第二章 躬行实践——广东省公务员面试历年真题详解
第一节 2016年广东省公务员面试真题详解
2016年6月16日上午广东省公务员县级面试真题
1．某地举办了一场大型演唱会，在演唱会结束后，场地很干净整洁，没有出现观众乱扔垃圾的情况，媒体争相报道，引起人们热议，你认为这种现象反映出了什么问题？
【参考答案】十八大以来，生态文明建设越来越受到人们的重视，第十八届五中全会上更是把绿色作为五大发展理念之一。由此可见，国家越来越重视环保问题，而建设一个美好的绿色中国也是我们每一个中国人的责任。
在参加演唱会后，观众把垃圾带走，保持场地的干净整洁，着实让人欣慰，这足以说明我们国人的文明素质越来越高，对环保越来越重视。环保理念深入人心，这值得我们每个人践行。这样的事情不应该只是个例，应该发生在我们生活的方方面面。我认为，要建设一个宜居幸福的中国，让我们生活的环境越来越好，个人、社会和国家都要履行好自己的职责，
首先，我们每个人要从身边的小事做起，养成保护环境的良好习惯，不随手丢垃圾，不随口吐痰，爱护花草树木，用我们的实际行动带动身边人一起参与进来。
其次，社会要引导大家重视环保，新闻媒体、电视和网站要多报道像这样保护环境的正能量，鼓励大家都参与到保护环境的行列中来。
再次，国家要制定和完善环境保护方面的法律法规，加大对破坏环境行为的处罚力度，
对积极保护环境的行为，要多加奖励，多宣传保护环境的重要性，让绿水青山长留在中国。
2．某市开展对留守儿童的关爱活动，由妇联牵头，开展对留守儿童的节假日照看、课后辅导、心理辅导等关爱活动，你认为妇联在开展此项工作中，有哪些重点需要注意的？
【参考答案】妇联牵头开展对留守儿童的节假日照看、课后辅导、心理辅导等关爱活动，体现了以人为本的服务理念，体现了国家和社会对留守儿童的关爱，有利于提高留守儿童的生活水平，有利于社会和谐。我认为，这次妇联开展工作有以下重点需要注意：
第一，深入调研，准确掌握留守儿童情况。对父母外出务工的留守儿童进行一次以村为单位的系统摸排，并分别予以登记造册，做到家底清、情况明，为切实开展留守儿童关爱活动奠定坚实的基础。
第二，制定方案，构建留守儿童关爱网络。妇联联合中心校和团委制定《全市留守儿童关爱行动工作计划》，明确职责，分解落实任务，动员各方面力量共同关注留守儿童，构建层层推进、齐抓共管的留守儿童关爱网络，努力为留守儿童营造健康、快乐、和谐的成长环境。
第三，多措并举，大力实施留守儿童关爱行为。一是开展结对关护系列活动，积极动员志愿者、教师等社会力量，广泛开展与留守儿童“一对一”结对关护活动，为留守儿童寻找“代表妈妈”，让远离父母的留守儿童“心有人爱、身有人护、学有人教、难有人帮”。二是建立“留守儿童之家”，每星期两次为留守儿童开放，提供课余文化学习和组织课外活动。三是建立留守儿童家长教育联系制度，利用定期家长会、重大节假日家长回乡之机，对留守儿童家庭进行家访，开展对监护人专门知识的培训和教育，让他们明确教育子女的职责，切实承担起教养孩子的责任和义务。四是开展留守儿童兴趣活动，根据儿童的兴趣爱好，经常组织开展各类趣味活动，如“六一”期间组织留守儿童举办文化演出，通过各种活动引导留守儿童融入社会大家庭。五是强化宣传，通过广播、电视、报纸、网络、会议等多种形式，宣传报道留守儿童教育管理工作进展情况，抓好典型宣传，让全社会都了解并关注留守儿童的生存现状，动员引导全社会力量来关心、关爱留守儿童，在全社会营造浓厚的舆论和关爱氛围。
我认为妇联这次活动对留守儿童来说意义非凡，只要全社会都来关注留守儿童，祖国的花朵一定会健康、快乐、茁壮地成长。
3．某城中村乱拉电线现象普遍，存在极大的安全隐患，你们单位准备对此开展整治工作以排除隐患，领导让你负责此项工作，你认为工作的重点有哪些方面？
【参考答案】一些经济发达地区的城市建成面积迅速扩张，原先分布在周边的农村被纳入城市的版图，成为了“都市里的村庄”，也就是“城中村”。这为居民住房紧张缓解了部分压力，然而也带来了很多问题，比如违章搭建多、安全隐患多、环境卫生差等，乱拉电线也是其中一种，且关系到群众的人身安全，需要引起大家的高度重视。我认为相关整顿工作的重点包括以下几个方面：
第一，加大宣传力度，让居民意识到乱拉电线属于违规行为，并且会危害到自身的安全，从而约束他们的这种行为。也可以请媒体协助，在地方台播放宣传片，或者招募志愿者发放宣传小册子，还可以张贴公告进行宣传。
第二，邀请专业人员对村中的电线进行梳理，对于在一根电线杆上搭着十几条电线，或者直接从居民房内私自牵拉电线，或者相对较粗、数量惊人且相互缠绕的通信电缆等非正规电线予以处理，该剪的当场剪断，该下地走线的立即下地走线，并对违规业主做出一定程度的处罚，另外向市民承诺，若有需求，可以请求相关部分为之接起正规线路。
第三，请电力部门的工作人员定期检查村中的线路问题，老化的线路甚至裂开的电线，一定要换新，以免发生火灾，保证居民的人身安全。
4．上级主管部门安排调研组到你所在辖区开展调研工作，在调研的过程中，调研组临时增加了两个考察点，并要求分组进行调研，如果你是此次调研的陪同人员，你会怎么办？
【参考答案】通过调研工作，能够更好地了解实际情况，为我们以后开展工作提供详实数据，更能够近距离与群众接触，倾听民生民问，切实解决老百姓最关心的问题，是建设服务型政府的应有之义。而在此次调研过程中，调研组临时增加了两个考察点，并要求分组进行调研，我会如下来开展工作：
第一，向调研组了解新增考察点的考察项目和考察时间，并对此做好具体规划，列出行程表，做好调查问卷。同时通知考察点的工作人员，做好相关准备工作，以便迎接调研组的到来。
第二，由于需要分组进行，所以我会将所有参与调研的人员进行分组，由我和另一个同事分别陪同两组人员开展工作，两个调研组将采用不同的调研方式进行：一组为问卷调研，一组为面谈调研。
第三，根据调研资料整理信息，并请专业人员进行数据分析，进行汇总，并制作调研报告，最后归档。
2016年6月16日上午广东省公务员乡镇面试真题
1．随着互联网的迅速发展，现在很多政府利用网络办公，处理舆情，但有些基层干部反映，跟不上，不适应，你怎么看？
【参考答案】目前，如何提高舆情应对能力，是摆在广大基层领导干部面前的一个重要课题。但是，在一些地区，相当一部分基层干部存在着不懂网络、不会上网、不会看论坛甚至不会打字的情况。办公室的电脑成了摆设，有的基层干部本着多一事不如少一事的心态来看待网络，对网上的涉市或涉县的舆情毫不关心。如此无视和轻视网络，等于放弃了了解社情民意的捷径，放弃了下面引导舆论的平台。这就会导致一遇突发事件，往往不知道如何运用网络及时发布真实信息，从而让谣言占领网络阵地，误导民众，甚至造成较大程度的社会危害。
首先，要提高认识，高度重视网络媒体。充分利用好网络这个最快、最广、最强的交流平台，了解民意、汇集民智，推动工作决策的科学化和民主化，强化工作监督，提高工作效率，从而实现办公现代化、民主化。这不仅是领导干部提高自身素质，成为新时期的新型领导干部的需要，也是执政为民的需要。
