模块二 仓储与配送实务
单元1 概述
一、判断题（本类题型所包含的每道小题都只有正确或错误的一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂A．错误的涂B.）
1．运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收及信息处理是物流最基本的服务内容。（ ）
【答案】B
【解析】我国《物流术语》（GB/T18354—2006）中的物流（1ogistics）定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2．将物流定义为：“为物品及其信息流动提供相关服务的过程，物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等基本功能实施有机结合。”是从理论与实践的角度对物流的定义。（ ）
【答案】B
【解析】我国《物流术语》（GB/T18354--2006）中的物流（logistics）定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
3．物流活动包含的两项基本活动是运输（包括配送）和仓储。（ ）
【答案】A
【解析】我国《物流术语》（GB/T 18354—2006）中的物流（1ogistics）定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。从以上定义，可知物流包含两项基本功能：仓储和运输（包括配送）。
4．仓储是指利用仓库及相关设施设备进行货品的进库、存储、出库的作业。（ ）
【答案】A
【解析】我国《物流术语》（GB/T 18354—2006）对仓储（warehousing）的定义为：利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、存储、出库的活动。由定义可知仓储的内容除了静态的仓库及其设施设备外，还包含动态的仓储作业。
5．仓库是物流活动的一个节点。（ ）
【答案】A
【解析】仓储是物流活动中不可缺少的重要环节，对于整个物流系统具有重要的意义。仓储是物流活动的一个节点。
6．通过仓储来保证产品的质量主要是货物入库时的检验工作要做好。（ ）
【答案】B
【解析】通过仓储来保证货品质量主要通过两个环节：[1]在货品入库时进行质量检验，看货品是否符合仓储要求，严禁不合格货品混入库场；[2]在货品的储存期间内，尽量使货品不发生破损以及变质，减少库存损失。
7．仓储对进入下一环节的物品不起保证作用。（ ）
【答案】B
【解析】通过仓储来保证货品质量主要通过两个环节：[1]在货品入库时进行质量检验，看货品是否符合仓储要求，严禁不合格货品混入库场；[2]在货品的储存期间内，尽量使货品不发生破损以及变质，减少库存损失。
8．仓储作为物流活动中的物流节点，对物流活动中的商品不起保管作用。（ ）
【答案】B
【解析】仓储是物流活动中不可缺少的重要环节，对于整个物流系统具有重要的意义。仓储作为物流活动中的物流节点，除了对物流活动中货品有保管作用以外，还具有以下作用：[1]对货品的质量起保障作用；[2]保证社会再生产过程顺利进行；[3]对物流成本起降低作用；[4]为货品进入市场做好准备。
9．货物的仓储过程不仅是商品流通过程顺利进行的重要保证，也是社会再生产过程得以进行的保证。（ ）
【答案】A
【解析】仓储不仅可以保证货品顺利流通，也能保证再生产过程顺利进行。仓储可以作为生产者与消费者问的纽带和桥梁，克服众多生产者间地理上的分离，使货品再生产活动能顺利进行。
10．仓储能够有效地降低运输和生产成本，还能降低总成本。（ ）
【答案】B
【解析】仓储中的库存如果管理得当，能够有效地降低库存成本，从而带来企业总物流成本的降低。
11．仓储能够缩短后续环节的工作时间，加快货物的流通速度。（ ）
【答案】A
【解析】仓储能够在货品进入市场前完成整理、包装、质检、分拣等作业，有助于加快货品的流通速度。
12．在进行仓储活动时，需要对不同的产品确定类型。（ ）
【答案】A
【解析】为了提高仓储作业效率，保证货品安全，需要对货品进行分类管理。根据货品的不同属性和特征，可以对货品做不同的分类。
13．产品的原料是决定产品质量和性能的重要因素。（ ）
【答案】A
【解析】货品的原材料是决定货品质量和性能的重要因素，原材料的种类和质量不同，成分、性质、结构也就不同，从而使货品具有截然不同的理化特征。
14．对那些用多种原材料组成的商品，如汽车、电视机、洗衣机、电冰箱等，适合用原材料作为分类标志。（ ）
【答案】B
【解析】按原材料分类是货品重要的分类方法之一，按原材料分类的优点很多，它分类清楚，能从本质上反映出各类货品的物理性能和特点，为确定仓储条件提供了基本依据。但对用多种原材料制成的货品，如汽车、电视机、洗衣机、电冰箱等不宜用原材料作为分类标准。
15．根据产品不同的属性和特征，可以产生不同的分类依据。按产品原材料分类这种分类方法适用于原材料相同，但工艺方法不一样的产品。（ ）
【答案】B
【解析】为了提高仓储作业效率，保证货品安全，需要对货品进行分类管理。根据货品的不同属性和特征，可以对货品做不同的分类。货品的原材料是决定货品质量和性能的重要因素，原材料的种类和质量不同，成分、性质、结构也就不同，从而使货品具有截然不同的理化特征。按原材料分类是货品重要的分类方法之一，按原材料分类的优点很多，它分类清楚，能从本质上反映出各类货品的物理性能和特点，为确定仓储条件提供了基本依据。
