第1章
初进大门：认识新媒体营销

学前提示

移动互联网的发展，让新媒体应运而生，这种新型的媒体形式，催生了新的营销模式，更促进了传统媒体的转型，同时也让各大行业纷纷转身，利用新的媒体平台来提升自身的行业竞争力。

本章主要对新媒体及新媒体营销进行简单介绍，进而探究它的发展，最后介绍十个新媒体平台。

要点展示

• ▶新媒体营销入门知识
• ▶新媒体营销的发展趋势
• ▶新媒体营销的意义
• ▶十个重量级新媒体运营平台

1.1　新媒体营销入门知识

在移动互联网迅速发展的今天，新媒体给传统媒体带来了很大的冲击，为许多行业的发展提供了新的营销平台。下面主要带领大家一起走近新媒体、认识新媒体及新媒体营销，帮助读者对新媒体的运营完成初步了解。

1.1.1　新媒体是什么

目前，由于对新媒体的划分标准不统一，业界对新媒体还没有做出完全硬性的分类规定。因此，对新媒体的定义主要包括以下两方面内容。

（1）狭义上，新媒体是继报纸、广播、电视等传统媒体之后，于最近几年发展起来的一种新的媒体形态，主要包括网络媒体、手机媒体、数字电视等，它是相对传统媒体而言的。

（2）广义上，它指在各种数字技术和网络技术的支持下，通过电脑、手机、数字电视机等各种网络终端向用户提供信息和服务的传播形态，它表现的是一种媒体形态的数字化。

新媒体相比传统媒体来说，它更偏重于为受众提供个性化的服务。在注重个性化的同时，它也为传者和受众提供了一个可以交流的平台。微博、微信都属于新媒体的具体表现形态。

1.1.2　新媒体营销是什么

新媒体营销是指利用新媒体平台进行营销的模式。就目前行业的发展来说，最具代表性的新媒体营销方式当属科技博客、手机媒体、IPTV、数字电视、移动电视、微博、微信这七类。其中，微博、微信在新媒体营销方面发展最为火热。

下面对新媒体的这七类营销方式进行具体介绍。

1．科技博客

科技博客是起步比较早的一类新媒体的代表，它属于众多博客中一个比较强大的分支，博客的文章大多是由一些从业者或者行业的专家凭兴趣进行撰写的。因此，科技博客里的文章最大特点是以业余的形式展现专业的知识。

科技博客最具代表性的是Tech Crunch，如图1-1所示为Tech Crunch的官方网站界面。

2．手机媒体

在当今这个新时代，手机早已不只是一个用来通信的工具，它也是人们认识世界、了解世界、发现世界的新通道，人称“第五媒介”。一般来说，手机用户除了用手机与他人联系外，还可以订阅手机报、手机书刊等。各种电子版的书籍成为人们获取知识的重要来源。

现在看来，也许很多人会认为手机报、电子书刊、电子杂志早已过时，但是也不能完全否定它所潜在的消费市场。如图1-2所示为手机用户用手机看书的形象图。

3．IPTV

IPTV指一种交互网络电视，是互联网和传统电视的结合。它不再以固有的传者与受众的定位来进行传播，而更偏重于两者之间的互动，以实现资源共享。中国移动、联通、电信都在不断努力打造新型的IPTV，以获得竞争优势。如图1-3所示为中国电信IPTV的网站界面。

4．数字电视

数字电视是新媒体的重要代表之一。随着数字电视用户的不断增多，数字电视的产业链也在不断完善与发展。如今，年轻人更偏爱网络平台，但是对中老年人来说，他们还是更偏爱看电视。因此，商家在销售数字电视时应该打开老年人市场。如图1-4所示为数字电视的宣传图。

5．移动电视

作为一种新兴的媒体形态，移动电视不仅覆盖面广，而且移动性强，“强迫收视”是其最大的特点。受众不仅可以借助移动电视欣赏相关的娱乐节目，而且还可以从中获取城市的应急信息。移动电视一般出现在公交或地铁上，如图1-5所示为公交上的移动电视。

6．微博

微博是继新媒体发展后新兴的一种媒体形态。它通过一对多的互动交流方式，以及快速广泛传播的特性，为企业提供了良好的微博推广平台。如图1-6所示为新浪微博的界面图。

7．微信

微信作为一款社交应用，远远超越了社交媒体交流平台的定义。从免费的短信聊天功能，到最火热的语音交流体验，再到“摇一摇”“扫一扫”“附近的人”“漂流瓶”等功能，以及微信公众号的推出，微信为广大用户创造了更多的信息传播渠道，给用户带来了全方位、高品质的服务体验。如图1-7所示为微信的部分功能界面。

