任正非将竞争对手称为友商，这些友商包括摩托罗拉、阿尔卡特、朗讯、北电、西门子、NEC和爱立信……

任正非指出，同行在诸多领域携手合作，通过合作取得共赢、分享成功，实现“和而不同”，和谐以共生共长。

相互依存，共创佳绩

随着2000年IT泡沫的破灭，华为与竞争对手的竞争也越来越激烈。任正非意识到，华为想快速增长，就意味着要从友商手里夺取份额，这会直接威胁到友商的生存问题，很可能成为对手攻击的对象。

因而他提出：“宁愿放弃一些市场、一些利益，也要与友商合作，与其成为伙伴，并共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益。”也就是说，华为通过合作可以为友商的客户提供服务，从而获利。

华为与美国的3COM公司合作成立了合资企业。其中，华为出低端数通技术（占51%的股份）,3COM公司出资1.65亿美元（占49%的股份）。3COM公司把研发中心转移到中国，降低了成本，而华为则利用3COM公司世界级的网络营销渠道向3COM的客户销售华为的数通产品并提供服务，此举大幅度地提升了华为的销售额，使其2004年销售额增长达到100%。

另外，华为还通过与西门子在PDS方面的合作，让西门子在不同领域销售华为的产品。

从中我们可以看出华为高瞻远瞩的策略。华为利用友商的销售渠道来销售自己的产品，使其与友商之间实现了优势互补、互惠双赢。同时，华为还积累了资本运作的经验，培养了人才。

华为这一思想的体现，并非仅限于正规的运营合作中，在日常工作中，华为也会为友商的客户服务。

帮助所能帮助的人

任正非曾说：“企业的发展不能以利益来驱动，‘君子取之有道，小人趋之于利’，以物质利益为基准，是建立不起强大队伍的，也是不能长久的。”

任正非认为，华为的生存是不可能一劳永逸的，华为人要更多地做一个有责任感的企业，帮助所能帮助的人。

华为青海代表处某客户突然给曹正（化名）打来电话，说设备远程定位出现了故障，希望能够尽快帮他们处理。曹正一边仔细地听，一边分析，并不时嘱咐客户不要急，慢慢说。不过，客户越往后说，曹正就越觉得奇怪，似乎客户所说的设备并不是华为所提供的。

曹正疑惑地问道：“您说的设备真的是华为的设备吗？”客户停顿了几秒，然后不好意思地说：“那是××公司的设备，他们的电话接不通，我想，通信设备的原理应该差不多，所以打了你们的电话。”曹正恍然大悟，不过他并没有埋怨客户。

客户解释完，曹正温和地向客户解释：“虽然设备的通信原理一样，但是不同厂家的设备单板功能和信号流有很大差异，还得找××公司的工程师为您现场处理才能解决问题。”

客户听后，有点不知所措，说话支支吾吾的。曹正感觉到了客户的为难，于是安慰客户说：“不用着急，我帮您联系××公司的工程师吧。”客户听后连忙感谢。

后来，这位客户还专程拜访曹正，希望与华为建立合作关系，而曹正也因为对客户的无私帮助，得到了客户的认可。

一个优秀的公司应尽力帮助所能帮助的客户，一个敬业的员工会毫不犹豫地帮助所能够帮助的人。而很多时候，只有这些公司和员工才能获得更好的声誉和更高的回报。无论是否与友商合作，华为都会竭力帮助那些非本公司的客户。

需要注意的是，在为友商的客户提供服务时，应在力所能及的范围内，同时，要避免与友商发生纠纷。