16．按产品其他特征分类的分类方法对产品进行分类，产品可分为原材料、半成品、成品等。（ ）
【答案】B
【解析】按照货品在生产过程中所处的不同位置，可以分为原材料、在制品、半成品、成品等。
17．按产品在流通中处的位置分类方法适合于制造型企业仓库。（ ）
【答案】A
【解析】根据货品的不同属性和特征，可以对货品做不同的分类：[1]按货品原材料分类：货品的原材料是决定货品质量和性能的重要因素，原材料的种类和质量不同，成分、性质、结构也就不同，从而使货品具有截然不同的理化特征；[2]按货品用途分类：按货品用途分类也是一种重要的产品分类方法。所有产品按照用途可以分为生产物资和生活物资。生产物资包括钢材、木材、水泥、煤炭、设备等；生活物资按照用途又可以分为食品、医药用品、纺织用品等；[3]按货品在流通过程中所处的位置分类：按照货品在生产过程中所处的不同位置，可以分为原材料、在制品、半成品、成品等。除以上货品分类方法外，还可按照货品的产地、形状、尺寸、颜色等进行分类。
18．橡胶制品是按照产品原材料来分类的产品。（ ）
【答案】A
【解析】货品的原材料是决定货品质量和性能的重要因素，原材料的种类和质量不同，成分、性质、结构也就不同，从而使货品具有截然不同的理化特征。单一原材料制品可以分为木制品、塑料制品、橡胶制品、棉麻制品、石油制品、钢铁制品等。
19．自有仓库是指各企业为了保管本公司的物品（原料、半成品、产成品）而建设的仓库。（ ）
【答案】A
【解析】仓库按用途分类分为：[1]自有仓库：指企业为保管自有的货品（原料、半成品、产成品）而建设的仓库；[2]公共仓库：指面向社会提供物品储存服务并收取费用的仓库；[3]保税仓库：指经海关批准设立的专门存放保税货品的仓库。
20．自有仓库是指企业通过租赁等方式用来储存本公司的产品的仓库。（ ）
【答案】B
【解析】自有仓库是指企业为保管自有的货品（原料、半成品、产成品）而建设的仓库。
21．公共仓库是指国家或公共团体为了公共利益而建设的仓库。（ ）
【答案】A
【解析】公共仓库是指面向社会提供物品储存服务并收取费用的仓库。
22．保税仓库是按照仓库分类中的按用途分类。（ ）
【答案】A
【解析】仓库按用途分类，可分为：[1]自有仓库，是指企业为保管自有的货品（原料、半成品、产成品）而建设的仓库；[2]公共仓库，是指面向社会提供物品储存服务并收取费用的仓库；[3]保税仓库，是指经海关批准设立的专门存放保税货品的仓库。
23．获得海关许可的能长期储存外国货物的本国国土上的仓库，被称为保税仓库。（ ）
【答案】B
【解析】保税仓库是指经海关批准设立的专门存放保税货品的仓库。
24．仓库按用途可以分为自有仓库、非营业仓库和保税仓库。（ ）
【答案】B
【解析】仓库按用途分类，可分为：[1]自有仓库，是指企业为保管自有的货品（原料、半成品、产成品）而建设的仓库；[2]公共仓库，是指面向社会提供物品储存服务并收取费用的仓库；[3]保税仓库，是指经海关批准设立的专门存放保税货品的仓库。
25．平房仓库是指仓库建设物是平房，结构很简单，有效高度一般不超过10米的仓库。这种仓库建筑费用很便宜，可以广泛采用。（ ）
【答案】B
【解析】仓库按建筑物构造分类分为：[1]平房仓库，是指建筑物结构简单，有效高度一般不超过5～6米的仓库，该种仓库建筑费用很便宜，应用广泛；[2]多层仓库，是指两层以上的、用钢筋混凝土建造的仓库。建造多层仓库可以扩大仓库实际使用面积；[3]高层货架仓库，是指利用高层托盘或货箱货架储存货物，利用自动存取设备或其他高层取货设备进行作业的仓库。
26．高层货架仓库是为两层以上建筑物，是钢筋混凝土建造的仓库。可以扩大仓库的实际使用面积。（ ）
【答案】B
【解析】参见第25题解析。
27．从某种情况下来说，超市卖场里面的货架可以看作是高层货架仓库。（ ）
【答案】B
【解析】高层货架仓库是指利用高层托盘或货箱货架储存货物，利用自动存取设备或其他高层取货设备进行作业的仓库。
28．除具有保管功能之外，还能进行流通加工、装配、简单加工、包装、理货以及配送功能的仓库，属于储存仓库。（ ）
【答案】B
【解析】储备仓库是指专门长期存放各种国家储备物资，以保证完成特定储备任务的仓库。如战略物资储备、备荒物资储备。加工型仓库是指以流通加工和组装为主要目的的仓库，将货品的加工和储存两种功能结合。
29．危险品仓库是按照仓库分类中的按功能分类。（ ）
【答案】B
【解析】按仓库功能分类，仓库可分为：[1]生产仓库；[2]储备仓库；[3]中转分货型仓库；[4]加工型仓库。危险品仓库、散装仓库和罐式仓库等属于特殊的仓库类型。
30．在进行储位管理时，可以根据作业方式的不同，对储位先进行分区，通常分为保管储区和动管储区二个部分。（ ）
【答案】B
【解析】储位管理是利用储位来管理货品的储存状态，能够明确显示货品在仓库中的存放位置，当货品的位置发生变化时能够准确更新记录，使管理者能够随时掌握货品的位置、数量以及去向。在进行仓库的储位管理时，可以根据储位进行分区，通常分为预备储区、保管储区和动管储区三个部分。
31．储位管理就是利用储位来使商品处于“被保管状态”，并且能够明确显示所储存的位置，同时当商品的位置发生变化时能够准确记录，使管理者能够随时掌握商品的数量、位置以及去向。（ ）
【答案】A
【解析】储位管理是利用储位来管理货品的储存状态，能够明确显示货品在仓库中的存放位置，当货品的位置发生变化时能够准确更新记录，使管理者能够随时掌握货品的位置、数量以及去向。
32．在预备储区，不仅要对商品进行必要的保管，还要将商品打上标志、分类，再根据要求归类，摆放整齐。（ ）
【答案】A
