1.3 淘宝搜索的十大处罚重点

经常在网上看到有人说，宝贝存在隐性降权，还经常用一些软件去检测宝贝。我曾经遇到一次，一个代运营公司的业务员，让我把店铺主推宝贝链接给他，然后不一会儿给我发了截图，说您的宝贝存在隐性降权。说真的，当时我看了以后，心里咯噔了一下，还仔细排查了一番。可是没过多久，我心里冒出一个疑问，他是用什么工具检测的。后来才知道根本就是些没有用的工具软件，甚至是他们自己开发的，目的是为了唬住你，达成代运营合作。

1.3.1 虚假交易

虚假交易，这就是被淘宝人所熟知的“刷单”，把它排在第一位可见其被淘宝的重视度有多高，也是一直以来打击的重点对象。其实对于大卖家而言，被查的可能性比小卖家要小，这并不是说淘宝对大卖家有什么政策优惠或者监管力度较小，是因为大卖家店铺有流量基础，即便是刷单，只要数量不是特别多，在其他条件合理的情况下，系统检测到的概率较小，因为有流量支撑，数据变化不大。

举例：某店铺里每天大约1万UV，即使刷个二三十单，店铺数据基本不会出现太大的异常变化，假如现在店铺平均转化率在4%，通过刷销量以后，把转化率刷到了4.5%或者5%，淘宝的系统一般不会发现，因为流量基础足够大。

但是对于小卖家来说就有风险，假设某店铺现在每天一二百的UV，平均每天能卖20单货，突然有一天多刷了20单，在流量没有任何明显增大的前提下，一下就莫名其妙地多20单成交，也没开直通车，也没开钻展，试问这合理吗？

目前整个行业仍然有刷单现象存在，一般刷单，有以下这样几种目的。

1．维护直通车，提升质量得分

首先，搜索直通车关键词，然后找到自己的宝贝，点击了直通车图片链接，提升了图片点击率，然后下单成交，提升了转化率，所以通过这两个数据，系统就能判断，这个宝贝可能就是意向用户所需要的，应当给予更高的权重，质量得分就会提高，整个直通车账户结构权重就会提升，因为直通车的核心思想是：精准营销，刷单是为营造“精准的氛围”。

2．维持爆款排名

很多竞争比较大的类目，排名靠前的几个商家竞争很激烈，在之前也提到过，销量在排名中占有不可忽视的权重，但是销量也分多钟，自然搜索销量、直通车销量、钻展销量、淘宝客销量与其他销量。一般在搜索排名时，自然搜索的销量占的权重较大，商家为了更好地保持销量，从而抢占流量入口，通常都会选择刷一些自然搜索销量和直通车销量。

3．消灭掉0销量宝贝

先说两个概念，一个叫“动销率”，与之相对应的叫“滞销率”。假设某店铺有100款宝贝，有60款宝贝产生了销售，那么动销率就是60%，剩下的40款宝贝，未产生销售，那么滞销率就是40%。

在搜索排序结果中，抛开其他搜索因素的影响，宝贝排名要想进入前10页，最低也要有1个销量，0销量几乎不可能被展现，即使存在可能性也是在凌晨0点至6点之间，此时是淘宝流量低谷期，浏览的人少，也很难产生成交。

如果店铺中存在0销量宝贝，且时间超过30天，那么淘宝系统将在搜索中屏蔽该宝贝，将不再给予展现机会，所以运营人员，一定要定期检查店铺0销量的滞销宝贝，通过正确的方法来打破0销量。

1.3.2 偷换宝贝

关于偷换宝贝一般小卖家接触的较少，因为偷换宝贝多出现在爆款宝贝上，何为“偷换宝贝”？假设店铺里有一个爆款A，累计销量3000，每天可以带来不少自然搜索流量，但是由于货源、季节等种种原因，使得无法继续销售或者出现销售疲软，商家还不舍得丢弃这些基础销量，辛辛苦苦打造的爆款，眼看就要完了，于心不忍，于是想到换另外一个宝贝B继续销售，这样就可以充分利用现有销量。这种偷换宝贝的行为，多出现有周期销售的类目，例如服装类目，也是淘宝打击的重点。

