第8章 自我心理操控术：用语言克服心理障碍(4)
5.说服或劝告别人。例如，谈判、辩论、批评、法庭辩护、竞选演说、改革性建议等此类说话，大多力图改变对方的某种观念或信念，阻止对方采取某种行动。
坚持话由旨遣的原则，明确说话目的，是说话取得成功的首要条件。目的明确，谈话、社交往往能够取得良好的效果，有时甚至能够使说话人急中生智，化险为夷。
我们在平常的生活和人际交往中，失言是不可避免的。失言的原因是多方面的，但其中最根本的原因，往往是因为缺乏清醒的目的意识。只有明确了目的，才知道应准备什么话题和资料，采取何种语体风格，运用哪些技巧，从而能够有的放矢、临场应变。若目的不明，不顾场合地信口开河、东拉西扯，对方就会不知所云，无所适从。这样的谈话往往达不到预期的目的。还会使对方产生厌烦感，所以谈话的目的非常重要。
因此，每次说话之前，不妨扪心自问：“我为什么要说？”或者：“人家为什么要我说？”预先想一想可能产生的效果，并把预期的效果当成目标并为之努力。
明确了表达目的，紧接着就是表达技巧的问题了。表达技巧是指驾驭语言的巧妙技能。在人际交往的过程中，如果想成功地传递正确信息，就少不了表达技巧的运用。
叶圣陶先生曾说：“讲究技巧最主要的是选择最适当的形式把真意表达出来。”可见，言语技巧的关键点，在于选择最恰当的语言表达形式，以期能更好地表意传情。
表达技巧的形成，离不开以下几方面的因素：长久的生活历练和思想、文化修养；对语言文字表达能力的掌握；对当时场合、情境的洞察。
在实际运用语言时，只有这三方面因素的共同作用，才能根据实际的情境，实现表达内容与其形式的完美统一。
生活的经历和思想文化修养的培养是语言表达能力的基础。拥有长期的生活经历和高深的文化知识，不断增长见识，努力锻炼反应能力，才能“语不惊人死不休”。
当然，所谓的言语技巧，一方面不能把它看成是无往不利的妙招，但另一方面又应该看到凡称得上成功运用言语技巧的例子，必然都是随情应景、恰到好处运用语言的结果。对于语言的把握力和心理的承受力还不是非常驾轻就熟的人来说，如果事先就能将自己发言的动机和目的搞清楚，再加上对表达要领的学习、掌握和运用，就一定能够在说话的能力上提高一大步，距离谈话高手的距离也就不远了。
10.寻找谈话的捷径
经过以上对语言表达在心理和技巧上的训练，相信你已经可以放下心理包袱，能够和陌生人共享愉快的谈话了。不过，一定要明确，你要的不应该仅仅是这些。要想使谈话有意义、有收获，你的注意力就应该适时地从自己一方转移到对方身上，现在你的心理操控对象已经是你的交谈者了。你就需要做到同陌生人在一起的时候，及时决定如何与对方立刻交谈。
面对一个陌生人的时候，每个人都希望开始与他谈话时，找到一个快捷的方法来探知他的兴趣和情绪，下面我们就介绍几种方法以供参考，它们将帮你迅速地同陌生人投入交流。尝试一下这些方法，一段时间后，你就会惊奇地发现自己能够很快地熟练运用，在不知不觉中，你将不仅仅是享受与陌生人有意义的谈话，也会发现自己已经逐渐培养起了如何自然地开始同陌生人打交道。
1.判定对方的性格。假设你刚向一位陌生人介绍完自己，讲完几句表示友好的话后，你停下来给他一个讲话的机会，而这个时候他的反应却是沉默。一言不发的对方把讲话的机会原封不动地抛回给你，倘若你不继续引导，则谈话无法继续。这种情形下，切记不要让他的沉默惹恼了你，而是要问自己“对方为何沉默”，直至找到答案。
是因为想安静才保持沉默吗？很多安静的人都有足够的知识和能力进行良好的谈话，但在尚未找到开口的好理由之前，他们宁可不说话。判断对方是否为这种安静的人的最好办法是继续寻找他的兴趣。
