第5章 一月 管理者的修身之道(4)
对企业家来讲，做“善人”就是从事慈善事业。慈善事业既是经济事业发展的晴雨表，也是调节贫富差别的平衡器。个人出于自愿将可支配收入的一部分或大部分捐赠社会，乃是不可小觑的又一次收入分配。慈善事业虽不能为企业带来直接的利益，但是有助于缩小两极分化，减弱“仇富”心理，有利于社会的和谐。这也是对天道对“善人”的“反馈”。
履行社会责任可以彰显企业形象，提升企业品牌影响力；而社会责任缺失，则会丑化企业形象，令企业品牌蒙羞。企业履行社会责任与企业品牌建设有着直接的、深切的联系，履行社会责任已经成为企业品牌建设的新的路径依赖。加多宝的案例证明，社会责任不仅为企业品牌加分，更能直接带来经济效益。
行动指南
财富源于社会，当散之于社会。
“言善信”——诚信让管理更具魅力
道德经箴言
原文：言善信。
——《道德经》第八章
译文：许诺并不重要，重要的是如何践行。
如果管理者失信在先，必然导致员工对你的不信任。
阿里巴巴的总裁马云在公司管理过程中，一直强调不给任何人承诺的原则，而是用事实和行动来说话。在招揽人才的时候，马云并没有给应聘者过多的许诺，他唯一能许诺的是工作期间的痛苦、委屈、不理解、难以沟通和失败的努力，那才是加入阿里巴巴的人真正的财富。
在马云看来，在阿里巴巴工作的必须都是有梦想的人，因为只有把工作当做一种深造和学习来对待，才是创业型人才应该具备的素质。马云觉得21世纪人才最重要，对阿里巴巴来讲，期权、钱都无法和人才相比。员工是公司最好的财富，有共同价值观和企业文化的员工是最大的财富，今天银行利息是两个百分点，如果把这个钱投在员工身上，让他们得到培训，那么员工创造的财富远远不止两个百分点。
对于所有在阿里巴巴门口徘徊的人才，马云表示只要是人才他都要。阿里巴巴2004年在广告上没有花钱，但在培训上花了几百万元，他觉得这将会给公司带来最大的回报。在网络电子商务领域，阿里巴巴会员数跃居全世界第一位。没有优秀的员工，企业根本没法做到这些。可是这些成绩，似乎都不是马云当初用金银诱惑得到的人才完成的，而是他没有承诺，或者是残酷的承诺逼出来的。
正因为马云用实际行动践行了员工心中的期待，即使他从不对员工承诺却得到众人的追随。至今，阿里巴巴公司最初的18个创业者，现在一个都不少。别的公司出三倍薪水，员工也不动心。对此，马云解释说：“在阿里巴巴工作三年就等于上了三年研究生，他将要带走的是脑袋而不是口袋。”很多时候，不承诺还好，承诺了办不到只会给人“上当受骗”的愤怒感。
亚洲首富李嘉诚在谈到他作为管理者的人格魅力时说：“我不英俊，但最要紧的是以诚待人。如果没有诚恳，你周围的人迟早都会离开你……如果每个人都帮助你的话，你一定能成功。”管理者的朝令夕改、出尔反尔是最大的不守信。此外，领导者若是三令五申，也属于无信，而且还会暴露其无能，因此领导者要慎重于“言”。只有慎“言”、贵“言”才能树立起自身的权威，以高尚的人格魅力彰显领袖风范。
许诺跟不许诺无法体现一个人的能力，相反，怎么执行、如何去做，才是最关键的。马云从不轻易用嘴巴承诺别人美好的未来，而是用行动激励大家一起把握宝贵的今天，造就幸福的明天。
行动指南
要做到“言善信”，管理者一定要像水一样，以诚信为本，崇尚上善的信德。
第四周 修身，管理者必有的品质
非以其无私 ——立法容易执法难
道德经箴言
原文：非以其無私邪？故能成其私。
——《道德经》第七章
译文：是因为他对自己很无所谓吗？这样反而可以更好地成就他自己。
管理者为了工作的需要，必须撇开私人感情。
春秋战国时期，吴王召见孙武，说：“可以展示练兵方法让我看看吗？”孙武说：“可以。”吴王又问：“你的练兵方法可以适用于妇女吗？”孙武答：“可以。”于是吴王挑出宫女180，交给孙武。
孙武把她们编成两队，挑选两个美妃，担任队长，让她俩持着战戟，站在队前。孙武对美妃和宫女说明了规则，违者处斩。战鼓擂鸣，孙武下达了向右转的命令。美妃和宫女，不但不听命令，反而嘻嘻哈哈地笑了起来。孙武说：“令不熟，这次应由将帅负责。”于是重新作了说明。美妃和宫女们又一次哄笑起来。孙武说：“纪律和动作要领，已讲清楚，队长带头违犯军纪，应按军法处置。”于是，下令要斩左右队长。吴王看见要杀自己宠爱的妃子，急忙下令停止演练。孙武说：“我既已受命为将，将在军，君命有所不受。”当即把两个队长一同斩首。嫔妃和宫女们立刻吓傻了眼，乖乖地听从孙武的指挥。