其次，要把握好网络舆论的正确导向，加强网络媒体舆情研判。一是要第一时间摸清舆情动态，把握好网络舆论的正确导向，掌握舆论主动权。二是要利用舆情动态，从某种意义上讲，舆情就是社情民意，通过舆情分析，了解群众需求，改进我们的工作。三是要改变“家丑不可外扬”的传统思维方式，妥善处理网络舆情事件。不要寄希望于通过竭尽全力地封锁消息来化解矛盾，而是应当本着信息公开、依法公正的原则，站在维护群众利益、维护社会稳定的高度，及时准确、公开透明地在第一时间公布事件真相，使网民不信谣、不传谣，为及时应对网络舆情事件创造良好的社会氛围。
总之，基层领导干部应坚持与时俱进，充分认识网络媒体的深刻影响，把握网络媒体的发展趋势，正视挑战，把网络媒体作为洞察和引导社情民意的窗口来对待，把关注网络舆情当作一种工作常态来坚持，提高网络舆论的应变能力。
2．某村计划组织部分村民去A村学习，一共有六十人，你作为一名村官，这件事由你负责，你怎么做？
【参考答案】我作为一名村官，本职工作就是处理好村内各种大小事情，计划组织我村村民去A村学习，目的是为了开阔村民视野、转变思想观念，促进农业增效、农民增收。
首先，我会联系A村此次学习任务的负责人，向其了解A村对于此次学习内容有什么特殊的安排，然后表达我村想要学习的主要内容，以此统一安排部署。
其次，我会安排好60人的住宿，尽量安排男女双数，方便入住标准间，本着节约开支的目的，我会安排入住A村内部的经济型酒店。
再次，我会安排好60人的饮食，每日三餐尽量照顾到所有人的口味，并注意保障食物的安全卫生。
与此同时，我会在安排活动的时候，将60人分为3组，每20人一组，并设立小组长，有任何信息要发布都先交给小组长，然后由他分配下去，确保信息送达到位。
最后，也是最重要的一点，就是活动内容的安排，我会和A村负责人一起，确定学习内容，比如，参加学习会议，听取标兵讲话，参观纪念馆，学习先进技术等等，丰富我村村民的学习内容，让我村村民有一个丰富充实的学习过程。
3．为了进一步完善农村基层设施，很多乡村改造了电网建设，我村村民见其他村改造相继完成，村民有意见，你怎么办？
【参考答案】我村的电网改造建设是完善农村基层设施的重要组成部分，是政府惠民利民的一项重要举措，对建设安全农村、节能农村具有重要的意义。
其他村的电网改造先于我村完成，村民有意见，应当及时处理，不然，会使我们的电网改造工作陷入不利的局面，也不利于保障村民的安全用电，对村民的生活也会造成极大的不便。为了消除村民的疑问，我会从以下几个方面与我村村民进行沟通：
第一，我会安抚这些有意见的村民，向他们保证，我们一定会在规划的时间内完成电网改造工作，不会给大家的生活带来不便。同时，我也会安排好其他的同事，做好其他村民的思想工作，告诉大家不要着急。
第二，我会与我村的改造组人员进行沟通，了解目前电网改造的进度，按照目前的进度，改造工作还要多久才能完成；同时，我也会向其他村的村民和改造组成员了解他们是如何提前完成电网改造工作的。
第三，如果我村改造组成员表示改造马上可以完成，目前正在进行改造的后期处理，我会立即通知我村村民，告诉大家改造工作即将完成，大家的生活不会受到影响。
第四，如果我村改造工作还得一段时间，我会请求其他村的改造小组对我村进行支援，保证改造工作能够如期完成。
总之，我会做好各方的协调沟通工作，保证改造工作能够顺利进行，使群众的日常生活不受影响。
4．某地有禽流感疫情发生，本地养殖场从该地引进了一批鸡苗，你是卫生部门工作人员，领导把这件事交由你负责处理，你怎么办？
【参考答案】目前，我国正多方面寻求强农惠农富农的举措，家禽养殖业对于实现农民创收具有重大的意义。现在我地发生禽流感疫情，我作为卫生部门的工作人员，如果处理不及时，将会严重威胁本地家禽养殖场的养殖成效，会给养殖用户带来严重的经济损失，也不利于政府提倡养殖致富理念的实行。
为了避免禽流感疫情对家禽养殖的危害，我会从以下几个方面做好防范工作：
第一，我会及时与本地养殖场的负责人进行联系，告诉他们目前禽流感疫情的相关情况，请他们做好应对禽流感疫情的准备；
第二，我会告诉该养殖场的技术人员如何防止禽流感，如果发现某些家禽有禽流感病症，应尽快与其他家禽隔离，并采取相应的病菌处理措施，防止对其他家禽造成不利影响；
第三，我会对本地的群众加强禽流感疫情的知识宣传和防疫宣传工作，告诉大家不要恐慌，最近一段时间买家禽时要谨慎，避免食用一些有问题的家禽，避免交叉感染的情况发生；
第四，我也会向本单位的领导做好请求工作，不定期地对本地环境做出检测，进行禽流感的消毒处理，营造无病毒的空气环境；
总之，禽流感疫情的防治刻不容缓，不容忽视，我会和同事们以及广大群众做好沟通协调工作，相信通过政府和群众的同心同力，可以消除禽流感疫情对我地养殖业的威胁，保障人民群众的切身利益。
2016年6月16日下午广东省公务员县级面试真题
1．近期各种天价鱼、天价虾事件层出不穷，一只虾要38元，一些旅游景点乱喊价格现象常常发生，为此，很多地方政府纷纷出台最高限价政策，对于这个现象，你怎么看？
【参考答案】良好的市场秩序不仅能够促进当地经济的发展，更能够提高当地人民的生活水平，特别是旅游市场，对于一个地方的声誉和旅游经济都是十分重要的，而最近某些地区发生的天价虾和天价鱼事件，给当地的旅游市场造成了一定的消极影响，这是值得我们关注的，特别是当地政府相关部门，更应该积极地介入，及时发现并做出合理合法的解决。而很多地方政府纷纷出台最高限价政策，对于这种管理措施，我们要从这样几个角度来分析：
一方面，政府的出发点是好的，在其他地方的市场秩序发生问题的时候，能够提前做出一些预防措施，这对于规范本地的旅游市场有一定的积极作用，特别是对一些商品和服务的价格做出合理的限制，能够很好地保护旅游者的权益，能够更好地培育本地的旅游市场，壮大本地的旅游经济，这是毋庸置疑的。
另一方面，我们也要看到，对于旅游市场的管理，不仅仅是“一限了之”，旅游市场也是市场经济的一个部分，而市场经济本身是有一定缺陷的，对于市场经济的缺陷，我们可以采取的手段不仅仅是行政手段，也有其他一些手段，如经济手段、法律手段等宏观调控手段，通过单一的行政命令来维护市场秩序也是不合理的。另外，价格的波动主要是通过市场自身来调节的，旅游市场的价格也应该具有市场的属性，所以政府不能仅仅靠限制来管理旅游市场。
所以，对于各地政府的价格限制应该辩证地去看，我们应该加快对于旅游市场的相关法律法规的制定和完善，政府也要加强监督监管和巡查力度，建立良好的群众投诉制度，让不良商家能够得到及时的处理，从而促进当地旅游业的发展。
2．为加快我市电子商务发展，省政府出台了电子商务发展相关政策，要求在各级政府设立电子商务服务点，以让电子商务走进千家万户，你认为各级政府的工作重点是什么？
【参考答案】电子商务的发展让我们的市场结构发生了很大的变化，特别是在一些信息不对称领域，它能够使卖家广泛地发布信息，而买家也会及时地了解各方面的信息，这就使得我们的商品信息得到扩展，从而带来了交易的扩展。而我市要加强电子商务的发展，要求各级政府设立电子商务服务点，让电子商务走进千家万户，工作的重点为：
第一，要明确设立电子商务服务点的目的。电子商务主要发挥的是经济功能，而政府设立电子商务服务点的主要功能应该是服务，是为更多的商家和用户提供一些政策上的支持，比如法律法规的服务，行政审批的简化，以及市场秩序的维护等。
