说谎是最大的罪恶
现代新闻学上也批露了一个很不好的现象,就是新闻界常有偏离事实、渲染事实、牵强事实、颠倒事实的倾向。其实,一种报纸的声誉和一个人的声誉是一样的。如果一种报纸老是故意欺骗人,不久便会获得一个说谎者的名声。而只有那些立足于事实、诚实不欺的报纸,才是新闻界的中流砥柱,它们最终的销量要比那些经常欺骗读者的报纸的销量多出数百倍。
所以,因一贯讲真话而获得的声誉,要比由欺骗暂时所获得的好处,其价值高达千百倍!商业社会中,最大的危险就是不诚实与欺骗。往往在经济萧条时,人们更喜欢利用投机取巧的方法,欺骗顾客,不讲真话或是把应当说的真话秘而不宣。但他们没有顾虑到,虽然这样的做法暂时在金钱上赚了一些,可是商人的人格和信用却因此遭到损坏。他们的钱袋里固然增加了一些钱,但他们的人格和信用也丧失殆尽。
信誉必须建立在诚实的基础上。不能诚,便不能有信;有了诚,信才能笃实。
胡雪岩是晚清时期富可敌国、名震天下的商业领袖。胡雪岩虽出身贫寒,却有鸿鹄之志,在钱庄做学徒的时候,潜心练就了超凡的阅人处事的能力。后借助官府要人王有龄之力,潜龙升空,开钱庄、运漕米、贩生丝、办药店、兴洋务,铸就了辉煌事业,被清廷赐予“二品顶戴,赏穿黄马褂,准紫禁城骑马”的殊荣,人称“红顶商人”。胡雪岩经常讲:“做人无非讲个信义”,无信不足以立,做人与做事本质上是相通的。一个成功的人,不管他从事的是何种行业,往往首先应该是个讲诚信的人。作为一个成功商人的胡雪岩,更是深谙这点。诚实守信,在他经营的生意中,表现得淋漓尽致。
胡雪岩在创办胡庆余堂国药号时,曾亲自制作了一块“戒欺匾”,匾曰:“凡百贸易均着不得欺字。药业关系性命,尤为万不可欺,余存心济世,不以劣品弋取厚利,唯愿诸君心余之心,采办务真,修制务精,不至欺予以欺世人,是则造福冥冥,谓诸君之善为余谋也可,谓诸君之善自为谋也亦可。”胡雪岩认为,制药“修合虽无人见,诚心自有天知”,体现出一定的道德自觉。
药店开张之日,胡雪岩亲自去站柜台。当顾客对药品微露不满时,胡雪岩立即笑脸道歉,收回原药,并说:“准定一两天内赶制好药调换。”他还在店堂内放置了一只大香炉,终年香烟缭绕。碰上顾客拿着不满意的药前来交涉,胡雪岩总是告诫下属,不要和顾客争吵,顾客认为不满意的药品,一律投入香炉焚之,并给另配新药。胡庆余堂生产的花露,在顾客中享有较高声誉,每年销量都很可观。为满足需求,每年生产量很大,一般总是当年卖不完。如存放到下一年再卖也是可以的,但药效和香气都稍为逊色。为了对顾客负责,胡庆余堂严格规定:凡当年卖不完的花露,一过夏天,就全部倒掉。
中药的主要原料是天然的动、植、矿物,品种繁多,分布极广,属性复杂,甚至对产地也有特殊要求;仅典籍所载已达3000多种,其真伪优劣直接影响质量,往往事后极难分辨。胡雪岩派人去各地专门采购各类药材,“坐庄办货”,同时,就在货源处进行检验。不仅贵重药材如此,即使是橘皮,尽管浙江又多又便宜,但因药性不够理想,也要舍近求远,去广东要陈三年的“陈皮”。凡采购的药材,均由指定的“进货阿大”把关验收。
胡庆余堂的道德自觉,一直延续到今天。近几年来,不事张扬的胡庆余堂,实现利润每年以近乎100%的速度增长,发展势头十分强劲。“北有同仁堂,南有庆余堂”,胡庆余堂国药之所以与同仁堂齐名,之所以百年仍存,药“真”“质”“精”乃为根本所在。
