第4章 交际心理学：怎样让自己变得更受欢迎（3）

幽默是高情商者的一种特有品质，它具有无穷的力量，它可以使年轻人显得机智，使老人变得年轻；可以吸引众人的注意力，可以在微微一笑间缩短彼此的距离。而在各种紧张、尴尬的场合中，幽默更能发挥出非凡的作用，使所有的令人不快的气氛一下子变得愉悦而轻松，使对立冲突、一触即发的态势转为和谐与融洽，还能使对方心悦诚服地理解、接纳你和你的观点。

在公共汽车上，因突然煞车，一位男青年无意中撞了一位小姐，小姐忿恨地说：“什么德性！”男青年被她的话激怒了，一场争端迫在眉睫。这时，旁边的一位大爷说了一句话：“不是德性，是惯性。”车上的人顿时哄然大笑，小姐不好意思地低下了头，男青年也愉快而诚恳地作了道歉，车上烦闷、紧张的气氛也一扫而空了。

一次盛宴招待会上，服务员倒酒时，不小心将啤酒洒到一位宾客那光光的秃头上。服务员吓得脸都变了色，全场人手足无措，目瞪口呆。没想到这位客人却诙谐地说：“老弟，你以为这种酒能治疗脱发吗？”在场的人闻声大笑，尴尬局面一下子被打破了，宾客的幽默向大家展示了自己的大度胸怀，又巧妙地为服务员摆脱了窘境，使招待会能愉快地继续下去。

真正的幽默诙谐而不失风度，滑稽而不粗俗，精练而不繁冗。而且，幽默虽然只是短短的几句话，或者简单的行动，却常常能胜于干言万语的描述与雄辩，使别人明白你要表达的事实和道理，并轻易地接受，为之折服，达到劝解、说服的效果。

秦始皇吞并六国前，意欲扩大御花园，大量饲养珍禽异兽，但是这要消耗许多民力国力，可是皇上的命令谁都不敢违抗。当时，有个侏儒叫优族，能言善辩，他对秦始皇说：“好，这个主意很好，多养珍禽异兽，敌人就不敢来了，即使敌人从东方打过来，只需下令梅花鹿用角把他们顶回去就可以了。”

这实际上是有意把鹿的作用夸大到不可能的地步，使秦始皇从这种荒谬性中想到必须养精蓄锐以对付可能来犯的各种敌人。秦始皇听后，终于收回成命，听从了他的劝谏。

林肯为历代美国人所爱戴，也为世界所敬仰，他就是一个幽默大师。林肯年轻时，做过律师。有一次，他作为被告辩护律师出庭。原告律师将一个简单的论据翻来覆去地陈述了两个多小时，听众都听得不耐烦了。待到林肯进行辩护时，只见他走上讲台，先把外衣脱下放到桌上，然后拿起玻璃杯喝了口水，接着又重新穿上外衣，然后又喝水，一句话也不说，这样的动作重复了五六次，逗得大家前俯后仰。林肯的幽默表演，实际是对原告律师的最好嘲弄，这也为他辩护的成功奠定了基础。

在社交中，我们一定要与人为善，与人和蔼相处，但难免有人找乐子拿你开玩笑，对你进行辛辣的嘲讽，令你无法接受，高情商者可以运用幽默这一有力武器，进行回击，以扭转自己的被动境地，并向其他人展示自己的机智应变能力。

其实，许多人都知道幽默的重要性及好处，也希望自己成为一位具有幽默感的人，随口说一句话便能令大家发出会心的微笑，但是，自己却不是天生幽默的人，不能像卓别林等喜剧人物一样，一张口，一举手，一投足，都充满了启人心智、令人愉悦的幽默，使千万人为之捧腹、为之倾倒。

许多人具有幽默的天赋，可是，幽默感也是可以后天训练培养的。首先，你要有豁达乐观的胸怀，有自嘲的勇气和接受幽默的风度。其次，要多读些幽默笑话等书报，充实自己的笑料库。在朋友聚会时，讲上一段小笑话，进出一句经典的幽默话语，也可以让别人觉得你是一个幽默的人，长期累积，等到你可以把笑料库里的笑话灵活自如地运用时，你也就算大功告成了。

另外，在你周围的朋友当中，一定有几个是你特别乐意接近的，你之所以喜欢和他们在一起，是因为他们比较有趣。把这几个人的名字记下来，多观察他们如何与人相处，看看他们如何吸引大家听他讲话，尝试用他们的方法和人沟通，慢慢地，再将自己的独特风格融人其中，相信你也能成为一位受欢迎的幽默大师。