第二，要加强电子商务服务点的组织建设。电子商务本来是市场兴起的一种经济形式，而政府对于电子商务的介入相对较晚，所以我们要加强相关人员的招聘与配备工作，特别是一些了解电子商务的专业人士，还包括一些懂得电子商务法律法规政策的法律人士，能够在各级政府里承担一定的管理组织工作。
第三，要加强电子商务服务点与商家和市民之间的联系。建立电子商务服务点的目的就是为市场和社会服务的，所以我们要加强对本市电子商务市场的调研工作，对于存在的一些不足之处，能够及时地发挥自己的作用，还要建立良好的沟通渠道，与商家和本市市民有更多的沟通，积极地维护电子商务市场秩序，使其良性、健康地发展。
以上几点是我市建立电子商务服务点过程中各级政府的工作重点，我们还要加强对各级电子商务服务点的维护工作，随着电子商务市场的不断发展而提高自己的服务能力，为市场和社会提供更多关于电子商务方面法律法规政策的支持，使我市的电子商务在经济发展中发挥越来越重要的作用。
3．我市有华侨几百万，为了充分发挥好这些华侨的力量，吸引他们回家乡进行探亲活动、投资活动、旅游活动，市政府打算组织一个华侨恳亲会，如果你是市政府工作人员，重点要做什么？
【参考答案】举办华侨恳亲会，能够加强当地人民与华侨的相互了解，从而更加充分发挥华侨的力量，更好地吸引他们回家乡进行探亲活动、投资活动、旅游活动，作为市政府工作人员，我认为，在举办恳亲活动过程中，有以下几个重点需要考虑：
第一，对外邀请。由于我市有华侨几百万人，人数众多，一定是遍布在全世界的各个地区，如果要举办一场盛大的华侨恳亲会，其中一个重点就是做好对外宣传工作，让广大他们能够了解到这个活动及该活动的重大意义，并邀请他们积极参与，这是活动能顺利进行，并取得良好积极效果的保证。在宣传邀请工作方面，我们可以与一些华侨组织、华侨社团共同合作，全面做好邀请的相关细节，做好邀请名单的登记确认。
第二，对内准备。对内要做好恳亲会的议程计划，可以根据我市的特点，广泛搜集人民群众的意见，结合考虑当地的风俗习惯，举办华侨与家乡人民的探亲活动，邀请当地有投资需求的企业与华侨接触，促进有能力的华侨在当地投资、旅游等。同时，恳亲会过程中如果有安排当地的特色表演节目，应做好节目的准备工作，这些可以安排专人负责。
除此之外，在恳亲会活动过程中，一定要做好安全工作，及时处理突发应急事件，也要提前考虑天气等因素，确保活动的万无一失。活动结束后，可以及时回访参与的华侨同胞，收集大家的反馈情况，如果有相关的投资、旅游等合作项目，一定要及时跟进。我相信，这样的盛会，一定会提升我市的对外知名度，对促进对外开放、加快当地的发展等具有重大的意义。
4．台风造成了房屋倒塌，人员伤亡，给当地造成了巨大的损失，并出现了断水断电现象，市政府领导要到现场慰问，你怎么组织？
【参考答案】面对台风这样的自然灾害，市领导要到现场慰问，我首先会及时与负责救灾的同事取得联系，了解现在的情况，包括伤亡人员的数量、房屋受损的严重程度、断水断电的情况等，做一个详细的统计，以方便领导了解整体受灾情况。同时，及时与市政府工作人员沟通，详细了解前来现场人员的名单，以确定好现场陪同人员和接待人员。
其次，我会根据实际受灾区域和情况制定一个合理的路线，汇报给领导，并征求领导的意见。路线的制定要能够让领导了解到受灾的实际情况，另外也要能保证领导的安全。同时，与市政府相关负责人取得沟通，询问慰问的物资运送情况，及时取得联系，安排相关人员接送。
第三，在领导慰问活动过程中，及时安排相关慰问物资运送到位，介绍灾区的实际情况，在此过程中，一定要注意安全保障工作，确保现场的秩序，保证救灾活动的正常进行。
第四，认真听取领导的指示，做好救灾工作，具体落实领导的安排，确保救灾活动的顺利进行。
2016年6月16日下午广东省公务员乡镇面试真题
1．现在，很多高学历的人到乡镇工作，有人认为这是一种浪费，对此，你怎么看？
【参考答案】近几年，我国大学的扩招为社会培养出了更多高学历的人才，同时，我国城镇反哺农村，国家也越来越重视农村的建设，在这种情况下，很多高学历的人到乡镇工作符合国家和个人发展的需要，值得鼓励，而绝不是一种浪费。
选拔高学历的人到乡镇工作是近几年国家政策的方向，比如大学生村官、高学历人才到农村任教等。对于国家来说，高学历人才到乡镇工作，一方面对加强农村基层组织建设、培育有知识有文化的新农村建设带头人、培养具有坚定理想信念和奉献精神和对人民群众有深厚感情的党政干部后备人才具有重大意义；另一方面，这些高学历人才也能帮助农民群众理清思路，加快发展，引导农民群众崇尚科学、弘扬新风，为新农村建设注入新的动力和活力。
对于个人来说，到乡镇工作，能够使得他们到群众当中去，在实践中历练成长，对个人的经验和感情都是一个积淀，也让高校毕业生转变就业观念，面向基层就业创业，到经济社会发展最需要的地方施展才华，为建设社会主义新农村、实现全面建设小康社会宏伟目标做出贡献。
当然，要想真正让高学历的人在乡镇踏踏实实做好工作，不仅人在乡镇，而且心也在乡镇，还有很多的工作要做。如果高学历的人只是拿乡镇做一个过渡和踏板，那可能真的是一种浪费。
第一，国家要多给予这些人一定的关注和政策的倾斜。政策上对到基层工作的人才要预留一定的发展和晋升的空间。比如编制问题、待遇问题等，为热爱农村、愿意到农村工作的高学历人才心理上和生活上提供保证。
第二，政府要给予这些工作人员一定的指导和培训，着眼于提高他们的工作能力及发展空间，很多大学生村官之所以流失，正是因为三年期过了之后不知道何去何从，不知道前面的路在哪里，这就需要国家从制度上予以考虑和规定。
高学历人才到乡镇工作无论是对个人还是对国家都是一个有着重大意义的选择，但是如何能真正留住这些人，让他们真正地留在农村，服务农村，而不是浪费人才，需要在实际的发展中不断地解决和总结。
2．某乡政府准备建设一支农业普查队伍，如果你是该乡政府的一名工作人员，你怎么建？
【参考答案】有关农业普查队伍的建设，我会从以下几个方面着手：
第一，我会将建设队伍的信息发布一个通知，通知到各个村，让各个村有意愿的同事前来报名，同时我会调查有哪些同事此前做过相关的工作，主动与他们进行沟通，鼓励他们积极参加。在这个基础上，先对人员进行一个选拔，尽量保证大家的意愿和经验。
第二，我会组织领导和专家对这支队伍进行一个业务的培训，因为可能有很多同事没有经验或者经验并不是很多，业务培训能让他们了解工作的情况，用合适的方式方法进行普查，从而保证普查的高质量和顺利进行。
第三，把普查的资料进行汇总和整理，然后发放到位，并根据实际情况把队伍进行合理的分工，分成各个小组，并安排相关的监督负责人，确保大家职责明确，分工合理，同时把普查需要的相关物资准备到位。
第四，把工作任务安排到各个小组，确保各个小组明确了解工作任务，并督促各小组合理制定计划，询问各小组的意见和建议，及时完善，以便按时按质普查。
3．某镇在开展精准扶贫工作过程中，针对不同的贫困家庭采取了不同的扶贫方法和措施，但有些村民要求扶贫要对大家一视同仁，平等对待，不能差异化，你作为扶贫小组负责人，该如何跟他们沟通解释？
