴实行55∶45分成，合作伙伴获得收入的45%。在推广方面，天翼阅读与QQ浏览器、UC浏览器、搜索引擎、门户网站、主流应用软件市场合作宣传天翼阅读，同时通过举办一些互动活动，引导大众用户走近天翼阅读。截至目前，天翼阅读公司现有“天翼阅读”、“氧气听书”、“政企书屋”三大业务品牌。其中，“天翼阅读”平台图文内容超过32万册，涵盖图书、杂志、漫画、资讯等内容，注册用户已突破2亿；“氧气听书”平台拥有超过12万小时有声内容，注册用户超5000万。

从总体上看，以中国移动和阅读为代表的电信运营商在商业性的移动数字出版产业中居于领先和领导的位置。2012年，中国移动、中国联通和中国电信三大电信运营商的移动阅读基地实现移动阅读收入达到58.86亿元，占我国移动阅读市场总营收的九成以上，是移动阅读市场绝对的领导者。其中，电子书（含网络文学）业务收入29.08亿元，手机报业务收入19.8亿元，电子杂志业务收入0.82亿元，动漫业务收入3.14亿元，其他业务收入6.02亿元。①

（三）新兴互联网与移动互联网出版机构

互联网机构是数字出版的弄潮者，近年来新浪、网易、百度、搜狐、盛大、腾讯等知名互联网企业纷纷加入数字出版行列。随着移动互联网的迅速普及，互联网出版快速向移动数字出版迁移，同时出现了一批新兴的移动数字出版企业。新兴的互联网与移动互联网机构凭借技术与资本优势，迅速崛起为数字出版的主流力量之一。

在互联网出版企业中，影响力较大的移动阅读服务机构包括新浪、网易、百度、淘宝淘花、腾讯QQ阅读、中文在线、豆瓣读书、方正、盛大文学、京东、当当、阿里等。

2010年7月，百度推出了手机版的文库；2013年7月，百度收购91无线。91熊猫看书系91无线出品的阅读品牌，创建于2008年5月，致力于打造“无线阅读第一平台”,91熊猫看书主打网络文学内容，与多家网络文学内容提供商合作，并搭建原创平台，积累较多内容资源。截至2013年10月，91熊猫看书已为超过1.2亿的注册用户提供了高品质的小说、散文、杂文、漫画等多类精彩读物。

2011年5月，移动阅读应用网易云阅读正式上线运营。网易云阅读整合了传统媒体、互联网媒体、社交媒体、影音媒体等阅读内容，将iPhone/Android手机或者iPad，变成一个可以观看各类资讯和定制个性化杂志、图片、报纸、博客、社区、微博甚至网易公开课的移动阅读工具。网易云阅读所有的内容源，都经过了编辑团队精心挑选和加工；在书籍内容方面，网易云阅读推出千本公共版权图书，不仅包括中国古典文学名著，还囊括了《一千零一夜》、《源氏物语》等国外经典文学名著，并对图书进行了精编和校对。网易还投入千万巨资购买文学名家热门新作。现在网易云阅读里包含了10万本以上的经典名著、畅销图书，3000本以上的顶级杂志、文化期刊，还有海量的全媒体定制内容，是融合书籍、杂志和各种资讯的全媒体阅读应用。在服务策略上，网易云阅读设计了深度定制的功能，把选择权还给用户。网易云阅读在内容中心界面专门开辟了发现、精品、热门这三个子栏目，通过这些子栏目，用户可以迅速找到自己想要的内容源。同时，网易云阅读还开放了个性化订阅的功能，为用户提供RSS、微博搜索等多种内容添加入口，不同的用户可按照其不同的使用方式和需求度，来随意添加自己想看的内容。2012年6月，网易云阅读的用户量突破500万。