1.3.3 重复铺货

指的就是同一个产品，发布了2个或2个以上的宝贝链接，目的是为增大宝贝搜索时被展现的几率，因为淘宝不收取商品展示费，所以造成了同一类型的宝贝，有N多个，同一店铺中，同款宝贝也不少，后来淘宝为了控制这种行为，开始严查重复铺货。

1.3.4 错放类目与属性

什么是类目？淘宝上销售的产品很丰富，如何管理这些产品，划分归类是一个很好的办法。有人是卖手机配件的，那就归类到3C类目；有人是卖连衣裙的，那就归类到女装类目；有人是卖男士西装的，就归类到男装类目。类目更像是一本书的目录。

错放类目，指的是在发布宝贝的时候，错选了宝贝类目，因为淘宝的搜索规则，在关键词检索的时候，首先锁定的是类目。例如，用户搜索“连衣裙”时，系统首先锁定在“女装/女士精品”类目，假设某宝贝本身属于女装类目，但是却把它错发到别的类目，那么不管你的上下架时间设置的如何，橱窗推荐是否设置，销量如何高，转化率也不错，这个宝贝都不会被搜索到。

属性，指的是产品的型号参数。比如一件服装，面料厚薄、款式细节、成分含量等都叫属性。在填写宝贝属性的时候，一定要根据宝贝真实情况去选择，如果错写了属性，即使被买家搜索到，如果不是买家想要的，最终成交率也是很低的。

还有一点值得注意，在标题中书写关键词的时候，例如在宝贝标题中，有“纯棉”字样，结果属性上含棉量只有10%。标题中有“包邮”字样，购买时却需要支付邮费，宝贝都将受到处罚或者降权。

1.3.5 SKU作弊

SKU=Stock Keeping Unit（库存量单位）

即库存进出计量的单位，可以是以件、盒、托盘等为单位。SKU这是对于大型连锁超市DC（配送中心）物流管理的一个必要的方法。现在已经被引申为产品统一编号的简称。

每种产品均对应唯一的SKU号。

所谓单品，对一种商品而言，当其品牌、型号、配置、等级、花色、包装容量、单位、生产日期、保质期、用途、价格、产地等属性与其他商品存在不同时，可称为一个单品。

例如：某店铺中，正在出售一款休闲裤，这个休闲裤一共有3个颜色，分别是“卡其”,“绿色”, “黑色”，总共有6个尺码，分别是“30”“31”“32”“33”“34”“35”。每个颜色对应的一个尺码都算作一个SKU。

SKU作弊，指利用商品属性（如套餐）设置过低或者不真实的一口价，从而使商品排序靠前（如价格排序），淘宝搜索将这种商品判定为SKU作弊商品。

1.3.6 滥用标题关键词

滥用标题关键词指的是使用与产品不相符的属性描述。尤其是一些小类目的产品名称，由于搜索的人并不多，不少卖家为了能获得更多的搜索流量，给自己标题起了一些不符合属性的关键词。

例如：有一款安卓手机，标题却写着“大陆行货iphone5”；明明卖的是普通男士休闲裤，标题中却写“七匹狼”，这就是滥用标题关键词，一旦被淘宝系统发现就会被降权，严重者会被直接删除。

1.3.7 广告商品

广告商品，通常是多传几个宝贝，价格设置得超低，在描述中直接给某一款宝贝集中导流量的行为，这种行为，一旦发现就是搜索降权，根据严重程度处罚也将有所加重。

1.3.8 价格不符

价格不符，主要讲的是，宝贝设置的一口价不太符合市场的基本规律，例如一个手机10元，一件牛仔裤1元，或者描述中写的价格与售价不一致，这点大家注意就好。

1.3.9 邮费不符

邮费不符其实是一种价格作弊常见的手段，比如一个宝贝卖10元钱，运费却设置在30元或者更高，其实就是利用低价来吸引点击，其实最终的销售价是很高的，这种也是属于比较低级的错误，相信目前已很少出现。

1.3.10 商品信息一致性

其实关于这项，算是对前几条的总结，一方面是属性类目不符，一方面是价格信息不符。如果自己所发布的宝贝存在这样的错误，淘宝系统会判断为标题、图片、价格、描述信息不一致，价格写100元，描述中写最低200元，标题中写包邮，结果运费设置为10元，这些都是比较初级的错误。