【解析】预备储区是货品进出仓库的一个暂存区，为货品进人下一个区域而做准备。通常货品在此停留的时间不长。但在预备储区，不仅要对货品进行必要的保管，还要将货品打上标识，进行分类，摆放整齐，目的是节约下一作业环节的时间。
33．动管储区是在流通加工作业时所使用的区域，商品在此被保管的时间通常较长。（ ）
【答案】B
【解析】动管储区是进行拣货作业的区域。在此的货品短时间内会被拣取出货，被保管的时间通常不会太长。因为货品在该储位上流动频率很高，所以称为动管储区。
34．储位在进行分类以后，要对不同分类的储位进行编码。（ ）
【答案】A
【解析】储位编码能够提高货品存取的准确性，为进出货、拣货、补货提供存取货品的准确位置。因此，储位编码可以提高货品进出库、上架及查询的工作效率；可以提高调仓、移仓的工作效率；可以利用电脑进行分析，方便盘点。
35．常见的储位编码方法有：区段方式、品项群别方式、地址式方式和坐标式方式。（ ）
【答案】A
【解析】常见的储位编码方法有四种：[1]区段式方式：把仓库储存区域分割为几个区段，再对每个区段进行编码；[2]品项群别式方式：把仓库内的货品区分成几个品项群，再对每个品项群进行编码；[3]地址式方式：根据仓库内的储位，依照地址编码方式分为排、列、层、位进行编码；[4]坐标式方式：根据三度空间坐标进行编码，常用于驶入式货架储位编码。
36．区段方式储位编码方法是指把一些相关性货品经过集合以后，区分成好几个品项群，再对每个品项群进行编码。（ ）
【答案】B
【解析】参见第35题解析。
37．商品不同，在仓库里的储位区域可以相同。（ ）
【答案】B
【解析】储位管理的基本原则有四条：[1]存储空间明确。所有预备存储的货品都有确定的位置可以存放。此位置不能是含糊不清的地方，例如走道、楼上、角落或某货品旁等。[2]储位分配合理。体积重量大的货品应储存在较坚固的层架底层或方便进出的区域；周转率高的货品应尽量放在货架底层或接近进出方便的区域。[3]储位数量合理。货品储位的类型要根据货物体积和进出货频率来确定，如货物的进出频率种类越多，其储位的类型就越多。货品储位的数量要根据进出库量和库存量的大小来确定。[4]变动更新及时。只要储存货品的位置或数量发生改变，就必须及时更新记录，以使记录与实物数量能够完全吻合，即账物相符。
38．仓库的过道可以当成临时储位来使用。（ ）
【答案】B
【解析】所有预备存储的货品都有确定的位置可以存放。此位置不能是含糊不清的地方，例如走道、楼上、角落或某货品旁等。仓库的过道不能当成储位来使用，虽然这样做在短时间内会得到一些方便，但长期会影响货品的进出效率。
39．储存笨重、体积大的物品在较坚固的层架底层及接近出货区，周转率高的商品尽量远离进货、出货区及较高的区域，周转率低的物品尽量放于接近出货区等。（ ）
【答案】B
【解析】体积重量大的货品应储存在较坚固的层架底层或方便进出的区域；周转率高的货品应尽量放在货架底层或接近进出方便的区域。
40．储存空间明确、商品数量合理、变动更新及时是储位管理的基本原则。（ ）
【答案】B
【解析】储位管理的基本原则有四条：[1]存储空间明确；[2]储位分配合理；[3]储位数量合理；[4]变动更新及时。
41．堆码是将货品整齐、规则地摆放成货垛的作业。（ ）
【答案】A
【解析】堆码是将物品整齐、规则地摆放成货垛的作业。货品堆码是仓储作业中一项重要的技术工作。
42．正确的堆码方式可以减少货物的损坏。（ ）
【答案】A
【解析】堆码对货品质量具有维护作用。正确的堆码方式可以减少货物的损坏，可以识别和检查货品质量，对于维护货品的质量具有重要的意义。
43．平放能够充分利用库房容积和提高装卸作业效率。（ ）
【答案】B
【解析】堆码能够充分利用库房容积并提高装卸作业效率。合理的堆码能够提高仓库的空间使用率。堆码后的货品要整齐、牢固，这样在进行装卸搬运时货品不易掉落，避免造成货品损失，可节省搬运时间，提高作业效率。
44．在商品堆码时，危险品和非危险品的堆码，性质相互抵触的物品应该区分开来，不得混淆。（ ）
【答案】A
【解析】在进行货品堆码时，要遵循以下原则：[1]不同性质的货品，不得混存混放。例如，危险品和非危险品不得混放。[2]不要轻易地改变货品存储的位置，一般按照先进先出的原则管理；[3]在库位不紧张的情况下，尽量避免货品堆码的覆盖和拥挤。
45．在进行商品堆码时，不要轻易地改变货品存储的位置，大多应按照先进后出的原则。（ ）
【答案】B
【解析】在进行货品堆码时，不要轻易地改变货品存储的位置，一般按照先进先出的原则管理；在库位不紧张的情况下，尽量避免货品堆码的覆盖和拥挤。
46．托盘重叠式堆码中，各层码放方式相同，上下对应，层与层之间交错堆码。（ ）
【答案】B
【解析】托盘重叠式堆码，指各层码放方式相同，上下对应，层与层之间不交错堆码。
47．托盘重叠式堆码中，层与层之间缺少咬合，稳定性差，容易发生塌垛。（ ）
【答案】A
【解析】托盘重叠式堆码，指各层码放方式相同，上下对应，层与层之间不交错堆码。优点：操作简单，工人操作速度快，包装物四个角和边重叠垂直，承压能力大。缺点：层与层之问缺少咬合，稳定性差，容易发生塌垛。
48．托盘纵横交错式堆码中，相邻两层货品的摆放旋转60度，一层为横向放置，另一层为纵向放置，层次之间交错堆码。操作相对简单，层次之间有一定咬合效果。（ ）
【答案】B
【解析】托盘纵横交错式堆码，指相邻两层货品的摆放旋转90度，一层为横向放置，另一层为纵向放置，层次之间交错堆码。优点：操作相对简单，层次之问有一定的咬合效果，稳定性比重叠式好。缺点：咬合强度不够，稳定性不足。