1.1.3　新媒体营销的性质

新媒体营销多偏重于自媒体方面的运营发展，从现在主要的新媒体营销表现形式来看，新媒体营销具有以下几方面的性质。

（1）体验性。新媒体改变了传统媒体“传者单向发布、受众被动接收”的状态，使每个受众既是信息的接收者，又扮演着传播者的角色，还摆脱了固定场所的限制，提高了消费者的参与体验，获得了更好的传播效果。

（2）沟通性。新媒体的信息传播速度相比传统媒体来说更加迅速，消费者可以实时接收信息，并且做出相应的反馈，与消费者的互动性更强。

（3）差异性。新媒体与传统媒体营销方式有着很大的差别，在进行内容传播时，可以将文字、图片、视频等同时进行传播，不仅增加了传播内容的信息量，也在一定程度上扩大了传播内容的深度和广度。

（4）创造性。创造可能的舆论热点，超越传统媒体的信息竞争。

（5）关联性。更注重“关系”与“情感”，影响是“深度卷入”，而不是“生拉硬拽”，使广告产生真正的影响力。

1.2　新媒体营销的发展

现如今，随着新媒体的不断发展，很多行业都会利用这个平台来展开营销战。那么，新媒体的发展趋势如何呢？下面和大家一起来探究。

1.2.1　移动新媒体的发展

随着移动互联网用户的不断增加，移动新媒体也进入了新的发展时期，走向了发展的新巅峰，它开启了“智能移动终端＋App”的新模式。腾讯、网易、搜狐等各大移动新闻客户端进入了全面的深度整合时期，以打通微信、微博以及视频平台的方式，打造全媒体的发展战略，进一步满足了受众的个性化需求。如图1-8所示为国内新媒体用户对新媒体的认知分布。

1.2.2　新媒体未来发展趋势

目前，随着新媒体的不断发展，开始有人提问：媒体未来的趋势会怎样？新媒体和传统媒体又将怎样和谐相处？新媒体发展得这么好，传统媒体还有市场吗？下面从几方面来分析讲解新媒体未来的发展趋势。

1．发展渠道

新媒体发展的话题一直是媒体行业讨论的热点，很大一部分人说新媒体会取代传统媒体成为未来移动媒体的NO．1。在如今的电商平台中就能明显地看出来新媒体的发展趋势，移动电商平台不仅让人们打破了对网购的成见，更是极大地影响着现代年轻人的生活方式。因此，新媒体可以借助新时代移动电商这一发展渠道打开未来营销市场。

2．关系的价值

传统媒体的信息媒介是电视、报纸、海报等，而当今新媒体的信息媒介是微信、微博等一些新媒体平台。尤其是微信朋友圈这种通过朋友、同事、家人之间的营销，充分表明了“关系”在移动互联网中的营销价值。

3．专一细致

细分群众的兴趣爱好是新媒体的一大优势及亮点。新媒体不再像传统媒体一样只顾推广和传播，追求广泛的范围和全面的人群，而是缩小领域，专一地做自己领域的营销，让受众更加持久，在同领域中创造价值。

4．时代变化

俗话说：“长江后浪推前浪，一浪更比一浪强”，时代和人群的变化是让新媒体快速发展的主要原因。例如，现在80%的人都是在互联网网站上看视频、看直播、看影视剧，电视媒体这一现状就是借助新媒体发展的趋势，创新了自己传统的创作与传播方式，获得新时代主流人群的青睐。

5．信息精选

在信息庞大、繁杂的时代，个性化的媒体是有生存优势的。例如，今日头条的新闻推送，能根据用户关注的订阅和兴趣推送该用户感兴趣的新闻、话题、信息，以达到用户长期使用的效果。这就说明能够提供判断、分析功能的新媒体是有很大市场的，只有保证了用户的持久使用，营销才会不断延续。

1.2.3　新媒体营销发展趋势

其实从很多方面可以看出，新媒体和传统媒体并不是谁替代了谁，而是相互扶持、取两方精华、共存共荣的一种关系。新媒体之所以受媒体商家欢迎，是因为与传统媒体相比，新媒体更容易获取相应的营销利益。因此，营销才是最主要的。那么，新媒体营销的发展又会有怎样的趋势呢？下面来进行分析。

