第4章 和气才能生财，买卖不成人情在(1)

从商之道，和为上；为人之道，和为贵。在强大的对手面前硬碰硬，不顾一切地往前冲，只会弄得两败俱伤，各无一利。一个人要想成功，就必须有大气量，不如意的事情总会发生，跟别人置气，其实是在变相地惩罚自己。以退为进、以柔克刚，才是慑服人心的秘诀。

1万事以和为贵，不要轻易与人翻脸

《论语·学而》中说：“礼之用，和为贵。”意思是礼的应用，和最为可贵。“和”，于世、于人、于商，都有着重大的意义。俗话说：从商之道，和为上；为人之道，和为贵。为争一时之气，在强大的对手面前硬碰硬，不顾一切地拼命冲向前，往往会弄得两败俱伤，各无一利。所以，学会以和为贵、和气待人才是明智之举。

“和”的理论出自古代儒家，但也适用于现代社会。在生意场上，要想达成交易，做成买卖，双方也必须本着和气生财的精神，去追求一致的利益。如果为了独占利益，哪怕与人翻脸，到最后，恐怕只能沦为孤家寡人。总之，在日常生活中，谦和、宽容才是立世之道。

在日本，职员被解雇或主动辞职的现象都很少见，原因是他们本着“利益均沾，风险共担”的态度。即使是有了困难或冲突，他们也很少翻脸，以裁员来缓解，而是靠大家共同努力渡过难关。索尼的前总裁盛田昭夫曾说：“企业成功的关键不是什么计划或是政府的改革，而是与职工建立起的一种健康的关系，在公司内部创造出一种家庭式的和谐感情，而这种感情会使管理层与职工有一种命运相连、同舟共济的精神。”

这都充分说明了“以和为贵”、“和气生财”的道理。一个团队，只有团队成员之间相互协作，全身心地投入工作，才能为事业发展提供强劲的原动力。

清朝时期，有个富商在城里经营了一家当铺。有一年年末，富商正在当铺里屋喝茶，忽听得屋外有吵闹声，便出去查看。原来自己的一位伙计正和一个穷汉在纠缠不清。富商向来以和为贵，于是他先将伙计训斥一通，然后再好言向穷汉赔不是。

挨了骂的伙计不服气地说：“老爷，这个穷汉蛮不讲理。他前些日子将衣物抵押了钱，现在却想空手赎回去，我不给他他就骂人。”富商听后，把伙计带到里屋说：“他可能只是有难处，万事以和为贵，不要轻易与人翻脸，你给他找几件衣服，这件事就这么算了。”

于是伙计从穷汉典当的衣物中找出几件冬衣来，穷汉拿到了衣服，不好意思再闹下去，只得离开。

让人始料不及的是，这个穷汉在当天夜里就死在了街坊家。原来穷汉因负债过多，不想活了。但怕死后妻儿无依无靠，便故意闹事，想敲诈一笔钱。在富商这里敲诈未得逞后，他便转移到了街坊家，在他家服毒身亡。最后，街坊不仅要给安葬费用，还赔了一笔“道义赔偿金”。

事后伙计问富商，你怎么知道这事有蹊跷？富商回答：“我并不能确定他是故意找茬，但万事以和为贵，何况这只是件小事，忍一忍就过去了，又何必闹翻脸。如果在小事上都没有一点肚量，就很有可能造成大的灾祸。”

由此而知，和气相处可以带来吉祥。“和”是成大事者的胸襟，俗语说：“量小失众友，度大集群朋。”为人要有宽阔的胸襟才能赢得友谊，促进团结。纵览古今，凡在事业上有所建树的人，无不胸怀坦荡，宽宏大量，抱着“以和为贵”的处事态度。上至帝王将相，下至黎民百姓，均应消除猜忌，多点宽容和关爱。也只有胸怀宽广的人，才能够解人之难，使人乐于信任和亲近。一个人想要取得大的成就，就必须有大气量，以和为贵。

我们常说：和气生财，怨气生灾。凡事若能以和为贵、化敌为友，就能变竞争对手为事业或生活上的合作伙伴。如此一来，便能团结一切可以团结的力量，从而达到广开财路、广辟财源的目的。

在北京奥运会开幕式上，还特地以“和”为主题设计了一系列的活动，为的就是让所有人都了解中国，领悟中华“和”字的智慧。

战国时期，梁国与楚国的交界处建了个界亭，两国的百姓便在各自的地界里种了西瓜。由于梁国人每天锄草浇水，辛勤地劳动，西瓜长得又大又圆。而楚国的百姓疏于打理，结果西瓜长得又小又蔫，与对面瓜田相比简直是天壤之别。