49．常用的托盘堆码方式有重叠式、纵横交错式、旋转交错式和正反交错式。（ ）
【答案】A
【解析】托盘作为一种最常用的货品堆放设备，在摆放同一形状的立体包装货品时，可以采用多种交错组合的办法进行堆码，以保证货品的稳定性。常用的托盘堆码方式有四种：[1]重叠式；[2]纵横交错式；[3]旋转交错式；[4]正反交错式。
50．流通加工是物品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。（ ）
【答案】A
51．流通加工是通过保护物流对象的原有形态来实现“桥梁和纽带”作用的。（ ）
【答案】B
【解析】我国《物流术语》（GB/T 18354—2006）对流通加工的定义为：“根据顾客的需要，在流通过程中对产品实施的简单加工作业活动（如包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等）的总称。”通过改变货品包装，更贴近客户需要，从而提升货品价值。
52．流通加工是一种低投入、高产出的加工方式。（ ）
【答案】A
【解析】流通加工的主要目的是提高货品的流通速度和货品的附加值。在货品进入流通领域前，按客户的要求进行加工活动，促进货品销售，提升货品客户价值，保证货品质量，提高物流效率。流通加工是生产活动的延续。通过改变货品包装，更贴近客户需要，从而提升货品价值。因此，流通加工也是物流利润的重要来源。
53．流通加工作为物流活动的七个基本职能之一，主要目的是为了提高物流速度和货品的利用率。（ ）
【答案】B
【解析】物流活动的七个基本职能为：运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送。其中，流通加工的主要目的是提高货品的流通速度和货品的附加值。在货品进入流通领域前，按客户的要求进行加工活动，促进货品销售，提升货品客户价值，保证货品质量，提高物流效率。流通加工是生产活动的延续。
54．流通加工有效地完善了流通功能。（ ）
【答案】A
【解析】通过改变货品包装，更贴近客户需要，从而提升货品价值。即流通加工有效地完善了流通功能。
55．流通加工是物流的重要利润来源。（ ）
【答案】A
【解析】流动加工通过改变货品包装，更贴近客户需要，从而提升货品价值。例如，分割剪裁可以大幅提高原材料的利用率，节约采购和生产成本。因此，流通加工也是物流利润的重要来源。
56．从与物流的相关度看，包装可以分为内包装和外包装。（ ）
【答案】A
【解析】包装可以分为内包装和外包装。内包装主要通过美化货品，实现吸引顾客和促销目的。当然，内包装本身也对货品起到一定保护作用，使其免受日晒、风吹、雨淋、灰尘沾染等自然因素的侵袭，防止挥发、渗漏、溶化、沾污、碰撞、挤压、散失以及盗窃等损失。外包装的目的主要是为流通环节储、运、调、销带来方便，如装卸、盘点、码垛、发货、收货、转运、销售计数等。
57．外包装主要通过美化商品、吸引顾客达到促销目的，内包装的目的主要是给流通环节储、运、调、销带来方便。（ ）
【答案】B
【解析】参见第56题解析。
58．外包装的目的主要是给流通环节储、运、调、销带来方便。（ ）
【答案】A
【解析】包装可以分为内包装和外包装。其中，外包装的目的主要是为流通环节储、运、调、销带来方便，如装卸、盘点、码垛、发货、收货、转运、销售计数等。
59．灌装机不是包装相关的设备。（ ）
【答案】B
【解析】包装设备的种类繁多，常见的有以下四种：收缩膜包装机、灌装机、封口机、贴标签机。
60．运输作业就是将货品整齐、规则地摆放成货垛的作业。（ ）
【答案】B
【解析】传统运输作业的主要流程包括业务受理、取货作业、集货作业、装车发运、在途跟踪、到达卸货、送货签单和保险理赔八个环节。
二、单选题（本类题型所包括的每道小题只有一个正确答案，请在给出的选项中选出正确答案。）
1．仓储是利用仓库及相关设施设备进行货品的（ ）的作业。
A．进库、堆垛、出库
B．进库、存储、出库
C．堆垛、加工、包装
D．加工、分类、配送
【答案】B
【解析】我国《物流术语》（GB/T 18354—2006）对仓储（warehousing）的定义为：利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、存储、出库的活动。由定义可以理解到仓储的内容除了静态的仓库及其设施设备外，还包含动态的仓储作业。
2．仓储是优化库存管理，加快商品周转的（ ）。
A．重要目的
B．重要手段
C．重要步骤
D．重要条件
【答案】B
【解析】仓储是物流活动中不可缺少的重要环节，对于整个物流系统具有重要的意义。仓储作为物流活动中的物流节点，除了对物流活动中货品有保管作用以外，还具有以下作用：[1]对货品的质量起保障作用；[2]保证社会再生产过程顺利进行；[3]对物流成本起降低作用；[4]为货品进入市场做好准备。
3．通过仓储来保证产品质量主要通过的两个环节为（ ）。
A．在货物入库时进行质量检验；在货物的储存期间尽量使产品不发生破损以及变质
B．在货物入库时严禁不合格产品混入库场；做好储位分区与编码
C．尽量使产品储存中不发生物理、化学变化；出库检验
D．定期、定时检查；尽量减少库存货物的损失
【答案】A
【解析】通过仓储来保证货品质量主要通过两个环节：[1]在货品入库时进行质量检验，看货品是否符合仓储要求，严禁不合格货品混入库场；[2]在货品的储存期间内，尽量使货品不发生破损以及变质，减少库存损失。
4．下列不属于按产品用途对产品类别分类的是（ ）。
A．生产资料
B．生活资料
C．纺织用品
D．石油制品
【答案】D
