第2章 认识直觉，打开心灵的“镜头盖儿”(1)

一个人的成功与否似乎与他的智慧并没有太大的关系，因为当你认真思考的时候，常常会“灵机一动”，于是奇迹产生了。

总之，有时就是这样，你苦苦思索的问题突然间有了答案，而你却无法解释其中的玄机——这就是直觉。

1.理解直觉——心灵深处的宝藏

直觉一直是人们所能体会到却又难以表述的。那么，究竟什么是直觉呢？

简单地说，直觉是一种不被意志控制的特殊思维方式，它是基于人类的职业、阅历、知识和本能而存在的一种思维形式。直觉作为一种心理现象贯穿于我们生活的始终，它能对突然出现在面前的新事物、新现象、新问题及其关系进行迅速的识别、敏锐而深入的洞察、直接的本质的理解和综合的整体判断。简言之，直觉就是一种人类的本能知觉之一。

很多时候，我们所得到的那些非常明确而生活化的指引往往是直觉带来的。比如：谁值得信任，什么东西不能吃，甚至当你被复杂的学术理论纠缠得头昏脑涨时，直觉感应也可能让你恍然大悟。

爱因斯坦曾说：“真正可贵的因素是直觉。”

有一辆火车行驶在荒野之中，当时乘客们都百无聊赖地望着窗外的寂寥景色。这条线路是美国非常重要的一条铁路线，客流量非常大。由于前面不远处要拐弯，所以火车每次行驶到这里的时候都会放慢速度。而此时，会有一座非常简陋的房子映入人们的眼帘。这座房子的出现无疑是浩瀚无边的荒原中的一道“亮丽景色”，所以乘客们都纷纷地睁大眼睛观看房子。虽然房子并不豪华，但是它出现的地点却能吸引人们的注意力。

所有的人都瞪大了眼睛看着这座房子，而火车一瞬驶过后，人们又把目光收回，继续百无聊赖地度过这段乘车的时光。但是车上有个年轻人却坐立不安——刚才的一幕他也看到了，他的脑海忽然有个直觉：这个房子一定能让我赚一大笔钱！

随着火车的继续前行和荒野的百般寂寥，他内心的这种直觉越来越强烈。在返回的途中，他在中途下了车，并且不辞辛苦地找到了这座房子的主人。

房子的主人告诉这位年轻人，房子不仅处在荒原中，而且由于距离铁路很近，噪声特别大，所以没有人愿意出好的价钱来买下这座房子。虽然房主很想卖掉房子，哪怕是低价出售都可以，但是仍然没有人愿意买一座处在巨大噪声边缘的房子。出乎房主意料的是，这位年轻人很果断地用低价买下了这座房子。

年轻人的直觉一再告诉他：“这座房子一定会给自己带来幸运！”他想到用这座房子来做广告——他认为火车每次经过这里的时候都会放慢速度，而这座房子是整个荒野中最容易引人注目的东西，如果用此来做广告，一定可以引起人们的注意，于是他开始与一些大公司进行业务联系，向各大公司推荐自己的这个创意和想法。

很快，有一家公司看中了这个方案和绝佳的位置，与这个年轻人签订了3年的广告租期合约，并且支付给他18万美元的租金，而这家公司就是美国著名的可口可乐公司。

这个故事告诉我们，直觉与我们的生活息息相关，你自己每天都在用它，却毫不自知。因为人们往往忽略去倾听自己内心的声音，并想当然地以为完全了解“自己”是个什么样的人。

TIPS：探索你的直觉：你相信生活中的直觉现象吗？

对下面的陈述，请选出最符合你情况的选项：

（1）商场的衣服只看一眼，你就知道它合不合身。

（2）你能仅凭第一感觉就确定这个人是否善良。

（3）你曾经在电话铃响时，就料到是谁打来的。

（4）在冥冥中，曾经有人指示过你。

（5）你有时相信宿命论。

（6）你曾经在拆信前，就猜到了其中的内容。

（7）你能够一眼就看出一个人的脾性。

（8）你曾经因为坏预兆而取消某一趟飞行航班。

（9）你曾经一看到某套衣服，立刻就有非穿它不可的直觉。

（10）你相信一见钟情。

答案

A.非常符合

B.有点符合

C.无法确定

D.不太符合

E.很不符合

选择答案A得5分；

选择答案B得4分；

选择答案C得3分；

选择答案D得2分；

选择答案E得1分。

得分在10～20分：你不愿意相信你生活中的直觉现象；

得分在20～40分：你承认生活中的直觉现象，但有时又怀疑它；

得分在40分以上：你相信并且经常利用生活中的直觉现象。

2.开启直觉，才能更好地适应社会

有所大学的两位研究者录下了大学里13名研究生给本科生上课的过程，然后让观察者只看每个老师上课过程中的3段简短的片段，即分别从课程的开始、中间和结束截取10秒钟的录像片段，让观察者看完后分别评价每位老师的自信心、活跃性、热情度等。结果真的很神奇，这些行为的等级评价能很好地预测教员每学期结束后学生们的普遍评价。即使只观察非常短的片段，如选取其中3个两秒的片段，也仍然能做出等级评价，并且这些评价结果和学生的普遍评价的相关度为72％。