【参考答案】精准扶贫是指针对不同贫困区域环境、不同贫困农户状况，运用科学有效程序对扶贫对象实施精确识别、精确帮扶、精确管理的治贫方式。群众要求一视同仁，可能是对我们的工作政策以及方法等存在顾虑，从而导致出现分歧，我们可以按照如下的方法进行沟通：
首先联系村委会，召集村民开会，将精准扶贫政策的核心告诉大家，简化政策，让村民能够明白精准扶贫的政策内核是根据不同贫困户的具体状况做到点对点的扶贫，由于每个贫困户都存在着差异，所以我们的扶贫办法会有一定的区别。
如果村民了解政策，但是对我们的工作方法存在质疑，那么我们可以通过村委会进行协调和沟通，了解村民对我们的工作方法存在质疑的具体地方；如果村民不了解我们工作的方式，我们可以进行详细的解释，让村民了解我们工作的用意，减少误会。
如果是我们的工作真的存在问题，我们一定会再次审视自己的工作流程并且进行改正。如果是工作态度上不够谦逊，我们会承认自己的错误，改变自己的工作态度，并对相关工作人员予以警告；如果是我们的扶贫方法上存在问题，我们会对相应的扶贫方案进行再次审核，并及时更改。
我们要将整个政策以及扶贫方案本身做进一步的公开，让村民了解我们政策的同时，还能够对我们的精准扶贫工作进行监督。
4．由于自来水公司供水设备出现故障，影响了市民供水，市民反应激烈，你作为政府的一名工作人员，领导让你去处理此事，你会怎么处理？
【参考答案】自来水公司供水设备出现故障，会影响市民用水，对市民的正常生活造成一定的影响，我们要尽快处理，保证市民的正常生活。
首先联系自来水公司，了解供水设备出现故障的具体情况，是否有检修队正在检修，检修需要多久，恢复供水的大概时间等，明确因为停水波及的社区有哪些，具体位置在哪里，同时了解是否有其他解决的办法。如果当天无法恢复运转，能否调水保证居民生活。
联系受影响的街道以及社区，请他们张贴公告，告知居民自来水公司正在及时抢修和处理，一定会尽快修复设备，并且公布恢复供水的时间；对于不能及时供水的地区，我们会告知补救方案，将影响减少到最低。
通过电台、电视台及时将沟通的结果告知全体市民，并且表示由于我们的工作安排不周给大家带来了不便，我们一定会尽力弥补并减少对大家的影响。
联系本市饮用水公司，及时地向受影响的街道超市配送纯净水，使市民的饮用水得到保障，防止因为购买不到饮用水而再次造成危机。
和自来水公司进行适时沟通，了解检修进度并及时告知市民，同时让自来水公司对设备进行定期检修，避免类似事情再次发生。
2016年6月17日上午广东省公务员县级面试真题
1．近年来，搜索引擎等互联网技术快速发展，在这种大背景下，人们很容易在互联网上获取大量的信息，但同时海量的信息也有很多不实的虚假信息，对这种现象，你怎么看？
【参考答案】近年来，互联网技术的快速发展，反映了我国科学技术的提高，有利于增强我国综合国力，方便人们的日常生活，但同时，网络信息真假难辨的现状也引起了广大网民的担忧，之所以会出现以上现象，我认为有以下几点原因：
第一，网友乐于享受当前言论自由的大环境，在网络上进行发言或发布信息时严谨性不够，同时，网民在获取信息时也缺乏辩证的眼光，对网络上的信息缺乏核实、验证的意识与能力。
第二，部分作为搜索引擎的互联网企业，容易受利益驱动，在发布信息时对供应商的信息缺乏校对核实，甚至出现“竞价排名”的发布方式，影响受众视角。
第三，政府部门缺乏对市场的有力监督，对网络虚假信息的责任落实不到位，打击力度不够大。
因此，我们能通过以下几个方面改善当前的问题：
第一，作为社会中的一份子，网民要对自己的言论负责，作为信息发布者要做到理性客观，保证信息的正确性；作为信息接受者要带着辩证的眼光，提高独立思考的能力，避免人云亦云。
第二，我们的企业要做良心企业，才能保证路越走越宽，越走越远，作为搜索引擎，引导着群众视角，这要求企业要提高自身的经营规范，对发布的信息有严格的把控和核实，不做利益的奴隶。
第三，政府要加强对市场的监督，提高互联网企业的入门标准，鼓励全社会加入到对信息真实性的监控中去，对发布虚假信息者严惩不贷，以高代价打击虚假信息发布者，同时，政府也要有效宣传维权方式，保证人民能通过正当渠道维护自身权益。
虚假信息给社会带来的不良影响有目共睹，为实现社会主义和谐社会的目标，我们要万众一心，共同维护网络环境，唯有如此，才能让群众聊得舒心，看得放心。
2．你所在的农贸市场出现许多脏乱差、乱摆乱放等现象，管理部门下决心要进行整改，作为综合部门的工作人员，领导把这件事交由你负责，你认为工作重点是什么？
【参考答案】对农贸市场进行整改，有利于改善环境，优化市容市貌，作为综合部门的工作人员，我认为要有效解决农贸市场脏乱差的问题，有以下几个工作重点：
第一，保证信息收集的有效性。我会和参与这次工作的同事一起参加培训，了解调查过程中的注意事项和话术，保证工作时与商贩进行有效交流。
第二，尽最大可能减弱市场整改对商贩经营的影响。在信息收集过程中，我会以问卷调查和实地走访的方式对商贩进行调查，并使用相机等工具记录市场现状；对于消费者，我会采用问卷的方式记录他们的感受和意见；另外以电话或座谈会的方式听取专家意见，制定最优整改方案。待整改方案确定后，会以分区的方式对农贸市场进行整改，尽最大可能维护各方利益。
第三，保证整改效果的持续性。当整改方案落实之后，我会继续宣传农贸市场环境卫生的重要性，改变商家对经营环境的认识，并加强监管，通过实地走访了解环境保护落实情况，对蓄意破坏整改效果的商户严惩不贷。
希望通过以上方式，能有效利用这次整改经验，以点带面扩大影响，让我市的环境更加美好。
3．你所在的辖区外来务工子女众多，妇联为了对他们进行关怀，打算与他们取得联系，让他们在自愿的前提下，参与我们组织的文体活动，作为妇联的工作人员，你怎么组织？
【参考答案】随着城市化进程的加快，外来务工人员子女不断增多，妇联通过组织本辖区的文体活动，用以丰富外来务工子女的精神生活，增加互动性的业余活动，对于外来务工人员的子女也是很好的关怀和关爱，使得外来务工子女更有城市主人翁意识，更有归属感。
第一，我会做好准备工作，首先走访外来务工子女的家庭，向父母了解孩子们的近况，喜欢什么样的娱乐方式，鼓励孩子们多参加活动，并留下联系方式；其次我会到学校向老师问问外来务工子女的学习生活情况，可以通过老师来鼓励孩子们自愿参加我们组织的文体活动，之后进行节目的征集与筛选；再次，根据留下的联系方式确定参加文体活动的人数，并以此来确定会场，时间最好选在周末；最后，请同事一起制作海报、条幅，调试摄影摄像机器，进行节目彩排。
第二，活动前看好天气，做好应急预案；活动当天按照节目的流程来走，控制好入场顺序和离场顺序；工作人员做好摄影摄像工作，以备后期宣传。
第三，活动结束后，选出优秀节目并进行颁奖，整理设备并归还，将活动图片和视频放到官网上进行宣传。
第四，将这次文体活动的情况做成书面报告，以便日后有类似活动可以借鉴参考。
4．你所在的部门领导在外出差，打电话安排你送一份紧急的文件给其他单位，但你在离开单位时，在门口撞到了一辆电动车，电动车车主在你单位大吵大闹，你怎么处理？
【参考答案】作为一名工作人员，及时送达文件和保证办公环境的安静是我的职责，对此情况，我会从以下几点来着手：
第一，先安抚电动车车主，看他的受伤情况，并判断责任人。如果他有受伤，先送到医院治疗；如果没有受伤，主动向电动车车主道歉并希望车主原谅，告知是由于着急送紧急文件，才导致碰撞的发生。
