2.2　创新完善的想法

当我们在企业内部开展事务创新时总是避免不了他人的反对，人们的反对意见存在着各种各样的理由。有时我们可能会认为反对的理由实在荒唐无聊，即便如此，我们还是需要花费不少的时间与精力去引导与改变他们的看法。原因在于不去宣导绩效理念大家的想法就无法跟上形势的发展，甚至会设法去阻碍绩效工作的落实。为了减轻绩效革新在企业各个层级的阻力，必须在各个岗位职员中进行多层次的绩效创新与完善。

作为知识型员工较为集中的IT企业，绩效管理事务的创新与完善需要公司高层的大力支持与中层的积极执行，当然也不可脱离普通职员的积极配合，尤其是大多数普通的程序设计开发人员。因为他们会认为自己是技术人员，只要认真工作就行，绩效考核对于他们来说意义不大。

具体绩效创新与完善的落实办法与步骤如下：

首先，企业的管理层需要在思想与行动上表现出对绩效管理体系的积极支持，并努力在公司营造积极向上的绩效创新与人员互助合作的工作氛围，当绩效革新需要资源配置时能高度重视与有效落实。

其次，我们要吸引企业中层直接进入绩效创新事务，使其最大化地发挥作为企业管理运作重要环节的作用。尤其是让中层掌握绩效管理创新的工具与方法论，这极为重要，是绩效管理事务成功展开的核心所在。

最后，合理地运用IT普通职员的知识特点，使他们在日常工作中理解与响应企业的号召，并参与信息化绩效辅助管理软件的研制工作，便于他们切实体会与真正明白绩效管理对员工的实际意义。比如让工程师编制绩效管理软件，对绩效进行量化评定与设置，通过在线论坛对绩效管理提供咨询与建议服务等。

在绩效管理方面能够有效地提出有价值的创新与完善思路，可采用变革具体操作建议书的形式进行。

绩效管理革新建议书的主要内容如图2.2所示。

图2.2　绩效管理革新建议书主要内容图

•背景与宗旨：说明为什么会产生绩效变革建议书的现实社会时代背景以及与建议相关的思想或意图。

•总体规划：说明建议书包括的主要内容。例如，绩效变革调研与前期准确工作，绩效管理变革的设计以及后续辅导与持续优化等。

•实施细则：说明建议内容想要落实到实际绩效工作中必须切实履行什么样的具体事项与要求。

•组织保障：说明在IT企业内部成立什么样的组织机构，以用于确保绩效实施工作的有效执行。

•实施计划：说明在IT企业内部进行绩效管理创新完善必须有周全的执行计划。该计划需要相对细化，并且必须将事项与具体时间节点相匹配。

以上方法论与具体策略都已阐述，那我们该如何落实组织机构的具体建设呢？我们要构建组织机构去推动绩效管理工作的有效开展必然离不开重要人物与重要机构的设立。有关组织方面的保障如图2.3所示。

绩效管理委员会与成员的职责如图2.4所示。

图2.3　组织方面的保障图

图2.4　绩效管理委员会与成员的职责图