盛大文学是国内最大的在线文学平台，其在2010年的营业额占据国内网络文学市场份额的70%以上。2011年11月，盛大文学正式发布移动互联网战略，宣布对移动阅读平台和服务提供商百阅公司进行投资，双方在版权、内容方面展开合作。同时，盛大文学还宣布与联想、掌阅、3G门户、斯凯网络等多家企业展开手机阅读的合作。近年来，盛大文学在移动阅读服务领域成绩斐然，2011年已成为三大移动运营商阅读基地最大的内容提供商，2012年来自中国移动手机阅读基地年度总访问用户数近1.5亿，较2011年翻了一倍；自有移动互联网端中日活跃用户数超过500万，月活跃用户数超过3000万，来自自有移动渠道的收入已经超过PC端收入。

中文在线创立于2000年，是一家民营“数字出版运营者”，在国内率先提出“全媒体出版”的概念。为了适应用户移动阅读的需要，2011年4月，中文在线推出了中文电子书门户网站爱看书网，深化和固化与手持阅读器、平板电脑硬件厂商的合作，为厂商提供系统专业的正版数字内容解决方案。目前，中文在线是中国移动手机阅读基地的运营合作伙伴和最大的内容提供商之一，与国内241家版权机构合作，签约知名作家、畅销书作者2000余位，拥有驻站网络作者超过30万名。17K小说网是中文在线旗下的原创文学网站，2011年11月17K阅读APP正式上线，涵盖中文在线17K小说网所有阅读内容，到2013年年底，17K小说网版权内容数量达30万本以上，用户数超过600万。

豆瓣读书是豆瓣网站围绕图书构建的兴趣社区，发现书籍、管理书籍、以书交友是豆瓣读书的主要功能。凭借主要由用户提供的海量图书数据，和读者对自己喜爱的图书的标记，豆瓣读书通过社会化推荐和个性化算法，成为发现书籍的书库。随着数字阅读价值的凸显，豆瓣网站于2012年5月推出了豆瓣阅读，以个人投稿为主，豆瓣审核通过后，发布到平台上出售，用户可以通过手机、PC阅读使用。豆瓣阅读作品涵盖的门类很多，以“篇”为单位出售，大多可以在1—2个小时阅读完。2013年年初，豆瓣阅读首次发布成绩单，已上架作品500多部，用户量已超过150万。

新浪于2013年全面开启手机移动端的阅读服务“新浪视野”，新浪视野是一款兼具海量信息和互动分享的移动阅读软件，覆盖包括iPad、iPhone、Android、Win8、WEB、WAP六大平台，将国内外数千家知名媒体杂志、地方主流报纸、1000多个网站RSS资源及新浪全部博客和微博内容进行聚合，将优质的内容以杂志化形式呈现给用户，使用户在终端设备上获得完美的阅读体验。新浪视野用户增长迅速，已突破2500万。

腾讯文学是腾讯网站旗下的文学平台，拥有包括创世中文网、云起书院、QQ阅读等一系列品牌。腾讯文学内容覆盖玄幻、都市、穿越、言情、灵异及图书等文学类别，用户通过QQ一键登录，轻松实现网站、手机阅读无缝切换。“QQ阅读”是配合腾讯文学于2011年4月上线的一款阅读App，目前发展到有iPhone版、Android版和iPad版。2013年9月，腾讯文学将“QQ阅读”接入拥有5.5亿月活跃用户的QQ手机版，推出了“QQ阅读中心”，主打社区轻阅读。

当当网是传统的图书电子商务平台。2010年年末，当当网宣布正式推出旗下电子书销售平台“数字书刊”，首批上线5万种图书。当当预计用三年时间，电子书下载量将超过纸书销售数量。当当网效仿亚马逊的“阅读器+内容平台”模式，与版权方按4∶6分成，当当网获得销售收入的40%。

在移动互联网出版企业中，3G门户、鲜果网、ZAKER、多看、掌阅、VIVA、3GV8、掌媒等都是有代表性的新兴移动阅读服务机构。

3G门户是国内资深的手机互联网门户网站，每日活跃用户数超过2000万。通过收购整合拥有原创内容的互联网文学网站，举办手机文学大赛，培养并签约新的移动网络文学作家，打造新的原创手机文学作品的发行平台，并不断开发手机阅读客户端软件，加强移动互联网内容门户的地位。

