人性的弱点
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第2章 前言:戴尔·卡耐基的成功之路(2)

在卡耐基演讲研究会学习了两年后,他收获颇丰,而他为公司和公司产品发表的演讲或者免费宣传,其效果远远高于之前耗费25万美元打广告所带来的效果。这位演讲者在演讲中说,以前他在打电话邀请那些商界的名人吃饭时,都会胆战心惊。但现在,自从他开始了全国各地的演说,他再也不用给那些名人打电话,相反,那些名人都争相给他打电话邀请他一起共进午餐,并且在电话中为占用了他宝贵的时间而道歉。

一个有卓越演讲口才的人,不仅能够得到大众的关注,还能够更快的成功和成名。因为会说话的人太少了,而这种才能又是在课本上学不到的,所以,他在社会上获得良好的功绩是非常容易的。

就目前来看,在全国性的成人教育浪潮中,戴尔·卡耐基所具有的能力是最为突出和最让人难以忘怀的。他听过和批评过的演讲比任何人都要多。画过《你相不相信》漫画的漫画家力波黎曾说,卡耐基听过的演讲少说也有15万场。如果光看到这个数字你还觉得没什么的话,那不妨这么看,假定从哥伦布发现美洲新大陆算起,每天举办一场演讲会,那么卡耐基就是每天都听演讲的那个人。把15万场演讲的时间加起来,就算演讲的人只说3分钟,15万场演讲也需要用掉整整一年的时间。

卡耐基的事业从开始到取得事业的成功,前后对比非常明显,但他的成功非常典型,充分的说明了当一个人充满了创新的理念和对事业的热忱时,他的成功是指日可待的。

卡耐基在米苏里长大,那是一个距离铁路有5公里路的小乡村。12岁之前,他从没见过电车,但到了现在,如今46岁的他,对各地的交通状况都非常熟悉,他不仅去过香港、哈摩费思特,甚至差一点也到了北极。

这个从前靠捡杨梅、割野草赚每小时5分钱的米苏里小孩,现在已经成为了每分钟就能赚1美元的,开展自己的演讲研究会、研习班、给大公司职员做培训的成功人士了。

这个曾经在南达柯脱西部放牛的孩子,在到达英国后,得到了威尔士亲王的赞助,成功的开办了属于他自己的演讲。

他曾经尝试过在大庭广众之下展开演讲,但失败了,失败次数达到6次之多。后来他做了我的私人经理,而我后来所取得的多项成功,也来自于他的训练方法。

年轻时候的卡耐基为了能够接受教育而奔波。但他在米苏里西北部的老农场上,几乎从未有过好运,不是遇到大水冲走了自家的船只,就是损毁了所种的稻谷,而他家所养的牛、羊等牲畜,也没有能够给他家带来经济上的收益,银行也对他家下了最后通牒。

卡耐基受到这些事情的打击一病不起,他的家人没有办法,只能变卖田产,在另一块地方买了地。在当时,只要卡耐基拿出1美元,他就能够搬到镇上去,但他没有钱,所以他只能每天骑马上学,走上大约2公里地。为了能够更好地学习拉丁文动词,他在繁重的挤牛奶、喂牲畜的工作之后,还会在煤油灯下埋头学习。

有的时候卡耐基要忙到凌晨才睡,但他还是每天都3点起床。这并不是因为他要在凌晨3点就骑马赶去学校,而是因为当时他家里饲养着一种品种优良的猪,小猪耐不住冬夜里的寒气,有冻死的危险,所以需要在凌晨3点给它们喂食,并将这些小猪放到篮子里,盖上麻袋,转移到厨房,让炉灶的热气来驱走寒冷。

卡耐基所在的州立师范学校有大概600名学生,他常常为自己感到羞耻,这不仅是因为与那些学生相比,他只能每天骑马从乡下赶过来上学,还因为他窘迫的衣着。卡耐基自卑的心理逐渐形成,他也越来越关注怎样才能更快的成名。

他发现那些棒球队员、运动员等在学校都有较好的声誉,但他运动细胞并不发达,所以这条路走不通,他只能将目光转移到演讲上。为了能够在演讲比赛中获得名次,他提前好几个月就开始准备,在马背上,在挤牛奶时,在每个他认为能够利用的时间里。有一次,他在谷堆上以“制止日本移民的必要”为核心进行演讲,那响亮的声音将周遭的鸽子都惊散了。

在初期,卡耐基的努力并没有得到回报,一次次的失败让他差点抑郁、自杀,但时间久了以后,卡耐基的努力成果就得以显现,他每次参加比赛都能够拿到优胜奖。

即使只是对那些想要参加演讲比赛的同学进行简单的培训,那些学生也大都能够获得较好的名次!

从学校毕业后,卡耐基在尼白雷斯加西部和华敏东部向农民兜售自己的演讲课程。但是收效甚微,很少有农民愿意掏钱来买他的课程,这让他非常失望。一天中午,他回到旅馆自己的小房间内,想到自己现在的处境不由得失声痛哭。他甚至都想回到学校去,继续做一名学生,但他知道这是不可能的,所以他只能去找工作,另谋生路。

