第4章 仪表要得体，第一印象很重要(3)

与他人交往时，不妨加点微笑，因为这是联络双方感情最有力的工具，只要你笑得真诚，笑得和善就能叩开他人的心扉，感受到人与人之间的真情与美丽。

（1）微笑使你在交际中游刃有余

在社交活动中，微笑是最美的礼仪。它不仅可以使人变得亲切、容易接近，真诚的微笑还可以缩短双方的心理距离，缓解气氛、促进交流，并且还相当于投资了一个高利润、无风险的项目。给他人以极好的印象，就有了成为朋友的基础，因为任何人都不会拒绝别人真诚的微笑，愿意和真诚的人打交道。

不管在商务交流中，还是职场交往中，微笑已经成为代表和平、友好、关怀、问候的信号。有了微笑，萍水相逢的陌生人可能成为无话不谈的知己；有了微笑，相互憎恶的仇人可能成为至交；有了微笑，感叹世态炎凉的人可能会感觉到爱的温馨。

微笑是最好的仪态礼仪，是人们需要养成的好习惯，也是送给别人最好的见面礼。它以真诚、宽容、信任、礼貌、友好、亲切等为内涵，为人们的交往搭设桥梁。

（2）微笑的礼仪要求

微笑是生活中不可缺少的面部表情，是礼貌待人的具体体现。微笑可以使人心旷神怡，神采焕发。

既然微笑的作用如此巨大，就要求人们在养成微笑的习惯时要掌握一些具体的方式方法，真诚的微笑、发自内心的微笑才是生活中需要的微笑。

发自内心的微笑、真诚的微笑，才是最美的笑容。自信、善良、可亲等因素才能在微笑中体现出来，人们才乐于接受，才能对你产生信任感，而牵强、虚假的微笑不但不能表现出微笑的美，反而让人生厌，从而对你产生看法，失去信任，影响个人整体形象。

下面是几种不提倡的笑的方式

①假笑

所谓假笑是指皮笑肉不笑，这种笑不但不能产生好的作用，反而会影响个人形象，别人会认为你是个伪君子，所以在微笑时千万要杜绝皮笑肉不笑的情况发生。

②冷笑

所谓冷笑是指面带怒意、讽刺的笑，这种笑表现出的是轻狂、自大，失去了微笑的作用。

③怪笑

所谓怪笑顾名思义是指阴阳怪气的笑，这种笑充满恐吓、嘲讽的意味，令人心里不舒坦，继而产生厌烦。

④媚笑

所谓媚笑指的是阿谀奉承、溜须拍马式、具有一定目的的笑，这种笑令人顿起鸡皮疙瘩，警惕心大增。

⑤窃笑

所谓窃笑指背地里偷笑，这种笑免不了幸灾乐祸、洋洋自得之嫌。

我们要杜绝以上几种不真诚的微笑，要做一个真诚的人。

做一个真诚的人，就是要真情地付出，不是虚伪地应付。要用真情来付出，用发自内心的、真诚的微笑来对人，这样做才能真正赢取别人对你的好感，赢得好印象，从而有成为朋友的可能，为将来双方继续合作打下了基础。因此我们要养成对人微笑的习惯，真诚的微笑是善意的标志，是最好的仪态礼仪，是人们需要养成的一种习惯。

7.礼貌谦让，为人处世让三分

相互礼让是一种美德，是讲礼仪的重要表现形式。礼貌待人，给人以温馨的感觉，这是每个人都应该养成的好习惯。日常生活中，有了礼让，人与人之间将更加和谐，大叹世态炎凉的人，也将体会到人间真情。

无论走到哪里，有礼貌的人都会受到人们的欢迎；谦让也是同样如此，都是人的一种美德，在生活中我们要培养好的习惯，摒弃不良习惯。在这些美德中人与人之间的真情就会体现出来。

李少宁的表哥第一次从香港来内地，李少宁开车去机场接他。一路上，李少宁热情地和表哥聊家常，可表哥的态度却很冷淡，时不时地哼哈应两句，从不主动说话。李少宁感到这样很无聊，也不再说话了，继续前行。

