第2章 设计管理中文化力整合理论的提出

2.1 设计管理的历史与现状

2.1.1 设计管理溯源与发展

设计管理是一个动态的研究领域，随着时代的发展，它经历了一个从萌芽到逐步形成再到不断发展直至未来完善的过程。如下图所示：

2.1.1.1 设计管理溯源

手工业时代，我国古人在实践过程中运用设计管理思想的例子就举不胜举。在古人成功的实践中，蕴含着十分丰富的设计管理理念。

群炉汇铸和连续浇铸工艺是我国古代著名的系统工艺技术范例，它们都体现了整体最优原则，可以说是设计管理理论在古代工艺技术上的成功应用。我国有着悠久的历史文化传统，对朴素的形象识别的认识和运用，在世界上也是最早的国家之一。这在从朝廷仪礼、衣冠文物、典章制度，到官府、官服、官旗以及家族徽记等的设计与制作上都有一定体现，都卓越地体现了设计管理思想，可认为是古代组织整体形象设计的典范。

在国外，到了工业时代，设计管理逐渐形成，其源起可追溯到上个世纪初。当时例如奥利维蒂、伦敦地铁等好几个大企业，就已经知道策略性地运用设计来强化企业的价值，进而发展出类似现代CI的方案。而最早有意识地从事设计管理的开拓者当属现代设计先驱者之一的彼得·贝伦斯。

1907年，德国AEG公司聘请了著名的德国建筑师和设计师彼得·贝伦斯担任公司的设计艺术顾问，全面负责企业产品和视觉形象方面的设计管理工作。

这是世界上第一家公司、第一次聘用一位艺术家来监督整个公司的设计。

后来贝伦斯设计了世界上的第一个企业总体形象。在公司，贝伦斯不但为AEG设计了厂房、住宅和大量的产品，此外他还负责广告和环境等方面的设计。在产品的设计上他积极地推进标准化，探索以有限的标准化部件，组合成多样化产品的可能性。例如他设计的电水壶就是以标准化的零件为基础，这些零件可以灵活装配成80多种类型的电水壶。这样不仅可以降低生产成本，而且使公司的产品有一种统一的风格。他为AEG所设计的名称标志，即“AEG”三个字母经他在10多年中反复设计、修改，数易其稿，成了公司的永久性标志，可以说他的这些工作是早期现代企业形象设计管理的典范。贝伦斯通过他在设计上一系列有效的管理，使AEG这样一个庞大而繁杂的企业体现出一个完整的形象。从这一角度上说，贝伦斯无疑是设计管理方面的先驱者。

以后深受欧美等发达国家激烈的市场竞争影响，以设计来增强企业竞争力的观念逐渐受到认同，不少企业纷纷成立设计部门，许多设计师成为设计经理或设计顾问，开始参与企业的产品规划。

2.1.1.2 设计管理发展

到了20世纪30-40年代，设计已经开始成为许多企业的一种竞争手段。这些企业开始注重传达一种现代化、高质量、服务优良及可靠的企业总体形象。除了企业的产品之外，还重视在视觉上给公众一种整体的企业形象，如环境、用具、服装、车辆等。因为这些方面的设计涉及企业的各个方面，设计管理也成为一种必须。

二战前，在产品生产企业中进行卓有成效设计管理的典型企业之一是意大利专业生产办公设备的奥利维蒂公司，它在设计管理上的成功对战后设计管理的发展起了很大作用。

二战之后，设计管理有了进一步的发展，一些大型的企业完善了自己的设计政策，在企业的设计体系上和管理上取得了很大的成就。其中较为突出的是美国国际商用机器公司（IBM）和德国生产家用电器的布劳恩公司（BRAUN）。

在1957年左右，二战后的日本开始迈入高度经济成长期，为谋求“提高设计部门的生产力”，日本产业界诞生了“设计管理”这一名词，并成为日本独特的管理模式而趋向于普及化。日本产品具有国际竞争力的最重要因素就在于掌握了“设计管理”的趋势和本质。

与此同时，欧美的设计管理也在大步发展。早在1955年，亨利·德雷福斯（Henry Dreyfuss）所出版的《为人设计》一书中，设计管理的内容就已开始具体化了。他在书中预见性地提出，“设计和设计师应从高层得到支持；设计师要通过正式和非正式的方式使沟通更容易；设计师要专注于产品未来的使用者，毫不妥协的关注细节……”。这些内容今天听来都毫不过时，50年来那些成功的企业正是这样做的。在欧美企业的设计和管理部门，设计管理随着工业的发展日益受到重视，并且得到有力的实施，这使得企业推向市场的产品和自身的品牌更具说服力和竞争力。

20世纪70年代以前的设计管理还主要是实务性的，并未上升到系统的理论层次和学术研究水平。70年代后，随着设计理论的系统化，使设计越来越与企业管理联系起来，设计管理的研究也日益系统化；各种从事设计管理咨询的事务所也应运而生，为企业提供设计管理方面的指导。1966年，英国皇家艺术协会（Royal Society of Arts）正式设立了设计管理的奖项。1976年，美国也成立了“设计管理协会（Design Management Institute，简称DMI）。40年来，DMI一直致力于研究企业如何有效地使用设计资源，为推广设计管理做出了大量的贡献。

然而，随着经济全球化的加剧，传统意义上的设计管理已经渐渐不能完全满足企业及社会的发展，而如何合理利用全球的设计资源也摆到了我们的面前。由于有的企业对设计管理理解的不完整，就造成了设计的无序和断层。在这样的背景之下，设计管理又有了新的发展。把设计上升到战略管理层次成为设计发展的一个必然趋势，传统的设计和设计管理由此进入了一个崭新的设计管理时代。1988年的第一届欧洲设计奖就把设计管理与设计本身并列，作为衡量企业成就的两个标准，强调设计作为一项管理的重要性，而不是仅仅根据企业的一两件产品来评价设计。