实际上,现在也有许多曾经说谎的人或是欺骗的机构,感到用欺骗方法来对付他人,最终是得不偿失的,他们深刻认识到,诚实是最好的策略。信誉就是金钱,而且比金钱更重要。
诚实信用的名誉是世界上最好的广告,仅仅因为诚实信用的名誉,美国几家大商行大公司的名字和品牌就价值数百万美元。
经商要以诚信为本,偷奸耍滑只能蒙混一时。欺骗不仅会令企业如昙花一现,而且会亡国。当年周幽王为博取美人褒姒千金一笑,烽火戏诸侯,终于导致西周的灭亡,真是“无信患作,失援必毙”的真实写照。
据史书记载,周幽王得到了一个叫褒姒的漂亮女子,对她十分宠爱。褒姒穿的是罗绮,吃的是美馔,还得到很多珍玩宝器,周幽王整天陪伴在她身边,甚至废掉原来的王后,改立褒姒为后,还将褒姒生的儿子伯服立为太子,对此,褒姒应该是十分满足的了。可是,褒姒从来也不笑一笑。这可愁煞了周幽王。他想了无数的办法,都不管用。最后,幽王想出了点燃烽火召唤诸侯前来勤王,而换取褒姒一笑。
当时,周朝与诸侯国有约,一旦国都遇袭,就燃着烽火告知,各诸侯都要派兵前来援助。周幽王想到诸侯前来勤王的热闹场面,和诸侯们得知受骗的神态,一定可以令褒姒开心,于是他命令士兵点燃烽火。看到狼烟四起,诸侯们纷纷调集兵马,赶往京城,准备为保卫王室拼一死战。可到达京城后,却被告知没有敌情,只是幽王陪褒姒想看看诸侯勤王的热闹场面。诸侯们又气又恨,却又无处发作,只得无可奈何地带兵回国。褒姒看到这种情景,终于露出了笑容。
周幽王对自己导演的“烽火戏诸侯”的闹剧感到十分得意,后来他又几次下令燃起烽火,假传敌情,陪褒姒观赏取乐。诸侯们屡屡受骗后,以后再看到烽火也不派兵勤王了。然而,到了公元前771年,申国、缯国和西方犬戎族的大军真的向周朝的国都发起了进攻,周幽王急令人点起烽火,可各诸侯认为这又是幽王在戏弄他们,没有一人前来,结果是京城被攻破,周幽王被杀,褒姒被掠走。以烽火戏诸侯的周幽王最后却戏弄了自己,弄得个国破人亡的下场。
这真是怎一个欺字了得?与一个欺骗他人、没有信用的人相比,一个诚实而有信用的人,其力量要大得多。一个把自己的言行建立在诚实基础上的人,不但外表看来享有荣誉,他本人也有自信,而且对自己的行为更有把握。而在欺骗者的外表上,仿佛贴着一种鄙夫的标记。
如果一个人的声誉损坏了,还有什么方法能够弥补呢?这几乎是不可能的。试问一个人如果连他自己的品格都不要了,人生还有什么价值呢?人如果违反了人类善良的天性,那就不要说贪图名利了,就是其他一切的丑陋行为,他也会干得出来。
林肯的一生都保持着谦逊诚实的品格,从来没有作践过自己的人格,也从来不糟蹋自己的名誉。1856年,林肯正在竞选大厅演讲的时候,一个人一边喊叫着,一边离开了大厅:“我是不会听他的话的,因为我无论如何不会喜欢一个让我相信他超过相信我自己的人。”当时,“诚实的亚伯拉罕·林肯”在美国,已经成为正义与诚实的代名词了,即使到现在依然如此。