楚国的百姓觉得失了面子，于是趁天黑，偷偷跑到梁国地界，把他们的瓜秧全给扯断了。次日，梁国的人发现后气愤不已，于是报告给了边县的县令宋就，百姓们生气地说：“我们冲过去，把他们的瓜秧也全部扯断！”

宋就安抚百姓说：“他们扯断我们的瓜秧是不对，我们再跟着学，那不就太狭隘了？万事以和为贵，你们就这样做，从今天起，每天晚上都去给他们的瓜秧浇水，让他们的西瓜也长得好，但是你们这样做，一定不可以让他们知道。”

听完宋就的话，梁国的百姓回去就照办了。之后，楚国的人发现自己的西瓜长势一天比一天好，仔细观察，便发现是梁国的人夜里悄悄为他们浇水。楚国的边县县令听到这件事后，便把这件事报告给了楚王。楚王听完也感于梁国人和睦的诚心，于是备重礼送梁王，既表示自责，也以此酬谢。从此，这两国由敌国变成友好邻邦。

这种方法既符合“和气”原则，又和平地解决了问题，实为最有效也最简单的方法。我们每个人都会有缺点，也都会犯错误，即便是作为受害人，也不要轻易与人翻脸，而要以博大的胸怀去宽容对方。

有时候，以和为贵不仅是人与人之间关系的润滑剂，更是人生事业成功的法宝。若大家都秉着“以和为贵”的处事原则，善于解开一切矛盾，很快便能与对方化敌为友。以“和”为人生观，也能让你在收获人脉的同时，收获财富和成功的人生。

2心平气和，做生意要有好心态

一位资深的石油商人在给自己的员工讲生意经时，说了这样一番话：“当一个人刚开始创业的时候，有点像突然沉溺在湖中央的人。如果这时你能保持冷静，你就可以游到岸边，至少在漂浮时有人来救起你。假如你失去冷静，那你就完蛋了！”

所有做生意的人，都应该把这段话牢记心中。不管什么场合，都应该保持心平气和、从容不迫的态度。那么即使有突发的情况，也能够应付自如。为什么一些大人物在面对突发变故的时候，仍能镇定自若？那是因为他们懂得，越慌便越无法思考。此时只有心平气和，沉下心来，才能想到应对的策略，从容地解决问题。

心理学研究表明，一个人在心情舒畅的状态下，中枢神经系统往往处于最佳状态。但是随着生活节奏的加快，我们越来越计较自己的得失，也越来越急功近利。在这样的氛围中，我们更需要平复我们的内心，使我们的大脑不要失去正常的思考能力。

一个高明的商人，就像一个优秀的橄榄球员。哪怕当球意外落到他手中的时候，他也并不手忙脚乱，惊慌失措，而是能够持平静的心态，想办法掌握或对付新情况。战国时期的子文是楚国的令尹，他三次做官任令尹之职，却从来不喜形于色，即使是三次被免职，也照样心平气和。在许多场合，若抑制不住怒气，会失去解决问题的最好机会，到最后可能还要付出高昂的代价——可能是失去一个好朋友，失去一批客户，乃至失去长期合作的机会。

每个人的际遇都不同，机遇好的可施展抱负，成就一番事业，没有机遇的虽才华横溢，却终究一事无成。好的机遇，和人的心态息息相关。假如你心浮气躁，无法静下心来，又如何要求别人安心地与你合作呢？心态乐观积极，也许是商场中最好的一门修养经。

一记者曾问美国石油大王洛克菲勒，是什么促成了他今天的成功，他回答了很多，其中有一点就是心态。做生意如果心浮气躁，没有心平气和的态度，那么做什么都将难以成功。说到这，洛克菲勒还讲了这样一个故事——

在法庭上，他曾漂亮地击退了一位有名望的律师。当时，律师拿出一封信，以严肃的口气问道：“洛克菲勒先生，你收到我寄给你的信了吗？”

洛克菲勒平静地回答：“收到了！”

“你回信了吗？”

洛克菲勒面带微笑，心平气和地回答：“没有！”

随后，律师接连拿出20多封信，一一询问洛克菲勒。而洛克菲勒始终都是嘴角泛着笑意，用幽默的语气一一给予了回应。法官耐不住了，问洛克菲勒：“你确定收到了吗？”

“是的！先生，我十分确定。”洛克菲勒镇静地答道。

只见律师面红耳赤地怒斥道：“那你为什么不回信？难道你不认识我吗？”

洛克菲勒依然面带微笑地回答他：“我当然认识你呀！先生。”