2.1.2 设计管理在国内外的状况

2.1.2.1 设计管理在国外的状况

自从1989年名古屋会议以来，国际工业设计协会联合会（ICSID）一直把设计管理作为一个核心问题。大约在20世纪90年代中期，设计管理就被作为一门新兴学科正式列入西方发达国家的现代设计教育体系，它不仅被列入了博士学位课程，也成为许多跨国企业设计创新主管的主要职能和工作核心。“CDO（the Chief Design Officer，首席设计官）在飞利浦、摩托罗拉和索尼已成为全球设计总监的代名词。”

在韩国、日本等国，设计管理的运用和研究已经成为企业开发管理的核心之一。纵观设计领先的日本企业，无论是松下、日立，还是索尼、东芝，均体现出对设计管理的高度重视与管理操作的系统性，以及与此相适应的一系列的管理条例，设计开发计划为企业的开拓起着关键的卓越作用。

美国哈佛大学商学院前任院长约翰·麦克阿瑟曾多次说道：“我们期待着设计管理不再被忽视，而是作为竞争战略和管理教育中必不可少的一部分。”而苹果公司对设计管理的重视就为其带来巨大的经济效益和社会效益，成为电脑行业的一方霸主。此外，美国设计管理协会每年都会举行“设计管理会议”和“设计管理的教育与研究国际论坛”。

英国则是欧洲国家中最注重设计管理的国家之一。上个世纪80年代，传播媒体就开始着重宣传与鼓励设计，不但报道了设计的观念，更报道了产品的支持者与设计师，如博物馆馆长、设计评论家、权威人士、设计师等，并以极为热衷的方式创造设计的“礼赞”。因为设计业的发达，英国被视为一个现代而充满创意的国家，这对于来自全球对英国的投资与观光，则有相当大的助益。

就荷兰飞利浦（PHILIPS）公司而言，作为世界上最大的电器和电子的生产企业之一，从1950年起，通过建筑师维斯玛（1950）、凡德普（1965）、依蓝（1966）、布莱什（1980）陆续担任其设计部门CID（Chief Important Designer，首席设计师）的负责工作，在公司内部逐渐建立起了完善的设计制度和程序规范。特别是布莱什上任后，为提升飞利浦的全球竞争力，他强调设计是经过管理的程序，是从研究到市场行销全过程的主要活动。十多年成功的设计管理所达到的高品质，使飞利浦公司的产品更具有国际竞争力，成为世界消费市场的先锋企业，为其他国家的企业树立了一个设计管理的新典范。

可以说，在欧美发达国家和亚洲的日本、韩国等地，设计管理的发展正日趋成熟。

2.1.2.2 设计管理在国内的状况

目前，设计管理在台湾地区已经成为企业开发管理的核心之一。上个世纪六七十年代的中国台湾，以劳动密集型的外向加工工业为主，生产的产品往往被看成质次价平的大路货，今天台湾已经成为全球著名的模具开发基地，以及全球电子产品的重要产地。对工业设计及设计管理的重视极大地推动了台湾工业的产业升级。

今日香港也已进入一个崭新的时代，正在摆脱过去的地位，即只为别人加工已设计的产品，而发展成为一个国际领先的设计中心。从平面设计到产品包装设计，从室内设计到服装和多媒体设计，“香港设计”正日益成为一种极富价值和品位的象征。香港作为一个设计中心，对设计的策划与管理已经相当成熟。

但是，设计管理的运用和研究在中国大陆才刚刚开始，长期以来，设计和设计管理在中国企业中的战略位置没有得到重视，许多企业总是想着怎样用强势通道把产品卖出去，而不是通过先进的设计管理，以顶尖的设计来当卖点，疲于价格层面的竞争而缺乏创新精神与活力。

如果把企业设计管理分为战略、经营、设计部门的管理这三个层次的话，目前我国企业中设计管理的概念绝大部分还仅仅处于对设计部门进行管理的低层次的概念中，真正导入设计管理的企业为数不多。在设计部门的管理方面，许多企业有“设计科”，但这些部门多以传统的工程设计为主，明确为工业设计部门的企业较少，且这些设计部门大多由技术厂长或总工负责，对新产品开发决策的参与权有限；另外，这些设计部门还无法得到企业决策者的足够信任，因为企业当前并没有将设计部门置于企业发展中的核心地位。

直到最近几年，一些企业和设计院校才开始对设计管理进行研究和探索，国内一些地方政府、社会、企业和教育研究机构已经开始对设计管理给予了足够重视。

2002年9月20日至22日在清华大学美术学院举办了“清华国际设计管理论坛”。这是国内首次云集国际设计管理重要人物的论坛聚会，旨在传播、引介和交流国际设计管理的最新研究成果，确立设计管理学科体系，强化中国企业设计竞争力，提升设计管理水平和实力。

此外，TCL、海尔、联想、长虹、美的等国内领先企业纷纷成立自己的设计管理机构，有的还从国外聘请高级的设计管理专家；中央电视台，北京、无锡、东莞等市开展了一系列设计活动来推进我国设计的发展；高等院校及社会上设计管理研讨会和设计管理培训班层出不穷，有的院校还开展了设计管理课程；专业的设计管理机构也在上海、北京等经济发达地区成立……

从设计管理发展的观点来看，上述这些进展都是值得欢迎的。