深度解析淘宝运营
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1.1 淘宝搜索的重要性

淘宝SEO这一概念最早出现于2009年,它是淘宝不断壮大,为合理分配资源所诞生的,它的出现使得淘宝官方、商家、买家三方面建立起联系,是连接商家和买家之间的桥梁,帮助买家找到优质商品,帮助商家找到需求用户。

1.1.1 什么是淘宝SEO

淘宝SEO全称“淘宝搜索引擎优化”,指的是按照淘宝搜索引擎的规则,来设置优化宝贝,从而使得宝贝排名靠前,进而获取更多流量的一种技术。主要核心内容是关键词搜索优化和类目搜索优化两部分。

其实商家纷纷打造爆款,其目的是为了占据流量入口获取更多自然流量,由此可见搜索对店铺经营来说有很重要的意义,关于爆款打造会在后续章节中做详细介绍。

1.1.2 淘宝搜索与其他搜索引擎的区别

搜索引擎的概念最早源于谷歌、百度等搜索引擎,目的是为了帮助用户寻找“答案”。当用户利用百度、谷歌等搜索引擎检索问题答案时,与在淘宝上搜索产品有哪些区别?

1.区别一:搜索主体不同

首先是搜索面向的主体不同,百度谷歌等搜索引擎是基于“文本信息”的搜索,而淘宝搜索则是基于“商品”的搜索。

2.区别二:时效性不同

以文本为主的搜索结果,不同时段下的结果更新较慢且相对固定,因为用户在搜索某一问题时所想要的答案也是相对固定的。

例如:搜索问题“打印机指示灯不亮?”不管用户是处在家里还是公司,不管是冬天还是夏天,并且与用户的消费水平、消费习惯也没关系,用户想要解决的问题相对单一固定,就是找到打印机指示灯不亮的原因,且找到问题的解决办法。

以商品为主的搜索结果,要考虑当前季节、特定时期的流行度、搜索用户的消费水平以及购买习惯等多种因素,这些因素都会随着时间的推移,而发生或多或少的变化,所以搜索结果更新较频繁。

3.区别三:检索维度不同

百度、谷歌等搜索引擎在检索时,主要考察关键词与文本标题的匹配,当前页面的关键词密度,以及当前文本页面的“外链”数量等因素来计算排名权重。

而淘宝搜索由于是基于商品的搜索,要考虑两方面因素。一是宝贝本身的情况,例如宝贝款式、价格、评分、好评数等。二是时间季节、宝贝销量、人气指数、消费水平等因素,所以淘宝搜索所考核的因素与维度相对较多。

例如:夏季在淘宝搜索“休闲裤”,系统要尽可能给买家展现那些轻薄、透气的。冬季搜索“休闲裤”,系统要给买家展现加绒加厚、保暖舒适的。一个经常购买客单价较高的买家,在搜索时系统会尽可能展现价格高的商品,而一个经常购买低价商品的买家,系统会尽可能围绕用户的消费层次来推荐商品,价格太高,购买的可能性必然会降低。

1.1.3 广义的淘宝SEO概念

随着行业的发展,人们赋予了淘宝SEO新的解释,现在只要是能获得淘宝站内免费流量的方法,都归类于淘宝SEO的范畴,这就是广义的淘宝SEO概念。在淘宝站内主要包括:淘宝搜索流量(综合排名、人气排名、销量排名等不同维度),天猫搜索流量,淘宝类目流量,天猫类目流量,以及淘宝官方活动等其他相关流量。商家要尽可能多地挖掘淘宝站内的免费流量,本章节将重点讲解搜索流量和类目流量,这两部分也是淘宝搜索的重点内容。

1.1.4 淘宝搜索发展的三个阶段

淘宝搜索系统自推出以来,随着市场需求的多样化,搜索规则也在不断地更新调整,主要是搜索理念的变化,整体调整大概分为三阶段。

第一阶段,在2010年以前,主要是以宝贝上下架时间和店铺宝贝橱窗推荐为排序的重要依据,那时只要把店铺宝贝上下架时间安排合理,平均分布在每一天的热点时间,再把店铺主推的宝贝设置为橱窗推荐即可,参考权重因素较少也相对简单,此时淘宝还处在流量红利期,商家整体获得的流量较多。

第二阶段,2010年到2012年,在2010年淘宝系统做了重大调整,开始引入“服务模型”,在搜索时重点推荐那些服务好、评价高、产品优质的宝贝。此次调整影响较大,很多服务欠佳、产品质量较差的商家店铺流量骤减,销量受到很大影响。

第三阶段,2012年以后,淘宝系统开始引入“个性化”搜索,主要是根据买家的浏览习惯、购物习惯、消费能力进行精准定向。例如:一个经常购买低价商品的消费者A,和一个经常购买高价商品的消费者B,在搜索同一关键词时,所展现的搜索结果存在不同。这样可以帮助消费者更精准地寻找产品。

举例:某用户最近想要购买运动卫衣,在淘宝上产生了搜索、浏览、收藏、加入购物车等行为,系统会将该用户锁定为运动卫衣的意向用户,会在相应的地方展示与浏览过宝贝款式相似、价格区间相近的宝贝,并且会优先展示之前收藏过的店铺或宝贝(如图1.1所示)。

图1.1 淘宝搜索发展的三个阶段

提示:

第一阶段主要以平均分配流量为目的;第二阶段主要是在第一阶段的基础上,开始优先推荐质量好、服务好宝贝;第三阶段是在前两个阶段的基础上,根据买家的购买习惯、消费水平等因素,开始推荐知名度高,有风格特色的宝贝。

1.1.5 为什么要做好淘宝SEO

随着流量红利的消失、竞争的加剧、在流量日渐匮乏的今天,每一个流量都显得弥足珍贵。付费推广迫使商家承受着巨大广告压力,产品利润空间狭小,店铺想要实现盈利的难度系数越来越大,做好淘宝SEO显得更加重要。

1.平台商家越来越多

据不完全统计,淘宝天猫中的店铺接近1000万商家,其中真正活跃的在600万左右,淘宝每天大概有几千万访客。在绝对公平的竞争下,每一家店铺每天能分到UV数(UV:访客)屈指可数,俨然一副“僧多粥少”的局面。在有限的资源下,如何分配就需要通过一些规则机制进行筛选,如果店铺宝贝符合“条件”,那么就可能获得更多的资源,产生更多销售。

2.竞争越来越激烈

也正是由于商家越来越多,竞争就越来越激烈,家家都在做爆款,无休止的价格战,天天清仓甩货,价格一次比一次低,消耗了许多刚需用户,产品没有利润空间,产品质量与服务跟不上,陷入了低价竞争的泥潭。

3.广告费水涨船高

早期淘宝商家较少,靠自然搜索就能卖得很好,无须做任何付费推广,运营成本较少,实现盈利也相对容易一些,我们称那个时代叫“流量红利”。可现如今流量红利时代早就过去,购买流量的成本越来越高,从最初一个点击几分钱、几毛钱,到现在一个点击几块钱甚至更高。所以做好淘宝SEO多获得一个自然搜索流量,就意味着节省广告成本。

提示:

做好店铺宝贝优化工作,多获得一个搜索流量,就意味着节省一笔广告成本。