四、以极大的热忱去做深入细致的分析
TED原文精彩呈现
This attachment to our own rightness keeps us from preventing mistakes when we absolutely need to and causes us to treat each other terribly. But to me, what's most baffling and most tragic about this is that it misses the whole point of being human.
我们的自以为是让我们在最需要的时候无法预防犯错，更让我们互相仇视。对我来说，最大的悲剧是它让我们错失了为人的珍贵意义。
TED演讲人：凯瑟琳·舒尔茨
职业：记者
凯瑟琳·舒尔茨（Kathryn Schulz），毕业于布朗大学，记者，她曾居住于俄亥俄州、俄勒冈州和布鲁克林，目前居住在纽约哈得孙河谷。《纽约时报杂志》《滚石》《国家》《外交政策》《赫芬顿邮报》以及其他出版物都刊登过她的作品。她是在线环保杂志《格里斯特》的前任编辑，以及智利《圣地亚哥时报》前任记者编辑。在此期间，她的报道领域涵盖环境、劳工和人权问题，报道范围涵盖中南美洲、日本以及中东大部分地区。她是2004年皮尤国际新闻奖学金获得者。
凯瑟琳·舒尔茨著有《我们为什么会犯错》一书，在TED演讲中，她也对潜伏在“错误”中人的本性本质进行了深入的探究和细致的分析，并通过这些分析解释告诉听众们一个道理：我们无法避免犯错，重要的是能够正视错误，在犯错的过程中不断修正对世界的看法，获得进步。犯过错误的人比没犯过错的人更有价值，经历过失败和挫折的人比一帆风顺的人更值得信赖。一旦你不再犯错，就应该开始警惕了，因为这意味着你没有进步，没有学到新的东西。
凯瑟琳·舒尔茨在讲述我们为什么会犯错中，以极大的热忱做了深入细致的分析。只有把问题分析得更透彻、把道理讲述得更充分、把观点论证得更正确，才能增强演讲的可信度、准确度，才能更具说服力。凯瑟琳·舒尔茨在演讲中这样分析了我们为什么会犯错，犯错的价值以及人们的自以为是：
记者凯瑟琳·舒尔茨的TED演讲
“感觉对”究竟是什么意思，这代表你认为你的信念和真实是一致的。当你有这种感觉时，你的问题就大了，因为如果你是对的，为什么还有人和你持不同意见？于是我们往往用同一种思考方式去解释这些异议。当有人不同意我们的说法，我们便觉得他们无知，不像我们懂得这么多。当我们慷慨地和他们分享我们的知识，他们便会理解，加入我们的行列。如果不是这样，如果这些人和我们获得的信息一样多，却仍然不认同我们，我们便有了下一个定论：那就是他们是白痴，他们已经获得了所有的信息，却笨到无法拼凑出正确的图像。一旦第二个定论也不成立，当这些反对我们的人，和我们一样的信息，又聪明，我们便有了第三个结论：他们知道事实是什么，却为了自己的好处故意曲解真实。所以这真是个大灾难。
我们的自以为是让我们在最需要的时候无法预防犯错，更让我们互相仇视。对我来说，最大的悲剧是它让我们错失了身为人的珍贵意义。那就像是想象我们的心灵之窗完全透明，我们向外观看，描述在我们之前展开的世界，我们想要每个人和我们有一样的窗子，对世界做出一样的观察，那不是真的。如果是，人生将会多么无聊。心灵的神奇之处，不在你懂得这个世界是什么样子，而是去理解那些你不懂的地方。我们记得过去，思考未来，我们想象自己成为他人，在他方，我们的想象都有些不同。于是当我们抬头看同一个夜空，我们看到这个，这个和这个，这也是我们搞错事情的原因。在笛卡儿说出那句有名的“我思故我在”的一千两百年前，圣奥古斯丁坐下来写下“Fallor ergo sum”‘我错故我在’。奥古斯丁懂得我们犯错的能力，这并不是人性中一个令人难堪的缺陷，不是我们可以克服或消灭的，这是我们的本质。因为我们不是上帝，我们不知道我们之外究竟发生了什么，而不同于其他动物的是，我们都疯狂地想找出解答。对我来说，这种寻找的冲动就是我们生产力和创造力的来源。
通过这段循序渐进的分析阐述，凯瑟琳·舒尔茨首先表明“自以为是”是一个社会性普遍存在的问题了；紧接着表述由于人们对“错误”的偏见导致人们不敢承认错误，于是“自以为是”的心态产生，同时表达出要相信“我错故我在”的观点；然后表述人们认为异己者无知、愚蠢、邪恶，以此表现出“自以为是”，同时告诉听众要学会站在不同的角度去理解不同的观点；再然后表述自以为是会对道德、智力、创造力造成一定的破坏，问题之严重亟待解决；最后告诫听众要克服自以为是，实现个人在道德、智力、创造力上最大的突破。
表达就是这样充分透彻的层层分析，才会更具说服力。
1．掌握问题分析的基本模式
一个演讲主题的分析部分，并没有固定放模式，这就需要演讲者平时多总结、多积累，学会掌握一些问题分析的基本模式。就TED演讲《我们为什么会犯错？》来说，大致可以按如下思路进行观点分析阐述：
第一步，提出问题。
第二步，分析问题（问题产生的原因、问题的表现形式、问题带来的影响）。
第三步，如何解决问题。
最后，总结问题、得出演讲主题思想。
有了具体的分析模式，我们还需要注意哪些问题呢？
TED笔记
注意结构层次的清晰明了
不清晰的层次表达，不但会破坏演讲者的思路，更容易让听众一头雾水、摸不清演讲主旨。
结束语言简意赅、简洁有力
经过深入细致的分析，演讲主旨的表达也就水到渠成了，这时候的结束语要言简意赅、简洁有力，留给听众不断的思考和回味。
2．用设问、答问做好分析步骤的连接
分析不是想到什么说什么，分析也是循序渐进、由浅入深的。由于演讲形式的特殊性，会让演讲内容显得有些零散无序。所以，做好分析步骤之间的连接很重要，它关系到一台演讲的质量与成功。演讲者可以试着用设问、答问的形式做好内容衔接。演讲者在演讲中先提出问题，然后根据问题来阐述自己的观点。这样就能在结构上层层相扣、步步为赢。