互联网+:中外电商发展路线图
上QQ阅读APP看书,第一时间看更新

三、美国电子商务的领先模式

美国高度发达的市场经济体系为电子商务的崛起提供了良好的经济、技术和社会条件,因此,美国的电子商务发展异常迅猛,迄今一直保持全球领先的地位。

美国电子商务的领先应用主要集中在两个领域:

1.B2C电子商务

B2C电子商务也称网上零售,是指在互联网上发生的企业与消费者之间的交易行为,这种模式着重于以网上直销取代传统零售业的中间环节,可以说创造了商品零售业的一种新的经营模式。

B2C电子商务在美国的顺利发展得益于以下几个条件:

第一,良好的信用和金融支付系统。美国社会拥有的信用卡总量超过7亿张,平均每个美国人有3.5张信用卡,发达的金融电子化使网上支付变得十分容易。另外,信用卡对用户的金融信用记录十分完善,整个美国社会的信用制度也十分健全,这些都为网上交易活动提供了良好的信用保证。

第二,发达的物流体系。美国有美国邮政局、UPS、Fedex这样著名的大型物流企业,遍布全国的现代物流网络,可以保证顾客从网上订购的产品在1~3天内送达,这为网上零售所必需的商品配送提供了不可或缺的支持。

2.B2B电子商务

美国的电子商务从B2C模式起步,但B2B电子商务很快成为主流。推动这种模式发展的主要力量是传统产业对电子商务的大规模应用,众多的传统企业通过电子商务手段,可以有效地改善市场营销和企业内部管理,从而推动了B2B电子商务的迅猛发展。如前文所述,2001年美国网上零售的销售额占零售总额的比例为1%,而企业间电子商务交易额为6710亿美元,约占美国企业间整体商务交易额的7%,这表明企业间电子商务已经取代网上零售成为了美国电子商务的主流。

现在几乎所有的美国大企业都在使用电子商务。三大汽车公司通用和福特、戴姆勒-克莱斯勒早在2000年就联手建立了网上采购市场,现在它们每年所需的2500亿美元的零部件和其他商品都是通过这一网上平台采购,通过网上采购不仅能节约10%的成本,而且还可以大大缩短采购零部件的时间,加快汽车生产的进程。其他如DELL公司在网上直销个人电脑,每天销售额达到500万美元,思科公司每天的网上订单有100万美元,通用电气公司2000年的网上订货额就已经达到50亿美元。

根据美国制造商协会2001年的一项调查,80%的美国制造商已经拥有自己的网站,电子商务交易的使用率为32%,采购商的电子商务利用率为38%,在尚未使用电子交易的企业中,35%的企业计划在一年内使用,54%的企业考虑在未来三年使用,仅有11%的企业表示没有考虑使用互联网进行采购。

美国B2B电子商务发展的特点是:以大型企业为主导,以集成供应链管理为起点,以降低成本为主要目标。其主要表现形式为:大型企业首先利用ICT信息平台(ERP、ISC、CRM、IPD等),在整合企业内部流程和信息资源基础上,进一步向上游的供应商和下游的客户扩展,打通与上下游的信息流、资金流和物流,从而改善沟通效率和服务质量,大幅度降低交易成本、库存成本、生产成本和采购成本,通过全球化资源配置提高竞争优势,这构成了美国B2B电子商务发展的主流模式。如戴尔电脑(DELL)、UPS、沃尔玛、思科等。