车子进了市区后，路上的行人和车辆多了起来。李少宁驾着车不断地按着喇叭在车水马龙的大街上穿梭着。表哥不停地看他，并不时地皱皱眉头，但是没说什么，李少宁也没在意，继续开车。

这时，前面有一个妇女正领着一个小孩子准备过马路，李少宁并没减速，而是猛地一加油门，从她们面前冲了过去，并得意地自言自语：小样儿，和机动车较劲！

表哥对李少宁说：“让她先过嘛，一个女人领个孩子，路又这么窄，万一碰上怎么办呢！”李少宁听完一想，表哥的话的确有道理，脸上觉得有些发热，尽管表哥没再说什么，但心里多少有些不是滋味。

这时，表哥转过脸对李少宁说：“后面有个鸣笛的‘120’，咱们先靠到边上去，让它先走。”原来表哥早就注意到后面这辆鸣笛的“120”了，李少宁也没说话，向外一打轮让过救护车，透过“120”的车窗，李少宁隐约看到一个医护人员手里举着吊瓶。

表哥前后看了看说：“这附近有没有停车场？咱哥儿俩下车抽根烟，聊会儿天。”李少宁不知他什么意思，正好前面的小广场有个停车场，李少宁慢慢地把车滑到了停车处。

表哥掏出一盒烟，递给李少宁一支，自己也点上一支，他摇下车窗向外吐了口烟，拍拍李少宁的肩头说：“老弟，驾龄几年了？”

“没多久，6年。”

“还可以，车技不错。”

李少宁呵呵一笑：“还凑合。”

二人抽着烟，不着边际地聊着，表哥跟李少宁讲他在香港的生活，然后又谈起这座城市的情况。慢慢谈到了这个城市的交通，李少宁说：“路窄人多，常有交通事故，地方小，没办法。”而表哥却说：“城小道窄，倒别有小家碧玉的风情，不过，路窄人心宽，这是我们那里的一句老话。”

“路窄人心宽？”李少宁颇有所悟！

表哥接着说：“不是吗？急促地按喇叭，飞快地超车，有时并不是为了赶时间，只是图个潇洒，如果放慢速度，不仅安全，还可以欣赏沿途风景，岂不是一举两得，开慢车也是一种文明和礼节，这么美丽的城市，如果没有了噪音、谩骂、交通事故……岂不更美？”

李少宁听了，脸不由自主地红了，也知道自己以后该怎么做了，内心里感激表哥的提醒。

做人要有礼貌，路窄人心宽，多一些谦让，少一些争吵；多一些礼节，少一些谩骂；多一些关爱，少一些淡漠，这样，社会就会变得更和谐，人与人之间的关系也就更融洽了。

在这个世界上，我们应该多些礼貌，多些谦让，有了这些，生活可以更加美好，而自己养成这些好习惯后，心情也会变得愉悦、开朗。

8.多读书，脑子里有知识胜过兜里有货

愈探愈出，愈研愈入，愈往而不知其所穷。多读书不但会提高自己的知识水平，还能开阔视野，在与人交往时会显得有修养、有气质，所以要养成多读书、勤读书的习惯。

读书可以让我们有自己的思想，对这个世界有独到的认识，读书可以让自己显得有气质，苏轼有诗云“腹有诗书气自华”。

要想做一个有渊博的学识、独到的见解、优雅的谈吐的人，就必须要有知识，要学习，要读书。因为知识可以垫起我们成功的双脚。

要想做一个成功的人就必须多读书，没有见过哪个见识短浅的人可以有所成就。要想有所学识，就必须一直读书，注重读书，同时善于读书，要有终身学习的想法。这样才能在竞争激烈的社会中立于不败之地，做一个由表及里的人，一个真正的人才。

读书可以补充我们的能量，天底下没有几个人是天才，非学无以成才，读书是知识积累的最好方法，书是人的精神食粮，只有精神世界丰富的人才可以有所作为。

为什么这样说呢？书虽然是一种没有声音的东西，但是它对我们的影响却是非常的深远，如果你经常阅读各行业成功人士的传记或者是自传并通过静心的思索，你就有可能从中找出适合自己的成功之路。成功的路不可以模仿，但可以借鉴。