第二，领导需要我将紧急的文件送到其他单位，我会尽快解决问题之后，立即送去，如果需要将车主送到医院，那我会问一下该单位，发电子版的文件是否可以，如果不可以，我会跟该单位说明情况，请同事帮忙送达。
第三，在问题解决后我会做自我反省，日后做任何事情，都不可以手忙脚乱。
文件能及时送达，事情能够得到妥善解决是最好的，为了以后工作开展得更顺利，我会努力并随时自省，尽力把每一件小事都做好，妥善完成工作。
2016年6月17日上午广东省公务员乡镇面试真题
1．村里面的致富带头人做党员候选人和村干部，对此，你怎么看？
【参考答案】在建设社会主义新农村的大背景下，生产发展、生活富裕已经成为新农村的根本发展方向，目前农村选聘致富带头人做党员和村干部的候选人无疑为新农村建设注入了一剂强心剂，带来新的活力，但是我们也应当看到可能存在的问题和局限性。
第一，农村致富带头人自身思想比较开放，敢想敢干，有着敏锐的市场嗅觉和经济头脑，这种优势结合党员干部的激励作用必然会转化为新的经济发展动力，帮助村民解放头脑，改变传统落后意识，带领村民发掘农村本土资源潜力，将资源优势转化为经济优势，带动产业发展和升级，增加农民收入；
第二，致富带头人通过农村经济发展，势必带动农村本土就业，农村劳动力就地转移，能够吸引农民工回流，也在一定程度上解决了农村留守儿童和孤寡老人问题，有利于农村社会的稳定；
第三，我们也应该清醒地看到，致富带头人素质也参差不齐，一些地方拉帮结派，破坏民主，贿赂行为也屡屡见诸报端，在个人利益和集体利益方面，有些致富带头人可能不能很好地均衡，这和一名优秀党员和村干部的标准还是有很大差距的，一些入选党员和村干部的致富带头人往往也不得民心，工作也不好开展，这也是值得我们去思考的问题。
因此，农村致富带头人做党员和村干部的候选人有其自身优势，同时也存在先天不足的问题，这就需要我们积极地加以利用，扬长避短。一方面，敢于用人，德才兼备者大胆去用；另一方面，我们需要严格选拔考核机制，完善考核标准，突出党性考核，民本思想的考核，增加老百姓评价的权重，能不能入选让老百姓说了算，后期监督也应该完善监督机制，真正做到权为民所用，利为民所谋。
2．市领导来你镇调研危房改造，要实地调查并听取整改报告，你是镇的公职人员，领导交由你负责安排，你怎么办？
【参考答案】农村危房改造关乎着老百姓的生命财产安全，也是建设新农村、实现村容整洁的题中之义。针对本次领导调研，我会做好以下接待工作：
第一，首先与对方工作人员取得联系，了解领导的行程、人数、性别比例、交通工具、工作安排等基本信息，根据接待标准，与我单位的后勤部门做好沟通，以便安排好食宿等工作；
第二，通知危房改造工作人员召开会议、汇总资料、整理书面报告并以课件的形式予以生动地呈现。具体呈现的内容包括我们镇危房的数量、位置、改造方案、具体进度、面临的困难、相应的资金使用情况以及接下来的工作安排，要求必须数据真实，并以图表的形式呈现，力争真实可靠、生动形象；
第三，考虑到市领导的时间安排，在单位的会议室进行工作汇报时，提前和后勤工作人员做好会场安排，认真听取市领导的意见和建议，并做好会议记录。另外，在汇报的过程中让领导选择实地考察的地方，我们会推荐改造比较成功以及目前改造难度比较大的地方，供领导参考；
第四，实地调研前，安排好车辆，规划好路线，准备好安全帽，确保安全；
第五，在实地调研的过程中，采用实地查看和走访村民的方式，一方面做好拍照工作；另一方面，走访村民时让他们提提意见，确保领导能够全方位获取信息。调研结束后，再听取领导意见，指导接下来危房改造工作的顺利进行。
3．你是某村的驻村干部，收到消息，5个小时后会下暴雨，你们村处在地理位置低的地方，存在被淹危险，你怎么办？
【参考答案】本村处在低洼地段，暴雨会给本村带来很大的危险，而且暴雨5小时后就可能降临，我认为这个情况十分紧急，必须立即采取应对措施。作为驻村干部，我会按照如下思路来解决：
首先，我自己会冷静下来，弄清情况并分清轻重缓急。
其次，立即召集村委会干部以及村各小组组长、民兵队长等村干部来村部召开紧急会议。会上主要传达并布置以下两方面的工作：一方面是告知即将有暴雨的情况，让各位做好安全防护以及疏散群众的准备；另一方面讨论安全防护工作的任务和分工，会上重点听取当地有经验的老干部的意见，讨论如何疏散群众，以及选定疏散的安全地点并且做好分工。疏散的安全地点可以选择在村庄开阔地带的住户，并做好搭帐篷的准备。
然后，带领村干部维护疏散群众的现场秩序，确保群众妥善撤离。向村民告知暴雨预警后，嘱咐大家不要惊慌，跟随村干部撤离即可。在疏散群众的过程中，遵循老人妇女儿童先撤退、人畜先撤财产随后的原则。对于疏散工作中部分群众可能存在的过分重视财产或者不愿撤离的情况，应该做好让亲友子女等熟人加以劝说的工作，确保安全撤离。
再次，做好安全地点的群众的安置工作。保证群众安全的同时，也要尽可能保证他们有序地安置下来，集中提供水、食物以及医疗等生活物资，确保群众渡过难关。
最后，在安置好群众之后及时地向镇领导汇报，告知本村的情况，并请求支援。
4．为了落实文明绿色的祭奠方式，保障祭祖活动安全，市里规定清明节上山祭祖，不能带火种和鞭炮，但是祭祖活动当天，你在山下做监督时发现有人带鞭炮上山，你怎么劝他们？
【参考答案】放鞭炮烧纸钱虽是中国传统，但也要考虑到当代的实际情况。禁止放鞭炮烧纸钱的措施既是文明绿色祭典的体现，也是保障祭祖安全的方式，我认为此举值得提倡。作为监督员，我会这样来做。
首先，我会端正好自己的态度，注意自己的措辞和语气，保持平静和蔼的态度和他们沟通。
其次，我会对他们祭祖放鞭炮烧纸钱的行为表示理解，以稳定他们的情绪。因为这是多年形成的习俗，放鞭炮烧纸钱代表了后人对先祖的尊敬和纪念。
再次，在稳定了他们的情绪之后，我会清晰直接地向他们解释禁止放鞭炮烧纸钱的原因和好处。一方面，每年烧纸钱都会出现烧山的情况，这给群众带来了巨大的损失，有的甚至威胁到山中村子的安全；另一方面，烧纸钱放鞭炮会产生大量的垃圾，也会产生废气，严重影响到了山上的环境；再有，缅怀先人的方式有很多种，不放鞭炮不烧纸钱也不能说明不够虔诚，祭祖重在心诚，形式是次要的。
最后，我会根据实际经验给他们提供几条有关祭祖方式的建议。如准备一个简易的烧纸炉，可以避免火星乱飞，引起火灾；或者购买简易的电子火炮和电子蜡烛，在不点火不产生废气的情况下也可以达到同样的效果；再或者简单打理一下杂草，也不失为缅怀先人的一种方式。
2016年6月17日下午广东省公务员县级面试真题
1．习近平总书记说，新农村建设一定要走符合农村实际的路子，遵循乡村自身发展规律，充分体现农村特点，注意乡土味道，保留乡村风貌，留得住青山绿水，记得住乡愁。你怎么看？
【参考答案】新农村建设需要符合实际，实践证明，贫困地区要实现脱贫致富，应该突出针对性和统筹性，宜农则农、宜林则林、宜游则游、宜迁则迁。在抓扶贫的时候切忌大喊口号，也不要定那些好高骛远的目标。
