41．开会时切忌人身攻击

开会时，勇于表达自己的意见是必要的，可是如果讨论偏离问题的根本，在情绪的带动下，对与会人员出言不逊，甚至人身攻击，势必会给人们留下不好的印象。

职场如战场，细节决定成败，所以千万别忽略了控制好情绪这一细节，把握住方向，稳定好情绪，才能赢得尊重！

身在职场，会议也如一日三餐般重要起来，这一点相信每一个职场人士都深有体会。一周有周总结会议，一月有月总结会议，再加上花样翻新的表彰会议、讨论大会、动员大会，不一而足。

虽然很多人都表示非常厌烦会议，但工作起来还真就离不了开会，若不然领导们也不会总去做那样费力不讨好的事情。在大多数会议上，大家坐在一起，总结前一段工作的进度和得失，布置下一步工作任务和具体安排，遇到问题大家踊跃讨论、集思广益，寻找到最有效的办法。所以，开会的时候，总可以听到上级鼓励大家勇于将自己的意见表达出来，百家争鸣才可以找到问题根本。虽然“争鸣”是需要提倡的，但是，如果过分“争鸣”，甚至开始人身攻击，那就很有可能伤和气，引起他人不满。

老赵所在的公司在武汉开了一个办事处，于是资格最老的老赵成了这个办事处的经理。本来办事处不是很忙，每个礼拜一老赵就给那些业务员们开个周会议，大家喝喝茶聊聊天，走走过场就结束了。可是，不久总公司高层新上来一个雷厉风行的老总，一上台就大刀阔斧来了三把火，其中一把火就是准备撤掉几个不干实事的办事处，并提供了一个淘汰标准：年创收最低要200万。这下老赵可着了急了，只好开始慎重对待，会议开了一次又一次，讨论到底应该怎么样打开产品销路。可是，大家都习惯了平时的开会作风，都不说话，由着老赵一个人在那讲得口干舌燥。于是，怎样让大家各抒己见，成了老赵的心头之病。

绞尽脑汁，老赵想了一个办法：谁的意见得到大家的认可，就发奖金；如果一直没有好意见贡献，那就只好请他走人了。重奖之下必有勇夫，会议的气氛真的活跃起来了，大家在会议上各抒己见。老赵还跟大家说，不管谁的意见，大家都可以提出自己的疑问，辩论一番，这样才能找到最好的办法。就这样，大家热热闹闹的，还真想出了不少好点子。

一天开会，业务员小黄兴冲冲地掏出一个小本子，把自己昨天想了一个晚上的意见告诉大家，老赵一听，虽然有可取之处，但还是觉得有点不够好，就跟小黄辩论了起来。刚开始，老赵还能心平气和地对小黄计划中的弱点进行评点，可是小黄今天也许是太兴奋了，或者也是求胜心切，怎么都不听老赵的意见，还是一个劲地坚持自己的观点。老赵的脾气一下子上来了，大声说：“我过的桥比你走的路还多呢，还非要跟我争。你也不看看你，文化水平只是高中，平时做事也没见做出什么惊天动地的大事来，还跟我争！”会场上一下子静了下来，小黄的脸刷一下子红了，讪讪地坐回到座位。老赵虽然觉得自己也说得有些过了，不过他也没当一回事，反正只是讨论嘛。

这事过后，小黄就辞职了，虽然老赵也努力挽留，但小黄去意已决，而且陆陆续续又有一些人离开了公司，留下的一些人任凭老赵再怎么以利引诱，在会议上也不愿意再发表什么意见。老赵又一次陷入了僵局，一潭死水的情景又一次出现。一个月后，武汉的办事处被总部撤销。

老赵刚开始鼓励大家各抒己见的做法是对的，但是，在后来的讨论中，他却犯了一个细节上的大错，那就是将本来正常的批评变成了人身攻击。一般来说，上级的话总是会在职员们心中起到重大的作用，老赵在大会上这样露骨地批评别人，不仅会让其他职员觉得“伴君如伴虎”，不敢随便发表自己的意见，同时也会让大家认为他是一个刚愎自用、尖酸刻薄的人。这样的领导，谁还敢伺候呢？有些人可能觉得，在讨论过程中出现争吵是在所难免的，小事而已，细节问题，根本无须放在心上。但是，一句话可以成就人，也可以毁灭人，在会议中露骨的人身攻击势必会产生不良的后续反应。不仅身为领导开会时要注意这个细节，身为职员，同样也要注意。

小刘今年刚刚大学毕业，进入一家广告公司工作。之所以选择广告公司，是因为小刘觉得广告公司的环境比较开放自由，大家在一起各抒己见，共同创意，那种感觉实在很棒，而且尔虞我诈的事情也较少发生，可以远离“办公室政治”。可是没多久小刘就失望地发现：广告公司也是一样，阿谀奉承的人总是可以得到上司更多的青睐。小刘最看不惯的就是公司的老曾，在小刘看来，对于广告，老曾真的没什么本领，可是就是一张嘴会说，所以老总器重他，他的工资可是小刘的好几倍呢，公司的同事跟他关系也挺好的。为此，小刘总是有些愤愤不平。

星期六的例会上，小刘提出了一个广告方案，小刘对这个方案可是做足了功课，他自己也非常满意，果真，许多人都非常赞同，小刘不免有些志得意满起来。这时老曾却忽然提出了反对意见，认为小刘方案中关于媒体投放计划部分太过理想化，比较不大容易实现。这么一说，大家也觉得这确实是个问题，可是小刘这会儿已经什么都听不进去了，一来他对自己的方案太过自信，二来长期以来他对老曾的成见也让他觉得老曾根本就是不懂瞎说。在这两个因素的刺激下，小刘的火气就越来越大，把自己以前所学的理论依据一条条搬出来辩论，有一些话语很专业化，比较晦涩难懂，老曾有些招架不住了，笑眯眯地说：“小刘，把你刚才说的再跟我说一遍，我听得不是很清楚。”小刘脱口而出：“既然你什么都不懂，有什么资格来对我的方案指手画脚呢？”

此话一出，会场一下子安静了下来，老总赶紧出来圆场：“火药味很重嘛，赶紧轻松一下，我给大家说一下咱们公司上个月的盈利状况，很不错啊，你们都快可以加薪了。”大家嘻嘻哈哈把这件事带过去了，但是，一个月的试用期结束后，小刘并没有顺利进入公司，老总给他的评价是“太过冲动，不听取别人意见，没有团队合作精神”。

小刘怀抱一腔热情来到公司做事，但是却因为会议上一句脱口而出的话而丢掉了第一份工作。也许，他的才能真的毋庸置疑，但是他的处事能力却太过幼稚。会上虽说可以热烈讨论，表达自己的意见，但是当别人提出反对意见的时候，不应该一时激动就不顾后果，偏离讨论的重点，将其他情绪顺带出来，攻击他人。这样的行为，完全可说是没有基本的职业操守。一个不能在公开场合掩饰自己情绪的人，公司又怎么能委以重任呢？

设身处地地想一下，当我们在公开场合听到别人的侮辱性话语，是不是也会血涌上头、火冒三丈。正所谓“己所不欲，勿施于人”，自己都受不了，别人又有什么理由去平静地承受同等的侮辱呢？

凡事三思而后行，在会议上发表意见的时候，最好提前静想三分钟：“我所说的是否针对问题的本质？我是不是将个人情绪带了进去？我是否能用一种更加委婉的方式表达出我的意见？”考虑这些之后，你的思维会更加缜密，说出的意见也更易被别人接受。