【解析】按货品用途分类是一种重要的产品分类方法。所有产品按照用途可以分为生产物资和生活物资。生产物资包括钢材、木材、水泥、煤炭、设备等；生活物资按照用途又可以分为食品、医药用品、纺织用品等。
5．专门长期存放各种储备物资，以保证完成各项储备任务的仓库，称为（ ）。
A．生产仓库
B．储备仓库
C．中转仓库
D．流通仓库
【答案】B
【解析】储备仓库是指专门长期存放各种国家储备物资，以保证完成特定储备任务的仓库。如战略物资储备、备荒物资储备。
6．下列仓库类型中，不属于按技术处理方式及保管方式分类的是（ ）。
A．冷藏仓库
B．恒温仓库
C．保税仓库
D．危险品仓库
【答案】C
【解析】按技术处理方式及保管方式，仓库可分为普通仓库、恒温仓库、冷藏仓库、危险品仓库
7．保管储区是仓库中最大、最主要的保管区域，而商品在此保管时间也最长，商品在此区域以比较（ ）的存储单位进行保管，因此保管储区是整个仓库的管理重点。
A．小
B．平均
C．大
D．集中
【答案】C
【解析】货品离开预备储区后一般要进入保管储区。保管储区是仓库中最大的区域。货品在此区域往往以较大的存储单位储存，停留时间最长。
8．仓库中最大最主要的区域为（ ）。
A．预备储区
B．保管储区
C．临时储区
D．动管储区
【答案】B
【解析】货品离开预备储区后一般要进入保管储区。保管储区是仓库中最大的区域。货品在此区域往往以较大的存储单位储存，停留时间最长。因此，保管储区是整个仓库的管理重点。
9．拣货作业所使用的仓库储区为（ ）
A．预备储区
B．保管储区
C．临时储区
D．动管储区
【答案】D
【解析】动管储区是进行拣货作业的区域。在此的货品短时间内会被拣取出货，被保管的时间通常不会太长。因为货品在该储位上流动频率很高，所以称为动管储区。
10．把保管区域分割为几个区段，再对每个区段进行编码的方式为（ ）。
A．坐标式方式
B．地址式方式
C．品项群别方式
D．区段方式
【答案】D
【解析】根据不同的情况，可以采用不同的储位编码方式。常见的储位编码方法有四种：[1]区段式方式。把仓库储存区域分割为几个区段，再对每个区段进行编码。[2]品项群别式方式。把仓库内的货品区分成几个品项群，再对每个品项群进行编码。[3]地址式方式。根据仓库内的储位，依照地址编码方式分为排、列、层、位进行编码。[4]坐标式方式。根据三度空间坐标进行编码，常用于驶入式货架储位编码。
11．利用空间概念来编排储位的方式是（ ）。
A．坐标式方式
B．地址式方式
C．品项群别方式
D．区段方式
【答案】A
【解析】A项，坐标式方式是根据三度空间坐标进行编码，常用于驶入式货架储位编码；B项，地址式方式是根据仓库内的储位，依照地址编码方式分为排、列、层、位进行编码；C项，品项群别式方式是把仓库内的货品区分成几个品项群，再对每个品项群进行编码；D项，区段式方式是把仓库储存区域分割为几个区段，再对每个区段进行编码。
12．下列不属于储位管理原则的是（ ）。
A．存储空间明确
B．商品数量合理
C．货物质量合格
D．变动更新及时
【答案】C
【解析】储位管理的基本原则有四条：[1]存储空间明确；[2]储位分配合理；[3]储位数量合理；[4]变动更新及时。
13．下列对商品堆码原则说法不正确的是（ ）。
A．尽量利用库位空间，较多采取立体储存的方式
B．仓库通道与堆垛之间保持适当的宽度和距离，提高货品装卸的效率
C．不要轻易改变货品存储的位置，大多应按照后进先出的原则
D．在库位不紧张的情况下，尽量避免货品堆码的覆盖和拥挤
【答案】C
【解析】在进行货品堆码时，要遵循以下原则：[1]不同性质的货品，不得混存混放。例如，危险品和非危险品不得混放；[2]不要轻易地改变货品存储的位置，一般按照先进先出的原则管理；[3]在库位不紧张的情况下，尽量避免货品堆码的覆盖和拥挤。
14．各层堆码方式相同，上下对应，层与层之间不交错堆码的方式是（ ）。
A．重叠式
B．纵横交错式
C．旋转交错式
D．正反交错式
【答案】A
15．相邻两层货品的摆放旋转90度，一层为横向放置，另一层为纵向放置，层与层之间交错堆码的方式为（ ）。
A．重叠式
B．纵横交错式
C．旋转交错式
D．正反交错式
【答案】B
16．第一层相邻边的包装体都互为90度，两层之间的堆码相差180度的堆码方式是（ ）
A．重叠式
B．纵横交错式
C．旋转交错式
D．正反交错式
【答案】C
17．（ ）是货品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加的包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
A．仓储
B．流通加工
C．堆垛存储
D．配送运输
【答案】B
【解析】我国《物流术语》（GB/T 18354—2006）对流通加工的定义为：“根据顾客的需要，在流通过程中对产品实施的简单加工作业活动（如包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等）的总称。”
18．流通加工是生产的一种（ ）活动。
A．结束
B．中间
C．开始
D．延续
【答案】D
【解析】流通加工的主要目的是提高货品的流通速度和货品的附加值。在货品进入流通领域前，按客户的要求进行加工活动，促进货品销售，提升货品客户价值，保证货品质量，提高物流效率。流通加工是生产活动的延续。
19．下列对流通加工的说法不正确的是（ ）。
A．流通加工的主要目的是为了提高物流速度和货品的利用率
B．流通加工是所有物流活动都有的重要环节
C．流通加工是物流的重要利润来源
D．流通加工在国民经济中也是重要的加工形式