2015年，习近平总书记深入山区进行调研，他强调，新农村建设一定要走符合农村实际的路子，遵循乡村自身发展规律。这强调的是结合自身的优势来发展，不是推倒重来。如果农村原有的优势是空气好、树木多，那我们要走的路线就是把这些优势继续发挥，在这些优势的基础上进行产业结合或者升级。如果某个地区盛产竹子，那我们就要以竹子的深加工来进行产业的升级，比如竹笛的品牌营销，不要仅仅做一些竹席，要发挥区域经济的互动。
一个地方的发展，关键在于找准路子、突出特色。欠发达地区抓发展，更要立足于资源禀赋和产业基础，做好特色文章，实现差异竞争、错位发展。
2．现在青少年人群中常出现校园暴力问题，市政府打算开展专项整治活动，你作为教育部门工作人员，认为工作重点是什么？
【参考答案】对当前出现的校园暴力事件，我国政府必须高度重视起来，用切实的行动来保护我们祖国的未来，通过法律手段和道德教育等综合方法，来避免悲剧的再次发生。
一是加强各方面的教育。各校要集中对学生开展以“校园欺凌治理”为主题的专题教育，开展品德、心理健康和安全教育，邀请公安、司法等相关部门到校开展法制教育，组织教职工集中学习对校园欺凌事件预防和处理的相关政策、措施和方法等；
二是建章立制。要制定完善的校园欺凌预防和处理制度、措施，建立校园欺凌事件应急处置预案，明确相关岗位教职工预防和处理校园欺凌的职责；
三是完善体系。要加强校园欺凌治理的人防、物防和技防建设，充分利用心理咨询室开展学生心理健康咨询和疏导，公布学生求助或校园欺凌治理的电话号码并明确责任人；
四是及时处置。一旦发生欺凌事件，要及时发现、调查处置，涉嫌违法犯罪的，要及时向公安部门报案并配合立案查处。
同时，我们要开展专项治理活动。有关牵头的政府部门将根据各地治理情况，组织督查组对各地专项治理情况进行实地督查。对造成恶劣影响的，将予以通报、追责问责并督促整改。另外，加强对专项治理的监督指导，责任督学要对责任区内学校的专项治理全程监督，发现问题要及时与校方沟通，做好记录并及时向当地教育督导部门报告。
加强学生有关人的权利教育，营造对期凌零容忍的社会环境和氛围，让全社会都加入到保护我们孩子的行动中来，这样我们的未来才会有希望。
3．近年来，越来越多的地方政府纷纷向民众发出倡议，号召大家外出时更多地选择“绿色出行”，为此市里打算举办公益骑行，报名人数原本1000人，可是骑行当天，到场人数激增到2000人，领导让你组织处理，你如何进行？
【参考答案】广大市民对于公益骑行所表现出来的积极性证明，我们活动的前期宣传工作非常到位，因此需要妥善解决超员问题，以便更好地保证此次“绿色出行”活动的效果。对此，我会通过以下几个步骤来解决出现的问题：
第一，我会迅速召集此次活动的各工作小组的负责人开一个紧急会议，了解一下目前现有的人员和物资能否应付参加人员激增的情况。主要包括物资组是否准备了足够的服装、水等；急救组人员和药品是否充足；交通组预估一下如果有2000人参赛大概会延时多久，以及能否跟交通部门进一步协商关于骑行路段的交通管制问题等，并根据各小组的情况来做出加派人手或者紧急调取物资的决定，保证活动顺利进行。
第二，如果人员和物资能够及时调派，则按照原计划由2000人一同参加骑行。如果需要一定的时间才能配齐的话，就将此次活动分成两个梯队，最先报名的市民为第一梯队，现场报名的市民为第二梯队。同时尽快安排工作人员为新增的市民进行登记、贴号码牌、讲解路线、进行安全宣传教育等，帮助他们做好出发前的准备工作。
第三，注意骑行过程中的安全问题。由于人员大量增加，导致活动时间延长、意外发生的概率较大，因此更要注意骑行过程中的安全问题，保障此次活动的顺利进行。
最后，在活动结束后进行全面总结，提高下次活动的前期登记与报名信息的准确性，同时完善相关活动组织的应急预案，避免此类事件再次发生。
4．市政府打算去外地做一个农产品推广会，你觉得重点是什么？
【参考答案】举办农产品推广会，向外地企业推介我市的优势农产品，能拓宽我市农产品的销售渠道，增加农民收入，也能促进本市的经济发展。我认为，此项工作的重点有以下几个方面：
第一，确定推广产品的人员。将本市最具有代表性和竞争优势的农产品，作为推广内容，选取农民代表和相关农业专家作为推广人员，对外介绍相关农产品。
第二，确定推广地点。根据我市农产品目前的销售情况，选取主要销售地作为推广地点，以确保推广会的针对性，取得预期效果；根据推广会的规模，在该地区选取合适的场地。
第三，邀请参会人员。确定具有消费需求的主要农产品加工、销售企业作为推广对象，以电子请柬或邀请函等形式发出邀请，邀请当地的农业频道、农业报刊等媒体作为列席人员，对此次推广会予以报道，扩大影响力。
第四，确定推广会流程。除了产品介绍之外，还可邀请客户代表发言，以及设置互动交流、提问答疑等环节，让目标客户充分了解我市农产品。为了活跃气氛、调动兴趣，还可在中间穿插一些互动游戏、趣味问答等。
第五，做好后期跟进与回访。短短几个小时的推广会议，其现场的作用极其有限，因此，会议结束之后，应对参与客户予以及时且持续的跟进与回访，使意向转化为采购的实际行动。
做好如上工作，相信此次推广会能够取得预期效果。
2016年6月17日下午广东省公务员乡镇面试真题
1．为了进一步增加农民收入，促进农村经济发展，某乡政府在某村建立了一个农业产业基地，但是到了丰收时节，产品滞销，农民们有所怨言，对此，你怎么看？
【参考答案】为了增加农民收入，促进农村经济发展，某乡政府在某村建立了农业生产基地，积极响应了李克强总理的号召，符合强农惠农政策。此举出发点是好的，但最终的结果是丰收季节，产品滞销，农民们有所怨言，造成这一问题的原因可能有以下几个方面：
第一，该乡政府在建立农业生产基地前没有做好前期调查准备工作，农产品的销路、农产品深加工行业的发展前景、该乡有多少农民会积极参加生产基地的建设以及基地规模大小等问题，都应该提前做好规划，做到心中有数。
第二，产品质量不过关，农民缺乏相应的技术支持，各农民的种植方式和方法不同导致产品质量有差异。
第三，该乡政府工作人员与农产品收购商可能没有及时沟通或者沟通不深入，该村产品没有得到良好的宣传，造成村外的商人不熟悉该村产品的情况，从而导致产品滞销。
针对上述问题，可以通过以下方法得到解决：
第一，前期调查工作一定要充分，乡镇工作人员可以深入市场调查，确定具体种植的经济作物；另外可以联系多家产品收购商，并达成协议，保证产品的出路；乡镇工作人员还要和农民们做好沟通，并向他们讲述此次基础建设的风险和好处，确定参与的农民人数和基地建设规模。
第二，组织种植农民进行种植经验交谈，并联系相关产品种植技术人员进行产品种植指导，保证基地产品质量。
第三，在前期工作的基础上，一方面做好与收购商之间的沟通交流工作，另一方面做好基地产品的宣传工作，拓宽基地产品的销路。
相信通过上述措施，该村以后如果再搞类似的产品基地建设，将会进行得更好。
2．某镇旅游资源丰富，镇政府邀请媒体记者来考察旅游景点，如果你是镇政府的一名工作人员，怎么安排此次考察工作？
【参考答案】邀请媒体记者到镇考察旅游资源，有利于促进当地的经济发展，是一项惠农政策，应该积极贯彻落实。假如我是镇政府的一名工作人员，我会这样做：
第一，我会做好前期调研工作，向当地人民了解具体的景点，筛选出其中有代表性的景点，做好相关记录，并进行实地考察，确定景点位置。如果景点太多，我会收集各景点的照片，并让我的同事协助我做好各景点照片的展览工作。
