九、攻关前后数据变化

：攻关前后数据发生了明显变化，如表2-6所示。

表2-6 攻关前后的数据变化

：如表2-6所示，调研时总的合格率是85%,3月12日-3月18日的总体合格率是95.6%，绵绵漆合格率达到95.59%，中高光漆合格率达到95.62%，第五周的合格率已经达标。

：这样的结果，不知道的，还以为我们采取了高深的方法，其实只是采取了“415“模式。

：成功进行喷粉攻关后，第十分厂每个月可以节省4.017万元（如表2-7所示），按照这个数据样计算，每年单这一项改善就可以帮企业节省48.2万元。

表2-7 第三期（2013年1月1日-3月17日）改善后数据达成

表2-8 改善项目的数据变化表

：表2-8列出了我们用四个月左右的时间在DG公司各个分厂所推行的11项具体改善项目，后面是数据变化。通过这些改善，每个月可以帮助企业节省18.8万元，一年大约就是226万元（如表2-9所示）。

表2-9 DG公司节约成本表

：各个分厂的改善活动也是按照案例中的这种方式做的。做的过程中，我们没有碰到所谓的技术问题。

：技术问题企业也有，但占的比例非常小，为什么？假如有这些问题，说明企业的研发过程还没结束，说明还没有批量生产的条件。既然企业可以大批量生产，那说明大部分的品质问题是管理问题，是人的习性问题，是企业的人愿不愿意去做的问题。你觉得他们最终不愿去做的原因是什么？

：我认为管理的源头在老板。我们接触过很多企业，发现有好多企业首先是老板就不愿意像我们这个案例所讲的那样做管理，他认为每天这么反反复复做分析、做检查，一次又一次地去做、去查，不是一个老板应该具有的工作方式。

：的确，很多企业的老板本身带了一个不好的头，老板自己就大大咧咧，气派十足，不管则已，要管就狠狠地管一次。这种管理风格给大家带来了很不好的影响，大家都跟老板学，都不愿意反反复复地去做简简单单的动作，这是导致企业很多管理问题的根源。

《道德经》讲得好：反者道之动。什么叫“反者道之动”？反反复复才是“道”的运动规律，频繁检查、反复检查才符合这个世界的规律。就像我们呼吸，空气对我们很重要，但最重要的并不是你一次吸多少空气，而在于你必须反反复复地吸；吃饭很重要，但最重要的并不在于你一次吃多少，而在于你反反复复地吃，所以老子说“反者道之动”。

在这个反复的过程中，我们每一个人又都会很难受，所以《道德经》里紧跟着“反者道之动”还有一句，叫“弱者道之用”。“弱者道之用”是什么意思呢？意思是在反复做的过程中，你要把你个人的意志、个人的想法弱化掉，要服从整体，服从组织，才能使“道”起作用，才能使这个整体起作用。

在企业做管理变革，推行改善活动，我们看到了“反者道之动，弱者道之用”——反复检查才有用。只有把每个人的个人感受、个人意识淡化、弱化下来，服从整体、组织的规定，所推行的改善动作才有用，才有效果。