当林肯刚进入法律界的时候,他还很贫穷。一天,一个邮局的负责人来拜访这位年轻的律师,因为林肯刚刚做过一段时间的邮政员,手头还有一笔邮局的钱,而这个人就是来跟他结清账目的。跟这位负责人同来的还有亨利博士,因为他相信林肯这时肯定没钱,所以准备特地来贷款给他。这时,林肯先出去了一会儿,他回到了自己的住处,然后很快就回来了,手里提着一个破旧的袋子,里面是邮局预付给他的17.60美元。林肯所要还给邮局的正是这个数目,并且正是当初给他的那些钱。对于不属于自己的金钱,林肯从来不肯动用,即使是临时动用。
“你得先预交30000美金,”他跟一个向他咨询关于一块土地纠纷案件的当事人说。“但是我弄不到那么多钱。”“那我替你想办法。”林肯说。随后,林肯去了一家银行,告诉银行出纳说他要提30000美金,并补充说:“我一两个小时以后就会送回来。”出纳二话没说就把钱给了他,甚至连张收据都没填。
“除非他确信当事人的案子会赢,否则林肯先生是不会接手的。”伊利诺伊州斯普林菲尔德的一名律师这样说,“而且法庭、陪审团和检察官都知道,只要亚伯拉罕·林肯出庭,那他的当事人肯定是站在正义与诚实的一方,我并不是站在政治的立场上来说这番话的,因为我们属于不同的党派,事实的确如此。”有一次,林肯得知他的当事人捏造事实,骗林肯说他自己是正确的,于是林肯就拒绝为他做代理。然而,林肯的一个合伙人接了这个案子,并且胜诉了,得到了900美金的代理费,但是林肯拒绝接受本该属于他的那一半。因为他渴望正义与诚实,渴望人格的完美。
在林肯做店员的时候,也正是由于诚实的品质,才驱使他跑了6英里的黑路,去归还一位夫人的零钱,而不是等到下次找机会再还她。也正是因为如此,才使得“诚实的林肯成为人性中最高贵品质的代表”。林肯的盟友曾经从芝加哥给他发电报告诉他,只有保证能够同时获得两个敌对代表团的选票,他才有可能被提名为候选人,但是要想得到这两个选票则必须向他们承诺在将来的内阁中都给他们一定的职位。林肯回答说:“我不会同他们讨价还价的,也不会受制于任何势力。”他具有追求诚实与荣誉的个性,认为人格上的污点比伤疤还难看。
个性中的谦逊与诚实是事业上最可靠的资本。如果一个人在刚踏入社会的时候,便决心把建立自己的品格作为以后事业的资本,做任何事情,都无悖于养成谦逊诚实个性的要求,那么,即使他无法获得盛名与巨大利益,但终不至于失败。而那些人格堕落、丧失操守的人,却永远不能成就真正伟大的事业。
有些年轻人过分地注重技巧、权谋和诡计,却忽视对正直的品格的培养。为什么有许多公司情愿以非常昂贵的代价,去用已死数十年或数百年的人的名字来做公司的名称呢?因为在那些已逝者的名字里面含有正直诚实的品格,它代表着信用,使消费者感到可靠。想想有些人的名字,其信用之稳固程度如同直布罗陀的岩石一样,坚固不移,这就可以明白人格的价值了。
有一些青年人明明知道这样的事实,但是他们仍然不将事业的基础建立在正直诚实的品格上,反而建立在技巧、诡计和欺骗上,难道不令人感到奇怪吗?但也有相当多的年轻人并不把事业建立在不可靠和不诚实的基础上,而建立在坚如磐石的正直品格上,这样,他们的成功才是真正的成功,才有真正的价值和意义。
每一个人都应该感到,在自己的体内有一种富贵不能淫、威武不能屈的力量。这种极其宝贵的力量就是一个人的品格,而人应不惜生命来保持他正直的品格。大凡历史上真正的伟大人物,其人格是不会被出卖的,不会因金钱、权势、地位等种种诱惑而出卖人格。谦逊、正直与诚实是成功所包含的要素。