九、稳定是福，和谐是宝
基层安，则天下安。维护一方平安，确保基层和谐稳定，是党支部书记的重要职责。支部书记必须从维护群众利益出发，抓好矛盾纠纷和不稳定因素的排查调处工作，注意依靠教育疏导，依靠政策法规，依靠积极预防，引导群众以理性合法的形式表达利益诉求，把各类矛盾纠纷化解在基层，把不稳定因素解决在基层，把问题消除在萌芽状态，筑牢维护和谐稳定的第一道防线。
发展是硬道理，稳定是硬任务。党支部书记要维护和谐稳定就必须要把群众利益放在第一位。改革开放30多年来，我国国民经济快速发展，城乡居民收入持续增加，人民群众生活水平大幅提升。但在利益分配问题上还存在一些问题，如果处理不好就有可能成为影响社会稳定的导火索。所以，党支部书记在面对具体矛盾冲突时，如果能够把握好群众利益的诉求点，也就把握了问题解决的关键环节。此外，党支部书记处理问题时还要坚持“一碗水端平”，所谓“公生明，廉生威”，只有公道正派才能取得群众的敬重、信任和支持，也才能团结带领大家共同努力，建设富裕、和谐、美丽的家园。
治乱先治穷
春秋战国时期，诸侯称霸，战乱纷纷，国无宁日。管仲担任齐相主持政务后，认为“仓廪实则知礼节，衣食足则知荣辱”，意思是只要人民生活富裕，府库财富充盈，礼仪就能得到发扬，政令就能畅通无阻。他与百姓同好恶，流通货物，积累资财。果然，齐国很快走上国富兵强的道路，成为春秋第一霸。
矛盾无时不有，无处不在。改革开放初期，我国基层社会矛盾主要表现为婚姻家庭、宅基地、邻里、债务纠纷等类型；随着市场经济的深入发展，因企业改制、资源开采、土地减少、环境污染、征地拆迁等引发的矛盾不断增多，一些长期沉淀积累的深层次矛盾也逐渐浮了上来，这就给支部书记做好基层稳定工作提出了新的考验。作为党支部书记，要善当调解员，一旦发现矛盾，就必须想方设法把矛盾化解在基层、化解在萌芽阶段。有矛盾不可怕，可怕的是回避矛盾，甚至掩盖矛盾，结果使小矛盾变成大问题，甚至演变成为影响社会和谐稳定的大事件。俗话说：“民意如水，宜疏不宜堵。”对于社会发展中出现的各类矛盾，每一名支部书记都要坚持以人为本的理念，时时处处为人民群众着想，从维护人民群众利益出发来开展工作，把工作着力点放在疏导化解上，当好人民的调解员，促进社会更加和谐稳定。
近年来，群体性事件多发频发，突发事件已成为影响构建社会主义和谐社会的突出问题，同时也成为保持基层和谐稳定亟待研究和解决的一个重要新课题。因此，党支部书记要注意不断学习掌握处理群体性突发事件的方法。首先是预防，不管多么复杂的事情都有其发生的原因和量变的过程，要善于分析问题、把握关键，防患于未然；其次，群体性突发事件一旦发生，就要勇于面对，正视具体问题和具体矛盾，以客观合理的表态，明确答复群众哪些要求是正当的，哪些要求是过分的，哪些要求是无理的，做好群众工作；再次要仔细调查了解事件背后的真实原因，认真总结经验，吸取教训，避免和防止类似事件的再次发生。
稳定是福，和谐是宝。最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素，是支部书记处理所有矛盾的总原则。加强信息沟通，及时化解矛盾，着力保障和改善民生，把人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题解决好，尊重群众，激发全社会的活力，进一步创新党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，是每一个支部书记义不容辞的光荣使命。