第二，我会积极和当地人民及时沟通，向他们传达这件事情，希望他们可以排练一些有助于宣传本镇民风民俗的节目，这样更有助于加强本镇旅游景点的宣传力度。
第三，我会积极主动地和媒体记者们取得联系，确定考察时间以及前来考察的记者人员的数量、性别、吃饭习惯等，确定好住宿，并向他们咨询我们需要做哪些准备工作，之后做好相关工作人员的预算工作，并将整个活动流程及预算报领导审批。
第四，将整个考察活动安排告知镇政府其他工作人员及参与考察活动节目的人员，要求相关工作人员做好充分的准备工作。
第五，在整个考察活动中，要考虑到考察中间可能发生的问题，及时发现不足，进行协调和处理，保证媒体记者所拍摄和记录的是我们镇最好的旅游景点，是我们镇人民最好的精神面貌，是对外界最有吸引力的宣传片。
最后，当考察活动结束后，对此次活动及时进行总结，向领导汇报，此外，我还会继续和媒体记者们保持联系，确保我们镇的宣传片顺利发布。相信通过此次媒体记者的考察，我们镇会吸引大批游客，促进本镇的经济快速发展。
3．你是某街道办的一名工作人员，所在辖区有个街道之前已经因为内涝修缮了一次，现如今大雨到来，导致该街道内涝再次发生，群众来投诉，指责政府不作为，你怎么办？
【参考答案】作为一名街道办的工作人员，解决好辖区内的街道因为内涝而出现的群众投诉问题是我的工作职责，我会尽全力来处理：
第一，我会先了解一下群众投诉的具体情况，向群众说明之前因为内涝已经修缮了一次，这次可能因为其他原因导致的，但是没有从根本上解决问题，导致群众因为内涝生活受到影响，向群众表达歉意。同时向群众承诺一定会妥善处理好街道内涝的问题，记下群众的联系方式，请他们先行回家，工作人员随后会赶赴现场处理。
第二，向领导简要汇报后，即刻赶往街道的内涝现场，查看内涝的灾害状况、群众的受灾情况、雨势情况、下水道的通畅状况、街面状况及上次修缮的街面的雨流状况，并拍照取证，做好相应的记录。
第三，如果是因为当天的雨势太大，前所未有的降雨量造成的内涝，我会写成一份报告，报告内容包括群众的受灾情况、降雨量大小、内涝情况等，以及建议市政部门提高防涝级别的建议等，向领导进行报告，并向投诉的群众说明情况。
第四，如果是因为出现新的街道破损情况导致的内涝，马上联络市政部门进行抢修，并采取相应的措施疏通水流，保障群众的生命财产安全。
第五，如果是上次修缮的地方出现了问题，也马上联络市政部门进行抢修，并责成市政部门详细调查原因，作出相应的处理，写成书面报告报给街道办。
将本次街道内涝情况以及处理结果做成详细的报告，征得领导同意后，将报告贴在街道办的宣传栏向群众进行公示，接受群众的监督，并在街道办的官网上进行公布。
4．你是镇政府的一名工作人员，现下乡视察工作，路上遇到有一辆拖拉机和一辆摩托车发生轻微碰撞，两司机为此争执不下，造成道路的堵塞，你怎么办？
【参考答案】作为镇政府的一名工作人员，在下乡途中遇到群众之间发生小摩擦而导致道路堵塞影响交通的情况，我会尽快来处理，化解群众之间的矛盾，保障交通的顺畅。
第一，我会第一时间打电话通知交警部门，说明发生的情况，在交警未到来之前，我会了解详细情况，并做相应的劝解工作，防止事态恶化，并尽快疏通道路。
第二，向两位司机表明我的身份，了解他们争执的焦点是什么，查看拖拉机和摩托车的损坏情况，并做好相应的拍照取证工作。
第三，开导两位司机，车辆碰撞相当轻微，没有必要为了一点小事伤了和气，各退一步，可以先行移开各自的车辆以保证道路的通顺，具体的原因和责任判定待交警来到时再确定，同时表示我可以做相应的证明。
第四，如果两位司机不配合我的工作，那么我会告诉他们，如果执意不移开车辆，导致交通堵塞，这涉嫌违反道路交通法，会受到相应的处罚。我相信两位司机会听从我的劝告，移开各自的车辆，从而保障道路的通顺。
第五，待交警到来时，我会主动向交警说明发生的情况，协助交警处理纠纷。及时处理群众之间发生的矛盾，防止事态恶化，是我们基层公务员的基本职责。
2016年6月18日下午广东省公务员县级面试真题
1．随着经济全球化的进一步发展，越来越多的人选择购买海外产品，于是掀起一股海外代购热潮，对此，你怎么看？
【参考答案】伴随着经济全球化、一体化的进程不断加快，消费者有了更多消费品的购买选择，海外代购就是这样渐渐流行起来的，对于这种趋势和现象，我们要正确对待和认识，对此，我有如下看法：
第一，海外代购给消费者提供了更多的消费选择，也节约了路途时间，使海外购物更加方便，足不出户就可以买到国外产品，给消费者带来了很大的便利，节省了成本。除此之外，海外代购也是经济发展中一个新的领域，可以在一定程度上带动消费经济的繁荣，促进消费活力的不断迸发。
第二，我认为海外代购也有一些我们不得不关注的问题。因为不能实物体验，只有宣传广告，产品可能存在质量问题，或者以假乱真，或者产品运送途中出现问题，消费者权益较难得到保障；另外，有些代购者可能存在逃税漏税现象，给国家造成一定损失，在代购过程中，个人信息也存在泄漏风险，安全不好保证。
第三，我认为为了规范海外代购行为，让它更好地方便消费者，带动消费经济，应该各方一起努力。国家、政府应该完善代购行为的相关法律条文，明确双方责任，加强代购者的实名登记、审核制度，加强经营信息公开，加大代购产品的运送和入关审查，消费者加强法制观念和维权意识，学习法律维权知识，自觉抵制逃税行为；代购者自觉遵守法律，规范自己的代购行为，做到利己利人，合法合规。
2．为了更加便捷群众知晓政府信息，你所在单位要组织推行电子阅览平台，怎么组织？
【参考答案】我认为，电子阅览平台，有利于政府信息和政务的及时公开，便于推进“阳光政务”工程，方便群众了解政务信息，对于政府接受群众监督，提高群众对于国家、政府政策的了解具有重要的意义，同时也提高了行政效能，节约了资源。为了能更好地完成这个平台的建设，我打算如下组织：
第一，我会仔细查阅政府信息，做好政务信息的合理分类工作，特别是关系群众切身利益的政务信息，在平台建设前，先对基于国家政策、法律等的政务信息进行阅览、分类，为以后的电子阅览平台做好材料准备工作。
第二，我会请专业的电子信息工作人员来协助，保障信息阅览平台模块架构设计的合理性、平台维护专业性、更新的时效性等，为电子阅览平台做好技术保障工作。
第三，为了群众及时、高效地了解政务信息、国家政策，我会安排专门人员负责平台答疑工作，并在上岗前做好充分的培训，保证人员业务水平合格，对于平台上群众不懂的、关系自身利益的问题，一定确保及时回复，让群众更高效地了解政务信息，解决自己的实际问题。
第四，我会定期运用多种方式对电子阅览平台的使用体验、工作人员的服务等进行调查，并根据群众反映的问题及时解决，不断提升电子阅览平台的运行效率，做到政务公开高效化。
3．学校是安全事故的易发区，现在，你所在辖区要对学校安全隐患展开检查，作为教育部门工作人员，开展这项工作的重点是什么？
【参考答案】对学校进行安全隐患检查工作有利于防范遏制安全事故的发生，维护学校正常的教育教学秩序，进一步强化师生安全意识，提高学校安全管理水平，保障学生人身安全和健康成长，创造安全稳定的环境。
我认为这项工作的重点至少包括以下几个方面：