2007年2月，RSS在线阅读工具鲜果网上线。在移动互联网的发展大潮中，2011年3月，鲜果联播上线，用户可以通过移动终端订阅自己喜爱的信息。2012年，鲜果读书移动客户端推出，与鲜果读书网页版相配合，为用户提供深度阅读的工具。目前，鲜果网的移动应用已经覆盖了各大平台：iOS、Android、WP7、Win 8，其用户突破2000万。

ZAKER是互动分享和个性化定制的阅读平台，拥有Pad、iPhone、Andriod、Andriod Tablet、WP、Win 8六大版本。它将资讯、报纸、杂志、图片、微博、微信等众多内容，按照用户意愿聚合到一起，实现深度个性化定制。它拥有强大的互动分享功能，打通多个社交媒体平台，可将任何内容通过邮件、短信、微博、微信、QQ等转发分享。截止到2013年9月底，ZAKER总安装量超过3000万。ZAKER拥有500多家媒体合作伙伴，上千种内容源。内容涉及资讯、娱乐、财经、科技、汽车、微信自媒体等20种分类，其中不乏新华网、新京报、中国新闻周刊、FT中文网、三联生活周刊、参考消息等国内知名传统媒体。

多看阅读、掌阅都是成绩显著的移动阅读服务机构。2013年，多看阅读的用户数从年初的600万增加到年末的2500万，其中付费用户从3万增长到35万，日营业额更是增长了10倍，从日均6000—7000元增长到6万—7万元。而掌阅的用户则直接突破了2亿大关，达到了2.5亿人。

3GV8（北京三代动力软件技术有限公司）于2005年7月成立。3GV8致力于移动设备应用软件的开发，V8书客、V8杂志是其核心产品。深圳掌媒科技有限公司的业务核心是手机杂志，目前已经吸引了国内100多家杂志的合作，其中以时尚高码洋杂志居多。

VIVA（北京维旺明信息技术有限公司）成立于2006年，目前已经与国内上千家杂志社和出版社结成了战略合作伙伴。根据速途研究院发布的《2012年手机杂志年度分析报告》, VIVA手机杂志是国内最大的手机杂志平台，覆盖iOS、Android、Windows Phone等平台，拥有在线手机杂志千余册，涵盖新闻、财经、时尚、娱乐、生活、军事、体育等诸多领域，累积用户已过亿。VIVA成立初始就实现了盈利。VIVA 2011年的营收超过790万美元（约合人民币5000万元）。而2012年，VIVA营收与上年基本持平。VIVA的盈利模式主要来自两个渠道，一是与三大运营商合作，成为其重要的手机杂志内容提供商、技术支撑方、手机杂志运营合作伙伴，通过技术和内容盈利；另一个则是通过广告盈利。

（四）存在问题

经过多年的发展，我国的移动阅读服务取得了显著成绩，但也存在一些结构性的问题。首先服务主体发展不均衡，在现有的服务商中，电信运营商、互联网出版商在服务技术、用户规模等方面占有明显优势，而传统出版机构处于弱势地位，缺乏核心技术和专业人才。在服务内容方面，目前我国的移动阅读服务内容大多以新闻性、娱乐性等浅阅读内容为主，缺乏知识性阅读等深阅读，内容同质化现象比较严重，缺乏优质内容版权资源，尤其是能充分发挥移动阅读优势的内容。在服务经营上，缺乏成熟、稳定的盈利模式，难以推动移动阅读服务的可持续性发展；不少服务机构推广方式相对单一，对用户的需求与行为特征研究不够，精准营销力度不足，推广效果、用户规模都不够理想。