（1）新媒体的优势和特点可以帮助企业进行营销整合、扩大品牌知名度和拓展营销市场，因此，企业和个人在营销的时候会优先考虑新媒体平台，从新媒体平台入手，打开企业营销之路。

（2）我国的主流消费群体是80后、90后、00后，新媒体的发展让他们在互联网中长大，智能手机的普及更是让他们24小时都与媒体发生关系。可以说，主流人群的生活、工作、学习、娱乐等方式有90%的信息都是从网络中获取而来，不论什么时间他们都在与媒体接触，并且受其影响越来越大。

例如，“手机摄影构图大全”微信公众号就是某公司为了销售该公司的产品所选择的新媒体营销平台，利用微信的“关系”营销价值，在微信公众号上发布公司精美的文案内容，吸引对该产品感兴趣的人群，从而达到销售产品的目的。如图1-9所示为“手机摄影构图大全”微信公众号的相关内容。

从上述可以看出，新媒体营销还在持续发展，且热度持续增高，并且越来越多的企业愿意用这样的方式去营销自己的产品。相关调查表明：70%的经营者准备把对传统媒体减掉的份额用在新媒体的移动广告这一块，相信用不了多久，新媒体营销会以迅雷不及掩耳之势席卷整个媒体行业。

1.3　新媒体营销的意义

新媒体营销也就是新媒体运营，通俗来讲就是在新媒体上做营销，通过各种各样的策划、运营方式推广企业产品和品牌。新媒体营销作为企业重要的网上商业活动，究竟有着什么样的营销意义呢？为什么那么多经营者都争着、抢着做新媒体营销？

1.3.1　新媒体运营的作用

运营好了新媒体，就好比得到了营销的半壁江山，那么，新媒体运营又有哪些作用？答案如图1-10所示。

新媒体还有很大的发展空间，而新媒体运营对企业或商家的产品营销意义重大。因此，新媒体运营者一定要多去了解企业所经营的新媒体平台，所谓“熟能生巧”，熟练掌握一个新媒体运营平台就相当于掌握了90%的新媒体营销技巧。

1.3.2　成功创业的神器

新媒体作为未来发展的方向，比一般的创业方法成功率都要高，对创业感兴趣的人建议考虑利用新媒体进行营销。

企业或商家要进行新媒体运营的话，必然要选择一些适合这些岗位的人才。作为新媒体的从业人员，首先对新媒体本身要有一定的了解。一般来说，企业在拓展新媒体业务时，都会成立相应的新媒体部门。虽然是以部门的形式呈现的，但是每个人的分工都特别明确。

新媒体的相关岗位主要包括新媒体运营、编辑、策划、营销等。在了解新媒体行业的相关岗位之后，也要对每个岗位的具体要求进行进一步的了解，这样才能更好地开展工作。如图1-11所示为新媒体运营岗位的具体要求。

1.4　十个重量级新媒体运营平台

“互联网＋”时代，各种新媒体平台将内容创业带入高潮，再加上移动社交平台的发展，为新媒体带来了全新的粉丝经济模式，一个个拥有大量粉丝的人物IP由此诞生，成为新时代的商业趋势。下面介绍新媒体运营会用到的十个新媒体运营平台。

1.4.1　今日头条

今日头条媒体平台又称为“头条号”，是由今日头条推出的一个媒体/自媒体平台，可以帮助各种企业、个人创业者以及机构等对象扩大自身影响力，增加曝光激活的关注度。如图1-12所示为今日头条官网界面。

今日头条平台有以下特点，如图1-13所示。

今日头条还推出了手机应用，是一款用户量超过4.8亿的新闻阅读客户端。据统计，在今日头条移动端上，单用户每日使用时长超过65分钟，每天社交平台分享量达550万次，其精准推送模式让用户不必再受其他繁杂冗长的信息困扰。

在今日头条App上，聚合了超过5000家站点内容，用户可以在该平台上阅读最权威的新闻资讯，更有超过7万家头条号每日为用户创作新鲜精彩内容，平台每日聚集了400位工程师对算法进行优化，5秒钟就能够计算出用户感兴趣的话题和内容，然后推送为用户量身打造的专业资讯。

但是在申请头条号时，需要注意一些细节：提供的原创内容链接必须真实有效；文章内容最好采用软文形式来撰写；必须按照系统的要求上传信息清晰的证件照片，尤其是手持身份证照片必须清晰。

