逆势生长:服装零售怎么干
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1.4 七匹狼逆势生长的经验启示

2013年,七匹狼开始业绩下滑,并首次在2013年报中提出变革一词,如表1-3所示。2013—2015年期间七匹狼试图变革、试图逆势生长,三年过去了,七匹狼作为变革的践行者,其成果、其经验极具参考价值。

表1-3 七匹狼年报中关于公司变革的阐述

1.七匹狼对变革的认识

分析表1-3中七匹狼年报中对变革的阐述,2015年,在盈利下滑三年之后,七匹狼更全面系统地认识到变革难度了。2015年报中提到“商业模式亟待变革,但无法一蹴而就”,用了142个字说明,对比七匹狼2013年报中提到的“力行变革”,用了35个字说明,2014年报提到的“拉开变革序幕”,用了69个字说明,可以看到七匹狼用了三年时间对变革建立了系统完整的认识,对变革难度有了客观的心理预期。

2.七匹狼变革的结果

分析表1-4中七匹狼2013—2015年盈利数据,三年间七匹狼的总体盈利、单店盈利持续下滑,相比2012年单店销售额下滑22%,门店数量减少1371家,可见七匹狼三年变革的成效不佳。

表1-4 七匹狼2013—2015年盈利数据表

3.七匹狼盈利下滑过程、对变革的认识变化过程

2013年盈利开始下滑时,七匹狼并未对变革难度、变革方法有客观准确的认识,药不对症就没有效果。2014年七匹狼业绩继续下滑,七匹狼在2014年年报中对变革着墨更多,并提出了“变革拉开了序幕”,认识更进一层,但还没有到位,因此2015年业绩继续下滑。2015年的年报七匹狼着墨142个字说明变革,对变革有了更加深入的认识,分析七匹狼变革过程,七匹狼的经验给我们三个启示。

启示一 唯有变革再造方能逆势生长。在2015年年末,七匹狼认识到逆势生长需要整个组织的变革再造。在2013—2015年这三年的时间里,七匹狼的措施主要在策略、方法层面,还不能算是组织变革再造,这三年七匹狼的业绩一路下滑,总体销售收入、总体盈利、门店数量、单店销售额都在下滑,这是不是在告诉我们只有变革再造方能逆势生长。

启示二 逆势生长需要正确的变革再造。2015年的年报中七匹狼谈到,变革是整体组织的再造,包括:战略、零售模式、核心竞争力、价值链、关键业务流程、组织体系、绩效考核、文化、培训、信息数据,这正是零售PVC模型所包含的促进盈利持续增长的管理要素,七匹狼以自己的经验告诉我们:逆势生长必须基于PVC盈利模型进行组织变革再造。

启示三 变革不能一蹴而就,七匹狼判断变革不能一蹴而就,变革需要3~5年的周期,良好的变革管理可以做到鱼与熊掌兼得,做到变革持续深入、盈利持续增长同时获得,依旧是变革再造逆势生长。

这三个启示,就是一家市值百亿的公司用了三年的时间获得的经验,价值连城,我们没有理由不采纳。