二 图书馆移动数字阅读服务现状

国内图书馆移动信息服务的起点当在2003年12月，其时北京理工大学图书馆率先在国内推出试用手机短信息通知系统，主要功能是流通借阅通知的实时提醒。图书馆开展移动阅读服务始于2009年，以上海图书馆、清华大学图书馆和国家图书馆为代表。2009年3月上海图书馆向社会推出移动电子书阅读器的外借服务，2009年11月上海图书馆推出手机电子书服务，读者可以将在线借阅的电子书下载到手机上，使用户在手机上就能阅读所借阅的电子书。2009年清华大学图书馆实现了基于短信和WAP的图书馆服务系统，提供OPAC和电子资源的手机服务。2009年，国家图书馆以“掌上国图”的品牌将移动服务打包推出，包括移动数图、短信服务、国图漫游和手机阅读四大频道；手机阅读是针对手机用户进行订阅、下载、导入和阅读各种图书、报纸、杂志、漫画等内容的服务形式。在手持阅读器方面，2009年4月，北京大学引进汉王电子书率先提供电子阅读器外借服务——“图书馆电纸书借阅”。2009年国家图书馆将这一服务延伸到馆外，2010年国家图书馆联合有关企业研发具备3G功能的手持阅读器，推送国家图书馆的资源与服务，让用户能够随时、随地、随身地分享包括碑帖年画、文津图书、在线展览、古籍善本、国图老照片、音视频讲座等在内的特色资源。

（一）公共图书馆移动阅读服务现状

以省级公共图书馆为例。根据笔者调查，31家省级公共图书馆中目前有25家开通了移动阅读服务，包括甘肃省图书馆、青海省图书馆、云南省图书馆等在内的6家公共图书馆尚未开通移动阅读服务。开通移动阅读服务的25家省级图书馆均开通了“移动图书馆”服务，有7家同时开通了“电子阅读器外借”服务，说明目前“电子阅读器外借”服务在省级公共图书馆中的普及率相对较低。

省级公共图书馆移动阅读服务的服务模式主要有WAP模式和客户端模式。提供移动阅读服务的25家省级公共图书馆均提供WAP访问方式，用户通过移动终端登录其移动图书馆平台即可访问馆内资源；其中有14家公共图书馆提供移动阅读服务客户端的下载。在省级公共图书馆使用的移动阅读服务平台方面，只有国家图书馆和上海图书馆自行开发了平台，多数公共图书馆选择与超星、龙源期刊等内容提供商进行合作。

（二）高校图书馆移动阅读服务现状

以“985”高校图书馆为例。2011年，北京大学、华南理工大学、复旦大学等7所高校先后推出了“移动图书馆”服务，用户可通过手机等移动终端登录“移动图书馆”WAP数字平台或通过“移动图书馆”客户端在线阅读或下载电子图书、期刊、报纸、论文等资源。2012年，南京大学、东南大学在内的16所高校图书馆相继开通该服务。相比“移动图书馆”服务的开通速度，“电子阅读器外借”服务的发展相对较为缓慢，从2009年到现在，只有5所“985”高校图书馆提供该项服务，按开通时间顺序依次是：北京大学、西安交通大学、电子科技大学、浙江大学和重庆大学。

根据笔者调查，39家“985”高校图书馆中有31家开通了移动阅读服务，说明目前“985”高校图书馆移动阅读服务发展情况良好，普及度较高。东北大学、中南大学、中央民族大学等8所高校未开通移动阅读服务。在开通移动阅读服务的31家高校图书馆中，其中有5家同时开通了“电子阅读器外借”服务，说明目前“电子阅读器外借”服务在“985”高校图书馆的普及程度偏低。目前图书馆移动阅读服务的服务模式主要有WAP和客户端两种模式，31家提供移动阅读服务的高校均提供WAP访问方式，有28所高校提供客户端访问方式。多数高校图书馆与超星、书生公司、博看期刊等内容提供商进行合作，主要通过购买方式建设本馆的移动阅读资源平台。自行开发平台的只有2所高校，其开发的平台分别是清华大学图书馆的TWIMS系统和南京大学图书馆的“Mobi+移动图书馆”。清华大学图书馆同时与北京书生公司合作对其移动阅读资源平台进行完善。

（三）存在问题

尽管不少公共图书馆、高校图书馆近年来陆续推出了移动图书馆阅读服务，但总体上我国图书馆移动阅读服务的普及率还较低。服务内容与功能以延伸数字图书馆内容为主，缺乏切合移动互联网用户阅读行为特征的内容。主动服务不够，服务方式并没有充分发挥移动阅读的优势，与其他媒介的融合发展需要强化。总体看来，服务效能低，用户利用率与满意度不够理想。