他身上没有足够的钱来支付车费,为了能够到达奥玛哈,他不得已转乘货车,并靠给货车上的牲畜喂食来抵消车费。

来到奥玛哈后,卡耐基找到了一份销售的工作,需要在达柯脱西南部帮公司兜售咸肉、油脂和肥皂,那个地方是印第安人的居住地,也是他们的畜牧区。在那里,卡耐基的生活很艰苦,晚上他睡在简陋的每间房都只用一块布帘隔开的小旅馆里,白天就要搭乘长途马车或者载货火车往返,有的时候也需要自己骑马往返。为了更好地开展工作,他开始看各种教人如何推销的书,并不辞辛苦的骑马赶过来和当地人打扑克,只为了更快的融入进去,更好地收账。有的时候碰到一些从内陆匆匆赶过来的要买咸肉的店主,但他们身上的钱不够的时候,他都会帮忙垫付。但他自己身上也没有那么多钱,所以他只能将自己的鞋子卖给铁路员工,然后将那些钱贴补上去。

销售员的工作非常辛苦。为了拿到定货,他需要搭乘载货火车,在车上颠簸50多公里路,然后下火车,匆匆忙忙赶到市集去,找到提供定货的三四位商人,然后在火车即将启动前,匆匆忙忙的从市集往火车站赶,一般都是他还没在火车上站住身子,火车就开动了。

在为期两年的销售员工作期间,卡耐基的表现十分出众,公司准备提拔他当领导,但是卡耐基有自己的想法,他毅然离开了这家公司。后来,他去了纽约,在美国喜剧艺术学院进行学习,之后,他开始周游全国,期间还参与了舞台剧的演出。但是他知道自己的表演天赋有限,所以并没有继续在舞台剧表演方面下功夫,而是专注于自身的销售事业。他为自己找了一份推销卡车的工作。

但是,他既不了解卡车,也不愿去了解卡车,所以在做卡车销售的日子里,他非常郁闷,每天都需要给自己鼓励,才能够开启一天的工作。他想过写书,将自己在学校学习的那段时光记录下来,而他目前没有足够的空闲时间,也缺乏工作的激情,所以他辞了职,晚上去夜校教书维持生计,白天就窝在家里全心全意的写书。

去夜校教书,设想中的工作是很美好的,但是到了课堂上,却完全不知道应该教什么。卡耐基短暂的回想了一下自己在学校时候的学习成绩,也对自己的演讲能力做了评估,最后发现只有演讲能力是他最为突出的、能够教给学生的课程。他相信,学习演讲艺术能够让人更加勇敢、自信和镇定。所以,他努力说服纽约青年会学校,让他开设一门专门为社会各界人士打造的演讲讲习班。

但是,纽约青年会学校的领导听到这个要求后,态度很坚决,因为他们之前尝试过这样的课程,几乎没有任何成效。所有参加这个课程的人都有这样的想法:让我这个生意人变成一个演讲的?开什么玩笑?人们会怎么看我?这太荒谬了!

卡耐基并没有被学校的坚决拒绝的态度所阻挠,他和学校商议用佣金的方式开设这门课,每个晚上只要两美元。当这门课的学生数量达到盈利的门槛之后,学校支付给他的费用才会变成每个晚上30美元。

卡耐基的演讲讲习班慢慢的变得知名了!其他城市的人甚至别的青年会学校的学生都慕名前来听课!为了满足各地群众听课的要求,卡耐基往返于各大城市开设演讲讲习班,不仅去了纽约、费城、白地玛等地,还去了伦敦、巴黎。为了让各国各地的人都能够学习到演讲术,他写了一本书——《演讲的艺术及其对商界人士的影响》。而这本书现在也成为了各地青年会、全国信用人协会和美国银行公会的指定教材。

现在每季度都去卡耐基那里参加演讲讲习班培训的人,远远超过纽约市内22所学院和大学内演讲课上的学生。

卡耐基对于演讲有自己的看法,他觉得每个人在情绪激动的时候都能够大声的表达自己的看法。假如直接一拳打倒街上看起来最软弱的人,他的愤怒和他说话的表情,也几乎与大演说家威利姆相差无几。卡耐基说:“每个人,只要他有热烈的情绪,都是可以在公众面前发表热烈的演讲的。”

在讲到如何培养自信心时,他说:“只要你去做一件自己害怕做的事,并且取得了成功,那么,你的自信心也就建立起来了。”所以卡耐基在他的课堂上,要求每一位学生都上台演讲,他对台下的听众非常了解,因为他认为能够站在这里听课的人都是同病相怜的,能够引起共鸣。卡耐基的训练让他的学生们提高了演讲技能,并且这一能力逐渐延伸到了他们的日常生活中,帮助他们获得了更多。

卡耐基可以告诉你的是,他开展演讲讲习班不仅仅是为了维持他的生活,获得收入,更多的是帮助人们获得勇气,克服内心的恐惧。

卡耐基起初只是设立一项演讲术的课程,可是去他那里的学生,都是社会工商界人士,其中有很多人已30年没有见过教室的样子了。大部分去他那里的人,学费都是分期付款的,他们希望很快就见到效果,从而能在第二天业务接洽上,或是团体谈话上,就运用这项效果,所以他们不得不求于迅速、实用。

因此,卡耐基将演讲术、推销法和人际关系学、实用心理学相结合,总结出一种特殊的训练方法。这种方法,让他的课堂活泼有趣,学生们也很享受学习的过程,并且彼此间也建立了深切的感情。即使卡耐基所授课程已经结束,那些学生还是会每个星期集会一次。在费城的一个19个人的小组,已经保持每月2次的集会方式17年。他们中的人即使身在百里之外,或者不在集会的城市,到了约定的集会的时间,也会按时出现。

哈佛大学的教授威利姆·贾姆士对卡耐基的贡献是这样评价的:普通人的潜力开发目前大多只有十分之一,而卡耐基的作用在于,他帮助那些已经走上社会的人,继续开发潜能,这在成人教育中,是一次极其重要的运动。

罗威·汤姆士