这时，律师已控制不住自己的情绪，在庭上不断咒骂，而此时洛克菲勒依然不动声色，好像对方所讲的事情跟自己一点关系都没有。

最后，该律师因情绪突然失控而乱了章法，法官不得不宣布洛克菲勒胜诉。

这则故事说明情绪的变化可以影响到事情的结果，一个有好心态、善于控制自己情绪的人，获得胜利的概率远远大于那些无法控制自己情绪的人。一个人若心浮气躁，静不下心来做事，在生意场上也一定一团糟，难成大事。

人若没有一个好的心态，就容易被困难所击败。做生意有盈就有亏，失去或得到并不是最重要的，重要的是你如何面对已经发生的一切。只有坦然面对了，才能固守一份超脱，才能更好地向前发展。因此对待生活，要学会坦然处之，这是做生意的哲理，也是做人的学问。

有两个刚毕业的大学生，小陈和小金。小陈是名牌大学毕业，而小金是普通大学毕业。两人同年毕业，一起到北方某经济特区打工。后来因不想为别人打工，两人均摆起了地摊，卖起了首饰。他们刚开始都抱以很大的热情，每天热情地叫卖。

久了之后，小陈就静不下心了。他觉得自己每天赚的钱只够自己的生活费，根本没有剩余，而且自己所学的知识根本派不上用场，于是找了一家公司做起了小职员。而小金则不管每天是赢利还是亏本，他始终以平和的心态做自己的事。他天天和顾客打交道，渐渐地，便懂得了各种人的需求和爱好。于是，他自己借钱开了一家首饰店，由于东西新颖，生意好得不得了。而此时的小陈，仍是一家公司的小职员，还在纠结自己是否该坚持下去，为自己不断换岗而懊恼。

有一些人总希望自己能做成大生意，成为大富翁，但在开创一番事业的同时，在他们身上总有那么一种情绪让他们心神不宁，这种情绪就叫浮躁。故事中的小陈就是这样，由于急功近利，便开始见异思迁，产生急躁的情绪。而这样只会使人失去清醒的头脑，从而不能正确地制定策略以稳步前进。由此可见，只有能够操纵自己身心的人，才有掌握事物规律的能力，才能收放自如地应对任何事情。

浮躁和不安只会给我们的工作和事业带来损失。做人做事，一定得戒急戒躁，这就要求我们遇事要沉着冷静，多分析思考，然后再施以行动。而不是头脑发热，闭着眼睛往前冲，那样必定一无所获。所以，保持平和的好心态非常重要，只要常秉持一颗平常心，就不会被外界各种各样的烦恼和诱惑所困扰，从而看清表象背后的真正价值。

3跟别人置气，其实是在变相惩罚自己

医学中有这样一段关于生气的描写：人生气的时候，生理反应十分剧烈，如肝脏毒素增加，眼睛充血出现绿光，心跳加快，血压升高，手脚冰凉。身体素质不好的人还会出现食欲不振、头痛、失眠等症状，长此以往就会诱发疾病，如胃病、高血压、糖尿病等。由此看来，生气对人是有百害而无一利的。

从这段话可以看出，跟别人置气，其实是在变相惩罚自己。一个人若常生气，心情就容易变坏，看什么都会不顺眼，做什么也都不如意。因此，生气不仅是一种肉体上的疼痛，更是一种精神上的惩罚。怒气就犹如人体中的一枚不定时炸弹，随时都可能酿成大祸。古人常说的“怒从心头起，恶向胆边生”就是这个道理。

德国学者康德说：“生气，是拿别人的错误惩罚自己。”人非圣贤，孰能无过，我们每个人都会犯错误，不如意的事情也总会发生，但是每个人遇事的态度则与这个人的修养、性格和德行等密切相关，不是每个人都有大度的胸怀去容忍，也不是人人都明白“生气其实是在变相惩罚自己”这个道理。所以很多时候，我们不必太较真，一旦你较真了，就容易动怒，心理也就容易失衡。

在非洲草原上有一种野马，长鬃飘飘，骏逸而健壮。那里同时生活着一种非常不起眼的吸血蝙蝠，它的身体极小，被称作野马的天敌。

这种蝙蝠专靠吸动物的血生存，它在攻击野马时，常附在马腿上，如沥青沾身。然后用锋利的牙齿极敏捷地刺破野马的腿，再用尖尖的嘴吸血，直到吸饱吸足后，才心满意足地离去。这种小吸血蝙蝠非常难缠，无论野马怎么狂奔乱跳，都无法驱赶掉它。于是野马变得暴怒异常，愈加跑跳不停，最后在狂奔、流血中无可奈何地死去。

其实据动物学家们分析，这种蝙蝠所吸的血对马来说是微不足道的，远不至于让野马死去，野马的死是由于它本身暴怒的习性和狂奔所致。