心理学要点

幽默虽然只是短短的几句话，或者简单的行动，却常常能胜于干言万语的描述与雄辩，使别人明白你要表达的事实和道理，并轻易地接受，为之折服，达到劝解、说服的效果。

自己人效应：拉近距离，消除隔阂，让人无法拒绝

在人际交往中，如果双方关系良好，一方就更容易接受另一方的某些观点、立场，甚至对对方提出的难为情的要求，也不太容易拒绝。这在心理学上叫做“自己人效应”。

现实生活中，人们往往更喜欢把那些与自己志向相同、利益一致，或者同属于某一团体、组织的人，视为自己人。在其他条件大体相同的条件下，所谓自己人之间的交往效果一般会更为明显，其相互之间的影响通常也会更大。因为是自己人，所以会感到相互之间更加容易接近。而这种相互接近，则通常又会使交往对象之间萌生亲切感。

人缘好的人，他们在有意或无意中利用了心理学上的“自己人效应”。当年连战在北大演讲，他的第一句话就是：“台湾媒体报道我今天回母校，母亲的学校。这是一个非常正确的报道。”想想，大陆人民听到这样的话是什么感受？他的话说到了每个人的心里面去，连战一下子成为大陆人民心中的“自己人”，他的一切言行举止都自然而然地被大陆人民所接受。

自古以来，出现过不少有名的演说家在演说时与听众打成一片的现象，比如当他举起拳头时，成千上万的听众也同样举起拳头附和。为什么这些演说家在演说中会与听众紧密地结合在一起呢？

秘诀在于其所使用的言词和所持的态度。他的演说内容听上去不是为了他个人，而是为了大众，从而使听众能够产生共同意识。并且为了达到这一目的，他们在演说中往往频频使用“我们”、“我们大家”等字眼，以表示这些与你我众人息息相关，所以只须简单的几句，就可以抓住大众的心，使众人能产生“命运一致”的“自己人”的感觉。

由于每个人的内心都或多或少存有潜在的“自我意识”，所以大都不愿意受到他人的指使。如果他认为你是在说服他，他的自我意识就会变得更为强烈，而不易与你看法一致。即使你说得天花乱坠，头头是道，在他看来你也只是在为你自己的个人利益进行的一场表演而已。这样，就别指望让他听取你的高见了。

如果此时你能使用“我们”这一字眼，会立刻使人认为你们就是一体，是利害与共的。于是，原本坚强的心理防御堡垒也会倒下，而在不知不觉中接受你的意见。对于自我意识较强的人，更适合采用这种方式来说服他。

美国有一家玻璃器皿公司，宁愿放弃零售商店而采用家庭聚会的方式直销，使其每天的销售量超过了250万美元。他们的方法是：聚会主人召集一些朋友，满面春风地和大家聊天，为大家端茶送水，然后不失时机地要求大家购买产品。尽管大家都知道从卖掉的每一件东西里，主人可以分得一定利润，但在聚会的环境下，大家因为与主人的友谊而滋生了温情、安全感和责任心，并产生对产品的好感，就会心甘情愿购买，或者因为不好意思拒绝而购买。这就是因为在家庭聚会的气氛下，公司使顾客对自己产生了“自己人”的感觉，这样，卖东西就容易多了。

人际交往中有许多可以制造“自己人效应”的小技巧。

我们知道，两个人初次见面，经常会询问籍贯、学业之类的问题，有时候会惊喜地发现对方是自己的老乡或校友，这样，就可以套套近乎，拉近彼此的心理距离。接下来，如果有什么事想要对方帮忙，也会容易多了。这样的人际交往中，其实人们已经不知不觉地利用了“自己人效应”。

所谓“老乡见老乡，两眼泪汪汪”，我们知道，同乡关系是人际关系中比较牢固的纽带。在很多大学里，都有老乡会、联谊会等组织，就是通过同乡关系把同一地方的学生召集在一块，相互帮助、联络感情、加强交流。同乡关系会给人温馨的感觉，使双方更容易建立信任感，因此一旦知道对方是自己的老乡，千万别放过这个机会，一定要点出来，说不定可以让对方对你一见如故。

另外，我们和陌生人交往，还可以利用寒暄来制造“自己人”的感觉。即使有正事要办，我们的开场白也不一定要直奔主题，尤其是中国人性格比较含蓄、中庸，谈话经常是兜兜转转地迂回前进，这样更容易营造“自己人”的效果。比如我们在和对方谈正式事情之前，可以使用家常式开场白，像朋友那样闲聊：“今天天气不错啊，是个好天”、“对面街新开了一家水煮鱼餐厅，听说味道不错哦”等。当对方进入一种放松的状态，解除了心理武装，我们就可以慢慢把话题再绕到正事上面。

还有一些方法，比如，可以从对方的外貌谈起。几乎每个人都重视自己的外貌，如果你提到这个，他一定会感兴趣，想了解别人是怎么看待他的长相的。

再比如，甲对乙说：“你太像我的一个表兄了！刚才差点把你认成了他——你俩都高个头，白净脸，有一种沉稳之气……哎呀，穿的衣服也太像了，都是深蓝色的西服……我真有点分不出你们俩了。”“真的？”乙问道。接着，他们的话匣子一下子就打开了。