【答案】B
【解析】我国《物流术语》（GB/T18354—2006）对流通加工的定义为：“根据顾客的需要，在流通过程中对产品实施的简单加工作业活动（如包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等）的总称。”流通加工的主要目的是提高货品的流通速度和货品的附加值。在货品进入流通领域前，按客户的要求进行加工活动，促进货品销售，提升货品客户价值，保证货品质量，提高物流效率。流通加工是生产活动的延续。
20．下列说法不正确的是（ ）。
A．流通加工是所有物流活动所共有的阶段
B．流通加工有效的完善了流通功能
C．流通加工是物流的重要利润来源
D．流通加工使运输更加便利
【答案】A
【解析】流通加工的主要目的是提高货品的流通速度和货品的附加值。在货品进入流通领域前，按客户的要求进行加工活动，促进货品销售，提升货品客户价值，保证货品质量，提高物流效率。流通加工是生产活动的延续。流通加工的重要性主要体现在以下两个方面：[1]流通加工是物流的重要利润来源；[2]流通加工使运输更加便利。
三、多选题（本题型所包含的每道小题都有不止一个正确答案，请选出你认为正确的答案，错选和多选者本小题不得分，少选但选项正确的可得到相应的分数）
1．物流是指（ ）。
A．货品从供应地向接受地的实体流动过程
B．为货品及其信息流动提供相关服务的过程
C．根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合
D．物资从生产商向消费者流动的过程
E．为货品从供应地向接受地流动提供相关服务的过程
【答案】ABC
【解析】我国《物流术语》（GB/T 18354—2006）中的物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2．物流最基本的服务内容包括（ ）。
A．运输
B．包装
C．仓储
D．信息处理
E．回收
【答案】AC
【解析】物流包含两项基本功能：仓储和运输（包括配送）。
3．仓储是利用仓库及相关设施设备进行货品的（ ）的作业。
A．进库
B．存储
C．加工
D．信息处理
E．出库
【答案】ABE
【解析】我国《物流术语》（GB/T 18354—2006）对仓储（warehousing）的定义为：利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、存储、出库的活动。由定义可以理解到仓储的内容除了静态的仓库及其设施设备外，还包含动态的仓储作业。
4．仓储是保证社会再生产过程顺利进行的必要条件，是因为（ ）。
A．仓储活动是连接生产与消费者的纽带和桥梁
B．仓储活动能够解决生产不均衡问题
C．仓储可以衔接商品生产与消费时间上的不一致
D．仓储可以解决保鲜品的问题
E．仓储可以协调生产者和消费者地理位置上的分离
【答案】ACE
【解析】仓储作为物流活动中的物流节点，除了对物流活动中货品有保管作用以外，还具有以下作用：[1]对货品的质量起保障作用。通过仓储来保证货品质量主要通过两个环节：一是在货品入库时进行质量检验，看货品是否符合仓储要求，严禁不合格货品混入库场；二是在货品的储存期间内，尽量使货品不发生破损以及变质，减少库存损失。[2]保证社会再生产过程顺利进行：仓储不仅可以保证货品顺利流通，也能保证再生产过程顺利进行。仓储可以作为生产者与消费者问的纽带和桥梁，克服众多生产者间地理上的分离，使货品再生产活动能顺利进行。[3]对物流成本起降低作用。仓储中的库存如果管理得当，能够有效地降低库存成本，从而带来企业总物流成本的降低。[4]为货品进入市场做好准备。仓储能够在货品进入市场前完成整理、包装、质检、分拣等作业，有助于加快货品的流通速度。
5．仓储的作用包括（ ）。
A．保证社会再生产过程顺利进行的必要条件
B．能够为货物进入市场做好准备
C．对货物进入下一个环节前的质量起保证作用
D．是优化库存管理、加快商品周转的重要手段
E．对物流活动中商品的保管作用
【答案】ABCD
【解析】参见第4题解析。
6．仓库按用途分类有（ ）。
A．自有仓库
B．散装仓库
C．营业仓库
D．保税仓库
E．集配型仓库
【答案】ACD
【解析】仓库可根据不同的分类标准进行分类划分。按用途分类可分为：[1]自有仓库，是指企业为保管自有的货品（原料、半成品、产成品）而建设的仓库；[2]公共仓库，是指面向社会提供物品储存服务并收取费用的仓库；[3]保税仓库，是指经海关批准设立的专门存放保税货品的仓库。
7．仓库按结构分类有（ ）。
A．散装仓库
B．公共仓库
C．高层货架仓库
D．罐式仓库
E．恒温仓库
【答案】ACD
【解析】仓库可根据不同的分类标准进行分类划分。按建筑物构造分类可分为：[1]平房仓库，是指建筑物结构简单，有效高度一般不超过5～6米的仓库。该种仓库建筑费用很便宜，应用广泛。[2]多层仓库，是指两层以上的、用钢筋混凝土建造的仓库。建造多层仓库可以扩大仓库实际使用面积。[3]高层货架仓库，是指利用高层托盘或货箱货架储存货物，利用自动存取设备或其他高层取货设备进行作业的仓库。
8．仓库储位分区一般包括（ ）。
A．预备储区
B．保管储区
C．加工储区
D．动管储区
E．临时储区
【答案】ABD
【解析】在进行仓库的储位管理时，可以根据储位进行分区，通常分为预备储区、保管储区和动管储区三个部分。
9．动管储区的主要任务是对储区货物的（ ）。
A．简单加工
B．整理
C．对拣货单的处理
D．整顿
E．贴标签
【答案】BCD
