设计心理学(1-4册)
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多个大脑里和多个设备中的记忆

如果外界的知识和结构可以结合头脑里的知识,提高记忆力,为什么不使用多个大脑里的知识,或使用多个设备?

回忆某个事情时,我们大多数人都经历过群策群力。比如当你和一群朋友试图想起一部电影的名字或是一个餐厅,你们想不起来的时候,其他人试图帮助大家。你们的谈话可能是这样的:

“他们去新的地方烤肉了。”

“啊,是第五街的韩国烤肉吗?”

“不,不是韩国,是南美,嗯……”

“哦,是的,是巴西,它叫什么名字来着?”

“是的,就是那个!”

“好像是帕帕斯……”

“对,帕帕斯丘。嗯……车……嗯……”

“车瑞斯卡瑞,帕帕斯车瑞斯卡瑞。”

多少人在同时回忆?可以是任意多的人,但关键是,每个人增加一点点线索,慢慢地限制了多个选择,就回忆起了一个人无法独自回想起的旧事。丹尼尔·韦格纳(Daniel Wegner),哈佛大学的心理学教授,称之为“交换记忆”。

当然,我们经常使用技术帮助自己回答问题,可以拿出智能设备,搜索电子资源和互联网。从寻求他人帮助扩展为从技术设备上寻求帮助,韦格纳称为“数码智慧”,其原则基本上是相同的。数码智慧并不总是能给出答案,但它能提供足够的线索,使我们能够生成答案。即使是技术所提供的答案,通常也只是隐含在列表中的可能答案之一,我们要用自己的知识或者朋友们的知识来确定哪个潜在的答案是正确的。

当我们过于依赖于外部的知识,像是社会上的知识、朋友的知识或技术提供的知识,会发生什么后果?一方面,没有“太多”这种事情。我们越是学习使用这些资源,越有更好的表现。外部知识是增进智力的有力工具。另一方面,外部知识往往真假难辨,就像很难信任的在线资源,包括维基百科的条目出现的争议。不必担心我们的知识来自哪里,最重要的是最终结果的质量。

在我早期的一部书《增进智慧之事》(Things That Make Us Smart)里,我认为,正是技术与人的能力的结合,才创造了超人。技术并不能使我们更加聪明,人也不能让技术增加智慧。两者需要结合,人加上人造的技术,才是智慧。我们使用工具,这才是一个强大的组合。另一方面,如果突然没有了这些外部设备,我们就会做得不好。在许多方面,我们也会变得不那么聪明。

拿走他们的计算器,很多人就不会做算术了。拿走导航仪,甚至就在自己的城市,人们也无法四处游荡。拿走手机或电脑的地址簿,人们再也找不到他们的朋友(就我来说,连自己的电话号码都不记得)。没有键盘,我就不会写字。没有拼写检查功能,我就不会拼写单词。

所有这些都意味着什么呢?是好还是坏?这不是一个新现象。如果我们得不到天然气供应和电气服务,我们可能会饿死。没有了住房、衣服,我们可能会被冻死。我们依赖于商业店铺、交通运输和政府服务,它们提供给我们生活必需品。这很糟糕吗?

技术与人类的共生会使我们更聪明,更强壮,并能更好地生活在现代世界里。我们已经变得依赖于技术,没有它们,我们可能活不下去。今天人们的依赖性比以往任何时候都强,包括机械、物理的东西,如住房、服装、暖气、食物的准备和储存,以及运输。现在,这种依赖关系扩展到了信息服务,像是通讯、新闻、娱乐、教育和社会交往。当这一切正常运作时,我们欢欣鼓舞、心情舒畅、充满效率。而当事情遇到挫折,我们可能无法进行这些活动。对技术的依赖由来已久,但世纪更迭,其影响会扩大到越来越多的人类活动。