可见，瞬间的第一印象能有效地左右对他人长久的印象，也就是通常说的“我直觉喜欢这个人”或者是“我直觉不喜欢这个人”。

其实，“见微知著”的现象在我们的生活中无处不在。如通过录像片段观察（不管有没有录音），或从后面的反光镜上看某人进入一个房间和别人打招呼，或者仅仅通过看一张相片来判断这个人；听人们背诵整个字母表，你就能用直觉较为准确地感知到他们的自我社会肯定；用90秒钟观察一个人的行为和谈吐，就能大致估计到别人对这个人的评价；有时，不经意地瞥到某人的相片，你就能产生对这个人个性特点的一些直觉。

这是我们祖先在生物进化过程中形成的智慧。

如，我们的祖先在森林里遇到一个陌生人，首先必须立刻判断这个人是朋友还是敌人，只有能做出快速准确判断的人才能成功生存下来，并留下后代。这就是今天为什么我们瞬间就能读懂生气、痛苦、害怕或高兴的面部表情的原因。

我们具有的这种能力是“社会直觉”的一种——瞬时社会直觉。社会直觉是使我们能理解社会情境并管理自我的一种能力。

社会直觉的一个关键部分是情绪智能，我们常称为“情商”。情绪智能是我们感知、表达、理解和管理情绪的能力。情绪智能高的人通常自我意识好，他们应对生活事件不会那么受制于情绪，如失调的压抑、焦虑和生气等。在追求长期的奖赏过程中，他们能延迟满足，不会被冲动控制；他们能理解别人的情绪，并做出适当的回应，比如，应该跟一个伤心的朋友说什么，什么时候应该鼓励同事，怎么管理冲突等；他们在情感上敏锐，因而通常在事业上、婚姻上、为人父母上比那些智商高但情商低的人更成功。

对社会直觉的深入了解有助于更好地培养我们的社会直觉。

那么，我们有哪些社会直觉呢？

熟识效应。人们与一件事物接触的次数增加之后，就会变得更为喜欢这件事物。如果重复出现新异的无意义音节、音乐、几何图形、汉字、面孔，甚至我们自己名字中的字母，我们都会增加对它们的喜欢程度。一个台湾年轻人对这种“熟悉产生喜爱”一点都不惊奇，他写了700封信给他的女朋友，要求她女朋友嫁给他，结果他女朋友真的嫁了，不过嫁的是那个给他送信的邮差。

自发性推理。我们在观察他人时，会禁不住做出判断。“自发性推理”就是我们快速地、自发地、无意地对其他人的特质作出判断。

人们有一个特别的倾向，即听到某人对别人的一些方面品头论足时，就会把这些方面与这个说话的人联系起来。在许多的实验里发现，当我们在说其他人的闲话时，人们通常会无意识地把说闲话和我们自己联系起来。如果你说某人傻瓜或性情古怪，人们就会把你看成这种人；如果你认为别人敏感和富有同情心，你就会被认为也是这样。这也是传达坏消息的送信人不受欢迎的原因。

理解他人。有些人非常善于理解别人的思想、情感和意图。他们看起来像拥有“魔镜”般的神奇力量：“我照的不是你的脸，而是你的内心欲望。”实验证明，我们的直觉在理解朋友的想法时是最准确的，但对陌生人却不行。当然，人们能学习这种技能，这种技能对谈判者、教师、外交官、人事主管、警官、法官、销售人员、父母和爱人都是非常重要的。

测谎。我们中很少有人能准确地察觉欺骗行为。为什么大多数人无法很好地识别说谎者呢？因为我们很少收到关于谁说谎或讲真话的正确反馈，也因为我们太信任人们所说的，而没有依据他们的瞬时表达来判断。那些善于观察微细的、瞬时的面部表情的人能更准确地辨别说谎。