【解析】动管储区是进行拣货作业的区域。在此的货品短时间内会被拣取出货，被保管的时间通常不会太长。因为货品在该储位上流动频率很高，所以称为动管储区。为了缩短拣货时间，货品储存位置的标示就非常重要。动管储区的主要任务是对储区货物的整理、整顿和对拣货单的处理。
10．常见的储位编码的方法有（ ）。
A．区段方式
B．品项群别方式
C．地址式方式
D．坐标式方式
E．分群方式
【答案】ABCD
【解析】常见的储位编码方法有四种：[1]区段式方式。把仓库储存区域分割为几个区段，再对每个区段进行编码。[2]品项群别式方式。把仓库内的货品区分成几个品项群，再对每个品项群进行编码。[3]地址式方式。根据仓库内的储位，依照地址编码方式分为排、列、层、位进行编码。[4]坐标式方式。根据三度空间坐标进行编码，常用于驶入式货架储位编码。
11．储位管理遵循的基本原则有（ ）。
A．环境卫生符合要求
B．存储空问明确
C．商品数量合理
D．信息化管理
E．变动更新及时
【答案】BCE
【解析】储位管理的基本原则有四条：[1]存储空间明确。所有预备存储的货品都有确定的位置可以存放。[2]储位分配合理。体积重量大的货品应储存在较坚固的层架底层或方便进出的区域；周转率高的货品应尽量放在货架底层或接近进出方便的区域。[3]储位数量合理。货品储位的类型要根据货物体积和进出货频率来确定，如货物的进出频率种类越多，其储位的类型就越多。[4]变动更新及时。当货品被有效地配置在规划好的储位上之后，接下来的工作就是储位的维护。只要储存货品的位置或数量发生改变，就必须及时更新记录，以使记录与实物数量能够完全吻合，即账物相符。
12．堆码的重要性主要体现在（ ）。
A．可以与所采用的机械作业相匹配
B．有利于物资安全管理
C．对维护商品质量具有重要的意义
D．能够充分利用库房容积和提高装卸作业效率
E．方便出入库作业
【答案】ACD
【解析】堆码是将物品整齐、规则地摆放成货垛的作业。货品堆码是仓储作业中一项重要的技术工作。堆码技术的重要性主要体现在以下三个方面：[1]堆码要与所采用的托盘相匹配；[2]堆码对货品质量具有维护作用；[3]堆码能够充分利用库房容积并提高装卸作业效率。
13．商品堆码的原则主要有（ ）。
A．不同性质的货品，不得混存混放
B．危险品和非危险品不得混放
C．不要轻易地改变货品存储的位置，一般按照先进先出的原则管理
D．不要轻易地改变物品存储的位置，按照先进后出的原则
E．在库位不紧张的情况下，尽量避免物品堆码的覆盖和拥挤
【答案】ABCE
【解析】在进行货品堆码时，要遵循以下原则：[1]不同性质的货品，不得混存混放。例如，危险品和非危险品不得混放。[2]不要轻易地改变货品存储的位置，一般按照先进先出的原则管理。[3]在库位不紧张的情况下，尽量避免货品堆码的覆盖和拥挤。
14．流通加工的主要目的有（ ）。
A．保证物资安全
B．提高物流速度
C．提高物品利用率
D．吸引客户
E．方便运输
【答案】BC
【解析】流通加工的主要目的是提高货品的流通速度和货品的附加值。在货品进入流通领域前，按客户的要求进行加工活动，促进货品销售，提升货品客户价值，保证货品质量，提高物流效率。流通加工是生产活动的延续。
15．包装是为在流通过程中（ ），按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总体名称。
A．保护产品
B．方便储运
C．促进销售
D．吸引顾客
E．有利于回收
【答案】ABC
【解析】我国《物流术语》（GB/T 18354—2006）对包装（package/packaging）的定义是：“为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。”
16．常见的包装产品，从种类上分可以分为（ ）。
A．包装盒
B．包装袋
C．包装瓶
D．包装罐
E．包装箱
【答案】ABCDE
【解析】常见的包装产品，从种类上分可以分为：[1]包装盒；[2]包装袋；[3]包装瓶；[4]包装罐；[5]包装箱。
17．常见的包装设备有（ ）。
A．收缩膜包装机
B．灌装机
C．封口机
D．电动切割机
E．贴标签机
【答案】ABCE
【解析】包装设备的种类繁多，常见的有以下四种：[1]收缩膜包装机；[2]灌装机；[3]封口机；[4]贴标签机。
四、情景问答题
1．上海一公司近期将从供应商手中进入一批布料，打算制作各式各样的衣服。为了加强对这批布料的入库验收，公司经理要求你拟定一份布料入库验收的计划。
请问你打算采取什么样的流程对布料进行检验？
答：应采取以下流程对该批布料进行检验：
（1）确认供应厂商；
（2）确定交运日期与验收完成时间；
（3）确定布料的名称与品质；
（4）清点布料的数量；
（5）通知验收结果；
（6）退回不合格布料；
（7）入库；
（8）记录。
五、论述题
1．仓储及其在物流活动中的重要性体现在哪些方面？
答：仓储是物流活动中不可缺少的重要环节，对于整个物流系统具有重要的意义。仓储作为物流活动中的物流节点，除了对物流活动中货品有保管作用以外，还具有以下作用：
（1）对货品的质量起保障作用；
（2）保证社会再生产过程顺利进行；
（3）对物流成本起降低作用；
（4）为货品进入市场做好准备。
2．如何进行产品分类和仓库分类？
答：（1）产品的分类主要包括：
[1]按产品原材料分类；
[2]按产品用途分类；
[3]按产品在流通中处的位置分类；
[4]按产品其他特征分类。
（2）仓库的分类主要包括：
[1]按用途分类；
[2]按结构和构造分类；
[3]按仓库功能分类；
[4]按技术处理方式及保管方式分类；
[5]按仓库选址分类。
3．仓库按用途可以分为哪几种？