俄国著名的学者赫尔岑说过：“书是和人类一起成长起来的，一切震撼智慧的学说，一切打动心灵的热情都是在书里结晶形成；书本中记述了人类生活宏大规模的自由，记述了叫做世界史的宏伟自传。”

书籍中蕴涵着千百年来人类的智慧与理性，正因为其中的人性之处，才使得一些书所以伟大，所以灿然有光。书籍是一种工具，它能在黑暗的日子里鼓励你，使你大胆地走入一个别开生面的境界，使你适应这种境界的需要。

金圣叹说过：“天下才子必读书。”

读书，是你事业的必由之路，是你走向成功的钥匙。人有了知识以后，会从言谈举止中不自觉地流露出来，给人的形象增色不少，谈论起来，还能引经据典，让人刮目相看。

伟人之所以能成功，与他们的坚持学习，渴望得到新知识不无关系，他们几乎还有一个共同点，就是喜欢读书，广泛地阅读。鲁迅几十年如一日地保持着勤奋读书的好习惯，他平时除了写作外，就是读书，当他感到累了或困了就靠在藤椅上翻翻报纸、看看杂志，把读书当作了一种休息与娱乐。

即使在鲁迅逝世的那一天，在他呼吸十分微弱，血压反常的情况下，他还向许广平要了一份当天的报纸，对上面的消息和文章作了详细地阅读。

曾国藩熟读《二十三史》，对中国历史十分熟悉，从历史中总结了不少自己的体会，对自己有很大的帮助作用。

读书是列宁坚持一生的习惯，哪怕在沙皇的监狱中他也不忘读书，他曾在彼得堡被关押了14个月，在这14个月里，他利用监狱图书馆读了14个月的书，他一边读书，还一边收集各种资料进行研究。

因此想要让自己有所成就，就要多读书，从书中的人物那里激励自己，让自己做个有思想的人。

9.不断充实自己，提高学问修养

有修养的人，才可以做大事，才能够真正地成就自己。如果一个人没有素质、没有修养终究还是会被这个社会淘汰出局的。

人要不断地充电才不至于被这个社会淘汰，这好比逆水行舟，如果自己不去完善自己、充实自己，让自己进步，那么只能有一个结果——退步。

众所周知，李嘉诚是世界华人的首富，在他还年轻的时候，就一直勤奋努力。当年在公司里他是最勤奋好学的一个，每天自学。当同事们出去玩的时候，他就抓紧时间学习，天天捧着一本《辞海》看，把一本那么厚的《辞海》纸张翻得都发黑了。李嘉诚就是因为勤奋，不断地充实自己，给自己创造各种条件来学习，个人的素质、品位都得到了很大的提高。

美国著名成功学大师拿破仑·希尔这样说：“好习惯能够成就一个人，坏习惯能够摧毁一个人。”这句话的含义非常深刻，它很清楚地告诉我们，一个人的习惯对人的影响有多大，好习惯可以成就一个人，反之坏习惯可以毁掉一个人。

有修养的人，即使身无分文，也能随时随地受到人们热情的接待。当文明礼貌成为习惯，财富的大门就会敞开，机遇便会自动上门。

有修养的人言行得体、谦和友善，不逞强也不张扬，喜欢助人为乐，而且在举手投足间透出绅士的风范并且做事很有分寸，对别人的欢呼喝彩和恶意诽谤都能坦然视之。

因此我们要养成不断学习，充实自己的好习惯，做一个有修养的人。有修养的人会在思考问题时，同时考虑到别人的想法、意见；会站在他人的立场上思考问题；有修养的人胸怀宽广，凡事讲大局，有高瞻远瞩的心态；有修养的人会以理解的眼光看别人，明白每个人都有自己的个性和特点，有不同的长处和短处；有修养的人会宽容别人的过错，明白世上没有十全十美的人；有修养的人不会对别人求全责备，会懂得小事糊涂，大事明白。