三类任期
根据员工、公司、部门、行业和职位的不同,任期的具体情况也有很大差异。为了帮助你理解这些差异,我们将员工的任期分为三大类。
轮转期
轮转期不是根据员工个人情况定制的,而且往往是高度可换的——将一名员工换入或换出预先设定的岗位很容易。
第一类轮转期是一种有期限的标准化培训,它通常针对入门级员工。例如,投资银行和管理咨询公司设有二至四年的分析师培训项目,每人都要进行相同的基本培训,它们一般期限固定且独立完整。这种培训通常是明确的“入门培训”,帮助新员工从校园过渡到职场,或者从之前的工作环境过渡到新的工作环境。
硅谷的许多一流公司也采用了轮转模式,以“课程”形式雇用和培训入门级员工。例如,谷歌的人力运营(人力资源)部雇用的新毕业大学生将进入为期27个月的标准化轮转期,他们可以在一共3轮、每轮9个月的轮转期中尝试3种不同职位。Facebook(脸谱网)采用类似模式培训新产品经理,他们要在18个月内加入3个不同的产品小组,轮换3次职位。领英甚至有一个叫RotateIn的跨部门培训项目。
这种轮转期的目的是让双方评估雇主与员工的长期契合性。如果他们之间表现得很契合,下一步就是确定更个性化的后续任期计划以最大限度地体现这种契合。如果任何一方表现得不契合,员工就可能离开公司,但这个过程不会有损于双方的名誉或关系。
另一类轮转期适用于所有职业阶段的员工。这种轮转期是高度标准化而且基本上程序化的,但着重于最大限度地发挥员工与当前职位的契合性,而不是培训员工适应不同职位。多数蓝领工作都属于这一类。例如,一条特定装配流水线上的工作可以被视为轮转期职位,而联合包裹服务公司(UPS)的司机也属于轮转期职位——这种职位是常规性和标准化的,因而从事这种工作的人才可以相对无缝地换入换出。
转变期
与轮转期不同,转变期是个性化的。它的重点不再是一段固定时期,而是更注重完成某个特定任务。它是你和员工之间一对一协商的结果。多数经理已经花了很多时间“管理”下属,但缺少进行诚实对话和确定具体期望的严格框架。任期制可以让你将这个过程变得规范明晰,而不是模糊隐晦。
转变期的核心承诺是,员工将有机会改变自己的职业生涯和所效力的公司。在这之后,他的领英档案看上去应该令人印象深刻得多!当转变期进入最后阶段时,你和员工可以开始就后续任期进行协商,以将员工留在公司。因为转变期之于轮转期代表更强烈的前瞻性承诺,因此默认的预期是,双方都希望投资于长期关系,并且可能会有后续任期。
按照一般的经验法则,初始转变期将持续2~5年。这个规律看来几乎普遍适用于任何企业或行业。在软件业,2~5年正好是普通产品的开发周期,它让员工可以完成一个重大项目。这种周期带来的一个影响就是,硅谷的股票期权行权的等待期通常为4年。在消费品行业中,宝洁(P&G)等公司的新品牌经理的初始任期为2~4年。
做出切实承诺能让员工获得某些实质成果。正如Intuit的首席执行官布拉德·史密斯所言:“任期第一年让你获得该职位的重要背景知识,第二年是在转变过程中烙下你的鲜明印记,第三年至第五年是取得成功并再接再厉——或者当情况发展不符合你的预期时及时转变方向。”谷歌董事长埃里克·施密特(Eric Schmidt)告诉我们,他也喜欢将任期定为5年——两年进行学习,两年完成工作,一年安排过渡。随着你巩固与员工的联盟,后续转变期甚至可能比标准的2~5年更长。
制订一系列公司内部的转变期计划还是一种为员工提供有意义的内部流动的方式。汇丰银行(HSBC)北美区资深副总裁兼资源总监琼·伯恩斯(Joan Burns)利用这种内部流动提高员工留任比例:在金融服务企业中,员工可能会感到职业发展缓慢。人们往往认为职业发展意味着晋升,但职位平行调动也同样有价值。我们希望帮助员工培养既有助于他们又有助于我们的不同技能。在硅谷,思科(Cisco)的人才接轨计划(Talent Connection)帮助现任员工在思科内部找到了新机会,将员工对职业发展的满意度提高了将近20%。
基础期
苹果的乔尼·伊夫(Jony Ive)、联邦快递(FedEx)的弗雷德·史密斯(Fred Smith)、IBM的金尼·罗曼提(Ginni Rometty),他们的生活都与公司水乳交融,他们都是处于基础期的员工。
雇主与员工保持高度一致性是基础期的标志。(我们将在第三章中详细讨论一致性的概念。)如果某名员工认为在某家公司的工作是他最后一份工作,而且这家公司希望这名员工一直干到退休,那么他就处于基础期。公司已经成为他职业甚至生活的基础,而这名员工也成为公司根基的一部分。员工将他一生的工作视为公司的任务,反之亦然。基础期制度承认并规范了这种现实。
某些类型的员工可能处于基础期。根据定义,公司创始人和首席执行官都处于基础期。例如,约翰·麦基(John Mackey)于1980年创建了全食超市(Whole Foods),将近35年后,他仍稳掌大权。麦基与沃伦·巴菲特(Warren Buffet)极其类似,后者从1965年开始就执掌伯克希尔–哈撒韦公司(Berkshire Hathaway),至今已有近50年。在领英,即使杰夫·韦纳(Jeff Weiner)也只当了5年首席执行官,但他已经足够成为公司的根基,以至于里德·霍夫曼将韦纳称为共同创始人,尽管韦纳是在领英成立很久之后才加入公司的。
理想情况下,多数公司高管都应处于基础期。在苹果、亚马逊和谷歌等堪称适应力典范的公司中,首席执行官的下属高管平均任期为10年以上。当团队一起工作多年后,他们就将共享相同的经验背景,以便更迅速地交流和决策。
不过,并非只有高管会处于基础期。处于基础期的员工,不论他们在组织结构图中的哪个位置,都将有助于公司的延续和传承。这些中坚力量从某种程度上讲是公司的智慧和情感基础。例如,他们更关注产品质量并为生产出高质量产品而自豪,因为他们建立了一种主人翁意识(与金钱无关)。正像老话说的,没有人会洗租来的车。处于基础期的员工永远不会允许公司为了实现短期财务目标而偷工减料。
不妨将基础期制度想象为一种婚姻形式——双方都预期将永久存在一段长期关系,在这段关系中,双方将承担在关系结束前努力经营婚姻的道德义务。与健康的婚姻一样,基础期制度仍要求定期进行坦诚对话,以确保双方都能满意。员工和公司可能会发生变化,谁也无法保证员工和公司永远完全一致。
由于基础期阶段需要深度信任与一致,因此员工刚进入公司就达到这一阶段的情况极为罕见。入门级员工可能从轮转期或转变期开始,而高级员工将从转变期开始。从转变期过渡到基础期的员工将在心理上建立起对公司长期目标的主人翁意识。
以Intuit的布拉德·史密斯为例。2003年,史密斯进入公司时处于转变期。当史密斯最初加入公司并担任Intuit开发者网络(Developer Network)的总经理一职时,他和公司都希望评估彼此的长期契合度。没有哪方认为史密斯有朝一日会成为公司的首席执行官。但在转变期和两个后续任期中,史密斯和Intuit不断巩固彼此的关系,直到2008年,他同意进入基础期阶段——这次是作为总裁和首席执行官。任何人都能从史密斯的领英档案中看出他处于基础期:www.linkedin.com/in/bradsmithintuit。