最有开创精神的员工希望建立有别于雇主的“个人品牌”,这是对终身雇佣制年代结束的理性而必要的反应。公司不需要无条件地支持员工的理想,但必须尊重他们。协调意味着管理者应该明确追求并强调公司与员工价值观之间的共性。
在工业时代,公司将员工的个人身份变为从属。公司提供终身就业保障和固定收益养老金。作为交换,员工需要俯首听命,努力工作,任何个人理想和价值观都服从于公司的目标和价值观。在记者威廉·怀特(William Whyte)的经典著作《组织人》(The Organization Man,于1956年首次出版)中,他将这一时代的基本原则描述为:“有利于集体的就是有利于个人的。”当然,怀特对这种方法持批评态度,称其“软弱地否认了个人与社会之间存在冲突”。果然,这种“组织人”时代没有持续下去。
现在,一家现代公司不能指望企业目标成为员工的唯一目标。除非员工处于(罕有的)基础期,否则他将希望探索和培养本职工作以外的兴趣。最有开创精神的员工希望建立有别于雇主的“个人品牌”。这是对终身雇佣制年代结束的理性而必要的反应。
公司目标仍然十分重要,但员工看好一家公司而加入它时可能并不会想到“我希望花下半生时间追求这个未来”或“公司的这些价值观涵盖了我生命中的全部价值观”。即使最专注、最成功的企业领导者也有本职工作以外的价值观和兴趣。例如拉里·埃利森(Larry Ellison)对赢得美国杯帆船赛(America’s Cup)充满激情,而亚马逊的杰夫·贝佐斯为万年钟等项目出资,并买下了《华盛顿邮报》。企业与员工的目标并不一定在所有方面完全一致,而是在有限范围和时段内的健康协调。
协调意味着管理者应该明确追求并强调公司目标和价值观与员工职业目标和价值观之间的共性。一些明显的共性会自然出现:双方都追求发展进步。公司希望推出新产品,增加市场份额,拓展新市场;员工希望承担新责任,提高能力,当然还有赚更多钱。换言之,公司和员工都希望成为胜利队伍的一员。但稍微细致观察就会发现差异。或许员工的业余兴趣是幼儿教育,但他的任期完全不涉及这类工作。然而,他喜欢自主灵活的工作时间,这是公司可以通融的。只需要足够的协调,就可以让联盟持久。
通过齐心协力完成某个具体目标,任期制将协调价值观与目标的问题减少到可控范围内。正如第二章介绍的,领英的里德·霍夫曼雇用了年轻的马特·科勒,尽管他知道科勒的目标是成为风险投资家,这意味着他终将离开,但通过制订一段为双方服务的任期计划,科勒仍可以成为一名推动公司变革的重要员工。
你的任务是根据员工的具体任务目标而不是他的全部生活进行协调。正如我们所说,你的公司不是一个家庭——你不需要无条件地支持员工的价值观和理想,但你必须尊重他们。