1.4.2　一点资讯

一点资讯自媒体平台又称为“一点号”，是由一点资讯推出的一个内容发布平台，个人媒体、机构媒体、政府政务组织、企业以及其他组织等都可以申请注册该平台。如图1-14所示为一点资讯平台概述。

在申请到一点号账号后，即可通过一点资讯平台获得更精准的资讯内容。一点资讯的App还首创了“兴趣引擎”模式，以用户兴趣为引导来推送各种资讯；同时结合了个性化推荐和搜索技术，成为移动互联网时代高效、精准的内容分发平台。一点资讯App通过掌握并分析不同用户的兴趣，然后根据用户的主动订阅行为来加强对其兴趣的解读，并在这些兴趣之间建立一种连接关系，主动为用户推荐他们感兴趣、想看的内容。

一点资讯的内容分类也比较清晰，如PC端包括了首页、热点、社会、股票、美女、搞笑、科技、互联网、财经、军事、体育、趣图、汽车、健康、时尚、科学等常见的内容形式。

丰富的内容再加上独特的“兴趣引擎”，一点资讯通过移动互联网技术极大地提高了用户体验。对于互联网创业者来说，也为他们带来了更多用户群体，可以帮助优秀的自媒体人更快地找到与自己匹配的粉丝。

1.4.3　搜狐公众平台

搜狐公众平台是由四大门户网站之一的搜狐推出的一个分类内容的入驻、发布和分发全平台，用户可以免费申请公众平台账号，在其中输出自己的行业内容，并在此得到一定的订阅用户数，以提升自身的影响力。

其中，搜狐新闻App是搜狐公众平台的最佳内容展示地，在方寸之间聚合了优质媒体资源，通过“订阅平台＋实时新闻”的方式，为用户带来个性化的阅读体验。

如图1-15所示为搜狐公众平台企业页面。

搜狐公众平台资源力量是比较充足的，如图1-16所示是搜狐公众平台官网列举出的自己平台具有的特点。

1.4.4　简书

简书是一款优质的写作平台，有PC端和手机端两种客户端，其最大的特色是它的编辑功能，一键生成的图片没有限制，想发多少就能发多少，而且给用户带去的写作体验是很多写作平台所比不了的，用户只需考虑文字的应用和思想感情的表达，专注于写作，完全不用为格局、版式而烦恼。

可以说，简书深受文字爱好者的喜爱。如果你想拥有一本属于自己的书，在简书上锻炼自己的文笔再好不过了；而且简书上大部分都是志同道合的编辑或新媒体运营者，大家会认真地去看平台发布的文章，并给予自己真实的评论和建议，能收获很多经验。

如图1-17所示为简书平台的首页。

简书的功能特征，如图1-18所示。

1.4.5　腾讯企鹅媒体号

腾讯企鹅媒体号，原名是腾讯开放媒体平台，是由腾讯公司推出的产品，但与QQ公众平台不是同一个产品。如图1-19所示为企鹅媒体平台的官网登录页面。

企鹅媒体平台针对微信与QQ的不足之处进行了改进，加强了以下方面的能力，如图1-20所示。

1.4.6　百度百家号

百度百家号是百度针对互联网内容创业者开发的一个新媒体平台，囊括了来自互联网、时政、体育、人文等多个领域的自媒体人。如图1-21所示为百度百家号的主页。

对于互联网内容创作者，百度百家号专门开辟了一个“作家”频道，如图1-22所示，目前包括互联网、高管、文化、娱乐、体育以及财经等内容类型。

另外，百度百家号还引用了“百家争鸣”的说法，经常会以“辩论”的形式展开一些热门话题讨论，来吸引用户关注与参与。百度百家号通过百度联盟的商业模式，让互联网内容与企业广告实现良性的交互转换，无缝对接内容创作者、读者以及他们之间的传播者。

但百度百家号不接受普通用户的投稿，只有注册用户才能在该平台上发布文章。用户可以注册百家号账号来实现内容发布、内容变现和粉丝管理等操作。百家号账号有个人与机构两个主体类型，如图1-23所示。