几个时辰以后，孙武见已操练整齐，就请吴王检阅。吴王失去了两个爱妃，心里很不高兴，苦笑着说：“行了，将军回舍休息吧！我不想检阅了。”事情过后，孙武先向吴王谢罪：“令行禁止、赏罚分明，这是兵家常法，为将治军的通则；用众以威，责吏从严，只有三军遵纪守法，才能克敌制胜。”吴王听了孙武的解释，便弃斩妃之恨，拜孙武为将军。
立法容易执法难，如果孙武不能严守军纪，那么嫔妃和宫女们可能永远都不会服从他的指挥。成大事的人必须在团队中建立铁的纪律，并且严格执行。如果不能将规则贯彻在平常的细节中，那么即使是反复强调，也是于事无补的。只有对待任何人都一视同仁，才能维护团队中的正常秩序，才不会影响整体的运营。。
从赏罚的心理来说人都有趋利避害之心。一般人喜欢奖赏，害怕刑罚，赏罚分明可以使人民士气大增，而兵力无敌。对于违反规章制度的人进行惩罚必须照章办事，该罚的一定罚，该罚多少就罚多少，来不得半点仁慈和宽厚，这是体现领导者公正的一个必要手段。
早在先秦时期韩非就明确指出：“凡治天下者，必因人情。人情有好恶，故赏罚可用。”此后的数千年中，大凡有所作为的政治家，不论是刘邦、曹操，还是李世民、朱元璋，都是深谙此道的好手。三国时代千古流传的“孔明挥泪斩马谡”的故事也说明了赏罚分明于军事战争的重要性，商战也应如此。
在中国这个重人情的大环境下，要想做到公事公办是不容易的，但如果管理者公私不分，下属也可能随之上行下效，耳濡目染也会沾上这种习惯，导致公司公私不分。
行动指导
处事讲原则，平等待人，不徇私情，不谋私利，是每个管理者最基本的素养。
天网恢恢——做高素质的领导者
道德经箴言
原文：天网恢恢，疏而不失。
——《道德经》第七十三章
译文：完善的涵摄之网的覆盖范围无比广大，虽疏若无有，但没有事物从中漏失。
在一个组织里，领导的员工能力素养和业务水平是衡量一个部门的指标。
汤姆在一家广告公司工作了一年，由于不满意自己的工作，他忿忿地对朋友说：“我在公司里的工资是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干。”“你对那家广告公司的业务都弄清楚了吗？对于公司运营的窍门完全弄懂了吗？”他的朋友问道。“没有！”“大丈夫能曲能伸！我建议你先静下来，认认真真地对待工作，好好地把他们的一切经营技巧、商业文书和公司组织完全搞通，甚至包括如何书写合同等具体事务都弄懂了之后，再一走了之，这样做岂不是既出了气，又有许多收获吗？”
汤姆听从了朋友的建议，一改往日的散漫习惯，开始认认真真地工作起来，甚至下班之后，还留在办公室研究商业文书的写法。
一年之后，那位朋友偶然又遇到他。“你现在大概都学会了，可以准备拍桌子不干了吧？”“可是我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是委以重任了，又升职、又加薪，说实话，现在我已经成为公司的红人了！”“这是我早就料到的！”他的朋友笑着说：“当初你的老板不重视你，是因为你工作不认真，又不肯努力学习；后来你痛下苦功，担当的任务多了，能力也加强了，当然会令他对你刮目相看了。”
职场中的原则是“先升值，再升职”。一名员工如果不升值或者让自己贬值，那么等待他们的只有被淘汰的命运。
管理者要想带好队伍，必须先完善自己。只有创造力不断提高自己的业务水平和能力，才能带领下属创造一个又一个奇迹。
每个人都有争强好胜之心，每个人都希望得到别人的肯定，都想得到更好的发展。但是，要想实现这个愿望并不是无条件的，关键是看你有没有能力，有没有真本领。业务技能精湛是做好本职工作的基本条件，也是适应竞争的需要。
对于一名管理者来说，不仅要从业务知识方面提升自己，更要注意自身的个人修养，因为你的行为举止都可能被下属所效仿。如果你希望自己的员工是什么样的，就要先完善自身，这样，员工自然会跟着你走。