所以说，开启直觉，是我们打开社会交际的良好通道，而直觉思维是完全可以有意识地加以训练和培养的。

现集国内外一些专家研究与实践总结出来的有关方法介绍如下：

松弛

把右手的食指轻轻地放在鼻翼右侧，产生一种正在舒服地洗温水澡的感觉，或仰面躺在碧野上凝视晴空的感觉，以此进行自我松弛。这有利于右脑机能的改善。

回想

尽量形象地回想以往美好愉快的情景，这对促进大脑中负责贮存记忆的海马的功能有积极效果。训练时间以2～3分钟为宜。

想象

根据自己的心愿去想象所希望的未来前景，接着生动活泼地浮想通过哪些途径才能得以成功。开头闭眼做，习惯之后可睁眼做。

以上3种方法应一日一次地坚持3个月左右。

听古典音乐

听莫扎特的曲子，直接接触他的感情，会使直感力变得敏锐。我国的“梁祝协奏曲”、“平湖秋月”等乐曲，最适合于镇定暴躁的心情和作为思考问题时的伴音。

使用指尖

打弹珠等，最需要速断力，可培养“1秒的直觉力”。

进行自由联想

将空中飘浮不定的朵朵白云想象成各种形象，这能提高进行逻辑思维的左脑和记忆贮藏库海马的功能，进而提高思维的集中能力。

用左手拿筷子

不妨先试两天，然后中间休息一天，再继续两天，如此坚持一个月左右。

在书店立读

即使忙得不可开交，也要抽空逛逛书店。牢牢地盯着书目来推想书中写着什么。

向似乎办不到的事情挑战

有时，灵感是在被逼得走投无路时突然产生的，简直是绝处逢生。所以，不要惧怕艰难的工作，要勇敢地去挑战。

回到童心

回想幼儿时期唱过的歌、玩过的游戏，并历历在目地描绘出当时的情景，有助于增强记忆源泉——海马功能。

我国的古代养生，强调以静养神，并不是说绝对的神静不用，这样会使心神衰退，甚至导致老年痴呆症。只有在用神之时，心神才能生机勃勃。

3.像乔布斯那样相信直觉

“你的时间有限，所以不要为别人而活，不要被教条所限，不要活在别人的观念里，不要让别人的意见左右自己内心的声音。最重要的是，勇敢地去追随自己的心灵和直觉，只有自己的心灵和直觉才知道你自己的真实想法，其他一切都是次要的。”

——史蒂夫·乔布斯（美国苹果公司联合创始人、前总裁）

乔布斯是近50年来最伟大的发明家，一位天才，一位艺术家，抑或仅仅是一位非常出色的业务人员。当然，乔布斯传记作家沃尔特·艾萨克森对此有些独特见解。

他讲述了乔布斯在一次家庭宴会上发生的一件趣事。有人出了一道益智问题，乔布斯提出了一些猜想，但并未给出解决问题的最佳答案。

艾萨克森相信，如果是比尔·盖茨，他一定会发挥自己的理性思维找到答案，因为盖茨是“睿智”的代表。而乔布斯却是天生的直觉天才的化身。

两位伟人之间的差别可通过他们制造的产品看出来。乔布斯生产iPod，你只要看到iPod就能够激发自己的灵感；盖茨则推出了Zune。

艾萨克森将乔布斯的思维归功于他在印度度过的时光。他说，乔布斯就像爱因斯坦一样，是一位视觉思考家。他认为乔布斯非常具有独创性，而盖茨则非常聪明。

乔布斯和盖茨都因无法忍受愚昧之人而著名，就像理查德·尼克松无法忍受在公众面前公开自己的一切那样。艾萨克森认为乔布斯一眼就能把人看穿，所以他对人很刻薄。

艾萨克森说：“他能够将人进行分类，理解他们的内心想法，会以甜言蜜语诱骗他们，也会威吓他们，目标直指其最隐秘的弱点，他能够随时使他们高兴起来。他凭直觉知道如何创造取悦客户的产品，如何创造友好的用户界面，如何营销那些迷人的信息。”

据艾萨克森观察，苹果乔纳森·艾夫在纪念乔布斯大会上的7分钟悼词，对乔布斯的方法、性格和天赋给出了精确描述。

艾夫说，乔布斯比任何人都理解创意是一闪而过、稍纵即逝的。无论人们如何评价乔布斯，没有一个人能做乔布斯所做、想乔布斯所想或者像乔布斯那样工作。乔布斯从未假设我们最终会成功，因为他知道，在这个世界上，理性的答案只能带你走到半途。

当然，我们无法真正探究乔布斯大脑中的神经是否灵光四射、异于常人。然而，在苹果公司，时常会听到乔布斯说出这样的话：

“这款笔记本的大小不能超过一个记事本的大小！”

“我希望有一天这个电脑能够被装进牛皮纸袋里。”

“外观应该更加漂亮一些！”

……

尽管设计师对乔布斯的要求满心抱怨，甚至抛出狠话：“这对我们来说太难了，根本就是幻想！”

但乔布斯的回应更狠：“这个世界上一定有能够完成它的人，如果你不想成为那个人，那么，我们也可以找到其他想完成并且有能力完成它的人。”