用户需要根据自己的真实情况填写相关信息，完成后提交，等待系统审核即可。当系统审核通过后，会通过用户注册时填写的手机号码或者邮箱号码发送审核结果的通知。

1.4.7　百度贴吧

不论用没用过百度贴吧，许多人都知道它的存在，且不用费心经营也能取得不错的营销效果。因此，百度贴吧是新媒体运营者必选的营销平台。如图1-24所示为百度贴吧的主页。

百度贴吧作为全球最大的中文社区，浏览量自然不用担心，不过还是要注意自己运营的方向，较冷门的可能效果会差一点，但是坚持就是胜利，运营者要有耐心。下面介绍百度贴吧的特点。

1．增加品牌曝光率，提升知名度

如果企业能在贴吧上把广告帖炒成热帖，引发网民们的热烈回复与关注，即使不能在贴吧马上促成购买，也可以大大地提升企业品牌曝光率，树立起企业网站、企业品牌的良好形象。

2．投入少，见效快，操作较简单

贴吧营销几乎不需要成本，从注册到发帖都是免费的，关键在于写作功底和软文质量，贴吧营销操作非常简单，只需发帖、顶帖、回复。

3．适用范围和人群非常广

不管是什么样的产品，大部分的企业都会利用贴吧做营销，并且都选择热门贴吧，在里面找到目标用户集中的贴吧版块发布信息。随着贴吧推广的火热，为了帮助企业快速地提升企业形象，一些贴吧营销推广平台辅助软件相继出现，如贴吧自动回复软件、网络营销软件等。

4．更容易形成利润的转化

现在很多人都不喜欢看广告，见着广告就立马掉头走。为了避免出现这种情况，企业只要在贴吧里发挥一些创意，让广告不那么直白，就能让产品宣传有一定的深度，容易激起消费者的认同，并在心理上引起共鸣，从而采取购买行动。贴吧作为一个流量比较庞大的网络平台，聚集了世界各地的眼光，只要企业的帖子能让网民们积极参与，那么利润转化就是简简单单的事了。

5．贴吧的针对性很强

贴吧营销可以作为普遍宣传活动手段使用，也可以针对特定目标组织、特殊人群进行重点宣传活动。贴吧中有很多分类，所以可以在数码帖中放置电子产品，在女性帖中推销减肥产品。每一个贴吧都有特定性人群，企业只要把软文放置在正确的贴吧中，目标人群就能很容易获取。

1.4.8　网易号媒体开放平台

网易的影响力是不容忽视的，内容创作者在申请网易的新媒体平台时，必须使用网易邮箱进行申请。如图1-25所示为网易号媒体开放平台注册页，创业者可以在此注册并登录网易号，在其中发布的文章就可以出现在网易新闻App中。

网易号媒体开放平台的内容发布形式有两种：手动发布与快捷的抓取发布。网易号没有单独开发App，而是在网易新闻App中添加了一个相关的频道，如图1-26所示。

网易新闻以“有态度”作为自己的宣传口号，并且通过流畅的用户体验、及时的新闻内容以及犀利的评论内容等受到用户的青睐。

网易号的出现，让互联网内容创业者看到新的亮点，如高效分发、原创保护、现金补贴、品牌助推等诸多功能，成为一个值得入驻的新媒体平台。

1.4.9　UC云观

UC云观，全称是UC云观•媒体服务平台。UC云观•媒体服务平台是中国资讯平台行业中第一家舆情实时公开展示的平台，在该平台上的媒体服务有两部分，分别是订阅号、机构媒体。如图1-27所示为UC云观的注册页面。

UC云观•媒体服务平台本身具有以下优势，如图1-28所示。

UC云观•媒体服务平台基于UC浏览器目前拥有的约6亿用户，以及每个月大约4亿的活跃用户，为微信运营者提供了绝佳的推文导粉条件。据有关报道显示，微信运营者在UC云观上进行推广，有影响力的文章，单篇阅读量可以轻松上10万人次；好一些的文章，单篇阅读量甚至可以上百万人次。

1.4.10　知乎平台

知乎平台是一个社会化问答社区类型的平台，真实的网络问答社区，可以帮助用户寻找答案和分享知识。目前拥有PC、手机两种客户端，月访问量上亿人次。知乎平台的口号是：“与世界分享你的知识、经验和见解。”

用户须注册、登录之后才能够进入知乎平台首页，而且在注册时还需要输入自己的职业或专业等信息。用户在输入信息之后，会出现一个选择感兴趣话题的页面，用户可以选，也可以不选。

如图1-29所示为知乎平台的首页。须注意的是，平台首页上显示的内容是根据用户选择的感兴趣的话题推送的。