第一，下发正式文件，召开各校负责人的会议。只有通过各学校的配合，此次活动才能顺利开展。因此，我会将安全检查的时间、项目等，以文件的形式提前下发给各学校的负责人，并组织一次动员大会，会上可以说明此次活动的重要性，为了保障师生的基本安全，希望他们予以配合。另外还要求辖区内各学校开展安全隐患自查，对于发现的问题及时予以解决。
第二，组建专项检查队伍。为了能使此项工作落到实处，防止部分学校走过场、搞形式主义，所以我会组建专项检查队伍监督此次工作。可以由教育局的领导和学校负责人以及消防队员组成，对辖区内学校安全问题进行突击检查，对于问题突出的学校进行详细的记录，要求其限期整改。
第三，建立长效机制。单纯靠这一次活动不能够根本消除学校的安全隐患，我们可以定期开展类似活动，或者建立反馈机制，开通专门的邮箱，及时收集问题、发现问题，以切实保障学校师生安全。
4．文化汇演下乡，现在有越来越多的群众前去参观，非常拥堵，作为活动的负责人，你怎么处理？
【参考答案】为了保障交通顺畅和群众的安全，以及汇演的顺利开展，我会立刻展开如下几个方面的工作：
第一，将我们的同事分成两队，一队负责现场秩序的维护，对现场群众进行有效疏导，防止阻碍交通，对老人、孕妇和儿童等弱势群体重点关注，防止发生踩踏事件。另外一队在场外控制人流，防止人群进一步涌入造成现场失控。
第二，我会跟乡镇的负责人联系，希望能够协助我们一起处理此事。比如利用乡村广播把现场情况告知还在赶来的群众，希望他们不要盲目前往；交通部门疏导交通；卫生所也要做好准备，可能会因为拥挤而导致群众受伤等等。
第三，我会告知参演的演员，要他们继续做好演出准备，不要因此影响演出质量。
第四，我会将现场的情况随时向领导汇报，根据领导的指示进行下一步行动，如果继续进行活动的话，在演出过程中一定要做好安保工作，在演出结束后，可以让主持人指挥现场群众的疏导，做到有序离场。如果现场情况不容乐观，为了保证人民群众的生命安全，我们可能会取消相关活动。
我相信通过各方的协调配合，一定能够妥善处理好此事。
2016年6月18日下午广东省公务员乡镇面试真题
1．航班延误，出现乘客围堵航道，你怎么看？
【参考答案】目前，国人出行越来越多地会选择搭乘飞机，而种种因素会影响航班的按时起降，航班有序出航的难度以及旅客在延误情况下的不满情绪都是可以理解的，但出现乘客围堵航道这一情况却需要引起相关单位的重视。这一情况不仅不利于乘客的人身安全，也会影响机场的安全管理，同时，这种做法对问题的解决无济于事。
出现此种情况，一方面反映了机场在某些紧急情况下，并不能有效控制事态的发展，航空公司、机场的地勤及安保人员乃至机组人员没有有效地联动开展工作，使得乘客围堵航道。另一方面也反映了某些乘客情绪过分激动，航班延误的知识并不是很丰富，公共安全意识也有待提升。
针对这一情况，我认为应该从以下几点完善工作。
第一，民航局可以设立专门针对航班延误的管理条例，明确规定延误程度所对应的航空公司所承担的责任范围、权利范围及可以采取的规范措施。针对不同的状况采取相应的措施进行妥善处理，对一些乘客不合理要求进行抵制甚至有权采取强制措施。
第二，航空公司应该做好主动服务工作，及时发布航班信息，多向旅客普及航班延误知识，双方相互理解，共同冷静应对。
第三，机场应该完善相应的应急处理方案，并对工作人员进行培训，在遇到紧急情况时能够快速有效地进行联动处置。
第四，旅客应提高出行安全意识，在航班延误的时候能够用正确的方式维护自己的合法权益，而不是采取一些过激的行为，危害公共安全。
航空公司和旅客都不希望航班延误，但不能排除一些不可抗力的因素，面对这种情况，双方要加强沟通，依法依规应对。
2．村里要组建卫生服务站，作为该项目的负责人，工作的重点是什么？
【参考答案】村里组建卫生服务站可以方便村民就医，提高我村医疗卫生服务水平，作为该项目负责人，我认为工作的重点有以下几个方面：
第一，确定卫生服务站的规模、选址及预算。根据国家相关的规定以及本村实际人口健康情况来确定卫生服务站的规模大小，包括占地面积、医护人员数量等等。根据本村土地使用情况以及快速便捷就医综合考虑卫生服务站的选址。由以上所确定的规模及选址制定合理的预算并报主管单位审批。
第二，对于专业医护人员实行统一考核，持证上岗。村卫生服务站的医护人员直接服务于村民，对村民的健康负责，所以必须有严格统一的法定执业资格。另外，服务站直接面对村民，病情多种多样，但服务站规模相对比正规医院小很多，所以在医护人员的选择上应该倾向于全科医生或者在上岗前对医护人员进行全科医疗的相关培训。
第三，制定服务站的相关工作制度。包括门诊、转诊、药品、财务等，使得服务站的运行能够有理有序。工作人员要明确自身的权责范围，更为清晰地展开服务工作。
第四，做好服务站的试运行和反馈调整工作，在服务站刚投入使用的初期阶段可能会有一些之前组建设计过程中没有考虑到的地方，在试运行的阶段可以根据实际情况进行调整，让我们的服务站更好地为村民服务。
以上是组建服务站工作中的部分重点内容，在整个组建工作过程中，组建小组工作人员应进行积极有效的沟通，对重点问题加以重视，对特色问题深入讨论，将这件好事为百姓落实。
3．传统节日，村里要组织游泳比赛，作为一名村官，你认为工作的重难点是什么？
【参考答案】我作为村官，在传统节日里组织游泳比赛这样一个活动，第一个目的是宣传传统节日，第二个目的是丰富村民的日常生活。
组织这个活动的重点是宣传，要将这个活动宣传到各家各户，并组织村民积极参与，可以采用村民大会、走访宣传、宣传栏宣传、广播宣传等方式，确定宣传到位，并适时将比赛获胜的奖励告知村民，激起他们的兴趣。奖品最好是贴近村民生活的必需品，比如，洗衣机、电视机等等。
组织这个活动的难点是活动过程中的安全问题，所以在活动开始的时候就必须召开安全须知会，重点让村民了解游泳安全事项，可以救别人，也可以自救。前期我会安排专业的救生人员在会议中介绍安全知识，培训安全保障志愿者，并部署好人员，以防在比赛中有突发事件，到时医护人员也要一一就位，时刻准备着。
事后我会就此次比赛中出现的情况做一个总结，为今后的比赛提供经验和借鉴。
4．为方便群众的出行，村里准备建桥，但是遭到部分村民围堵，阻止签约，你作为村里的负责人，怎么做？
【参考答案】作为村里的负责人，遇到这种情况，我会及时安抚群众的情绪，向他们解释说明情况，并请大家冷静。因为围堵并不利于问题的解决，还会影响村干部分出精力去调查问题的缘由，得不偿失。同时我向大家保证，我们会全面调查情况，通过与各部门的通力合作，及时给大家一个满意的交代。
在安抚好群众的情绪之后，我会及时组织人员到现场进行调查，收集人证、物证等各方面的信息，了解事件发生的具体原因，并及时做出相应对策，帮助村民了解实际情况，让村民知道建桥是为了这个村的建设，未来能给村里带来很大的经济效益，相信村民能够理解。对于此次事件，我会将事情的详细经过进行调研并形成书面报告，一方面用于向领导汇报，另一方面会以此为依据，加强相关事件的宣传，积累防范此类事件的经验。对于部分蓄意闹事的人员，将会严肃处理，对于犯罪分子，将会按照法律予以严惩。
对于最终的结果，我会及时通知村民，以后的工作中我会注意贯彻公开、透明、阳光的政策理论，以防再出现类似的情况。