如果你的问题使他开口了，则说明你已经打破了他的矜持，谈话可以继续了。可是倘若你已经提出三四个问题，而对方却依然回答得简短而不感兴趣，这时你就应当知难而退了，也许此时对方真的需要独处，对谈话不感兴趣。
这种沉默的人主见很强，对别人的举动和谈论的话题都有自己的判断力。由于主见太强，对于那些不合乎他要求的举动和谈论，他都很轻视，这种人很少主动引导谈话，他宁可不说话。多数人认为与这种人谈话很不舒服，也很困难，因此往往敬而远之。不过，这样的人比比皆是，我们难免会遇到，而且还要不得已地同他们讲话，在这种情况下，我们最好是尽量慢慢地讲话，就好像在一个陌生的海滩，进入深水之前总是应该慢慢地、小心翼翼地移动脚步，留意那些暗礁。
许多人都愿意加入生气勃勃的谈话中，这些人也不例外，然而本性的沉默使他们需要别人帮助他们开始。因此，当你遇到这样的人的时候，一定要当仁不让地引导谈话，热心地同他们讨论。这种生来安静的人其实是很乐意加入有趣的谈话中的，他们需要的不过是一个向导，用不了太长时间，你将会享受一席充满快乐的谈话。
我们知道，世界上有各种性格的人，我们不可能只遇见这种性格安静的人，那么当你遇到一个充满动感的人时，又该如何处理呢？正如你与沉默的人在一起时一样，要不断地问自己“他是否天生热情”。若是，而你本身又极热诚，则不必保留。畅谈吧，你们的谈论将生动而愉快。
若是由于他最近的某种经历使他充满活力，比如说你遇到了一个人，而这个人正好因杰出的工作被老板极度赞美后不久。这时，虽然他没有直接谈到他受到的赞美，但是他的自我意识很高昂，他希望成为谈话的中心。这个时候，如果你总是滔滔不绝地说个没完，则只会将其惹恼。所以，你应该给他说话的机会，让他占去谈话的大半，最后的结果是，你肯定很讨他的喜欢。
如果你觉察某人最近自我高昂是使他谈话充满活力的原因，则一定不要与他竞争。如果你在他沉醉于自己的胜利时打断他，只会惹恼他。你能做得最好的事情就是靠在椅背上，做个好听众。做一个好听众，让对方畅快地说，他将感激你的了解并因此对你深有好感。
2.判断对方的知识层面。在知识渊博的人跟前，轻松地做真实的自己，你将赢得对方的尊敬。倘若你想假装自己聪明过人，结果往往会很快被对方识破。最好使用日常语言，只有遇到自己懂的话题才开口。而这个时候，对方通常会改变话题，转而同你讨论你有充分认识的话题，这样谈话就变得愉快而有趣。
对于那些装腔作势的人，我们要理解他们的行为，他们之所以会这样，可能是他们没有安全感或为了要加深你的印象。倘若一开始他就表现得过于知识渊博，动不动就引经据典，或在不必要的地方也用些生僻的词汇，就可以确定你的谈话对象纯粹是一位“演员”。
若是前者，你就应该保持轻松自如，使他松懈下来，用简单的话语交谈，全神贯注地倾听，对他所说的表现出兴趣，对他个人表示尊敬。不久他就会从你的字里行间明白你愿意同他交谈。那么，他可能就会放松下来，同你自然地交谈，于是你又创造了一次愉快的谈话。倘若是后者，你干脆直接别说话好了。
对于那些聪明、不虚张声势、脚踏实地的人，你只要轻松地、一如平常地跟对方交谈，这样，你就会很快踏上另一次有意义、有结果的谈话之旅。
通过这样的捷径，你就会发现，不同的人有不同的性格、爱好，只要你猜出了陌生人的个性，无论是谁，都可以跟你在刚见面的几分钟里顺利地谈话。这样，你就可以进一步了解陌生人的个性。当他的陌生感和新鲜感渐渐褪去，你会发现这些捷径已经让你找出对方的兴趣和情绪所在。只要达成这个目的，你就已经在结交新朋友和享受有结果的谈话途中迈出一大步了。