答：仓库按其功能用途可分为四种：
（1）自有仓库，它是指各企业为了保管本公司的货品而设立的仓库。
（2）营业仓库，按照仓库业管理条例取得营业许可，保管他人货品的仓库。
（3）公共仓库，国家或公共团体为了公共利益而建立的仓库。
（4）保税仓库，是指经海关批准设立的专门存放保税货物及其他未办结海关手续货物的仓库。
4．储位管理的原则是什么？
答：储位管理的基本原则有四条：
（1）存储空间明确。所有预备存储的货品都有确定的位置可以存放。此位置不能是含糊不清的地方，例如走道、楼上、角落或某货品旁等。
（2）储位分配合理。体积重量大的货品应储存在较坚固的层架底层或方便进出的区域；周转率高的货品应尽量放在货架底层或接近进出方便的区域。
（3）储位数量合理。货品储位的类型要根据货物体积和进出货频率来确定，如货物的进出频率种类越多，其储位的类型就越多。货品储位的数量要根据进出库量和库存量的大小来确定。
（4）变动更新及时。只要储存货品的位置或数量发生改变，就必须及时更新记录，以使记录与实物数量能够完全吻合，即账物相符。
5．堆码的重要性和堆码方法是什么？
答：（1）堆码技术的重要性体现在三个方面：
[1]堆码要与所采用的托盘相匹配；
[2]对货品质量具有维护作用；
[3]能够充分利用库房容积并提高装卸作业效率。
（2）商品堆码的方法有：散堆法、货架堆码法、垛堆法。
6．常见托盘堆码方式有哪几种？各有何特点？
答：常用的托盘堆码方式有四种：
（1）重叠式，指各层码放方式相同，上下对应，层与层之间不交错堆码。特点：操作简单，工人操作速度快，包装物四个角和边重叠垂直，承压能力大。
（2）纵横交错式，指相邻两层货品的摆放旋转90度，一层为横向放置，另一层为纵向放置，层次之间交错堆码。特点：操作相对简单，层次之问有一定的咬合效果，稳定性比重叠式好。
（3）旋转交错式，指每一层与相邻两边的包装体都互为90度，同一层上下两层之间的堆码相差180度。特点：相邻两层之间咬合交叉，托盘货品稳定性较高，不容易塌垛。
（4）正反交错式，指同一层中不同列货品以90度垂直码放，相邻两层货物码放形式旋转180度。特点：不同层间咬合强度较高，相邻层次间相互压缝，稳定性较好。
7．论述托盘常用的堆码方式有哪些？各自的优缺点是什么？
答：托盘作为一种最常用的货品堆放设备，在摆放同一形状的立体包装货品，可采用多种交错组合的办法堆码。
（1）重叠式。优点：操作简单，工人操作速度快，包装物四个角和边重叠垂直，承压能力大。缺点：层与层之间缺少咬合，稳定性差，容易发生塌垛。
（2）纵横交错式。优点：操作相对简单，层次间有一定的咬合，稳定性比重叠式好。缺点：咬合强度不够，稳定性还不足。
（3）旋转交错式。优点：相邻两层间咬合交叉，托盘货品稳定性较高，不容易塌垛。缺点：堆码难度大，中间形成空穴，减低托盘利用率。
（4）正反交错式。优点：该堆码方式不同层间咬合强度较高，相邻层次间不重逢，稳定性较高。缺点：操作较麻烦，人工操作速度慢。
8．流通加工的种类有哪些？
答：流通加工按目的性分为三种：
（1）为保护流通货品安全的流通加工；
（2）为满足多样化客户需要的流通加工；
（3）为提高货品附加值的流通加工。
六、案例题
1．某地有一中转仓库是以仓储业为中心的中小型流通仓库。进入20世纪90年代后，该库领导已经认识到若一直停留在传统储运业务上，早晚要被淘汰。为此，库领导积极探索新的业务领域。早在1997年就成立了配送中心，此中心依靠原仓库已有的运输车辆，以送货服务为主，但收入并不理想。进入21世纪后，该库进行了充分的调研，重新组建了物流配送中心，将原来仓库内的汽车运输业进行了剥离，依托仓库库存的大客户不占用仓库资产的有利条件，建立起运输信息系统，充分利用社会对配送业务的需求，做到运输车辆不空载。配送业务逐渐扩大，收到了良好经济效益。同时，他们开展多种商品的配送，尤其是对一些技术含量与成本都很高的大件货物的配送，一般仓库都不愿意接受，而该配送中心克服困难，积极开展大件货物的配送，逐渐配送业务的收入成为该库收入的一大支柱。
请分析：
（1）为什么该库早在1997年成立了配送中心，但真正的配送业务一直到21世纪后才开展起来？
（2）传统仓储业向现代物流企业转化，应具备哪些基本条件？
答：（1）配送中心就是专门从事配送任务的物流基地，是通过转运、分类、保管、流通加工和信息处理等作业，然后根据用户的订单要求备齐商品，并迅速、准确和廉价地进行配送的基本设施。配送中心的主要功能有储存、分拣、衔接、集散、配送和服务功能。仓库则是专门集中储存各种物资的建筑物和专门从事物资收发保管活动的单位和企业。可见仓库只是配送中心的职能之一。而且仓库在空间设计、信息特征、事务处理、信息传递的系统化、作业的自动化、对多样化物流需求的适应能力等方面都远不及配送中心，所以在仓库的基础上成立配送中心并非一朝一夕的。该公司早期成立的配送中心，只是负责简单的货物配送，其功能单一、设备较少，没有完善的配送系统，算不上真正的配送中心。进入21世纪后，该库进行了充分的调研，建立起运输信息系统，充分利用社会对配送业务的需求，做到运输车辆不空载，这时真正意义上的配送中心才开始形成。
（2）传统仓储企业向现代物流企业转化，必须具备以下条件：
首先要有完善的配送功能。由单一的仓储功能向运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等发展。
其次，充分利用现代信息网络技术。该仓库要利用信息系统代替人工进行实务处理和信息的传递。
第三，作业流程的自动化，引进先进的设备，逐渐淘汰人工作业流程。第四，提高对多样化物流需求的适应能力。